UltraVPN ist eine VPN-Marke, die von Network Connect betrieben wird, dem Unternehmen, das hinter anderen Marken wie PrivacyWeb und SafeVPN steht.
Der Dienst verfügt über einen sehr konventionellen Funktionsumfang: Apps für Windows, Mac, iOS und Android (keine manuelle Einrichtung), OpenVPN-Unterstützung mit AES-256-Verschlüsselung, einen Kill-Schalter zum Blockieren Ihrer Internetverbindung, wenn das VPN unterbrochen wird, und eine behauptete Nullprotokollierung Politik (dazu später mehr).
Das UltraVPN-Netzwerk hat eine anständige Größe mit über 100 Standorten in mehr als 60 Ländern (das ist nicht weit entfernt von ExpressVPN und NordVPN). Die meisten Server unterstützen auch P2P, ein willkommenes Plus. UltraVPN sagt nichts darüber aus, wem das Netzwerk gehört oder wer es verwaltet, aber wir haben festgestellt, dass es anscheinend Windscribe-Server verwendet.
Die Support-Optionen sind vielfältiger als gewöhnlich und umfassen Kontaktmethoden wie Telefon (nur zur Abrechnung), E-Mail und Live-Chat.
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UltraVPN scheint nicht gerade der aktivste Anbieter zu sein. Die Nachrichtenseite der Website enthält aus irgendeinem Grund nur 12 Beiträge vom 8. Oktober 2022-2023. Es hat Links zu den Twitter- und Facebook-Seiten von UltraVPN, oder so sah es aus, aber als wir darauf geklickt haben, existiert kein Konto und mehr. Wir haben noch nie einen Anbieter dafür bestraft, dass er keine Social-Media-Präsenz hat. Wenn Sie jedoch Konten haben, schließen Sie diese und vergessen Sie, die Links zu entfernen, was ernsthaft unprofessionell aussieht.
Die Preise von UltraVPN sind etwas kompliziert und teurer als bei vielen anderen. Die monatlichen Pläne betragen 6,99 USD für die erste Amtszeit und 8,99 USD für die Verlängerung. Dies sinkt auf 4,99 USD pro Monat, wenn Sie sechs Monate im Voraus bezahlen, steigt dann aber bei Verlängerung auf 9,98 USD, was teurer ist als der Monatsplan - und Sie zahlen für das erste Jahr des Jahresplans nur 2,99 USD pro Monat, obwohl dies steigt bei Erneuerung auf 7,50 USD.
Schlimmer noch, Sie erhalten nur Unterstützung für die Verbindung von bis zu drei Geräten. Sie können ein Upgrade durchführen, um unbegrenzte Geräte für weitere 2,92 USD pro Monat im ersten Jahr zu unterstützen, und danach auf 5,83 USD steigen. Bis zum zweiten Jahr bedeutet dies, dass Sie möglicherweise 13,33 USD pro Monat für den Jahresplan zahlen, um unbegrenzte Geräte abzudecken.
In der Zwischenzeit wenden Sie sich direkt an Windscribe, und das Unternehmen schützt unbegrenzte Geräte für 4,08 USD pro Monat im Rahmen seines Jahresplans. Das ist kein Einführungspreis, der sich auch im zweiten Jahr verdoppelt - es ist das Standardangebot.
Datenschutz und Protokollierung
Auf der UltraVPN-Website wird behauptet, dass für den Dienst keine Protokollierungsrichtlinie gilt: "Wir überwachen Ihre Online-Aktivitäten nicht, sodass Ihre Surfgewohnheiten völlig anonym bleiben." Das ist ein guter Anfang, schließt jedoch nicht alle Arten der Protokollierung aus, und wir wollten unbedingt weitere Untersuchungen durchführen.
Normalerweise würden wir erwarten, zusätzliche Informationen in den Datenschutzrichtlinien eines Anbieters zu finden, aber das Kleingedruckte von UltraVPN befasst sich hauptsächlich mit der Nutzung der Website und der Kontoverwaltung und enthält keine eindeutigen Verweise auf das VPN.
Wir haben auf einer Support-Seite etwas mehr Informationen gefunden. Dies erklärte, dass es keine Überwachung von Internetsuchen oder Websites gibt, der Dienst jedoch "die IP Ihres Geräts notiert und den Datenverkehr überwacht, den Sie über die UltraVPN-Server übertragen".
Darüber möchten wir noch viel mehr wissen. Protokolliert UltraVPN beispielsweise nur Gesamtzahlen oder zeichnet Informationen pro Sitzung mit Zeiten, Daten sowie eingehenden und ausgehenden IP-Adressen auf? Das Unternehmen muss seine Verfahren viel detaillierter formulieren. (Und danach möchten wir ein Audit, aber lassen Sie uns zuerst die Grundlagen behandeln.)
Apps
Der UltraVPN-Windows-Client ist gut gestaltet und verfügt über eine übersichtliche und vertraute Benutzeroberfläche. Eine Hauptkonsole zeigt Ihren ausgewählten Standort an, und Sie können andere Standorte aus einer einfachen Liste auswählen. Es gibt eine große Schaltfläche zum Verbinden / Trennen, die Sie bei Bedarf schützt, und es gibt einige praktische Konfigurationsoptionen, die versteckt sind.
Die Standortliste des Clients enthält leider keine Auswahl für "Best" oder "Automatisch", um auf den nächstgelegenen Server zuzugreifen, und es gibt kein Favoritensystem, mit dem die erneute Verbindung zu Ihren am häufigsten verwendeten Standorten beschleunigt werden kann. Die Serverliste ermöglicht jedoch die Auswahl von Ländern oder deren Standorten (was nützlich ist, da es allein in den östlichen USA neun Standorte gibt). Außerdem werden Server hervorgehoben, die sich auf Video-Streaming spezialisiert haben.
Wählen Sie einen Speicherort aus, und Desktop-Benachrichtigungen machen deutlich, was der Client tut. Wenn Sie eine Verbindung herstellen, wird die Client-Oberfläche aktualisiert, um den Status anzuzeigen und Ihre neue IP-Adresse anzuzeigen.
Das Dialogfeld "Einstellungen" enthält zahlreiche nützliche Optionen, darunter die Möglichkeit, den Client beim Start von Windows zu laden, automatisch eine Verbindung zur besten oder letzten Verbindung herzustellen und eine Firewall (UltraVPNs Name für den Kill-Switch) zu aktivieren, die Ihr Internet automatisch blockiert Verbindung, wenn die VPN-Verbindung unterbrochen wird.
Sie können jetzt auch das IKEv2-, OpenVPN-TCP- oder UDP-Protokoll auswählen. Dies ist eine willkommene Verbesserung gegenüber unserer letzten Überprüfung. UltraVPN kann jedoch immer noch nicht mit der Funktionalität der Top-VPN-Clients übereinstimmen. Beispielsweise gibt es keine DNS-Optionen. Keine Stealth-Protokolle, kein Leckschutz, und Sie können erweiterte Funktionen wie die automatische Verbindung vergessen, wenn Sie auf ein unsicheres Netzwerk zugreifen. Dies ist nur eine Grundvoraussetzung.
Was Sie bekommen, funktioniert jedoch gut. Wenn wir beispielsweise unsere VPN-Verbindung zwangsweise ermittelten, erkannte der Client das Problem schnell und stellte die Verbindung wieder her, während der Kill-Switch den gesamten anderen Datenverkehr erfolgreich blockierte. Und obwohl wir unser Bestes getan haben, um das Problem zu lösen, indem wir beispielsweise eine Verbindung hergestellt, den Client-Prozess beendet und neu gestartet haben, hat es die Situation dennoch gut gemeistert und innerhalb von Sekunden eine funktionierende Verbindung hergestellt.
Die Android-App von UltraVPN sieht der Desktop-App sehr ähnlich, allerdings mit weniger Funktionen und ein oder zwei nervigen Problemen.
Die App scheint beispielsweise E-Mail-Adressen nicht zu verstehen und hat uns mitgeteilt, dass unsere Adresse [email protected] nicht gültig ist. Äh, ja, das ist es wahrscheinlich, weshalb die Website es wahrscheinlich akzeptiert hat, als wir das Konto erstellt haben. Unbequem, wenn dies die Form der Adresse ist, die Sie verwenden möchten.
Während wir schreiben, hat Google Play einige Bewertungen, die sich über die Notwendigkeit beschweren, die App weiter zu deinstallieren und neu zu installieren, bevor sie beispielsweise eine Verbindung herstellen würde. Wir erwähnen normalerweise keine Bewertungen, da viele weniger als zuverlässig erscheinen, aber kombinieren Sie diese mit der absolut schrecklichen 2,5-Sterne-Bewertung der App, und es sieht so aus, als ob die App einige echte Probleme haben könnte.
Die UltraVPN-Webkonsole bietet eine Möglichkeit, OpenVPN- und IKEv2-Profile zu generieren, mit denen der Dienst möglicherweise manuell auf anderen Plattformen, einschließlich Routern, eingerichtet werden kann. Dies ist jedoch alles andere als einfach, und die Website enthält nur sehr wenige Dokumentationen, die Ihnen dabei helfen, dies herauszufinden. (Wenn Sie nicht auf die Suche gehen, werden Sie möglicherweise nie feststellen, dass UltraVPN über diese Funktion verfügt.)
Performance
UltraVPN verspricht nicht nur, Ihnen dabei zu helfen, Inhalte zu streamen, die in Ihrem Land normalerweise nicht verfügbar sind. Die Apps machen dies einfach, indem sie spezialisierte ULTRAFLIX-Standorte für Großbritannien, Großbritannien, Kanada und Japan einbeziehen.
Diese haben auch in unseren Tests perfekt funktioniert. Wir haben mit Leichtigkeit auf BBC iPlayer zugegriffen, gute Nachrichten, da es das letzte Mal blockiert wurde, und hatten mehr Erfolg mit US Netflix, Amazon Prime Video und Disney +.
Die Geschwindigkeiten waren an einigen Stellen großartig, an anderen schlecht, so wie wir es in unserer letzten Bewertung gesehen haben. Wir haben von unserem lokalen britischen Server aus 67-68 Mbit / s erreicht, so hoch, wie wir es von einer 75-Mbit / s-Testlinie erwarten konnten. Die Verbindungen zwischen Großbritannien und Frankreich waren sehr ähnlich, aber bei Verbindungen mit den Niederlanden sanken die Geschwindigkeiten auf 20 Mbit / s, und die Leistung zwischen Großbritannien und den USA lag zwischen 10 und 50 Mbit / s.
Wir haben unsere Geschwindigkeitstests von einem europäischen Rechenzentrum mit mehr als 500 Mbit / s wiederholt, und obwohl die Leistung immer noch etwas inkonsistent war, war sie im Allgemeinen sehr gut: Spitzenwerte von 170 bis 190 Mbit / s, 100 bis 140 Mbit / s mit dem zuvor langsamen niederländischen Standort, 70 bis 100 Mbit / s bei der Verbindung mit den USA.
Es ist klar, dass UltraVPN in der Lage ist, hohe Geschwindigkeiten zu liefern, aber noch mehr als gewöhnlich hängt dies von Ihrem Standort und den von Ihnen ausgewählten Servern ab. Wenn Sie sich anmelden, führen Sie Geschwindigkeitstests an mehreren Standorten durch, um herauszufinden, was für Sie am besten funktioniert.
Endgültiges Urteil
Die Kunden von UltraVPN sind einfach zu bedienen und der Service kann schnell sein, aber die Funktionalität ist deutlich knapp und es gibt hier einfach nicht genug Leistung, um den sehr hohen Preis zu rechtfertigen. Sie erhalten mehr Funktionen für viel weniger Geld an anderer Stelle.
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