Ähnlich wie bei den meisten medizinischen Alarmdiensten konzentriert sich unser Medical Care Alert-Test auf die drei medizinischen Alarmsysteme des Unternehmens für Senioren. Der einzige wesentliche Unterschied ist das Mittelklasse-Paket Home & Yard. Dieses medizinische Warnsystem verfügt über einen Anhänger mit einem Lautsprecher, mit dem Sie mit Notrufern sprechen können, wenn Sie einen Notfall direkt haben, und nicht von Räumen über dem Lautsprecher einer Basisstation. Aus diesem Grund trägt es den Namen Home & Yard, da Sie auch dann mit Rettungskräften kommunizieren können, wenn Sie in Ihrem Garten ausfallen.
Abgesehen von dem einzigartigen Home & Yard-Paket unterscheidet sich Medical Care Alert kaum von anderen medizinischen Alarmdiensten. Das Unternehmen verwendet das MyTrex-System wie viele andere Dienste und die Preise sind durchschnittlich. Der einzige Lichtblick ist die Qualität der Einsatzkräfte.
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Medizinische Warnsysteme
Medical Care Alert verfügt über das in der Branche weit verbreitete medizinische Warnsystem MyTrex MXD. Es fehlt zwar ein LCD-Display und die Audioqualität ist nicht so gut wie das von MobileHelp angebotene System. Es ist jedoch das lauteste System auf dem Markt. Dies ist erforderlich, wenn Ihr älterer Angehöriger in den Keller fällt und den Bediener vom hören muss Basisstation im Obergeschoss. Das Volumen des MyTrex hat jedoch seine Nachteile. Einige der von uns getesteten Systeme klangen gut, andere klangen geradezu schrecklich, was zu erwarten ist, wenn ein so kleiner Lautsprecher an seine Grenzen stößt. Wir empfehlen, den Lautsprecher sofort nach Erhalt zu testen und zurückzugeben, wenn die Audioqualität das Verständnis der Notbediener erschwert.
Unser Lieblingspaket ist das Home & Yard. Dies ist ein einzigartiges medizinisches Warnsystem, das die Lücke zwischen einem Heim- und einem Mobilsystem schließt. Dieses System verfügt über ein In-Home-System, enthält jedoch einen drahtlosen Anhänger mit Lautsprecher, ähnlich wie ein mobiles medizinisches Warnsystem. Auf diese Weise können Sie vom Anhänger aus und nicht von der Basisstation aus mit dem Notdienst sprechen. Dies sorgt insgesamt für eine bessere Kommunikation, insbesondere wenn Sie auf dem Hof sind und den Lautsprecher der Basisstation wahrscheinlich nicht hören. Das heißt, es ist kein mobiles Sanitäter-Warngerät und funktioniert nur, wenn es sich in Reichweite der Basisstation befindet.
Wir empfehlen das Sturzerkennungs-Add-On nicht, das zusätzlich 10 US-Dollar pro Monat kostet. In unseren Tests konnte kein einziger Sturz festgestellt werden, was es nur zu einem sehr teuren Anhänger machte.
Notrufzentrale
Im Notfall ist jede Sekunde wichtig, weshalb die größte Enttäuschung bei Medical Care Alert die langsame Reaktionszeit war. In unserer ersten Runde von dreiwöchigen täglichen Tests lag der Durchschnitt bei 99 Sekunden pro Anruf. Dies war eine der langsamsten Anrufantwortzeiten in den Tests. Im Vergleich dazu betrug der Durchschnitt von GreatCall nur 20 Sekunden pro Anruf. In der zweiten Runde der dreiwöchigen täglichen Tests wurden ähnliche Anrufantwortzeiten angegeben, während die meisten von uns getesteten Dienste schneller wurden. GreatCall beispielsweise wurde auf 15 Sekunden pro Anruf verbessert. Insgesamt fehlt der Geschwindigkeit, mit der Ihr Notfall beantwortet wird, die Schnelligkeit, die erforderlich ist, um mit besseren medizinischen Alarmdiensten zu konkurrieren.
Positiv ist zu vermerken, dass die Qualität der Anrufe ausgezeichnet war. Wir hatten selten schlechte Anrufe, bei denen die Betreiber schwer zu verstehen waren oder den Anruf beschleunigten. Bei fast jedem Anruf war der Bediener ruhig und beruhigend. Sie bestätigten unsere Identität (eine Sicherheitsmaßnahme) und fragten uns mehrmals, ob es uns gut gehe. Die Betreiber haben sich mit Sicherheit alle Mühe gegeben, um sicherzustellen, dass sie die Angst vor dem Anruf bei einer Notrufzentrale lindern, ein Aspekt, der nicht ohne Anerkennung bleiben sollte.
Medizinischer Alarmdienst
Medical Care Alert macht es einfach, die angebotenen Produkte und Dienstleistungen zu verstehen. Obwohl sie nicht viele Optionen haben, sind die Funktionen klar aufgelistet und die Informationen sind transparent. Es ist jedoch bedauerlich, dass sie keine monatliche Zahlungsoption anbieten. Sie müssen vierteljährlich, halbjährlich oder jährlich zahlen. Wenn Sie jedoch Ihr Abonnement kündigen, erhalten Sie eine anteilige Rückerstattung, was bei anderen Diensten nicht immer der Fall ist.
Die Zahlungen werden standardmäßig automatisch in Rechnung gestellt. Sie müssen daher sicherstellen, dass Sie bei der Budgetierung vorsichtig sind und erkennen, dass die Zahlungen automatisch verarbeitet werden, wenn Sie nicht stornieren. Dies ist ein Knackpunkt, den viele Senioren bei medizinischen Alarmfirmen haben. Glücklicherweise war der Stornierungsprozess kein Kopfschmerz. Medical Care Alert stellt sicher, dass es nicht wie bei vielen anderen Diensten zu einer mühsamen Aufgabe wird.
Kostenvergleich
Wie bei den meisten Aspekten von Medical Care Alert ist auch die Preisgestaltung durchschnittlich. Alles in allem kann die langsame Leistung und die durchschnittliche Audioqualität übersehen werden, wenn der Preis stimmt. Leider nicht. Das In-Home-System kostet 27 USD pro Monat und das Home & Yard 32 USD. Im Vergleich dazu bietet Medical Alert das gleiche In-Home-System für ungefähr 23 USD pro Monat an, obwohl Medical Guardian es für 30 USD pro Monat anbietet.
Das mobile System kostet durchschnittlich 40 US-Dollar pro Monat. Auch hier kostet GreatCalls Lively Mobile 25 US-Dollar pro Monat und bietet eine viel bessere Reaktionszeit für Lautsprecher und Anrufe.
Der Anhänger für die Sturzerkennung kostet zusätzlich 10 US-Dollar pro Monat. Da er in unseren Tests jedoch nie funktioniert hat, empfehlen wir, ihn zu überspringen.
Endgültiges Urteil
Medical Care Alert ist ein medizinischer Alarmdienst der Packung. Es bietet nichts Aufregendes und die Leistung ist entweder durchschnittlich oder unterdurchschnittlich. Während wir es mögen, dass sie das sehr laute MyTrex-In-Home-System verwenden, kann die Audioqualität verdächtig sein und ihre Anrufantwortzeiten sind enttäuschend.
Wenn Sie die Gesamtleistung mit der Preisgestaltung kombinieren, reicht es trotz hervorragender Notrufbetreiber einfach nicht aus, Medical Care Alert vom Rest zu trennen. Wenn Sie jedoch ein In-Home-System mit hervorragender Reichweite und Kommunikation wünschen, ist Home & Yard ein einzigartiges System, das einen Besuch wert ist.