Obwohl TeamViewer früher mit der besten verfügbaren Videokonferenzsoftware auf dem Markt war, ist es in den letzten Jahren auf der Strecke geblieben. Aus diesem Grund ist das Programm nicht mehr so vielseitig wie in der Vergangenheit.
In diesem TeamViewer-Videokonferenzbericht haben wir uns genauer angesehen, wie weit es wirklich gefallen ist, und alles von seiner Leistung und Benutzeroberfläche bis hin zur plattformübergreifenden Kompatibilität und zusätzlichen Funktionen analysiert.
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Pläne und Preise
Die Konferenzschaltungstools von TeamViewer sind in der Remotedesktopzugriffssoftware enthalten. Wenn Sie eine Einzelperson sind, können Sie TeamViewer für immer kostenlos verwenden. Geschäftsbenutzer müssen jedoch eine kommerzielle Lizenz erwerben.
Sie können mit jedem kostenpflichtigen Abonnement auf die TeamViewer-Videokonferenzfunktionen zugreifen. Ein Einzelbenutzerplan kostet 49,99 USD, ein Mehrbenutzerplan 99,00 USD und ein For Teams-Abonnement 199,00 USD pro Monat. Dies ist sehr teuer, wenn Sie nicht die Fernzugriffsfunktionen benötigen, auf die sich alle drei Optionen konzentrieren.
Funktionen und Dienstprogramme
TeamViewer behauptet, eine große Auswahl an Funktionen für Telefonkonferenzen bereitzustellen. Für den Anfang ist es angeblich ein plattformübergreifendes Programm, das auf einer Reihe von Geräten verwendet werden kann. Es hat gut funktioniert, als wir es auf einem Laptop getestet haben, aber sowohl die Android- als auch die iOS-Apps wurden seit 2014 vernachlässigt. Tatsächlich sind sie nicht einmal mehr mit der Desktop-Version kompatibel.
Wenn Sie die Desktop-App ohne mobile Kompatibilität verwenden möchten, bietet TeamViewer eine gute Auswahl an Funktionen. Zum einen werden sowohl Video- als auch Audiokonferenzen mit Präsentations- und Bildschirmfreigabefunktionen aktiviert. Benutzer können bei Bedarf auch Sitzungen zur späteren Verwendung aufzeichnen.
Darüber hinaus hat die Person, die während einer Telefonkonferenz präsentiert, Zugriff auf zahlreiche erweiterte Funktionen. Dazu gehören Tools, mit denen Sie verschiedenen Personen unterschiedliche Rollen zuweisen, Ihre Bildschirmfreigabe hervorheben und zeichnen und Dateien direkt zwischen den Teilnehmern freigeben können.
Einrichten
Das Einrichten von TeamViewer-Konferenzen hätte einfach sein sollen, aber wir sind auf einige Probleme gestoßen. Das Herunterladen und Installieren der Desktop-App war einfach und dauerte nicht länger als ein paar Minuten. Leider hat die Android-App, die wir aus dem Google Play Store heruntergeladen haben, nicht funktioniert und wurde seit 2014 nicht mehr aktualisiert. Die iOS-App war dieselbe und es scheint, als würde TeamViewer versuchen, alle Benutzer auf das neue Blizz-Video aufmerksam zu machen Konferenzprogramm. Mit der Desktop-Version funktioniert jedoch alles einwandfrei.
Schnittstelle und Leistung
Unsere Einschätzung von TeamViewer-Videokonferenzen hinsichtlich Leistung und Benutzeroberfläche ist uneinheitlich. Weder die Android- noch die iOS-Apps funktionierten überhaupt.
Die Desktop-App war jedoch sehr ordentlich, die Benutzeroberfläche ordentlich und intuitiv. Sobald Sie eine neue Videokonferenz starten, haben Sie über ein zusammenklappbares Bedienfeld rechts im Fenster Zugriff auf alle benötigten Tools. Hier können Sie Teilnehmer verwalten, Dateien freigeben und sogar Ihren Bildschirm präsentieren.
Die Desktop-Software schnitt ebenfalls recht gut ab. Wir haben es kurz zwischen zwei Windows-Laptops mit einer 40-Mbit / s-Internetverbindung getestet. Sowohl Sprache als auch Video waren flüssig und gut synchronisiert, und die zusätzlichen Tools schienen alle wie erwartet zu funktionieren.
Sicherheit
Da die Videokonferenz-Tools von TeamViewer in die RAS-Oberfläche integriert sind, haben sie viele der gleichen Sicherheitsfunktionen gemeinsam. Beispielsweise sind alle Datenübertragungen - einschließlich Dateiübertragungen und Bildschirmfreigaben - durch Austausch privater / öffentlicher Schlüssel und 256-Bit-AES-Verschlüsselung geschützt.
Darüber hinaus verfügt TeamViewer über eine hochsichere Serverinfrastruktur, sodass Ihre persönlichen Daten und Ihr Konto vor Kompromissen geschützt sind. Maßnahmen zur Verhinderung von Brute-Force-Angriffen sind vorhanden, und alle Kennwörter werden mit dem Secure Remote Password-Protokoll verschlüsselt.
Unterstützung
Für TeamViewer-Benutzer stehen zahlreiche Support-Streams zur Verfügung. Live-Telefonsupport ist in den meisten Ländern während der Geschäftszeiten vor Ort verfügbar. E-Mail-Tickets können über die Website eingereicht werden. Diese Optionen stehen jedoch nur zahlenden Kunden zur Verfügung.
Alternativ ist die Wissensbasis von TeamViewer großartig. Es enthält eine Fülle von Anleitungen und detaillierten Artikeln, obwohl es nicht sehr viele gibt, die sich direkt mit Telefonkonferenzen befassen. Spezifischere Fragen könnten besser im Community-Forum gestellt werden, das fast 300.000 Mitglieder zählt.
Der Wettbewerb
Es gibt zahlreiche alternative Videokonferenzprogramme, die mehr Funktionen und ein viel besseres Preis-Leistungs-Verhältnis bieten als TeamViewer. Mit GoToMeeting können Benutzer beispielsweise Konferenzen von ihren Mobilgeräten aus erstellen und verwalten. Die mobilen Schnittstellen sind äußerst benutzerfreundlich und kosten ab 14 US-Dollar pro Monat für bis zu 150 Teilnehmer. Wie Sie sehen, ist dies eine viel billigere Option mit echter plattformübergreifender Kompatibilität.
Endgültiges Urteil
Letztendlich hatten wir gemischte Gefühle bezüglich der Verwendung von TeamViewer für Telefonkonferenzen. Die Desktop-App ist großartig, mit einer anfängerfreundlichen Benutzeroberfläche und einer anständigen Leistung. Die mangelnde Kompatibilität mit Mobilgeräten könnte jedoch für einige ein Problem sein.
Darüber hinaus ist TeamViewer eine sehr teure Option für diejenigen, die nur Konferenztools benötigen. Die Videokonferenzfunktionen sind großartig, aber der Preis kann nur dann wirklich gerechtfertigt werden, wenn Sie auch die Remotezugriffstools verwenden. Glücklicherweise sind Sicherheit und Kundenbetreuung sehr gut.
Insgesamt ist TeamViewer für Unternehmen jeder Größe geeignet - solange Sie die hohen Preise und die Inkompatibilität mit Mobilgeräten übersehen können.
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