Das vor mehr als 20 Jahren gegründete Liquid Web mit Sitz in den USA hat sich zu einem Webhosting-Unternehmen mit einem Umsatz von 100 Millionen US-Dollar entwickelt, das jetzt 1,5 Millionen Websites für mehr als 45.000 Kunden in seinen zehn globalen Rechenzentren verwaltet.
Das Unternehmen bietet leistungsstarke Managed Hosting-Produkte, die sich direkt an geschäftliche und professionelle Benutzer richten. Das bedeutet, dass es keine kostenlosen Pläne oder einfaches Shared Hosting gibt. Bei Liquid Web dreht sich alles um leistungsstarkes, hoch konfigurierbares Cloud-Hosting sowie um verwaltete Anwendungen und dedizierte Serverprodukte.
Wenn Sie an Consumer-Hosting-Anbieter gewöhnt sind, können die Preise hoch erscheinen. Der einfachste Personal Managed WordPress-Plan kostet beispielsweise 15,83 USD pro Monat für den Jahresplan, mit dem Sie 15 GB SSD-Speicher, 2 TB Bandbreite und Unterstützung für eine einzelne Site erhalten. Der Freelance-Plan für 65,83 USD pro Monat bietet weiterhin nur 40 GB Speicherplatz, 3 TB Bandbreite und Unterstützung für vier Standorte.
Das Build-Produkt von Bluehost bietet unbegrenzten Speicherplatz und Bandbreite sowie Unterstützung für unbegrenzte Websites für 24,95 USD im Jahresplan und 29,95 USD bei Erneuerung.
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Wenn Sie sich jedoch das Kleingedruckte ansehen, werden Sie feststellen, dass Liquid Web Ihnen im Allgemeinen viel für Ihr Geld bietet. Sie haben beispielsweise vollen Zugriff auf den Server und die Datenbank. Automatische tägliche Backups. High-End-Beschleunigungstechnologien - PHP 7, Nginx, Lack, intelligente Bildoptimierungen - sind für alle enthalten. Das Unternehmen kümmert sich um WordPress- und Plugin-Updates. Wenn weiterhin Probleme auftreten, steht Ihnen rund um die Uhr ein hervorragendes internes Support-Team per Telefon (gebührenfrei in den USA), Live-Chat und E-Mail zur Verfügung.
Es ist eine ähnliche Geschichte an anderer Stelle im Sortiment. 39 US-Dollar pro Monat für ein Starter-Cloud-VPS-Produkt und 199 US-Dollar pro Monat für einen dedizierten Basisserver können im Vergleich zu Budgetanbietern teuer erscheinen, aber die Realität sieht etwas anders aus.
Die Preise für liquide Web sind höher, aber das liegt hauptsächlich daran, dass das Unternehmen keine Produkte mit geringer Leistung anbietet, um einen Gesamtpreis zu erzielen. Es zwingt Sie nicht dazu, mit versteckten Kosten und Gebühren auf andere Weise zu bezahlen, und bietet Ihnen standardmäßig leistungsstarke Funktionen und Qualitätsunterstützung.
Eines der besten Beispiele ist das Service Level Agreement (SLA) von Liquid Web für seine engagierten und VPS-Kunden. Dies garantiert eine 100% ige Netzwerk- und Stromverfügbarkeit, 59 Sekunden Antwortzeit für Telefon- und Live-Chat, 59 Minuten für den Helpdesk. Sobald ein Problem erkannt wurde, sollte die fehlerhafte Hardware innerhalb von 30 Minuten ausgetauscht werden. Wenn dies versäumt wird, wird Ihnen das 10-fache der Dauer Ihres Ausfalls gutgeschrieben (bis zu einem Maximum Ihrer monatlichen Gebühr).
Das ist deutlich besser als sonst üblich. Wenn Sie eine geschäftskritische Website betreiben, kann dies die Kosten für Liquid Web allein rechtfertigen.
Kontoeinrichtung
Liquid Web Hosting richtet sich möglicherweise an professionelle Benutzer, aber die Service-Website unternimmt ungewöhnliche Anstrengungen, um ihre Produktpalette zu erläutern.
Nehmen Sie zum Beispiel Ihr VPS-Hosting-Control-Panel. Die meisten Anbieter bieten cPanel an, aber es besteht eine gute Chance, dass Sie dies erst herausfinden, wenn Sie sich anmelden. Während wir schreiben, bietet Ihnen Liquid Web eine Auswahl von drei Optionen (cPanel, Plesk Web Pro und InterWorx), und auf der Website finden Sie zahlreiche Details zum Vergleich.
Wenn Sie sich immer noch nicht sicher sind, was Sie benötigen, bietet die Liquid-Website einen Live-Chat, in dem Sie einen Vertriebsmitarbeiter um weitere Informationen bitten können. Wir haben es versucht und der Agent beantwortete schnell alle unsere Produkt- und technischen Fragen.
Wenn Sie fertig sind, wählen Sie einen Plan, geben Sie Ihre Kontaktdaten (Name, E-Mail-Adresse und physische Adresse, Telefonnummer) weiter und zahlen Sie per Karte oder PayPal. Es ist alles sehr einfach und Ihr Konto sollte schnell aktiviert werden.
Wir haben uns für einen verwalteten WordPress-Plan angemeldet und innerhalb weniger Minuten eine Begrüßungs-E-Mail mit unseren Anmeldeinformationen, Ratschlägen zur Migration einer früheren Website sowie Links für unser Konto, die WordPress-Konsole, den Abrechnungsbereich und Support-Ressourcen erhalten.
Erstellen einer Site
Die Pläne von Liquid Web bieten verschiedene Möglichkeiten zum Erstellen und Verwalten Ihrer Websites. Was genau Sie sehen, hängt von dem Produkt ab, das Sie kaufen, und davon, wie es konfiguriert ist.
Die Entscheidung für ein verwaltetes WordPress-Konto ist die einfachste Option, da WordPress vorinstalliert ist. Wenn Sie eine vorhandene Site an einem anderen Ort haben, sind dies gute Nachrichten: Selbst die günstigsten WordPress-Pläne von Liquid Web beinhalten eine kostenlose Migration, bei der das Unternehmen die vorherige Site für Sie überträgt.
Wenn Sie einen VPS oder einen dedizierten Server mit Bedienfeld kaufen, erhalten Sie Zugriff auf Softaculous, eine hervorragende Plattform, auf der WordPress und Hunderte anderer Top-Apps automatisch installiert werden können.
Liquid Web enthält keine Website-Ersteller, aber die kostenlosen Editionen, die Sie bei einigen Anbietern erhalten, sind im Allgemeinen sehr eingeschränkt, mit Einschränkungen der Website-Größe, der Anzahl der Seiten und mehr. Sie können jedoch einen eigenen Site Builder installieren oder einen Onlinedienst wie Wix oder Weebly verwenden.
Wenn Sie nur eine einfache statische Site haben oder selbst etwas einrichten, ermöglicht der SFTP- und SSH-Zugriff das Hochladen und Verwalten aller Dateien auf Ihrem Server.
Die angezeigten Verwaltungsfunktionen hängen von Ihrem Plan und der Systemsteuerung ab. Unsere hatten so viele, dass wir nicht einmal den Platz haben, um sie zu skizzieren, aber dies sind nur einige der Elemente in der Seitenleiste: Leistung (Caching, CDN); Zugang (SSH, FTP); Umgebung (PHP-Version, WordPress-Update-Einstellungen); SSL (automatische Installation eines kostenlosen Zertifikats); MySQL (Datenbanken erstellen und verwalten); E-Mail (Erstellen und Verwalten von E-Mail-Konten); Backups, Staging und mehr.
Zu den intelligenten Berührungen gehört die Funktion für den visuellen Vergleich. Das automatische Aktualisieren von WordPress-Plugins kann Ihre Website beschädigen, wenn ein Fehler auftritt. Liquid Web behandelt dies daher sehr sorgfältig: Es erstellt eine Kopie Ihrer Website, erstellt Screenshots von Schlüsselseiten, führt das Update durch und erstellt erneut Screenshots. Wenn sich etwas visuell geändert hat, löst der Dienst eine Warnung aus, und Sie können die Screenshots überprüfen und das Update manuell genehmigen.
Dies ist ein großes Plus für geschäftige Websites, die sich einen Absturz nicht leisten können, da ein Update fehlschlägt. Es ist auch eine Funktion, die Sie anderswo nicht oft sehen werden. Viele WordPress-Pläne unterstützen entweder keine automatischen Updates, verarbeiten nur WordPress-Updates oder aktualisieren einige Plugins, jedoch ohne signifikante (oder möglicherweise irgendwelche) Tests. Wenn Sie Liquid Web mit anderen vergleichen, halten Sie ein Versprechen für automatische Updates nicht für selbstverständlich: Stöbern Sie im Detail und finden Sie heraus, was der Anbieter genau tut.
Unterstützung
Wenn Sie sich den Support ansehen, den ein Webhost anbietet, können Sie viel über das Unternehmen erfahren. Es ist daher ratsam, vor dem Kauf einen genaueren Blick darauf zu werfen.
Die Support-Website von Liquid Web beeindruckte uns sofort mit ihrer Tiefe und Reichweite. Auf den ersten Seiten wurde klar erläutert, was angeboten wurde, der Support mit verschiedenen Planebenen aufgelistet, eine durchsuchbare Wissensdatenbank mit Tutorials und Anleitungen bereitgestellt und sogar auf einige nützliche benutzerdefinierte Tools hingewiesen (eine SSL-Zertifikatsprüfung, ein DNS-Eintrags-Viewer und Mehr).
Die Wissensdatenbank gliedert ihre Artikel in vier Kategorien: Erste Schritte, Tutorials, Serien (komplexere Themen, die auf mehrere Artikel verteilt sind) und allgemeine Korrekturen.
Diese sind nicht immer gut präsentiert. Der Abschnitt "Allgemeine Korrekturen" enthält beispielsweise Artikel wie "Aktivieren eines EPEL-Repositorys" und "Einrichten mehrerer SSLs auf einer IP mit Nginx" auf der Startseite. Beide mögen gut zu wissen sein, aber wir bezweifeln, dass sie selbst unter fortgeschrittenen Benutzern "allgemeine Korrekturen" sind.
Aus irgendeinem Grund werden in der Wissensdatenbank auch Hunderte von Wörtern einiger dieser Artikel angezeigt, sodass Sie nach unten scrollen müssen, um nach nützlichen Elementen zu suchen. Es wäre viel sinnvoller, die Zusammenfassung auf einige Zeilen zu beschränken, damit Benutzer mehr Artikel auf einen Blick sehen können.
Es gibt intelligentere Möglichkeiten, um die Artikel zu finden, die Sie benötigen, einschließlich eines Suchfelds und einer blogähnlichen Tag-Cloud. Die Ergebnisse enthalten nicht immer die wahrscheinlich nützlichsten Artikel oben in der Liste. Diesmal sind sie jedoch in wenigen Zeilen zusammengefasst, sodass Sie problemlos in der Liste blättern und das finden, was Sie benötigen.
Wir haben die Wissensdatenbank durchsucht und viele gut geschriebene Inhalte gefunden, die alles von den Grundlagen der Einrichtung über hilfreiche Ratschläge zu Themen wie "Verwenden von Remotedesktop zum Übertragen von Dateien auf Ihren Windows Server" bis "Verwenden von Stripe als Zahlungsgateway in WooCommerce" abdecken.
Wenn Sie nicht finden, was Sie brauchen, ist das Support-Team von Liquid Web rund um die Uhr per Live-Chat, Telefon und E-Mail erreichbar. Es gibt auch keine Outsourcing-Unterstützung für den niedrigsten Bieter: Das Unternehmen verfügt über ein eigenes großes Team von Windows-, Cisco- und Red Hat Linux-zertifizierten Technikern, die Ihnen helfen.
Es ist nicht praktikabel, dieses Maß an professioneller Unterstützung in einer kurzfristigen Überprüfung zuverlässig zu bewerten, aber nach unserer Erfahrung zeigt das Liquid Web-Team eine sehr gute Leistung und zeigt eine Tiefe an Wissen, die weit über das hinausgeht, was Sie bei Budget-Hosting-Anbietern sehen würden.
Performance
Zuverlässigkeit ist ein entscheidendes Element des Hostings, insbesondere für professionelle Benutzer. Wenn Ihre Website nicht verfügbar ist oder eine schlechte Leistung erbringt, erhalten Sie schnell einen schlechten Ruf bei Ihren Besuchern.
Um die Zuverlässigkeit zu messen, verwenden wir Uptime.com, um eine Testwebsite über einen Zeitraum von einer Woche zu überwachen. Alle fünf Minuten greift Uptime auf eine Seite unserer Website zu und protokolliert dann deren Erfolg (oder Misserfolg) und die Serverantwortzeit.
Liquid Web erzielte eine perfekte 100% ige Verfügbarkeit, ohne einen einzigen Fehler bei unseren mehr als 2.000 Schecks. Die durchschnittliche Antwortzeit war mit 214 ms ausgezeichnet (die meisten gemeinsam genutzten Hosting-Server erreichen näher an 300 ms, einige sind 400 ms und mehr). Die PageSpeed Insights-Analyse von Google und die Serverprüfung von Bitcatcha zeigten ebenfalls sehr positive Ergebnisse.
Konsistenz ist wichtig, und auch hier schneidet Liquid Web gut ab. Wir haben einen signifikanten Fehler von 721 ms gesehen, aber die typischen Reaktionszeiten übertrafen viele Mitbewerber bei 200 bis 300 ms, was darauf hindeutet, dass unsere Website im Laufe der Zeit eine konsistente und zuverlässige Leistung liefern würde.
Endgültiges Urteil
Flüssiges Webhosting kostet mehr als die meisten anderen, aber Sie erhalten auch mehr - leistungsstarke Funktionen, solide und zuverlässige Server und hervorragender Support rund um die Uhr. Wenn Strom wichtiger ist als der Preis, muss das Unternehmen auf Ihrer Hosting-Shortlist stehen.
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