Synel ist ein in Israel ansässiges Unternehmen für Computerlösungen, das 1991 gegründet wurde. Es konzentriert sich auf mehrere verwandte Bereiche, darunter Zugangskontrolle, Zeiterfassung, Zeitplanung, Datenerfassung und elektronische Registrierung. Es bietet einen umfangreichen Katalog von Hardware und Software mit weltweiter Präsenz und über 2.000 Benutzern nur in Großbritannien.
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Synel zählt zu ihren Kunden McDonald's China, British Airways in den USA, die Construction Bank of China und Wal-Mart in China. In den USA hat Synel sein Büro in Scottsdale, Arizona.
Eigenschaften
Bei der Access Control-Lösung von Synel dreht sich alles um die Integration mit den anderen Angeboten des Unternehmens. Dies kann zu einer umfassenderen Lösung führen, anstatt zu mehreren eigenständigen Lösungen, die nicht miteinander verbunden sind.
Zum Beispiel bietet Synel auch Harmony an, eine Workforce-Management-Software. Die Harmony-Software kann eine CCTV-Überwachungsschnittstelle steuern, die das Online-Durchziehen von Mitarbeiterkarten sowie die Kartensynchronisierung anzeigt. Darüber hinaus gibt es ein Alarmsystem, das Online-Zonen und Sensoren anzeigt. Mit der benutzerfreundlichen Oberfläche kann ein Manager Zonen aktivieren und deaktivieren. Es gibt zusätzliche Funktionen wie ein Smart Visitor-Verwaltungssystem, eine Online-Kartenereignisanzeige, eine Online-Anzeige von Bereichen nach Ereignissen und Benachrichtigungen per E-Mail und Push-Nachrichten.
Es gibt auch ein besonders schickes Parkmodul, das eine freundliche Parkplatzverwaltung mit Genehmigung des einzelnen Mitarbeiters oder der Abteilungsgruppe ermöglicht. Es ist ganz einfach, einen Besuch zu planen, da jeder Benutzer eine Anfrage initiieren kann. Dies umfasst die Zuweisung des Besuchers, um temporäre Anmeldeinformationen bei der Einreise zu erhalten, sowie eine Parkanfrage, die ein Datum und eine Uhrzeit sowie die Lizenz enthält. Diese Parkausweise erfolgen über das Synel Vehicle Access Control System.
Um die Sicherheit zu erhöhen, schauen viele Unternehmen über die typischen Zugangskarten hinaus. Während diese Zugangskarten ein gewisses Maß an Sicherheit bieten, besteht die Sorge, dass sie verloren gehen können oder dass die Anmeldeinformationen abgerufen und eine doppelte Karte erstellt werden kann. Eine gute Gegenmaßnahme gegen solche Bedenken ist die Integration in die biometrische Sicherheit. Auf diese Weise kann eine einzigartige Eigenschaft des Körpers einer Person, häufig ein Fingerabdruck, als zusätzliche Maßnahme für den Zugang verwendet werden.
Fingerabdrücke sind als biometrische Sicherheitsmaßnahme üblich, da sie ein stabiles und einzigartiges Merkmal des menschlichen Körpers darstellen und auch die Fingerabdruckleser erschwinglich sind. Diese Fingerabdrucksensoren von Synel zeichnen sich durch eine hohe Anpassungsleistung aus, sind auch bei Verwendung im Freien langlebig und verfügen über eine einzigartige Mehrfrequenz-Mehrkartenlesertechnologie in einem einzigen Paket. Diese Synel-Fingerabdrucksensoren verfügen über eine Quad-Core-CPU für eine schnelle Leistung. Um nicht getäuscht zu werden, gibt es außerdem LFD, eine Live-Fingererkennungstechnologie, mit der sichergestellt wird, dass sich der Fingerabdruck auf einer lebenden Person befindet und nicht auf einem 3D-gedruckten Faksimile. Synel verspricht erstklassige Leistung, da dies alles über die neueste Technologie zur Erkennung von Fingerabdrücken zusammenkommt.
Der Bioentry W2 von Synel ist beispielsweise ein Fingerabdrucksensor für den Außenbereich mit biometrischer Sicherheit der zweiten Generation. Synel bietet auch weniger robuste und damit auch günstigere Lösungen wie den Bioentry P2, der zwar über einen Fingerabdrucksensor verfügt, jedoch als kostengünstige Lösung für Innenanwendungen konzipiert ist. Es werden auch Optionen zur Integration biometrischer Sicherheit in die Anwesenheitshardware bereitgestellt, um Betrug zu vermeiden, da ein Fingerabdruck verwendet wird, um die Identität des Mitarbeiters beim Ein- und Ausstempeln zu bestätigen.
Unterstützung
Synel bietet Unterstützung über verschiedene Methoden. Für den Support stehen sowohl gebührenfreie als auch kostenpflichtige Nummern zur Verfügung. Beachten Sie jedoch, dass die Supportzeiten nur auf Wochentage zwischen 6 und 17 Uhr in der Mountain Standard Time in den USA beschränkt sind.
Es ist auch eine Faxnummer verfügbar. Eine direkte E-Mail wird ebenfalls bereitgestellt. Diese beiden letztgenannten Optionen sind ideal für diejenigen, die nicht sofort Hilfe benötigen und auf eine Antwort warten können. Es gibt auch einen Leitfaden zur Registrierung von Fingerabdrücken, auf den Sie zugreifen können, um Hilfe bei diesem speziellen Problem zu erhalten.
Insgesamt fehlen Synel auch einige der moderneren Optionen, die zumindest einige seiner Konkurrenten anbieten, wie z. B. eine FAQ, ein Online-Portal für eine Anfrage oder die Option für einen Online-Chat. Es werden auch keine weiteren Inhalte wie Whitepaper, Webinare, eBooks oder ein Community-Forum bereitgestellt.
Preisgestaltung
Synel bietet auf seiner Website keine Preise für ein Zugangskontrollsystem oder andere Dienste an. Synel vertritt die Auffassung, dass „jedes Unternehmen unterschiedliche Anforderungen hat“, sodass potenzielle Benutzer Kontakt aufnehmen sollten, damit ein benutzerdefiniertes Angebot erstellt werden kann.
Der Kontakt mit dem Unternehmen erfolgt entweder über eine Telefonnummer, eine dedizierte E-Mail-Adresse für den Verkauf oder über ein Online-Portal, für das Sie vor dem Kontakt Ihren Namen, Ihren Firmennamen, Ihre Unternehmens-E-Mail-Adresse und Ihre geschäftliche Telefonnummer angeben müssen.
Während auf der Synel-Website keine spezifischen Preise gefunden werden konnten, wird ein ROI-Rechner gefunden. Dies erfordert die Eingabe einiger Unternehmensparameter, wie z. B. die Anzahl der Mitarbeiter und die Art der Gehaltsperioden, die dann eine Kostenanalyse der Einsparungen mit einer Synel-Lösung liefert, obwohl sie sich mehr auf Zeit und Anwesenheit als auf reine Zugriffskontrolle bezieht.
Endgültiges Urteil
Für ein Unternehmen, das nach einer einzigen Lösung für die Zugriffskontrolle sowie für Zeiterfassungs- und Anwesenheitsfunktionen sucht, ist Synel ein leistungsstarker Einstieg. Weitere Vorteile sind die biometrischen Angebote und die weltweite Verfügbarkeit. Die Mängel reichen von undurchsichtigen Preisen über Supportprobleme mit begrenzten Arbeitszeiten bis hin zu fehlenden Kontaktmethoden für den Support, z. B. kein Chat oder ein Online-Supportportal.
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