Medical Alert hat einen ziemlich einfallslosen Markennamen für ein Unternehmen für medizinische Warnsysteme, das jedoch kreatives Marketing benötigt, wenn Sie ein gutes medizinisches Warnsystem mit einer hervorragenden Notrufzentrale anbieten.
In den meisten Fällen ähnelt Medical Alert anderen von uns geprüften Diensten. Das Unternehmen verfügt über die Standard-Festnetz-, Mobilfunk- und mobilen GPS-Pakete für zu Hause. Zu den Paketen gehören PERS-Geräte, die in der Branche weit verbreitet sind, wie beispielsweise das MyTrex MXD3G, das von Rescue Touch hergestellt wird und über die lauteste Freisprecheinrichtung verfügt, die wir getestet haben.
In unserem Medical Alert-Test untersuchen wir jedoch, wie dieses Unternehmen nur wenig über die Grundlagen hinaus bietet. Und die begrenzten Angebote stellen sicher, dass dieser Service im Wesentlichen ein Klon anderer Unternehmen ist. Trotzdem unterscheidet es sich mit sehr erschwinglichen Preisen von den meisten anderen.
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Medizinische Warnsysteme
Das beste Paket von Medical Alert ist das In-Home-Mobilfunkpaket mit dem MyTrex MXD3G. Dieses von Rescue Touch hergestellte System verfügt über einen sehr lauten Lautsprecher mit manchmal ausgezeichnetem Audio und manchmal schrecklichem Audio.
Im besten Fall war der Ton sowohl laut als auch klar. Im schlimmsten Fall ist das Audio ein verstümmeltes Durcheinander. Die Parität in der Qualität des MyTrex und anderer Systeme hängt wahrscheinlich davon ab, wie lange das System im Umlauf war. (Jedes Mal, wenn ein Kunde sein Abonnement kündigt, sendet er das System an Medical Alert zurück. Es wird gereinigt und an neue Kunden gesendet. Mit der Zeit können Sie damit rechnen, dass sich die Audioqualität eines Lautsprechers verschlechtert. Wenn dies bei Ihrem System der Fall ist, empfehlen wir es zurückgeben und nach einem neuen fragen.)
Einer der kleinen Nachteile des Mytrex MXD3G ist die kurze Reichweite der Anhänger. Während es eine Reichweite von ungefähr 600 Fuß hat, haben wir in unseren Tests einen Durchschnitt von 70 Fuß erreicht. Trotzdem war die Konsistenz des Signals ausgezeichnet, da es auch mit mehreren Wänden und Möbeln funktioniert.
Auch 70 Fuß mögen kurz erscheinen, aber für die meisten Apartments und Häuser ist die Reichweite tatsächlich ausreichend. Möglicherweise können Sie sich nicht in den Garten wagen, aber andererseits … Wenn Ihre Mobilität so gut ist, sollten Sie das medizinische GPS-Alarmsystem für unterwegs in Betracht ziehen.
Das medizinische Warnsystem für unterwegs ist im Vergleich zu anderen mobilen medizinischen Warnsystemen sperrig und der Ton ist nicht besonders gut. Es wird mit einem drahtlosen Anhänger geliefert, mit dem Sie es wie ein In-Home-System verwenden können, während es in der Basisstation aufgeladen wird.
Medical Alert verwendet bei seinen Heimsystemen einen tropfenförmigen Sturzerkennungsanhänger. Während diese Sturzerkennungsanhänger manchmal zu empfindlich sind, haben wir festgestellt, dass der Medical Alert besser als die meisten anderen bei der Erkennung von Stürzen ist.
Es ist immer noch nicht perfekt. Und es verursacht mehr Sturzwarnungen als wir möchten, aber es war deutlich besser als andere von uns getestete Sturzerkennungssensoren. Wir lieben es, dass es Stürze sofort erkennt, im Gegensatz zu vielen Sensoren, die nach einer Verzögerung von 30 bis 60 Sekunden um Hilfe rufen. Das heißt, sei vorsichtig damit. Es erkennt Stürze, wenn Sie nicht gefallen sind. Und wenn Sie nicht an der Basisstation sind, ist es oft schwierig zu wissen, ob sie um Hilfe ruft.
Notrufzentrale
In unserer ersten dreiwöchigen Testrunde betrug der Durchschnitt von Medical Alert ungefähr 78 Sekunden pro Anruf. Dies war 8 Sekunden langsamer als der Durchschnitt, was zu einem sehr enttäuschenden Ergebnis führt, wenn man bedenkt, dass GreatCall durchschnittlich 20 Sekunden pro Anruf beträgt.
In der zweiten Runde der täglichen dreiwöchigen Tests lag der durchschnittliche medizinische Alarm bei 35 Sekunden pro Anruf. Es war zwar noch viel langsamer als GreatCall (durchschnittlich 15 Sekunden), aber weitaus wettbewerbsfähiger. Und wenn jede Sekunde zählt, ist das wichtig.
Die Qualität der Notrufzentrale war gut, aber nicht großartig. Die meisten Anrufe waren ausgezeichnet. Die Betreiber bestätigten in der Regel unsere Identität und fragten uns während des gesamten Anrufs mehrmals, ob wir in Ordnung seien.
Es gab jedoch viele Aufrufe, bei denen die Bediener nicht demselben Skript folgten. Manchmal nahmen sie an, wir seien die Person auf dem Konto (ein potenzielles Sicherheitsrisiko), und manchmal fragten sie nicht, ob wir Hilfe benötigen.
Medizinischer Alarmdienst
Insgesamt ist Medical Alert so langweilig wie der Name. Die Pakete sind einfach und begrenzt. Der Kundenservice ist gut, aber sie scheinen sich auch nicht die Mühe zu machen, zu helfen. Das Marketing ist nicht aggressiv und sie werden nicht versuchen, etwas zu verkaufen, das Sie nicht benötigen, aber es fehlen ihnen auch die Bildungsressourcen, die andere Dienste bieten.
Wir finden es gut, dass Medical Alert Ihren Ehepartner ohne zusätzliche Kosten abdeckt und mit jedem In-Home-System zusätzliche Anhänger nachweist. Wir lieben auch die 365Access Caregiver App, die zum mobilen On-the-Go-System gehört und es Ihren Lieben ermöglicht, Ihren Standort zu verfolgen und Benachrichtigungen zu erhalten, wenn Sie Hilfe benötigen.
Kostenvergleich
Wenn Ihnen die Kosten am wichtigsten sind, ist das Basis-Festnetzpaket von Medical Alert die beste Wahl. Mit 22 US-Dollar pro Monat ist es eines der günstigsten medizinischen Warnsysteme, die wir geprüft haben. Und mit einer überdurchschnittlichen Anrufantwortzeit ist es trotz der alternden Technologie ein ausgezeichneter Wert.
Die Kosten für die anderen Pakete sind jedoch weniger beeindruckend. Mit 33 US-Dollar pro Monat für das In-Home-Mobilfunksystem liegt es 2 US-Dollar unter dem Marktdurchschnitt für ein ähnliches Paket. Im Vergleich dazu bietet MobileHelp ein besseres In-Home-Mobilfunksystem für etwa 25 US-Dollar pro Monat. Mit 38 US-Dollar für ein mobiles System liegt es ein paar US-Dollar unter dem Marktdurchschnitt, ist aber immer noch deutlich teurer als GreatCalls Lively Mobile (25 US-Dollar pro Monat).
Sie können Monat sparen, indem Sie vierteljährliche, halbjährliche und jährliche Zahlungen leisten. Im Durchschnitt senkte dies die durchschnittlichen monatlichen Kosten für jedes Paket um ungefähr 5,62 USD pro Monat. Da die meisten Unternehmen jedoch ähnliche Einsparungen bei Massenzahlungen anbieten, sind die Einsparungen immer noch recht durchschnittlich.
Endgültiges Urteil
Genau wie der langweilige Markenname fällt Medical Alert einfach nicht auf. Die Pakete, die das Unternehmen anbietet, sind die gleichen wie die meisten Unternehmen für medizinische Alarme, und die Systeme sind auch die gleichen.
Wir finden es gut, dass sie den Mytrex MXD3G für ihr Heim-Mobilfunksystem verwenden, da der Ton sehr laut ist. Sie müssen ihn jedoch testen, um sicherzustellen, dass der Lautsprecher nicht abgenutzt ist. Der Sturzerkennungsanhänger ist besser als die meisten anderen, muss jedoch noch verfeinert werden.
Wenn Sie eine schnelle Notfallreaktion zu einem erschwinglichen Preis benötigen, ist das Festnetzsystem von Medical Alert eine hervorragende Option.
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