RescueTouch unterscheidet sich von den anderen von uns geprüften medizinischen Alarmdiensten. Tatsächlich ist es insgesamt ein einzigartiger medizinischer Alarmdienst. Für den Anfang wurde das Unternehmen kürzlich erweitert und in Florida Health Alert and Technology umbenannt, ein auf Telemedizin ausgerichtetes Unternehmen. RescueTouch ist nur eine Facette des Unternehmensfokus. Aber auch innerhalb dieses Fokus ist RescueTouch eine einzigartige Option für ein medizinisches Warnsystem, da das Unternehmen nur über ein mobiles GPS-Gerät verfügt, das mit verschiedenen Funktionen ausgestattet ist.
In unserem RescueTouch-Test werden wir darauf eingehen, warum die Chit-Chat-Funktion unser Favorit für ältere Paare ist. Auf diese Weise können Ehepartner wie Walkie-Talkies über das Gerät miteinander sprechen. Dies kann dazu beitragen, die Kommunikation zwischen älteren Angehörigen zu verbessern. Und es ist eine Funktion, die Sie anderswo nicht finden werden. Deshalb ist RescueTouch unsere Wahl für das beste medizinische Warnsystem für ältere Paare.
Holen Sie sich ein kostenloses Angebot für ein medizinisches Warnsystem.
Medizinische Warnsysteme
Wie bereits erwähnt, bietet RescueTouch nur ein mobiles medizinisches Warnsystem an. Das Gerät ist wasserdicht, GPS-fähig und kann eine Sturzerkennung haben. Es ist auch in verschiedenen Farben erhältlich. Das Gerät stellt eine Verbindung zu AT & T oder T-Mobile her.
Sie haben eine Vielzahl von Paketen zur Auswahl:
Familienreaktion: Mit dieser Funktion ruft das Gerät ein Familienmitglied oder einen Nachbarn um Hilfe an und nicht eine Notrufzentrale.
Familienreaktion mit Sturzerkennung: Hiermit wird das Familienreaktionspaket um eine Sturzerkennung erweitert.
Chit-Chat Twin-Pack: Auf diese Weise können zwei Geräte miteinander chatten und gleichzeitig Familienmitglieder oder Nachbarn um Hilfe bitten.
9-1-1 Direkt: Hiermit wird 911 direkt angerufen. Es ist das günstigste medizinische Warnsystem auf dem Markt.
The Whole Shebang: Dies umfasst alles von der Familienverbindung bis zur Sturzerkennung und eine Notrufzentrale anstelle von 911, obwohl ein direkter Anruf bei 911 immer noch eine Option ist.
Chit-Chat überwacht: Kann eine Notrufzentrale anrufen und gleichzeitig die Chit-Chat-Funktion mit einem zusätzlichen Gerät versehen.
Bei all unseren Tests hatte der RescueTouch selten Probleme. Zuerst dachten wir, wir hätten einen Blindgänger erhalten, weil er nicht aufgeladen werden würde, aber schließlich wurde uns klar, dass Sie ihn in die Docking-Einheit schieben müssen, bis Sie eine Vibration spüren, damit er aufgeladen wird. Außerdem hatten wir nie eine falsche Warnung. Der einzige andere Dienst, der sich eines solchen Anspruchs rühmte, war GreatCall.
Wir möchten, dass die Lautsprecherqualität besser und lauter ist, aber sie reicht aus, um effektiv zu kommunizieren. Trotzdem ist die Klarheit im Vergleich zu anderen mobilen medizinischen Warnsystemen mit großen Lautsprechern nicht besonders gut. In Sturzerkennungstests war RescueTouch in etwa 70 Prozent der Fälle wirksam, was im Vergleich hervorragend ist. Die meisten Anhänger für die Sturzerkennung waren zu empfindlich oder zu langweilig, und viele mobile Geräte mit Sturzerkennung sind zu empfindlich.
Notrufzentrale
RescueTouch ist eine Partnerschaft mit AvantGuard eingegangen, einem Fünf-Diamanten-Überwachungszentrum in Ogden, Utah, der gleichen Stadt, in der wir diese Dienste getestet haben. AvantGuard verfügt auch über ein Callcenter in Rexburg, Idaho, um Redundanzen für den Fall sicherzustellen, dass ein Callcenter ausgelastet ist . Das Überwachungszentrum kümmert sich auch um andere Dienste wie Sicherheit zu Hause, Kohlenmonoxid und Feuer. Als solche erhalten die Bediener eine hervorragende und gründliche Schulung.
Trotzdem war die Leistung enttäuschend. Trotz der Partnerschaft mit einem hervorragenden Callcenter in derselben Stadt, die wir getestet haben, waren die Anrufantwortzeiten unterdurchschnittlich. Die durchschnittliche Anrufantwortzeit von RescueTouch betrug in der ersten dreiwöchigen Testrunde etwa 80 Sekunden und in der zweiten dreiwöchigen Testrunde 85 Sekunden. Zum Vergleich: GreatCall hatte in der ersten Testrunde durchschnittlich 20 Sekunden und in der zweiten Runde 15 Sekunden.
Auch die Qualität der Anrufe war nicht besonders hervorzuheben. Etwa die Hälfte der Anrufe, die wir getätigt haben, wurden von geborenen und eiligen Betreibern beantwortet. Sie haben uns nicht gebeten, unsere Identität zu bestätigen, und oft nicht gefragt, ob es uns gut geht. Es war nicht schrecklich. Es war nur ausreichend. Wenn Sie jedoch einen Service für Ihren Notfall in Betracht ziehen, reicht dies nicht aus. Es muss beeindruckend sein.
Medizinischer Alarmdienst
Der beste Teil von RescueTouch ist der Service. Das Unternehmen hat entschieden einen anderen Ansatz in der medizinischen Alarm- und Gesundheitsüberwachungsbranche gewählt, und wir wünschen uns, dass mehr Dienste versuchen, dasselbe zu tun. Für den Anfang haben sie die In-Home-Systeme abgeschafft und bieten nur mobile Systeme an, die für Ihre älteren Angehörigen besser und sicherer sind. Als nächstes bieten sie Funktionen, die Sie anderswo einfach nicht finden. Im Familienchat können Sie beispielsweise einem Familienmitglied oder Nachbarn eine SMS senden oder ihn anrufen, wenn Sie Hilfe benötigen. Die meisten Senioren drücken eher die Taste, wenn sie ein Familienmitglied anrufen, als einen Notfallhelfer, was sich einschüchternd anfühlen kann. Auch ist nicht jeder „Notfall“ ein Notfall. Manchmal braucht man nur Hilfe beim Aufstehen, keinen Krankenwagen.
Vor allem aber lieben wir die Chit-Chat-Funktion. Die meisten medizinischen Alarmdienste gehen davon aus, dass Ihr älterer Angehöriger allein ist, aber viele ältere Paare leben zusammen. Mit der Chit-Chat-Funktion können sie von überall im Haus miteinander flirten. Sie können sich auch gegenseitig im Auge behalten oder den anderen bei Bedarf um Hilfe bitten.
Kostenvergleich
Das günstigste Paket von RescueTouch ist der 9-1-1 Caller. Dies ruft einfach 911 auf Knopfdruck an und kostet nur 20 US-Dollar pro Monat. Damit ist es das günstigste medizinische Alarmsystem auf dem Markt. Und da es sich um ein mobiles medizinisches Warnsystem handelt, ist es weitaus sicherer als die teureren Festnetzsysteme zu Hause, die von den meisten Diensten als „billige“ Option verwendet werden. Das heißt, ein Gerät, das nur 911 anruft, kann sich für viele Senioren einschüchternd anfühlen.
Die anderen Pakete des Unternehmens sind größtenteils mit den von anderen Unternehmen angebotenen medizinischen Alarmpaketen vergleichbar. Wenn Sie das Five Diamond-Überwachungszentrum mit Sturzerkennungs- und GPS-Funktionen nutzen möchten, kostet es 40 US-Dollar, was für ein Premium-Mobilpaket durchschnittlich ist. Wenn Sie die Chit-Chat-Funktion nutzen möchten, geben Sie ungefähr 64 US-Dollar pro Monat aus. Dazu gehören jedoch zwei Geräte.
Endgültiges Urteil
Wenn Sie mit dem Angebot anderer medizinischer Alarmdienste nicht zufrieden sind, ist RescueTouch möglicherweise das, wonach Sie suchen, da dieses Unternehmen nicht mit anderen medizinischen Alarmdiensten vergleichbar ist. Es bietet nur mobile medizinische Warnsysteme und enthält Pakete, die Sie anderswo nicht finden, z. B. Familienüberwachung, wenn Sie nur Familienmitglieder kontaktieren möchten, wenn Sie Hilfe benötigen, und die Chit-Chat-Funktion, mit der Sie mit Ihrem Ehepartner chatten können.
Da sich die Pakete im Allgemeinen stark von anderen Diensten unterscheiden, ist es schwierig, RescueTouch mit anderen Diensten zu vergleichen. Wenn Sie sich jedoch für den Überwachungsdienst (den gesamten Shebang) entscheiden, waren wir von den Anrufantwortzeiten oder der Qualität der Anrufe nicht beeindruckt. Die Sturzerkennung war jedoch anständig.