IContact wurde 2003 gegründet und ist einer der am längsten laufenden E-Mail-Marketing-Services, die heute verfügbar sind. Es bietet Funktionen für kleine Unternehmen, die neu im E-Mail-Marketing sind, und leistungsstarke Tools für professionelle Internet-Vermarkter.
Bei seiner Einführung war iContact einer der besten E-Mail-Marketing-Services zur Automatisierung von Marketing-E-Mails. Aber hält es heute noch? In unserer Überprüfung der iContact-E-Mail-Marketingdienste prüfen wir, ob die Software weiterhin die erste Wahl ist.
Pläne und Preise
iContact verfügt über zwei Hauptpläne: Base und Pro. Für Unternehmen mit weniger als 500 Abonnenten beginnt der Basisplan bei 15 USD / Monat und der Pro-Plan bei 30 USD / Monat.
Die Preise steigen auf einer Staffel, die auf der Anzahl Ihrer Abonnenten basiert. Wenn Sie beispielsweise 5.000 Abonnenten haben, beträgt der Preis für den Basisplan 59 USD / Monat und für Pro 118 USD / Monat. Wenn Sie stattdessen 50.000 Abonnenten haben, zahlen Sie 349 USD / Monat für Base und 698 USD / Monat für Pro.
Wichtig ist, dass die Anzahl der Nachrichten, die Sie jeden Monat senden können, nicht begrenzt ist. Alle Pläne erhalten einen Rabatt von 15%, wenn sie jährlich bezahlt werden. Gemeinnützige Organisationen erhalten 20% Rabatt, und Salesforce-Pläne sind ab 99 US-Dollar pro Monat erhältlich.
Der Basisplan enthält einen E-Mail-Drag-and-Drop-Editor, eine Bildbibliothek und einen E-Mail-Automatisierungsworkflow zur Begrüßung neuer Kunden. In der Zwischenzeit fügt der Pro-Plan einen Zielseitenersteller und weitere Automatisierungsworkflows hinzu, z. B. Kampagnen zur Kundenbindung und Event-Promotion.
Eigenschaften
iContact verfügt über einen Drag-and-Drop-Editor für E-Mails, der vollständig reaktionsschnelle Layouts erstellt (E-Mails sehen auf Computern und Mobilgeräten hervorragend aus). Wenn Sie sich für den Pro-Plan entscheiden, haben Sie Zugriff auf einen Drag-and-Drop-Zielseiten-Designer.
Sie können Automatisierungstools verwenden, um E-Mails basierend auf dem Kundenverhalten programmgesteuert zu senden, und Sie können Ihre E-Mails A / B-Split-Tests durchführen, um herauszufinden, welche Ihrer Marketingnachrichten die beste Leistung erzielen.
Einrichten
Zum Einrichten von iContact müssen Sie sich mit Ihrem Namen, Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrer Telefonnummer anmelden. Wenn Sie zum ersten Mal auf das iContact-Dashboard zugreifen, werden Sie aufgefordert, Kontaktlisten hinzuzufügen, die Sie manuell eingeben oder im CSV- oder XLS-Format hochladen können. Sie können Kontakte in intelligenten Gruppen, so genannten Segmenten, anordnen und benutzerdefinierte Felder hinzufügen.
Das Erstellen Ihrer ersten E-Mail-Nachricht ist einfach, da über 40 Themen mit jeweils etwa 12 Layouts zur Auswahl stehen. Sie können Elemente problemlos per E-Mail um das E-Mail-Design ziehen.
Performance
Bei unseren Tests haben wir festgestellt, dass die Zustellbarkeitsrate von iContact für E-Mails besser ist als die der meisten von uns getesteten E-Mail-Marketing-Tools, da nur sehr wenige E-Mails an den Spam-Posteingang gesendet werden.
Über 1.000 lizenzierte Bilder stehen zur Verfügung, und das Entwerfen einer E-Mail ist über die Drag-and-Drop-Oberfläche unkompliziert. Die Aufgabe ist jedoch schwieriger, wenn Sie eine E-Mail von Grund auf neu erstellen möchten.
iContact verfügt auch über leistungsstarke Tools zur Listenverwaltung. Es ist einfach, Teilmengen von Kontaktlisten zu erstellen, die beispielsweise auf der Postleitzahl oder dem Zeitpunkt basieren, zu dem der Benutzer zur Datenbank hinzugefügt wurde.
Sicherheit
Auf der iContact-Website finden Sie nur wenige Informationen zur Datensicherheit, lediglich eine Standard-Datenschutzrichtlinie und einige kurze Sätze, in denen erklärt wird, dass iContact in einem geprüften SAS 70 Typ-2-zertifizierten Rechenzentrum gehostet wird.
Obwohl iContact gemäß EU-USA zertifiziert wurde. Privacy Shield Framework und die Swiss-U.S. Privacy Shield Framework, im Jahr 2010 erlitt der Dienst eine Sicherheitsverletzung, bei der die E-Mail-Adressen der Abonnenten kompromittiert wurden.
Unterstützung
iContact bietet eine Fülle von Inhalten, die Ihnen helfen sollen, ein besserer E-Mail-Vermarkter zu werden. Es gibt über 100 professionell erstellte Webinare, Videos und Anleitungen zur Optimierung Ihrer PR, E-Mail-Designs und Kampagnen. Ein geschäftiges Blog, ein Podcast und ein E-Mail-Lookbook können Sie zu einem Marketingexperten machen. Es gibt auch hervorragende Video-exemplarische Vorgehensweisen für die Software und Schulungsvideos zu allen Aspekten des Portals.
Für den technischen Support werden in einem gepackten FAQ-Bereich alle Teile der Software erläutert. Live-Chat und telefonischer Support sind montags bis freitags von 8 bis 20 Uhr EST verfügbar.
Der Wettbewerb
Infusionsoft ist eine Alternative zu iContact, wenn Sie viele Kontakte haben und der Meinung sind, dass die Funktionen von iContact für Ihre Anforderungen nicht ausreichend erweitert sind. Während iContact über die meisten Tools verfügt, die ein kleines Unternehmen benötigt, ermöglicht Infusionsoft einem größeren Unternehmen die Verwendung komplexerer automatisierter Workflows und bietet eine bessere Kontrolle über die Listenverwaltung als iContact.
Endgültiges Urteil
iContact ist ein solides Produkt zu wettbewerbsfähigen Preisen. Das hervorragende Onboarding und die umfassenden Tutorials machen es zu einer hervorragenden Wahl für ein kleines Unternehmen, das mit E-Mail-Marketing anfängt. Die Vielzahl an Support-Artikeln, Webinaren und Blogs unterstützen Ihr kontinuierliches Wachstum. Einige professionelle Vermarkter stellen jedoch möglicherweise fest, dass der Automatisierung, Segmentierung und den Metriken die Details fehlen, die für umfangreiche, komplexe Marketingpläne erforderlich sind.
