Das in den USA ansässige Unternehmen Dotster begann vor rund 18 Jahren als Domain-Registrar, wechselte zum Webhosting und gehört heute der riesigen Endurance International Group.
Heutzutage scheint Dotster eher eine Marke für Standard-EIG-Produkte zu sein als ein unabhängiges Unternehmen. Die Social-Media-Seiten haben beispielsweise seit März 2022-2023 nichts weiter als ein COVID-19-Update veröffentlicht, und die wichtigsten Hosting-Produkte sind identisch mit Domain.com von EIG, einschließlich der Preise und sogar einiger Grafiken der Website.
Im Moment bedeutet dies drei sehr gewöhnlich aussehende Shared Hosting-Pläne. Diese beginnen mit einer Website, unbegrenztem Speicherplatz, kostenlosem SSL, 10 Datenbanken und 5 FTP-Konto-Setups für 3,75 USD pro Monat über ein, zwei oder drei Jahre und werden um 4,99 USD verlängert. Der High-End-Ultra-Plan bietet unbegrenzte Websites, Datenbanken und FTP-Konten sowie Premium-Support für 13,75 USD pro Monat für alle Abonnementlängen. (Es gibt keinen anfänglichen Rabatt, daher verlängert es sich auch bei 13,75 USD.)
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Die Bandbreite wird für alle Pläne als "skalierbar" hervorgehoben. Laut Dotster bedeutet dies, dass Sie ein Upgrade auf einen VPS durchführen, wenn Sie "zu viel" verwenden (was auch immer das sein mag). Dies scheint jedoch veraltet zu sein, da Dotster kein VPS-Hosting mehr anbietet.
Dies sind keine schlechten Produkte, aber wir haben Schwierigkeiten, einen zwingenden Grund für den Kauf zu finden. Wenn überhaupt, sind die meisten Probleme, die uns aufgefallen sind, negativ: kein cPanel, keine monatliche Abrechnung einiger Pläne, keine Rabatte für längerfristige Abonnements.
Dotster verfügt nicht über das WordPress-Hosting, das Sie auf Domain.com sehen, obwohl dies kein großer Verlust ist: Die Grundpläne enthalten kaum mehr als ein benutzerdefiniertes Control Panel und einige gebündelte Themen und Plugins.
Der WebsiteBuilder-Plan ist etwas interessanter. Mit dem benutzerfreundlichen grafischen Editor können Sie mühelos gut aussehende Websites erstellen. Selbst der grundlegendste Plan umfasst die Unterstützung eines Blogs, das Teilen von sozialen Medien, Lead-Capture-Formulare und das Kontaktmanagement. Sie können ab 1,99 US-Dollar monatlich für eine 6-seitige Website abrechnen. (Keine Preiserhöhung später, wenn der Einführungsrabatt abgelaufen ist - das ist der Standardpreis.)
Der High-End-E-Commerce-Plan senkt die Seitenbeschränkungen, fügt Premium-Unterstützung hinzu und kann einige sehr leistungsfähige Webshops erstellen (digitale Downloads, Online-Zahlungen, Bestell- und Bestandsverwaltung, Gutscheine, Rabatte und Versandintegration sind enthalten).
Der E-Commerce-Hosting-Plan liegt bei Ihnen für 12,99 USD pro Monat. (Sie können auch ein, zwei oder drei Jahre im Voraus bezahlen, aber da Dotster Ihnen keinen Rabatt gewährt, würden wir es nicht empfehlen.)
Unabhängig von Ihrer Wahl ist Ihre Zahlung durch eine 30-tägige Geld-zurück-Garantie geschützt.
Wenn Sie nach einem Webshop suchen, ist Dotster möglicherweise einen Blick wert. Andernfalls empfehlen wir Ihnen, einen Host mit einer breiteren Produktpalette auszuprobieren, bei dem Sie mit größerer Wahrscheinlichkeit das finden, was Sie benötigen. HostGator bietet eine große Auswahl an Plänen und Optionen, einschließlich VPS und dedizierter Server. Das Namecheap-Sortiment umfasst günstigeres Shared Hosting und viele leistungsstärkere Produkte für anspruchsvolle Benutzer.
Kontoeinrichtung
Das Einrichten unseres Kontos war eine überraschend schmerzhafte Erfahrung.
Es begann, als wir uns für einen Hosting-Plan entschieden und die Website verlangte, dass wir nach einer Domain suchten und diese hinzufügten. Wir hatten bereits unsere neue Domain, und die überwiegende Mehrheit der Hosts hat für diese Situation die Option "Vorhandene Domain verwenden", nicht jedoch Dotster: Sie wollten uns eine neue Domain verkaufen, unabhängig davon, ob wir eine brauchten oder nicht.
Haben wir etwas vermisst? Wir öffneten ein Chat-Fenster, erklärten unser Problem und ein Support-Mitarbeiter erschien fast sofort. "Sie können eine vorhandene Domain verwenden", sagte er, "erstellen Sie Ihr Konto und fügen Sie die Domain hinzu."
Als wir fragten, wie wir darauf hingewiesen haben, dass wir auf der Website eine Domain auswählen müssen, akzeptierte der Agent diese einfach und sagte: "Okay, ich helfe Ihnen beim Erstellen eines Kontos." Vielleicht war er höflich - vielleicht haben wir einen Weg verpasst, um dies zu tun, und er bot an, dies für uns zu tun, nur um hilfreich zu sein -, aber wenn er uns falsche Informationen gab, sagte er uns, wir könnten eine vorhandene Domain verwenden, wenn wir dies nicht könnten , das ist schlechte Leistung.
Als Nächstes verbrachten wir 45 Minuten damit, den Prozess zu durchlaufen, bei dem wir unsere Kontaktdaten (einschließlich physischer Adresse und Telefonnummer) im Chat-Fenster übergaben, den vom Agenten bereitgestellten PayPal-Links folgten und ihm mitteilten, dass er berechtigt war, uns das Hosting in Rechnung zu stellen . Es ist uns ausgesprochen unangenehm, diese Menge an persönlichen Informationen in einem Chat-Fenster anzugeben, wenn wir nicht einmal wissen, ob wir mit einem Dotster-Mitarbeiter sprechen. Wie sicher sind unsere Daten, wenn der Support ausgelagert wurde und wir sie frei an diejenigen weitergeben, die keine Ahnung haben, wer auf der anderen Seite der Welt ist? Es war natürlich unsere Wahl, aber wenn die Website uns nur erlaubt hätte, eine vorhandene Domain zu nutzen - wie fast alle anderen -, wäre dies niemals notwendig gewesen.
Erstellen einer Site
Das Web-Dashboard von Dotster ist eine übersichtliche Seite mit einer grundlegenden Zusammenfassung Ihrer Domain-Einstellungen und einer Seitenleiste mit Links zu anderen Tools: DNS, Nameserver, E-Mail-Kontoerstellung und mehr.
Das vDeck-Kontrollfeld steht für Website-Analysen, MySQL-Optimierungen und andere erweiterte Aufgaben zur Verfügung. Es ist nicht so leistungsfähig oder umfassend wie cPanel, aber es ist einfach zu bedienen und verfügt über alle Funktionen, die die meisten Menschen jemals benötigen werden.
Zu den Funktionen zum Erstellen von Websites gehört die einfache Installation von WordPress. Dies wird auch nicht so implementiert, wie wir es möchten - es wird eher vom werbefinanzierten Mojo-Marktplatz als von so etwas wie dem exzellenten Softaculous betrieben -, aber Sie müssen Mojo hoffentlich nur einmal verwenden und sich einmal durch den Markt gekämpft haben Anzeigen, es wird WordPress so effektiv wie alles andere installieren.
Der Standard-vDeck-FTP- und Dateimanager ist verfügbar, wenn Sie Ihre Site manuell hochladen oder verwalten müssen. Diese haben ihre eigenen Einschränkungen und Probleme - das Dotster-Basiskonto unterstützt nur fünf FTP-Anmeldungen und der vDeck-Dateimanager ist recht eingeschränkt - aber wie die anderen Hosting-Tools von Dotster ist es wahrscheinlich für die meisten Situationen gut genug.
Performance
Wir haben unsere Dotster-Tests mit dem Support auf der Website des Unternehmens begonnen.
Die Support-Wissensdatenbank wird mit Symbolen geöffnet, die allgemeine Themenbereiche wie Konto, Datenbank, Domänen, E-Mail und Websites darstellen. Sie können davon ausgehen, dass Sie durch Klicken auf einen dieser Artikel eine Liste mit Artikeln zu diesem Thema erhalten, und das haben wir sicherlich getan, aber wir haben uns geirrt. Stattdessen wurden dieselben Artikel in derselben Reihenfolge angezeigt, unabhängig von der von uns ausgewählten Kategorie.
Wir hatten besseres Glück mit dem Suchfeld. Die Engine ist nicht besonders intelligent, aber wählen Sie Ihre Keywords mit Bedacht aus und es besteht eine gute Chance, relevante Inhalte zu finden. Erwarten Sie nur nicht viele Details. Wir haben festgestellt, dass die meisten Artikel nur die Grundlagen eines Themas abdecken.
Wenn dies jedoch nicht ausreicht, ist der Live-Chat nur ein oder zwei Klicks entfernt. In der Regel erhielten wir innerhalb weniger Minuten eine aussagekräftige Antwort von der Firma. Die Mitarbeiter waren hilfreich und gaben unseren Fragen genaue Ergebnisse.
Um die Überprüfung abzuschließen, haben wir Uptime.com verwendet, um alle fünf Minuten über eine Woche auf unsere Testseite zuzugreifen. Die Betriebszeit betrug 100% und die durchschnittliche Antwortzeit war mit 237 ms besser als die meisten anderen (Shared Hosting verwaltet normalerweise 200 bis 400 ms). Googles PageSpeed Insights, das die Ladezeit der Website berücksichtigt, lieferte durchschnittlichere Ergebnisse, aber Dotster schnitt insgesamt immer noch gut ab.
Endgültiges Urteil
Unsere Test-Dotster-Website lieferte nach der Einrichtung eine hervorragende Leistung, aber die geringe Produktpalette, lästige Anmeldeprobleme, fehlende Funktionen und eine fehlerhafte Support-Wissensdatenbank machen es schwierig, den Service zu empfehlen.
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