InterGuard ist eine Mitarbeiterüberwachungssoftware, mit der Sie die Aktivitäten Ihrer Teammitglieder verfolgen können. Diese Stealth-Überwachungsanwendung, die auf den Computern, Tablets und Telefonen der Mitarbeiter ausgeführt wird, leitet Informationen an den Server zurück und beschreibt alles, von gesendeten E-Mails bis zu besuchten Webseiten.
In unserer InterGuard-Bewertung untersuchen wir, ob dieses Tool einem Unternehmen helfen kann, die Produktivität zu steigern, sensible Daten zu sichern und die Einhaltung der Datenschutzgesetze nachzuweisen.
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Pläne und Preise
InterGuard hat eine relativ komplexe Preisstruktur. Zunächst haben Sie die Wahl zwischen einem in der Cloud gehosteten Dienst und einer lokalen Installation. Sie benötigen einen SQL Server und müssen sich an InterGuard wenden, um vollständige Preisinformationen zu erhalten, wenn Sie die Software in Ihrem Unternehmen installieren möchten.
Der von der Cloud gehostete Hauptplan von InterGuard wird jährlich bezahlt und hat mindestens zwei Benutzer. Wenn Sie zwischen zwei und 10 Lizenzen kaufen, kostet die PC / Mac-Überwachung 156 USD / Lizenz / Jahr, die Chromebook-Überwachung 60 USD / Lizenz / Jahr und die Android / iOS-Überwachung 150 USD / Lizenz / Jahr. Wenn Sie zwischen 11 und 25 Lizenzen für jede Art der Überwachung kaufen, erhalten Sie einen Rabatt zwischen 10 und 50%. Sie müssen sich an das Verkaufsteam wenden, um ein Angebot zu erhalten, wenn Sie mehr als 25 Lizenzen erwerben möchten. Sie können auch zwei Jahre im Voraus für einen Rabatt von 15% bezahlen.
Mehrere Upgrades kosten extra. Der Geolocation-Support kostet 19 US-Dollar pro Jahr und die Web-Blockierung kostet 15 US-Dollar pro Jahr. Ein Enterprise-Paket für den PC (15,60 USD / Jahr) bietet Dateiverfolgung, Drucküberwachung und Downloadverfolgung. Mit Endpoint Lockdown (60 US-Dollar pro Jahr) können Sie einen Laptop überwachen und steuern, wenn er verloren gegangen oder gestohlen wurde. Data Loss Prevention (133 US-Dollar / Jahr) blockiert vertrauliche Daten, die per E-Mail gesendet, in Webformulare ausgefüllt oder auf Wechselmedien gespeichert werden. Beachten Sie, dass dies alles separate Add-Ons für Mac und PC sind. Wenn Sie also möchten, dass sie sowohl auf Macs als auch auf PCs funktionieren, müssen Sie beide kaufen.
Es gibt eine monatliche Zahlungsplanoption, aber es fühlt sich wie ein nachträglicher Einfall an. Wenn Sie monatlich zahlen, können Sie nur Windows- und Mac-Computer überwachen. Wenn Sie also eine Chromebook-, Android-, iPhone- oder iPad-Überwachung benötigen, benötigen Sie stattdessen einen Jahresplan. Sie können die verschiedenen Add-Ons wie Geolocation und Webblocking auch nicht kaufen, wenn Sie den monatlichen Zahlungsplan auswählen und der Preis pro Benutzer mehr als doppelt so hoch ist wie der Preis des Jahresplans.
Wie es funktioniert
InterGuard bietet eine Online-Probefahrt und eine 14-tägige Testversion, für die keine Kreditkarte erforderlich ist. Während der kostenlosen Testversion funktioniert die Überwachungssoftware nicht im Stealth-Modus, sodass Benutzer wissen, dass sie ausgeführt wird.
Es ist möglich, die Überwachungssoftware mithilfe des NetDeploy-Tools von InterGuard remote auf Computern bereitzustellen. Die Installation der Software erfolgt jedoch am einfachsten, indem Sie sich am physischen Standort des Endpunkts befinden, den Sie überwachen möchten, und das Installationsprogramm vom InterGuard Dashboard herunterladen. Vor der Installation müssen Sie Ihrem Antivirenprogramm einen Ausschluss für die Software hinzufügen.
Funktionen und Dienstleistungen
Sobald das Überwachungsprogramm installiert ist, verwenden Sie normalerweise die InterGuard-Weboberfläche, um Mitarbeiter in Gruppen zu organisieren, zu entscheiden, was Sie aufzeichnen möchten, Warnungswortkategorien zu erstellen und automatisierte Berichte einzurichten.
Das InterGuard-Dashboard bietet sechs anpassbare Ansichten der Produktivitätsdaten Ihrer Mitarbeiter. Die Diagrammansicht ist eine allgemeine Übersicht mit über 60 Diagrammtypen, mit denen Sie Trends oder Probleme erkennen können. Die Benutzeransicht zeigt Ihnen den Arbeitstag des Teams und wer am produktivsten ist. Sie können Screenshots des Bildschirms jedes Benutzers anzeigen. Die Datenansicht ist ein filterbares Protokoll aller aufgezeichneten Daten, und in der Suchansicht können Sie jede Aktivität finden, möglicherweise im Fall einer Untersuchung.
Sie können Warnungen basierend auf den von Ihnen erstellten Regeln erstellen und ihnen verschiedene Risikostufen zuweisen. Sie können beispielsweise die Verwendung eines Peer-to-Peer-Dateifreigabeprogramms als hohes Risiko betrachten und sich dafür entscheiden, eine Warnung im Warnungsprotokoll zu erhalten, wenn ein Mitarbeiter eine solche startet. Mit dem Assistenten für Berichte und Benachrichtigungen können Sie täglich oder wöchentlich eine Auswahl von Berichten per E-Mail erhalten.
Support und Kundenbetreuung
InterGuard verfügt über eine kleine Wissensbasis mit rund 30 Artikeln. Bei den meisten handelt es sich um Anleitungen, wie Sie Antiviren-Softwareprogramme dazu bringen, die Stealth-Überwachungsanwendung zu ignorieren. Alle Artikel sind jedoch lang, detailliert und werden von klaren Screenshots und nützlichen Videos begleitet.
Der Kundensupport ist montags bis freitags von 9 bis 17 Uhr EST per E-Mail verfügbar. Auf den Live-Chat-Support rund um die Uhr kann innerhalb der Anwendung zugegriffen werden. InterGuard gibt an, dass der Live-Chat-Support nur bei den grundlegendsten Kontoproblemen helfen kann. Wir haben ein paar E-Mails an den technischen Support von InterGuard gesendet und innerhalb von vier Stunden hilfreiche Antworten erhalten, was relativ schnell geht.
Der Wettbewerb
InterGuard ist zwar ein Pionier bei der Überwachung des Verhaltens von Mitarbeitern, aber Teramind ist aufgrund seiner moderneren Benutzeroberfläche einfacher zu verwenden. Teramind bietet auch sofort bessere Vorlagen für die Automatisierung. Wir haben festgestellt, dass das Alert Word-System von InterGuard dazu neigt, Fehlalarme zu melden, wenn Mitarbeiter harmlose Websites besuchen.
ActivTrak ist ein weiteres Top-Tool für die Mitarbeiterüberwachung mit einem Stealth-Agenten, der im Hintergrund ausgeführt wird. Mit 7,20 US-Dollar pro Benutzer und Monat ist dies etwa die Hälfte des Preises von InterGuard, bietet jedoch dieselben herausragenden Funktionen für die Überwachung von Mitarbeitern auf PCs, Macs und Chromebooks.
Endgültiges Urteil
InterGuard ist ein leistungsstarkes Tool zur Mitarbeiterüberwachung, das äußerst anpassbar ist. Es verfügt über eine starke Keyword-Nachverfolgung und kann eine Vielzahl von Berichten über die Aktivitäten Ihrer Mitarbeiter erstellen. Die Benutzeroberfläche ist jedoch etwas umständlich, und die Einrichtung des Stealth-Mitarbeiterüberwachungsagenten dauert einige Zeit, insbesondere wenn Sie Antivirensoftware ausführen.
Wir empfehlen InterGuard, wenn Sie verschiedene Gerätetypen überwachen möchten. Während sich die meisten Mitarbeiterüberwachungssoftware auf Windows und Mac konzentrieren, verfügt InterGuard auch über Überwachungsagenten für Android und iOS, was es möglicherweise zu einer umfassenderen Lösung für Ihre Anforderungen macht.
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