Nextiva vFax ist Teil der umfassenderen Nextiva Business Communications Suite. Die Preise für vFax als eigenständigen Online-Faxdienst sind angemessen und der Dienst verfügt über eine benutzerfreundliche Online-Oberfläche. Die Plattform weist jedoch eine Reihe von Mängeln auf, die diesen elektronischen Faxdienst zurückhalten. In unserem Nextiva vFax-Test behandeln wir alles, was Sie über diesen Online-Faxanbieter wissen müssen, um zu entscheiden, ob er für Sie geeignet ist.
Pläne und Preise
Nextiva vFax ist in drei Plänen verfügbar: Basic, Pro und Enterprise. Die Funktionen sind für alle Pläne gleich. Das einzige, was sich ändert, ist Ihr monatliches Seitenlimit für gesendete und empfangene Faxe.
Der Basisplan kostet 8 USD pro Monat oder 48 USD pro Jahr für 500 Seiten pro Monat. Der Pro-Plan kostet 17 USD pro Monat oder 144 USD pro Jahr für 1.000 Seiten pro Monat. Der Enterprise-Plan kostet 34 USD pro Monat oder 348 USD pro Jahr für 3.000 Seiten pro Monat. Jede zusätzliche Seite über Ihrem Limit kostet zusätzlich 0,03 US-Dollar.
Funktionen und Dienstprogramme
Nextiva vFax bietet mehrere hilfreiche Funktionen für das Online-Faxen. Sie können Faxe direkt aus Ihrer E-Mail senden. Mit der Plattform können Sie eine Vielzahl von Dateitypen senden, darunter Bilder, Tabellenkalkulationen und XML-Dokumente. Dies erspart Ihnen die Konvertierung aller Dateien in PDFs. Es hat uns auch gefallen, dass Sie mit dieser Plattform Faxe bis zu 90 Tage im Voraus planen können.
Auf der Empfangsseite zeichnet sich Nextiva vFax durch die Aktivierung von SMS-Benachrichtigungen aus, wenn ein nächstes Fax eintrifft. Dies ist eine relativ ungewöhnliche Funktion und kann sehr hilfreich sein, wenn Sie normalerweise unterwegs arbeiten.
Nextiva vFax zeichnet sich jedoch im Vergleich zu Mitbewerbern stärker durch die fehlenden Funktionen aus. Die Plattform unterstützt nur Anhänge mit bis zu 5 MB, was ziemlich klein ist. Es ist auch nicht möglich, Ihre Faxe als E-Mail-Anhänge zu empfangen, selbst wenn Sie Ihre Einstellungen anpassen, um E-Mail-Benachrichtigungen für neue Dokumente zu erhalten.
Am problematischsten ist vielleicht, dass Nextiva vFax nur Online-Faxe in den USA und Kanada unterstützt. Während viele andere Online-Faxdienste für den Versand internationaler Faxe zusätzliche Gebühren erheben, sendet Nextiva keine Dokumente an Nummern im Ausland.
Einrichten
Sobald Sie ein Konto bei Nextiva erstellen, werden Sie aufgefordert, eine Faxnummer auszuwählen. Sie können eine vorhandene Nummer portieren. Beachten Sie jedoch, dass Nextiva beim Erstellen einer neuen Faxleitung nur lokale und keine gebührenfreien Nummern anbietet.
Wir haben festgestellt, dass Nextiva vFax das Anpassen Ihrer Einstellungen erheblich vereinfacht als bei einigen anderen Online-Faxanbietern. Das Einstellungsmenü ist unter anderem sauber in Registerkarten für "Profil", "Benachrichtigungen" und "Berechtigungen" unterteilt. Diese Optionen machen es einfach, die Informationen auf Ihrem Deckblatt auf dem neuesten Stand zu halten und Ihre Benachrichtigungen nach Bedarf anzupassen.
Schnittstelle und Leistung
Die Online-Oberfläche für Nextiva vFax ist erfrischend modern, insbesondere im Vergleich zu den vielen veralteten Schnittstellen, die wir von Wettbewerbern gesehen haben. Obwohl das Erscheinungsbild nicht alles ist, haben wir festgestellt, dass die Plattform sehr gut organisiert ist, und dies macht die Verwendung zu einer viel schöneren Erfahrung.
Das Design von Nextiva vFax weist jedoch ein großes Problem auf. Das Senden eines Faxes erfolgt in fünf Schritten. Dabei werden die Informationen Ihres Empfängers und das Hinzufügen von Anhängen in zwei verschiedene Seiten unterteilt. In Anbetracht der Tatsache, dass sich die Benutzeroberfläche ansonsten wie das Schreiben einer E-Mail anfühlt, macht diese Trennung die Verwendung der Plattform viel umständlicher. Es erscheint auch albern, die Vorschau, die Schaltfläche zum Senden und den Sendestatus in drei Seiten zu unterteilen.
Wir haben ein Fax von vFax an eine andere Online-Faxleitung gesendet, um deren Leistung zu testen. Abgesehen davon, dass Sie mehrere Schritte durchklicken mussten, verlief der Prozess reibungslos und schnell. Ein zweiseitiges Word-Dokument mit einem Deckblatt wurde ungefähr drei Minuten nach dem Klicken auf Senden durchgearbeitet.
Sicherheit
Nextiva vFax nimmt die Sicherheit beim Senden und Empfangen von Faxen ernst und verwendet für alle übertragenen Dateien eine 256-Bit-AES-Verschlüsselung.
Es gibt jedoch eine große Lücke in der Sicherheit von Nextiva auf der Kontoseite. Die Plattform unterstützt keine Zwei-Faktor-Authentifizierung. Als wir uns für ein Konto angemeldet haben, wurde das Passwort im Klartext an unsere E-Mail gesendet. Es liegt an den Benutzern, ihre Passwörter zu verwalten, bevor sie die Plattform nutzen, um diese Sicherheitslücke zu schließen.
Unterstützung
Nextiva bietet Unterstützung für vFax per Telefon, E-Mail und Live-Chat. Das Support-Team ist montags bis freitags (pazifische Zeit) von 5 bis 18 Uhr erreichbar.
Darüber hinaus verfügt Nextiva über eine nützliche Online-Wissensdatenbank speziell für das vFax-Produkt. Wir waren erfreut festzustellen, dass dies einen Abschnitt zur Fehlerbehebung enthält, anstatt nur grundlegende Fragen zum Setup und zu den Funktionen zu beantworten. Viele der Hilfeartikel bieten eher vollständige Anleitungen als eine flüchtige Antwort.
Der Wettbewerb
Wenn Sie bereit sind, etwas mehr Geld für eine moderne Online-Faxsoftware auszugeben, sollten Sie sich HelloFax ansehen. Dieser Anbieter ist nicht billig - Pläne beginnen bei 9,99 USD pro Monat für 300 Seiten - aber Sie erhalten eine sehr gut gestaltete Benutzeroberfläche. HelloFax lässt sich in die meisten großen Cloud-Speicheranbieter integrieren, darunter DropBox und Google Drive. Dadurch ist das Senden von Faxen extrem schnell. Wir wissen auch zu schätzen, dass Sie mit HelloFax mehrere Absenderkonten erstellen können, was Nextiva vFax nicht tut.
Endgültiges Urteil
Nextiva vFax ist eine leistungsfähige Online-Faxlösung mit einigen praktischen Funktionen wie SMS-Benachrichtigungen und Faxplanung. Die Tatsache, dass dieser Anbieter keine gebührenfreien Nummern anbietet und keine Faxe an internationale Nummern sendet, kann für einige Unternehmen jedoch ein erhebliches Problem darstellen. Obwohl uns die moderne Benutzeroberfläche gefallen hat, dauert es einfach zu lange, fünf Schritte zum Senden eines Faxes zu benötigen.
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