Highfive ist einer der einzigartigsten Videokonferenzanbieter auf dem Markt und könnte für viele Unternehmen die perfekte Wahl sein.
Anstatt wie bei den meisten Videokonferenzplattformen üblich pro Host oder Benutzer zu zahlen, zahlen Unternehmen, die Highfive für ihre Videokonferenzlösung verwenden, pro Raum. Bei allen Highfive-Abonnements ist die Hardware enthalten, und dies unterscheidet Highfive wirklich von seinen Mitbewerbern.
In unserem Highfive-Test prüfen wir, ob Highfive tatsächlich die beste verfügbare Videokonferenzsoftware ist und ob die Software die Hälfte des Schnäppchen hält.
Funktionen und Dienstprogramme
Highfive bietet eine einzige Softwareplattform für alle Unternehmen und bietet alle Funktionen, die Sie von einer hochwertigen Videokonferenzplattform erwarten, sowie einige Extras.
Die Besprechungsdauer, die Anrufaufzeichnung, die Bildschirmfreigabe, der Chat während des Anrufs sowie die nationale und internationale Einwahl sind unbegrenzt. Mit Highfive-Hardwaregeräten können Benutzer ihre Bildschirme nahtlos auf Projektoren und Fernseher projizieren.
Highfive wird auf dem Markt zunehmend zur Norm und bietet eine umfassende Integration in digitale Kollaborationsplattformen von Drittanbietern, die nahtlos mit Slack, Microsoft 365 und G-Suite zusammenarbeiten. Eine Partnerschaft mit dem Single Sign-On-Anbieter Microsoft Azure ist eine weitere nützliche Funktion, die Unternehmen und Benutzern Zeit spart.
Ein Nachteil der Highfive-Plattform ist jedoch, dass die Anzahl der Meetings auf 125 Teilnehmer begrenzt ist. Dies ist deutlich weniger als die überwiegende Mehrheit der Wettbewerber von Highfive und kann Organisationen davon abhalten, große Telefonkonferenzen oder Webinare durchzuführen.
Einrichten
Jeder kann die mobilen und Desktop-Anwendungen von Highfive problemlos herunterladen. Auf Mobilgeräten ist dies so einfach wie das Herunterladen aus dem App Store Ihres Geräts. Für Windows 10 war der Vorgang jedoch komplizierter, da wir eine Google Chrome-Erweiterung installieren mussten, bevor wir die Desktop-Anwendung herunterladen konnten.
Schnittstelle und Leistung
Die Highfive-Softwareplattform ist gut gestaltet und macht Videokonferenzen zu einer einfachen und intuitiven Erfahrung. Die Apps reagieren sehr schnell und wichtige Funktionen werden deutlich sichtbar.
Bei einem Testanruf zwischen drei Teilnehmern, die die Desktop-Anwendung von Highfive verwendeten, waren sowohl Audio als auch Video klar, und wir stellten keine Verzögerung oder Verzerrung fest.
Benutzer können sich auch über die Highfive-Weboberfläche go.highfive.com an einem Anruf beteiligen. Diese Schnittstelle machte es einfach, einem Anruf über einen Link beizutreten.
Wir konnten die Hardware von Highfive nicht testen.
Sicherheit
Die Anrufe von Highfive werden während der Übertragung mit dem positiven 256-Bit-AES-Standard verschlüsselt. Verschlüsselte Anrufe und Nachrichten sind heutzutage die Norm in Videokonferenzsoftware, und die meisten Videokonferenzplattformen bieten einen optionalen End-to-End-Verschlüsselungsdienst für die gesamte oder einen Teil ihrer Videokonferenzsoftware.
Highfive verlässt sich auch auf Amazon Web Services (AWS) und Google Cloud Platform (GCP), um seine Cloud-Konferenzplattform zu betreiben. Obwohl AWS und GCP für ihre Sicherheitsrichtlinien, einschließlich der Sicherheit vor Ort in ihren Rechenzentren, weithin anerkannt sind, waren beide in der Vergangenheit das Ziel erfolgreicher Cyber-Angriffe. Leider müssen wir Highfive für das Verlassen auf Dritte als Kernelement seines Dienstes markieren.
Highfive ist eine hochsichere Plattform, aber nicht führend in Sachen Sicherheit.
Unterstützung
Highfive bietet allen Kunden eine einzige Supportstufe. Telefon-, Chat- und E-Mail-Support ist für alle Unternehmen verfügbar, und Administratoren können eine dauerhafte Beziehung zu einem engagierten Kundenvertreter aufbauen.
Die Online-Support-Website bietet auch verschiedene nützliche Ressourcen wie Videoanleitungen und schriftliche Tutorials. Interessanterweise bietet Highfive im Gegensatz zu den meisten Mitbewerbern auch persönliche Schulungen an.
Pläne und Preise
Das Preismodell von Highfive ist innovativ und umfasst sowohl Software als auch Hardware in drei Mitgliedschaftsstufen: Select, Plus und Premium. Anstatt für Benutzer zu bezahlen, zahlen Unternehmen für Zimmer. Die Softwareoptionen sind für jeden Plan gleich (siehe nächster Abschnitt), und nur die Hardware unterscheidet sie.
Der Select-Plan kostet 199 USD pro Zimmer und Monat. Für jeden Raum erhalten Unternehmen eines der All-in-One-Geräte von Highfive, das über eine 720p-HD-Weitwinkelkamera mit einem Sensor für schwaches Licht und vier High-Fidelity-Mikrofone verfügt.
Der Wettbewerb
Indem Highfive Hardware zu einem zentralen Bestandteil seines Geschäftsmodells macht, konkurriert es direkt mit anderen Cloud-Konferenzplattformen, die native Hardware wie Cisco Webex und Microsoft Teams bereitstellen. Diese Wettbewerber bieten eine größere Auswahl an Hardwaregeräten an, sodass Unternehmen, die Nischenhardwareanwendungen in einer Videokonferenzlösung priorisieren, möglicherweise ihre Angebote bevorzugen.
Leider macht es die einzigartige Struktur des Preismodells von Highfive schwierig, die Erschwinglichkeit direkt mit der Konkurrenz zu vergleichen.
Endgültiges Urteil
Highfive ist eine überzeugende Wahl für eine unternehmensweite Videokonferenzlösung. Die Software konkurriert nicht nur gut mit den etabliertesten Wettbewerbern, sondern übertrifft sie zeitweise sogar in ihrer Funktionalität.
Die Entscheidung, Unternehmen pro Zimmer und nicht pro Benutzer oder Host zu berechnen, ist innovativ und gefällt uns sehr gut. Das innovative Preismodell von Highfive bedeutet, dass Sie sich weniger Gedanken darüber machen müssen, wie viele Einzellizenzen ein Unternehmen benötigt, sondern dass jeder in Ihrem Unternehmen die Plattform so oft oder so wenig wie nötig nutzen kann.
Die Entscheidung für Amazon Web Services und Google Cloud Platform kostet Highfive zwar einige Punkte, ist jedoch kein großes Problem und sollte Unternehmen nicht davon abhalten, Highfive für ihr Unternehmen in Betracht zu ziehen.
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- Wir haben die besten Tools für die Online-Zusammenarbeit vorgestellt.
