BigCommerce Bewertung

BigCommerce ist eine gehostete E-Commerce-Plattform, die alles bietet, was Sie zum Erstellen, Verwalten und Erweitern Ihres Online-Shops benötigen.

Ein WYSIWYG-Website-Builder bietet nur sieben kostenlose Vorlagen, aber einige ausgezeichnete kommerzielle Themen sind für etwa 145 bis 195 US-Dollar (110 bis 145 Euro) erhältlich, und der BigCommerce-Themenspeicher erleichtert das Durchsuchen und Ausprobieren. Sie können auch jeden Aspekt der Site über die Benutzeroberfläche anpassen oder die volle Kontrolle übernehmen, indem Sie das unformatierte HTML und CSS bearbeiten.

Ein integriertes CMS ermöglicht das Erstellen, Kategorisieren und Verwalten selbst komplexester Produktkataloge.

Wenn Ihr eigener Webshop nicht ausreicht, können Sie dank des umfassenden Vertriebskanal-Supports von BigCommerce auf Facebook, Pinterest, eBay, Amazon und Square POS verkaufen. Verkäufe, die auf einem Kanal getätigt werden, werden auch mit einem einzigen zentralen Inventar synchronisiert, sodass es keine der Überverkaufsprobleme gibt, die manchmal anderswo auftreten.

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BigCommerce hat keine der üblichen E-Commerce-Fänge. Alle Pläne unterstützen unbegrenzte Produkte, Dateispeicher, Bandbreite und Mitarbeiterkonten, und es fallen keine Transaktionsgebühren für eines der über 40 unterstützten Zahlungsgateways an.

Das ist überhaupt nicht schlecht, zumal der Preis für den BigCommerce Standard nur 29,95 USD (21,40 GBP) pro Monat beträgt (das ist wirklich pro Monat, nicht pro Jahr - hier gibt es keine langen Verträge). Dies hat jedoch einige Probleme. Der Plan unterstützt Online-Verkäufe von bis zu 50.000 USD (35.700 GBP) pro Jahr, und es gibt keine aufgegebene Warenkorbwiederherstellung (Shopify führt dies standardmäßig mit seinem Basiskonto ein).

Mit dem Plus-Plan wird der Umsatz auf 150.000 US-Dollar (107.000 GBP) angehoben, die Handhabung aufgegebener Einkaufswagen hinzugefügt und nützliche Extras wie eine gespeicherte Kreditkartenoption sowie nützliche Tools zur Kundengruppierung und -verwaltung hinzugefügt. Es ist für 79,95 USD (57 GBP) erhältlich und wird monatlich in Rechnung gestellt. Bei jährlicher Zahlung erhalten Sie 10% Rabatt.

Der Pro-Plan für 249,95 USD (179 GBP) bietet Ihnen eine Zulage von 400.000 USD (286.000 GBP) für Online-Verkäufe und bietet Filteroptionen für intelligente Produkte, benutzerdefinierte SSL-Unterstützung (die Möglichkeit, ein Zertifikat zu verwenden, das Sie an anderer Stelle gekauft haben) und vieles mehr.

Alles in allem scheint BigCommerce recht günstig zu sein, insbesondere für kleine Startups, die mit dem Standard-Basisplan auskommen können.

Was auch immer Sie suchen, mit BigCommerce können Sie mit einer kostenlosen 15-Tage-Testversion ganz einfach mehr herausfinden, ohne dass Kreditkartendaten erforderlich sind.

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Einstieg

Mit einer großen Schaltfläche "Erste Schritte", die permanent auf der BigCommerce-Website angezeigt wird, ist es nicht schwierig, herauszufinden, wie Sie beginnen sollen. Wir haben geklickt, unsere Daten in ein Formular eingegeben (E-Mail, Name, Telefonnummer, Land) und innerhalb weniger Sekunden war der Vorgang abgeschlossen.

So einfach ist das wirklich. Es ist nicht erforderlich, Ihre E-Mail-Adresse zu überprüfen oder zu warten, bis Sie eine E-Mail-Benachrichtigung erhalten, dass Ihr Konto aktiviert ist. Wir wurden fast sofort in die BigCommerce-Webkonsole eingeloggt, und wenige Augenblicke später kam eine Begrüßungs-E-Mail mit unserer URL für den temporären Shop (storename.bigcommerce.com) und einigen Tipps zum Start.

Die öffnende BigCommerce-Oberfläche sieht zumindest anfangs ein wenig einschüchternd aus. Eine linke Seitenleiste organisiert Servicefunktionen in verschiedene Bereiche - Bestellungen, Produkte, Kunden, Storefront, Marketing, Analytics, Channel Manager, Apps, Store-Setup, Erweiterte Einstellungen, Servereinstellungen, Kontoeinstellungen - und das Klicken auf eine dieser Funktionen zeigt noch mehr Funktionen erforschen.

Glücklicherweise versucht BigCommerce auf verschiedene Weise zu helfen. In einem einfachen Eröffnungs-Tutorial werden beispielsweise wichtige Bereiche der Benutzeroberfläche erläutert. Das Dashboard zeigt zunächst die verschiedenen Schritte an, die Sie ausführen müssen (Produkte hinzufügen, Geschäft anpassen, Versandkosten festlegen, Zahlungsgateways aktivieren und Ergebnisse überprüfen). Es gibt viel zu tun, aber die Website bemüht sich, eine Umgebung zu schaffen, in der sich auch E-Commerce-Neulinge wie zu Hause fühlen.

Erstellen Sie Ihren Shop

Einige E-Commerce-Plattformen erwarten, dass Sie zuerst Ihre Website gestalten, während andere der Meinung sind, dass Sie sich auf Ihr Inventar konzentrieren sollten. Das BigCommerce-Dashboard schlägt vor, mit dem Abschnitt "Produkte hinzufügen" zu beginnen. Da es jedoch bereits einige Beispielprodukte enthält, ist es genauso einfach, mit der Website zu beginnen.

Nehmen Sie die Website-Route und Sie können ein Thema auswählen und es dann mit einem Logo und Links zu sozialen Medien anpassen. Eine übersichtliche Karusselloption für die Startseite ermöglicht das Durchblättern von Bildern aller Produkte, die Sie hervorheben möchten. Sie können weitere Seiten hinzufügen, Bilder verwalten und benutzerdefinierte Skripts einfügen, um sie in andere Dienste zu integrieren. Es gibt sogar einen Blog, wenn auch nur einen einfachen (Sie können keine Beiträge planen, es gibt kein eingebautes Kommentarsystem usw.).

Mit der Option Importieren können Sie Ihren Produktkatalog von anderen Plattformen importieren. BigCommerce unterstützt nur CSV-Dateien, kann jedoch Dateien mit bis zu 512 MB verarbeiten (Shopify-Drosseln bei mehr als 15 MB). Die Importroutine erkennt die Felder in der CSV (normalerweise die Spaltennamen) und ermöglicht die Zuordnung zu BigCommerces eigenem Produkt Felder. Dies erfordert ein wenig Arbeit, da Sie 50, 60, vielleicht 70 Felder durchblättern und herausfinden müssen, welche Sie übersetzen möchten oder müssen. Sie tun dies jedoch nur einmal und es ist immer noch viel einfacher, als Ihren gesamten Katalog erneut einzugeben.

Mit BigCommerce können Sie Produkte auch manuell über einen funktionsreichen Editor hinzufügen, der die meisten Mitbewerber mühelos übertrifft.

Auf anderen Websites können Sie möglicherweise Videos und andere Inhalte einfügen, indem Sie beispielsweise den Standardeinbettungscode verwenden. BigCommerce geht jedoch noch viel weiter. Es verfügt über ein YouTube-Such- und Vorschau-Tool, mit dem Sie die benötigten Clips finden können. Es unterstützt das direkte Einbetten von YouTube-, Vimeo-, Metacafe- und Megavideo-URLs. Ein separates Dialogfeld "Medien einbetten" ermöglicht die Verwendung von HTML5-Video und -Audio, Flash-Objekten und generischen IFrames. Sie können deren Größe, Hintergrund, Ausrichtung und benutzerdefinierte Einstellungen (Autoplay, Mute, Loop und Steuerelemente für HTML5-Video) definieren.

Überall, wo Sie hinschauen, ist die Liebe zum Detail ähnlich. Die meisten Anbieter unterstützen die Verwendung einfacher Tabellen in ihrer Produktbeschreibung, aber nur wenige bieten Ihnen die Formatierungssteuerelemente und -optionen, die Sie hier haben: Beschriftung, Zellenauffüllung, Abstand, Ausrichtung, Rahmenfarbe, Hintergrundfarbe oder Bild, Rahmentyp, Regeln, sogar Sprachtyp und Richtung.

Durch einfaches Durchsuchen des Abschnitts "Weitere Details" erhalten Sie Zugriff auf wertvolle, aber ungewöhnliche Einstellungen. Sie können Garantieinformationen einschließen, nach Schlüsselwörtern suchen, um Benutzern das Auffinden des Produkts zu erleichtern, eine benutzerdefinierte Verfügbarkeitsmeldung bereitstellen ("Versand normalerweise innerhalb von 24 bis 48 Stunden") und eine Sortierreihenfolge festlegen, um zu definieren, wo das Produkt möglicherweise in Produktlisten angezeigt wird Definieren Sie eine minimale und maximale Kaufmenge. Es ist alles sehr flexibel und sehr gut durchdacht.

Wahrscheinlich möchten Sie als Nächstes Ihre Versandeinstellungen konfigurieren, auf die Sie über das Dashboard problemlos zugreifen können. BigCommerce richtet keine Standardeinstellungen ein, die über eine einzelne Versandzone für Ihr eigenes Land hinausgehen. Es ist jedoch einfach genug, bei Bedarf eine Versandadresse und zusätzliche Versandzonen hinzuzufügen (länderspezifische, benutzerdefinierte Zonen, die Ihre Anforderungen enthalten, oder eine allgemeiner "Rest der Welt").

Durch Tippen auf eine Versandzone können Sie einfache statische Versandregeln einrichten (kostenlos, pauschal, nach Bestellwert oder Gewicht berechnet oder Abholung im Geschäft) oder Echtzeit-Versandangebote von Top-Unternehmen erhalten, die für Ihr Land geeignet sind (für unsere Überprüfung in Großbritannien) Dies war Royal Mail, FedEx und UPS.)

Wenn dies immer noch nicht ausreicht, bietet Ihnen die Integration in ShipperHQ Versandfunktionen auf Unternehmensebene, einschließlich Versand mit mehreren Ursprüngen, Direktversand, Dimensionsbewertung, voraussichtlichen Lieferterminen, Transportbeschränkungen und mehr. Der Preis beträgt 50 US-Dollar pro Monat.

Zahlungen sind unkomplizierter, da BigCommerce PayPal und Kreditkarten akzeptieren kann, sobald Sie nur ein paar Details zu Ihrer Person angegeben haben. Durch Durchsuchen des Einstellungsfelds für Zahlungsmethoden wird eine einfache Integration mit Amazon Pay, Apple Pay, anderen namhaften Anbietern (Skrill, Square und WorldPay, um nur einige zu nennen) und verschiedenen Offline-Methoden (Scheck, Zahlungsanweisung, Bankeinzahlung usw.) angezeigt.

Dies alles hat bei uns gut funktioniert. Wenn Sie jedoch auf Probleme stoßen, werden beim Öffnen der Hilfeseite Informationen auf der aktuellen Seite angezeigt und Links zu einer Vielzahl anderer Ressourcen bereitgestellt: Video-Tutorials, ein Community-Forum sowie Links zu E-Mail, Live-Chat und Telefon Unterstützung.

Führen Sie Ihr Geschäft

BigCommerce zeichnet sich nicht nur durch seine Tools zur Filialerstellung aus. Sobald Sie online sind, bietet der Service zahlreiche Möglichkeiten, um Ihr Geschäft reibungslos laufen zu lassen.

Die Bestandsverwaltung ist sehr flexibel. Sie können wählen, ob Sie Ihre Lagerbestände aktualisieren möchten, wenn eine Bestellung aufgegeben wird, oder als versendet markieren. BigCommerce kann E-Mail-Benachrichtigungen über niedrige Lagerbestände senden, und Ihr Geschäft kann auf verschiedene Arten mit Situationen umgehen, in denen nicht vorrätig ist (das Produkt vollständig ausblenden, ausblenden, aber die Produktseite für direkte Links behalten, zur Kategorieseite umleiten oder tun) überhaupt nichts.) Diese Art der Steuerung ist ideal, um sicherzustellen, dass das Geschäft genau so funktioniert, wie Sie es möchten.

BigCommerce unterstützt mehrere Möglichkeiten, um mit Ihren Kunden in Kontakt zu treten. Ein einfaches Kommentarsystem ermöglicht es Kunden, Produkte zu überprüfen, und es gibt Unterstützung für mehrere Live-Chat-Dienste (LivePerson, Olark, eine generische Option von Drittanbietern).

Die Funktionen kommen immer wieder, wo immer Sie hinschauen. Es gibt zum Beispiel ein Rückgabesystem, mit dem Kunden Artikel von anderen auf ihrer Liste der abgeschlossenen Bestellungen zurückgeben können. Es ist im Dialogfeld "Einstellungen" versteckt, aber Sie können es mit einem Klick aktivieren.

Wenn all diese Funktionen immer noch nicht das liefern, was Sie benötigen, kein Problem - BigCommerce verfügt über fast 600 Apps, mit denen es in eine Reihe von Diensten von Drittanbietern integriert werden kann, die alle möglichen Anforderungen abdecken: Zahlungen, Versand, Marketing, Merchandising, Buchhaltung, CRM, ERP und mehr. Shopify schneidet mit mehr als 2.000 Apps noch besser ab, aber BigCommerce übertrifft immer noch fast alle anderen und verfügt über einige großartige Erweiterungen.

Nur ein Beispiel: Die QuickBooks Online-App kann Ihre BigCommerce-Bestellungen, Rabatte, Rückerstattungen, Versandkosten und mehr automatisch mit Ihrem QuickBooks Online-Konto synchronisieren, und zwar einmal pro Stunde. Sie kann kostenlos heruntergeladen und verwendet werden. Schauen Sie sich die anderen im BigCommerce App Store verfügbaren Apps an.

Endgültiges Urteil

Eine leistungsstarke E-Commerce-Plattform, die enorm konfigurierbar ist, aber auch einen sehr günstigen Starterplan bietet. Ein Muss für alle, die mehr als die Grundlagen des Webshops benötigen.