Update: Microsoft hat angekündigt, seine Rückerstattungsrichtlinie für Cyberpunk 2077 zu erweitern. Weitere Informationen finden Sie weiter.
Cyberpunk 2077 hatte einen felsigen Start, insbesondere auf PS4- und Xbox One-Konsolen, mit Berichten über schwere Abstürze, Fehler und schlechte Leistung, die die Veröffentlichung des Spiels plagten, und führte dazu, dass sich die Entwickler-CD Projekt Red für den aktuellen Status des Titels entschuldigte.
Zusätzlich zu dieser Entschuldigung hat CD Projekt Red Spielern, die mit der Leistung von Cyberpunk 2077 unzufrieden sind, auch Rückerstattungen angeboten. Dieses Rückerstattungsangebot war anfangs auch ein bisschen chaotisch, da die Rückerstattungsrichtlinien von Sony nicht mit denen des Entwicklers übereinstimmten. Sony hat Cyberpunk 2077 jetzt aus dem PlayStation Store entfernt und bestätigt, dass diejenigen, die das Spiel digital gekauft haben, erstattet werden. Auch Microsoft hat angekündigt, alle, die Cyberpunk 2077 digital im Microsoft Store gekauft haben (bis auf weiteres), zu erstatten.
Es ist jedoch nicht nur der PlayStation Store, in dem Sie eine Rückerstattung für Cyberpunk 2077 erhalten können. Deshalb haben wir diese praktische Anleitung erstellt, wie Sie eine Rückerstattung für Cyberpunk 2077 erhalten. Wir haben Xbox, PlayStation und PC in dieses Handbuch aufgenommen sowie einige Informationen zu den Rückerstattungsrichtlinien von Einzelhändlern, bei denen Sie möglicherweise eine physische Version gekauft haben. Diese Methoden sollten es Ihnen ermöglichen, Ihren Kauf zu erstatten, aber jede hat ihre eigenen Einschränkungen. Wir werden diesen Artikel aktualisieren, sobald wir mehr erfahren.
Es ist erwähnenswert, dass das Einreichen eines Rückerstattungsantrags keine Rückerstattung garantiert und dass die Richtlinien verschiedener Einzelhändler möglicherweise berücksichtigen, ob sie das Spiel zurückerstatten.
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Kann ich Cyberpunk 2077 noch spielen, wenn ich es gekauft habe? Und kann ich trotzdem Cyberpunk 2077 kaufen?
Ja! Obwohl Sony das Spiel aus dem PlayStation Store abgerufen hat, bedeutet dies nicht, dass Ihre PlayStation-Version des Spiels nicht mehr funktioniert. Sony bietet digitale Rückerstattungen für Einkäufe im PlayStation Store an. Wenn Sie jedoch mit Ihrer Erfahrung zufrieden sind, können Sie diese weiterhin wie bisher spielen. Sie können die physische Version des Spiels auch weiterhin auf PS4 oder PS5 spielen.
Dies gilt auch für PC und Xbox, da sowohl Steam als auch der Epic Games Store und der Microsoft Store weiterhin Cyberpunk 2077 auflisten.
Vorübergehend können neue Spieler die digitale Version des Spiels nicht im PlayStation Store kaufen. Sie können jedoch weiterhin eine PlayStation-Version in einem stationären Geschäft kaufen. Cyberpunk 2077 kann jedoch weiterhin digital für Steam und Xbox gekauft werden.
So erhalten Sie eine Cyberpunk 2077-Rückerstattung für PlayStation
Sony hat eine Erklärung veröffentlicht, wonach alle über den PlayStation Store getätigten Cyberpunk 2077-Käufe erstattet werden.
Das Senden einer Rückerstattungsanfrage ist sehr einfach: Klicken Sie auf diesen Link, melden Sie sich bei Aufforderung bei Ihrem PSN-Konto an und klicken Sie dann auf die Schaltfläche "Klicken Sie hier, um eine Rückerstattungsanfrage zu senden". Getan.
"Sobald wir bestätigt haben, dass Sie Cyberpunk 2077 über den PlayStation Store gekauft haben, werden wir mit der Bearbeitung Ihrer Rückerstattung beginnen", heißt es in der Erklärung von Sony auf der speziellen Cyberpunk-Rückerstattungsseite. "Bitte beachten Sie, dass der Abschluss der Rückerstattung je nach Zahlungsmethode und Finanzinstitut variieren kann."
So erhalten Sie eine Cyberpunk 2077-Rückerstattung auf dem PC
Wenn Sie nach einer Cyberpunk 2077-Rückerstattung auf dem PC suchen, hängt es davon ab, ob Sie das Spiel bei Steam, GOG oder im Epic Games Store gekauft haben.
Sie können hier eine Rückerstattung bei Steam beantragen. Die Plattform sieht jedoch vor, dass Sie dies nur bis zu 14 Tage nach dem Kauf tun können (wenn Sie vorbestellt haben, sind es 14 Tage nach Veröffentlichung des Spiels) und wenn Sie weniger gespielt haben als zwei Stunden. Es können jedoch Überlegungen zu bestimmten Umständen angestellt werden, in die Cyberpunk 2077 fallen kann.
Wenn Sie über GOG gekauft haben, können Sie dies anfordern, indem Sie sich an den Kundendienst wenden. Nach den Richtlinien von GOG können Sie ein Spiel bis zu 30 Tage nach dem Kauf erstatten (bei Vorbestellungen gilt dies wiederum ab der Veröffentlichung des Spiels).
Cyberpunk 2077 im Epic Games Store gekauft? Auf dieser Seite finden Sie alles, was Sie wissen müssen, um eine Rückerstattung zu erhalten. Spiele und Produkte können innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf erstattet werden. Die Laufzeit muss weniger als 2 Stunden betragen.
So erstatten Sie Cyberpunk 2077 auf Xbox
Microsoft hat angekündigt, seine Rückerstattungsrichtlinie zu erweitern, um denjenigen, die Cyberpunk 2077 digital im Microsoft Store gekauft haben, bis auf weiteres vollständige Rückerstattungen anzubieten.
Wenn Sie Cyberpunk 2077 auf Xbox gekauft haben, können Sie über diese Seite eine Rückerstattung beantragen. Folgen Sie der Anmeldeaufforderung, und dann sollten die von Ihnen gekauften Produkte angezeigt werden. Wählen Sie Cyberpunk 2077 aus der Liste aus und wählen Sie "Rückerstattung anfordern".
So erhalten Sie eine Cyberpunk 2077-Rückerstattung von Einzelhändlern
Ob Sie eine Rückerstattung für eine physische Ausgabe von Cyberpunk 2077 von einem Einzelhändler erhalten können, hängt wirklich von den Richtlinien des Einzelhändlers ab, bei dem Sie gekauft haben.
Amazon ermöglicht beispielsweise die Rückgabe von Spielen innerhalb von 30 Tagen. "Für zurückgegebene Software oder Videospiele, die aktiviert, verwendet oder fehlende Teile sind, wird eine Auffüllungsgebühr von bis zu 100% erhoben."
Laut den Richtlinien von GameStop müssen Spiele in der Originalverpackung zurückgegeben werden und können erst nach 30 Tagen nach dem Kauf erstattet werden. Gegenstände, die geöffnet oder gespielt wurden, werden jedoch abgelehnt. Dies hat dazu geführt, dass Gamestop keine Rückerstattungsanträge für offene Kopien des Spiels akzeptiert (wie von Vice gemeldet) und stattdessen Kunden für Rückerstattungsanträge an CD Projekt Red verwiesen hat.
Game bietet in Großbritannien eine Rückerstattungsrichtlinie für online getätigte Einkäufe an (innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf), sofern das Produkt innerhalb von 28 Tagen nach Erhalt an die Rückgabeabteilung zurückgesandt wird. Game bietet auch einen Umtausch oder eine Gutschrift für Einkäufe an, die innerhalb von 28 Tagen nach dem Kauf im Geschäft getätigt (und zurückgegeben) werden.
Wenden Sie sich an den Händler, bei dem Sie das Spiel gekauft haben, um festzustellen, ob Rückerstattungen für Käufe von Cyberpunk 2077 zulässig sind, die nicht den Richtlinienanforderungen entsprechen.
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