Zelle ist eine App-basierte mobile Zahlungslösung, mit der Sie Peer-to-Peer-Geldtransfers durchführen können. Zelle wurde für seine Einfachheit gelobt, mit der Möglichkeit, Geld ohne Probleme oder Kosten zu bewegen, und ermöglicht es Ihnen, Geld an und von Kontakten in Ihrem Telefon zu senden oder anzufordern.
Die Kombination aus mobilem Zahlungsdienst und App ist derzeit auf Benutzer in den USA beschränkt. Zelle wird im Allgemeinen am besten verwendet, indem Geld zusammen mit der App Ihrer eigenen Bank gesendet und empfangen wird. Es ist jedoch auch möglich, Geld direkt aus der Zelle-App zu senden, wenn Ihr Finanzinstitut dies nicht unterstützt. Obwohl Zelle derzeit nicht für Zahlungen im Geschäft verwendet werden kann, ist es sehr nützlich, um Familienmitgliedern und Freunden bei Bedarf Bargeld zu senden, was während des Coronavirus nützlich ist.
Ähnliche Produkte, die einen Blick wert sind, sind beispielsweise WorldRemit, Azimo, Venmo, Western Union, PayPal und Moneygram.
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Preisgestaltung
Die Zelle App ist kostenlos und es fallen auch keine Gebühren für Überweisungen an, was den Service sehr attraktiv macht. Im Vergleich zu regulären Banküberweisungen, bei denen die Kosten für das Senden und Empfangen von Geld ausnahmslos steigen, ist Zelle aufgrund der Freiheit und des gebührenfreien Aspekts eine sehr praktische Lösung für Kostenbewusste. Sie müssen den Service häufig nutzen, damit Ihre Bank jedoch immer größere Beträge senden kann.
Eigenschaften
Die Möglichkeit, Zelle nutzen zu können, hängt derzeit davon ab, in den USA zu sein, da das Unternehmen mit rund 50 amerikanischen Banken zusammengearbeitet hat, um den Peer-to-Peer-Service zum Laufen zu bringen. Namhafte Finanzinstitute wie die Bank of America, Chase, Citibank und Wells Fargo sind in dieser Liste enthalten, sodass der Service eine große Anziehungskraft auf den Mainstream hat.
Tatsächlich hat Zelle auf seiner Website einen ganzen Bereich, der angibt, ob Ihre Bank oder Kreditgenossenschaft mit dem Angebot kompatibel ist. Zelle fügt hinzu, dass Sie den Dienst weiterhin nutzen können, auch wenn er nicht in den Auflistungen enthalten ist. Ein kleiner Nachteil ist, dass Sie kein Geld an jemanden außerhalb der USA senden können. In mancher Hinsicht hat Zelle also ärgerliche Einschränkungen. Aber für den Hausgebrauch ist es ziemlich praktisch. Transaktionen sollten in wenigen Minuten erfolgen, solange die E-Mail-Adresse oder die US-Handynummer des Empfängers bereits bei Zelle registriert ist.
Performance
Wenn Sie den Zelle-Dienst mit seiner dedizierten App nutzen, die sowohl für iOS als auch für Android verfügbar ist, werden Sie feststellen, dass es sich um einen ziemlich minimalistischen Teil der Software handelt. Wenn wenig drin ist, um zu brechen oder schief zu gehen, können Sie daher mit schnellen und problemlosen Transfers rechnen. Wenn Sie den Service über Ihre eigene Banking-App nutzen, hängt dies natürlich ziemlich stark von der Robustheit des von Ihnen gewählten Finanzinstituts ab.
Benutzerfreundlichkeit
Obwohl sich die Einrichtung von Zelle als problematisch anhört, insbesondere wenn Sie den Dienst über Ihre reguläre Banking-App nutzen, ist dies überhaupt nicht schlecht. Es gibt tatsächlich nur wenige Einstellungen, die angepasst werden müssen, um den Betrieb aufzunehmen, z. B. das Empfangen von SMS-Textnachrichten, die Auswahl Ihres bevorzugten Kontos für die Transaktionen sowie die Angabe Ihrer Handynummer und E-Mail-Adresse.
Die Verwendung der Zelle-App ist ähnlich unkompliziert, da Sie Ihre Bank aus der Liste der genehmigten Finanzgeschäfte auswählen müssen, um die Dinge in Gang zu bringen. Das Senden und Empfangen von Geldern, sobald Sie an diesem Punkt angelangt sind, ist möglicherweise der einfachste Teil des gesamten Prozesses, da nur die Nummer oder E-Mail-Adresse des Empfängers erforderlich ist, um über den von Ihnen gewählten Geldbetrag zu pingen.
Unterstützung
Wenn Sie auf Probleme mit Zelle stoßen, steht Ihnen Unterstützung zur Verfügung. Diese finden Sie jedoch über die Kontaktseite und nicht über einen speziellen Supportbereich. Sobald Sie es gefunden haben, ist der Hilfebereich sehr nützlich, da er alle Hauptbereiche und mögliche Knackpunkte abdeckt. Dies beinhaltet, wie Sie sich mit Ihrer Bank oder Kreditgenossenschaft verbinden können.
Es gibt auch einen Kontakt von, über den Sie Fragen oder Fragen des Zell-Support-Personals zu anderen Themen senden können, die nicht in den häufig gestellten Fragen (FAQs) aufgeführt sind. Auf der Hilfeseite wird empfohlen, sie anzurufen, wenn Sie sofortige Hilfe benötigen. Dies kann unter Verwendung der Nummer auf der Website zwischen 10 und 22 Uhr ET 7 Tage die Woche erfolgen, außer an Thanksgiving, Weihnachten und Neujahr.
Endgültiges Urteil
Zelle ist nützlich für Leute in den USA, die von Zeit zu Zeit Geld an andere senden möchten und die Gebühren vermeiden möchten, die mit regelmäßigen Banküberweisungen verbunden sind. Während seine Anziehungskraft für inländische Benutzer sicherlich praktisch ist, wird die Unfähigkeit, Geld international zu senden, für einige ein Nachteil sein. Die Möglichkeit, Zellentransfers von Ihrer eigenen Banking-App aus zu ermöglichen, ist ebenfalls praktisch, aber die eigenständige Software ist weniger beeindruckend.
Es erledigt die Arbeit, aber es gibt wenig Schnickschnack oder funky Features, über die man schreien kann. Egal, Zelle wird für einige ein Segen sein; vor allem diejenigen, die schnell etwas Geld an eine Person in ihrer Kontaktliste senden müssen. Wenn Zelle den Funktionsumfang verbessern und ihn zu einem Service mit globaler Attraktivität machen kann, könnte sich dies in Zukunft zu etwas wirklich Gutem entwickeln.
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