Mitel MiVoice Series Bewertung

Das kanadische Telekommunikationsunternehmen Mitel wurde bereits 1973 gegründet - zunächst mit dem Plan, Rasenmäher herzustellen. Als seine frühen Produkte jedoch auf einige Hürden stießen, stellte das Unternehmen schnell auf die Herstellung eines Telefonie-Tonempfängers um. Von diesem Zeitpunkt an hat sich Mitel weiterhin der Bereitstellung hochwertiger Tools für die Geschäftskommunikation verschrieben.

bitte beachten Sie

Dies ist unsere All-in-One-Zusammenfassung, in der vier der beeindruckendsten VoIP-Geräte von Mitel für 2022-2023 vorgestellt werden. Auf dieser Seite finden Sie nach unserem kurzen Intro

(a) eine vollständige Bewertung der Mitel MiVoice 5304 IP-TelefonZusammen mit unserer Einschätzung der wesentlichen Merkmale, von denen moderne Unternehmen abhängen

(b) eine Überprüfung der MiVoice 5380 Operator,

d) unsere Einschätzung der MiVoice 6940 IP-Telefon, Das kommt mit der Integration von Mobilgeräten.

Sie können zu den Bewertungen dieser einzelnen Produkte springen, indem Sie auf die Links in der Leiste oben auf dieser Seite klicken. Beachten Sie jedoch, dass dieser Artikel wirklich so konzipiert ist, dass er vollständig durchgelesen werden kann, da die Funktionen von Unternehmen davon profitieren von der Bewertung aller drei Telefonbereiche, bevor entschieden wird, welcher am besten zu ihren Anforderungen passt.

Das Unternehmen war fast sofort erfolgreich und hatte bis 1981 einen Jahresumsatz von 100 Millionen US-Dollar erzielt. Es folgten Spaltungen, Akquisitionen und Börsengänge. Heute hat das Unternehmen sein Ethos weitgehend beibehalten - es hat die Bedeutung von Mobilität, Zuverlässigkeit und klarer Kommunikation verstanden.

In jüngster Zeit hat Mitel ein Bewusstsein für aufkommende Technologietrends gezeigt und sich daher voll und ganz dem Cloud Computing verschrieben. Mitel ist seit der Veröffentlichung des Synergy-Berichts im Jahr 2012 als Marktführer in der Cloud-Kommunikation eingestuft worden. Aufgrund der öffentlichen, privaten und hybriden Cloud-Lösungen des Unternehmens haben sie sich heute für fast 4,7 Millionen Geschäftsanwender weltweit entschieden.

Die IP-Telefone des Unternehmens sind ein weiterer Beweis für seine Bereitschaft, neue Technologien zu entwickeln und einzuführen. Das Unternehmen bietet eine breite Palette von Mobiltelefonen an, von Einstiegsgeräten bis hin zu hochmodernen Telefonieprodukten, die Touchscreen-Funktionen, die Integration mobiler Geräte und Funktionen der nächsten Generation bieten.

Einige der aufregendsten VoIP-Versionen von Mitel sind Teil der MiVoice-Produktreihe, die eine Vielzahl von Mobiltelefonen für jedes Unternehmen umfasst, unabhängig davon, ob grundlegende oder erweiterte VoIP-Funktionen erforderlich sind.

Obwohl die MiVoice-Reihe gut aussieht und eine beeindruckende Liste von Funktionen enthält, hat Mitel leider eine Reihe von Beschwerden bezüglich des Kundensupports erhalten, die verhindern, dass diese VoIP-Handys einen höheren Rang erhalten.

MiVoice 5304 IP-Telefon

Obwohl das MiVoice 5304-Telefon eines der einfachsten Geräte ist, die Mitel seinen Kunden anbietet, sollten sie nicht zu voreilig sein, dieses Einstiegsgerät zu verwerfen. Insbesondere Unternehmen dürften von der sehr geringen Stellfläche beeindruckt sein. Die Tatsache, dass dieses Mobilteil nur 26,5 cm x 10 cm misst, bedeutet, dass es perfekt für Unternehmen geeignet ist, in denen wenig Platz zur Verfügung steht. In der Tat hat sich das Gerät aus genau diesem Grund bei Hotelzimmern und Unterrichtsräumen als beliebt erwiesen.

Weitere Merkmale des 5304, die Unternehmen mit Sicherheit ansprechen, sind seine Erschwinglichkeit und Benutzerfreundlichkeit. Das MiVoice 5304 ist ein zweizeiliges IP-Telefon mit zwei Anschlüssen und einer hintergrundbeleuchteten Anzeige mit 40 Zeichen. Es unterstützt sowohl SIP- als auch MiNet-Protokolle und lässt sich problemlos in mehrere Mitel-Plattformen integrieren.

Weitere technische Spezifikationen für den 5304, die Unternehmen kennen sollten, sind die Verwendung von sieben programmierbaren Tasten, einem 12-Tasten-Ziffernblock und separaten Lautstärkereglern. Es gibt auch eine visuelle Anzeige eingehender Anrufe, eine Anzeige für wartende Nachrichten und die Möglichkeit, Seiten zu senden und zu empfangen. Der 5304 kann auch an der Wand montiert werden, was Unternehmen mit begrenztem Platz zusätzliche Flexibilität bietet.

Natürlich ist die geringe Größe des 5304 mit Kosten verbunden. Das Mobilteil bietet keinen Platz für einige der auffälligeren Tasten und Wählscheiben, die in High-End-VoIP-Telefonen enthalten sind. Für Unternehmen, die lediglich eine große Anzahl zuverlässiger, unkomplizierter VoIP-Mobilteile benötigen, ist das 5304 genau das Richtige.

MiVoice 5380 Operator

Eine Sache, die beim MiVoice 5380 Operator wahrscheinlich sofort erkennbar ist, ist, dass sie sich ein wenig von der Art von VoIP-Telefon unterscheidet, die von einem einzelnen Büroangestellten verwendet wird. Stattdessen wurde der 5380 so konzipiert, dass er die Anforderungen von Telefonisten erfüllt und eine große Anzahl von Anrufen verwalten kann.

Der MiVoice 5380 Operator verfügt über ein großes Display sowie die Option eines Erweiterungsanzeigemoduls, um die Anrufverwaltung noch übersichtlicher zu gestalten. Jeder eingehende Anruf wird auf dem großen Nebenstellen-Anzeigemodul - falls verwendet - klar und detailliert angezeigt. Sobald der Anruf angenommen wird, werden Details zum Anrufer auf dem großen Telefon-Display angezeigt.

Darüber hinaus können Teamschlüssel auf dem Nebenstellenanzeigemodul zugewiesen werden, wobei integrierte LEDs anzeigen, ob der bestimmte Mitarbeiter gerade beschäftigt oder frei ist oder ob er einen eingehenden Anruf hat. Der 5380 erleichtert auch die Unterscheidung zwischen externen und internen Anrufen, wobei erstere durch eine rote LED und letztere durch eine grüne LED dargestellt werden.

Da Unternehmen nach der weit verbreiteten Einführung von Richtlinien für Fernarbeit als Reaktion auf die COVID-19-Krise mehr Mitarbeiter wieder im Büro begrüßen, ist es wahrscheinlich, dass sie sich einen klaren Überblick über die Verfügbarkeit Ihrer Mitarbeiter verschaffen und diese mit eingehenden Anrufen verbinden können wesentlich. Natürlich sind Call Center das deutlichste Beispiel dafür, aber jedes Unternehmen mit einer Verkaufsabteilung wird wahrscheinlich auch feststellen, dass die Telefonzentralenfunktionalität des 5380 sehr nützlich ist.

Das MiVoice 5380 sollte auch Unternehmen ansprechen, die sich ein Gebäude teilen. Das Mobilteil kann mit einer gemeinsamen Vermittlungsstelle funktionieren, und eingehende Anrufe werden so angezeigt, dass klar ist, welches Unternehmen kontaktiert wird. Für Unternehmen, die beispielsweise eine gemeinsame Sekretärin haben, kann diese Flexibilität zu erheblichen Effizienz- und Kosteneinsparungen führen.

MiVoice 5340E IP-Telefon

Dieses unternehmensfähige Telefon bietet eine Vielzahl von Funktionen, die Unternehmen nutzen können. Das MiVoice 5340E IP-Telefon verfügt über ein großes grafisches Display, eingebettete Gigabit-Unterstützung und 48 selbstbeschriftende Tasten, die als Kurzwahltasten, Leitungstasten oder Funktionstasten programmiert werden können.

Das Gerät verfügt außerdem über 13 Tasten mit festen Funktionen, die einen bequemen One-Touch-Zugriff auf einige häufig verwendete Telefoniefunktionen sowie Navigationstasten, Menüs und anpassbare Benutzereinstellungen ermöglichen. Durch die Aufnahme von sechs kontextbezogenen Softkeys können Benutzer noch einfacher durch die Telefoniefunktionen des Mobilteils navigieren.

Der 5340E bietet mehrere wichtige Vorteile - insbesondere in Bezug auf die Anpassung. Beispielsweise können Benutzer das Mitel HTML Desktop Toolkit verwenden, um schnell eine Anwendung zu starten, Bildschirmschoner zu erstellen oder Datenbankinformationen anzuzeigen. Beeindruckendes Breitband-Audio liefert auch eine hervorragende Akustik, und Benutzer haben auch die Möglichkeit, eine Vollduplex-Freisprecheinrichtung zu verwenden, wenn sie dies bevorzugen.

Zu den bemerkenswerten technischen Spezifikationen gehören die Anzahl der Telefoniefunktionen, einschließlich Anrufverlauf, Anrufweiterleitung, Konferenzeinheitsanwendung, Kontakte, Einstellungen, Hilfe, Anrufinformationen und visuelle Voicemail. Das Telefon wird außerdem von vier Mitel-Anwendungen unterstützt, darunter Mitel Live Directory, MiCollab Client, Mitel Unified Communicator Express und Mitel Live Content Suite.

Benutzer des 5340E haben seine Benutzerfreundlichkeit und Zuverlässigkeit gelobt, jedoch die Zeitdauer für die Installation des DECT-Moduls in Frage gestellt. Wenn Unternehmen eine große Anzahl digitaler Module verwenden möchten, ist es möglicherweise besser, ein anderes VoIP-Mobilteil auszuwählen.

MiVoice 6940 IP-Telefon

Der Mitel MiVoice 6940 repräsentiert das Top-End des VoIP-Marktes und wird hochkarätige Führungskräfte und C-Suite-Mitarbeiter ansprechen, die für große Unternehmen arbeiten. Der 6940 verspricht eine nahtlose Integration mobiler Geräte, die einen einfachen Zugriff auf Ihre mobilen Audio- und Kontaktinformationen innerhalb des 6940 ermöglicht. Dies bedeutet, dass Anrufe auf Ihr Mobiltelefon von der hervorragenden Audioqualität dieses VoIP-Mobilteils profitieren können. Ein zusätzlicher USB-Anschluss ermöglicht es Einzelpersonen, ihr Mobiltelefon direkt über den 6940 aufzuladen.

Weitere Vorteile dieses Modells sind die Klarheit des 7-Zoll-LCD-Farbdisplays und die acht programmierbaren Tasten, die die Anrufverwaltung schnell und effizient machen. Die Option zum Hinzufügen eines Zubehörerweiterungsmoduls bietet Benutzern zusätzliche Konfigurationsoptionen, indem Zugriff auf weitere 70 programmierbare Tasten gewährt wird.

Benutzer des 6940 genießen außerdem die Freiheit, nicht an ihre Schreibtische gebunden zu sein. Dieses Gerät ist standardmäßig drahtlos. Mit integriertem Bluetooth 4.1 erhalten Einzelpersonen eine größere Reichweite und Klangqualität, wenn sie das optimierte schnurlose Headset verwenden. Da Videoanrufe mittlerweile zu einem wesentlichen Bestandteil des Geschäftsumfelds werden, ist das 6940 mit einer PCLink-Funktion ausgestattet, die das Telefon in ein hochwertiges Audiogerät für die PC-basierte Videokollaboration verwandelt.

Es lohnt sich auch, das elegante Design des 6940 zu kommentieren. Dies ist ein Telefon, das selbst in den gehobensten Büros nicht fehl am Platz wäre. Die Möglichkeit, über den Touchscreen des Mobilteils nativ auf mobile Apps zuzugreifen, bietet eine weitere Klassenstufe, die Ihre Besucher beeindrucken wird.

Ein möglicher Nachteil des 6940 sind die Kosten - ein so auffälliges Telefon ist nicht billig. Unternehmen, die einige der hier angebotenen Funktionen nicht unbedingt benötigen (z. B. insgesamt 96 programmierbare Tasten), entscheiden sich möglicherweise für andere Mobilteile, die besser zu ihrem Budget passen.

Unser Gesamturteil

An der Oberfläche scheinen Mitels Handys eine gute Wahl für Unternehmen zu sein, die nach ihrem nächsten VoIP-Telefon suchen. Es gab jedoch eine Reihe von Beschwerden über schlechte Kundenbetreuung, mangelnde Zuverlässigkeit und vertragliche Schwierigkeiten, wenn Unternehmen versuchen, den VoIP-Anbieter zu wechseln.

Alles in allem handelt es sich dabei um einige ernsthafte rote Fahnen, die Unternehmen sicherlich in Betracht ziehen sollten. Trotzdem stellt Mitel einige wirklich beeindruckend aussehende Telefone her, die alle Funktionen bieten, die Sie erwarten würden, sodass diese Handys möglicherweise immer noch ein Glücksspiel darstellen, das es wert ist, gespielt zu werden.