Im Gegensatz zu einigen elektronischen Patientenakten (EHR), die das gesamte Spektrum abdecken, konzentriert sich Allscripts auf kleine bis mittelgroße Arztpraxen. Das amerikanische Unternehmen mit Hauptsitz in Chicago beschäftigt über 7.000 Mitarbeiter, verfügt über mehr als 30 Jahre Erfahrung, als es 1981 gegründet wurde, und ist börsennotiert.
Die Allscripts-Software wird in über 2.200 Krankenhäusern und mehr als 14.000 Arztpraxen eingesetzt und verbindet derzeit über 18 Millionen Verbraucher.
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Entscheidungen, Entscheidungen
Anstatt nur eine einzige EHR anzubieten, um eine Vielzahl von Anforderungen abzudecken, bietet Allscripts eine ganze Produktfamilie an, die die gesamte Palette der Anforderungen abdeckt. Die Auswahlmöglichkeiten umfassen:
- Sunrise - Ihre umfassende Lösung, die den „akuten, ambulanten und Umsatzzyklus“ abdeckt und diese dann mit Business Intelligence und Analytics kombiniert, um sowohl klinische als auch finanzielle Daten zu verbinden, wobei der Schwerpunkt auf der Verbesserung der Qualität im Unternehmen liegt.
- Paragon - Eine elektronische Patientenakte auf einer einzigen Plattform mit Schwerpunkt auf Kosteneffizienz, um eine Wertlösung bereitzustellen, die den komplexen regulatorischen Anforderungen entspricht.
- Allscripts Community Care - Eine einzige Plattformlösung, die auf Microsoft Azure gehostet wird und sich auf die Bedürfnisse von Community-Krankenhäusern konzentriert.
- Allscripts TouchWorks EHR - Für Arztpraxen aller Größen wurde diese Lösung entwickelt, um die Effizienz zu steigern und den Workflow des Klinikers zu optimieren.
- Allscripts Professional EHR - Diese Lösung wurde von Ärzten entwickelt, um benutzerfreundlich zu sein und Konfigurierbarkeit zu bieten.
- Avenel - Ein App-basierter Ansatz für eine EHR, die auf Mobilgeräte ausgerichtet ist, Daten nur in der Cloud enthält und auf maschinellem Lernen basiert.
- Practice Fusion - Nützlich für unabhängige Praxen mit Schwerpunkt auf Benutzerfreundlichkeit, besserer Patientenversorgung und Benutzerfreundlichkeit.
Eigenschaften
Die Liste der Pluspunkte für Allscripts ist natürlich lang, je nachdem, welches der oben genannten Pakete ausgewählt wird. Dazu gehören Eingabefunktionen für die Handschrifterkennung und Spracherkennung zur Unterstützung von Diagrammen. Da Allscript den Schwerpunkt auf die Versorgung des Marktes für Arztpraxen legt, bietet es Unterstützung für die Terminplanung und ein Self-Service-Portal für Patienten. Um es erschwinglich zu halten, ist es auch für eine sinnvolle Verwendung zertifiziert, sodass Praktiken für die finanziellen Anreize eines EHR in Frage kommen.
Als Allscripts als Unternehmen für elektronische Verschreibungen begann, ist ePrescribing eine weitere Stärke. Die gut gestaltete Benutzeroberfläche erleichtert es Klinikern, ihre Rezepte sicher an die Apotheke des Patienten zu übertragen. Diese Verschreibungsmethode wird bei Klinikern, Apotheken und Patienten gleichermaßen immer beliebter, da sie die Patientensicherheit erhöht, langwierige Interaktionen zwischen Apothekern und Verschreibern minimiert, Geld spart, indem sie dem Verschreiber den Formulierungsstatus des Medikaments zur Verfügung stellt, und einfach effizienter ist. Schließlich lieben es Patienten, die Arztpraxis zu verlassen und direkt zu ihrer örtlichen Apotheke zu gehen, wobei das Rezept auf die Abholung wartet, anstatt das Warten nach Abgabe eines Papierrezepts in der Apotheke.
Eine letzte Stärke von Allscripts ist, dass es auf einer offenen Plattform basiert.
Schnittstelle
Die Allscripts-Oberfläche ist eine Schwachstelle. Es gibt Beschwerden darüber, dass es klobig ist und die Informationen nicht so deutlich angezeigt werden wie bei einigen Wettbewerbern. Darüber hinaus erfordert die Navigation der Benutzeroberfläche in der Regel mehrere Mausklicks, um zu den erforderlichen Informationen zu gelangen. Die Navigation ist weniger intuitiv, sodass Ärzte zusätzliche Zeit für die Navigation durch die Benutzeroberfläche benötigen, wodurch weniger Zeit für die Patientenversorgung bleibt. Das Diagrammtool enthält beispielsweise Patienteninformationen in Registerkarten wie Labors, Impfungen und Vitaldaten, wodurch der Kliniker gezwungen ist, häufig zwischen diesen mehreren Registerkarten zu klicken, die ein ganzes Dutzend überschreiten, um nur eine einzige Patientenbegegnung zu durchlaufen.
Im Gegensatz zu einigen konkurrierenden Plattformen, die in der Schnittstellenabteilung elegant und elegant sind, zeigt Allscripts sein Alter mit einer schlecht organisierten und veralteten Benutzeroberfläche. Dies trägt auch zu einer steileren Lernkurve für neue Benutzer dieser EHR bei.
Preisgestaltung
Ähnlich wie bei anderen EHRs ist Allscripts in seiner Preisstruktur ziemlich undurchsichtig und erfordert den Kontakt mit dem Unternehmen, um sich ein Bild von den damit verbundenen Kosten zu machen. Da jede Praxis- und Krankenhausorganisation zumindest auf einer bestimmten Ebene wirklich einzigartig ist, ist ein individuelles Angebot sinnvoll.
Es gibt jedoch einige Berichte über die Preisstruktur dieser EHR. Dazu gehört, dass die Upgrades der Plattform und auch der laufende Service auf der höheren Seite der Preisgestaltung liegen. Weiterhin ist besorgniserregend, dass Allscripts den Ruf hat, längere vertragliche Verpflichtungen zu haben, Benutzer für längere Zeiträume zu sperren, als sie anfänglich vielleicht gewohnt sind. Diese verlängerten Verträge können es Unternehmen auch erschweren, ihre EHRs zu ändern, wenn sie sich zu Allscripts verpflichten, wenn sich ihre Bedürfnisse ändern oder nicht zufrieden sind.
Das Problem der langen Vertragsbindung wird durch das Fehlen einer verfügbaren kostenlosen Testversion vor dem Festschreiben verschärft.
Unterstützung
Allscripts bietet im Vergleich zu seinen Brüdern in diesem Segment weniger Unterstützung für Plattformen, da es zwar Windows unterstützt, aber auch keine Version für den Mac. Auf der mobilen Seite sieht es nicht viel besser aus, da wiederum die einzige Plattform von iOS unterstützt wird, eine Android-Version jedoch fehlt. Stellen Sie sicher, dass Sie prüfen, ob die unterstützten Plattformen mit Ihrer installierten Gerätebasis funktionieren, bevor Sie sich für diese Plattform entscheiden.
In Bezug auf die Hilfe wird die Erstausbildung über eine Vielzahl von Methoden angeboten, darunter persönlich, live online, Webinare und über Dokumentation, um die Allscripts-Software zum Laufen zu bringen. In der Folge sind die Support-Optionen nicht so umfassend, sondern werden nur per Telefon-Support oder online angeboten. Zumindest die ersteren sind rund um die Uhr verfügbar.
Endgültiges Urteil
Allscripts bietet ein ganzes Spektrum an Auswahlmöglichkeiten, um die EHR-Anforderungen von einem Krankenhaussystem bis hin zu einer unabhängigen Praxis abzudecken.
Zu den Vorteilen gehört, dass es auf einer offenen Plattform aufgebaut ist und aufgrund seiner Stärke beim ePrescribing zu den am einfachsten zu verwendenden Aufgaben gehört. Es bestehen weiterhin Bedenken hinsichtlich der undurchsichtigen Preisgestaltung, der Betonung längerfristiger Verträge und der eingeschränkten Plattformunterstützung sowohl auf der Desktop- als auch auf der Mobilseite.
Allscripts ist das EHR der Wahl für Tausende von Krankenhäusern und Arztpraxen und wird von Millionen von Verbrauchern für ihre Gesundheitsbedürfnisse genutzt.
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