Acusis ist führend in der medizinischen Transkription und wurde in Indien gegründet. Weitere Niederlassungen befinden sich in Pittsburgh, Pennsylvania und auf den Philippinen. Das Unternehmen wurde 2001 von Bill Benter mit einem Hintergrund in der Softwareentwicklung für Hochtechnologie für Unternehmer gegründet. Acusis ist auch in anderen verwandten Bereichen tätig, einschließlich klinischer Dokumentation und Revenue Cycle Management.
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Eigenschaften
Acusis basiert auf seiner proprietären Software AcuSuite, die einen Prozess für die klinische Dokumentation bereitstellt. Die angestrebten Ziele sind Zuverlässigkeit und Kompatibilität mit einer Vielzahl von EHR-Systemen. Ein Schwerpunkt liegt auch auf der Effizienz des Klinikers, um die Zeit und den Aufwand für die Erstellung seiner Dokumentation zu reduzieren. Es ist auch eine schnelle schnelle Zustellung von Dokumenten für eine minimale Bearbeitungszeit integriert, einschließlich Optionen für den Empfang der transkribierten Dokumente, einschließlich automatischem Drucken, Faxen und E-Mailen.
Eine Stärke von Acusis ist die Auswahl der für das Diktat angebotenen Schnittstellen, die für eine Vielzahl unterschiedlicher Arbeitsmuster des Klinikers geeignet sind. Ältere Kliniker bevorzugen oft das Diktieren über ein traditionelles Telefon, und für diese bietet Acusis AcuVoice an, das diese altehrwürdige Methode auf den neuesten Stand der Technik bringt. Bei dieser Methode wählen sich Ärzte ein und verwenden eine sichere PIN, um sich zu identifizieren. Sie können Diktate aufzeichnen, bearbeiten, wiedergeben und verwalten. Die Software kann lokal oder über die Cloud mit einer praktischen Weboberfläche gehostet werden, um Anpassungen zu ermöglichen. Es gibt auch Optionen für die Integration in einen Radiologie- oder Pathologie-Workflow.
Während ältere Ärzte möglicherweise ein kabelgebundenes Telefon bevorzugen, bevorzugen jüngere häufig die Verwendung ihres Smartphones, und für sie bietet Acusis AcuMobile an. Anstatt auf ein Festnetz beschränkt zu sein, kann diese mobile, iPhone-basierte Plattform die Erfassung, Wiedergabe und Überprüfung von Diktaten durchführen. Die transkribierten Berichte können überprüft werden, wobei die Möglichkeit besteht, sie zu akzeptieren oder abzulehnen. Diktate werden in einer "vertrauten Ordneranordnung - Entwurf, Versand, Postausgang" organisiert. Außerdem kann die App bequem mit den Patiententerminen jedes EHR / HIS-Systems synchronisiert werden, sodass Diktate den Besuchen folgen, den Prozess rationalisieren und die Belastung durch die Identifizierung jedes Patienten zu Beginn jedes Diktats verringern können.
Es gibt auch eine dritte Option für die Transkription, AcuSpeech. Dies ist eine Cloud-basierte Lösung, die die Spracherkennung und die Sprachtranskription für die Erstellung klinischer Inhalte in jeder Software unterstützt. Optional können diktierte Jobs mit nur einem Klick zur professionellen Bearbeitung an Acusis gesendet werden. Dies macht es auch zu einer attraktiven Option, da keine Vorabkosten anfallen und nur eine Gebühr erhoben wird, wenn diese verwendet wird. Außerdem wird das drahtlose Smartphone-Mikrofon verwendet, das den zusätzlichen Vorteil hat, dass keine neue Infrastruktur erforderlich ist und die Ärzte mobil bleiben.
Das Versenden von Dokumenten zur Transkription wirft einige Bedenken hinsichtlich der Privatsphäre des Patienten auf, da klinische Notizen und Konsultationen geschützte Gesundheitsinformationen (Protected Health Information, PHI) enthalten. Acusis begegnet diesem äußerst wichtigen Problem, indem alle Transkriptionisten HIPAA-zertifiziert werden. Diese werden jährlich erneuert, um dieses Zertifizierungsniveau aufrechtzuerhalten. Darüber hinaus sind sie professionelle Transkriptionisten (von denen viele einen Abschluss in Medizin haben), die eine hohe Servicequalität mit einer geringen Bearbeitungszeit für Dokumente gewährleisten, die im Vertrag festgelegt wird. Die Sicherheit der Dokumente wird auch durch eine 256-Bit-Verschlüsselung bei allen Übertragungen über ein VPN gewährleistet, wobei alle lokal am Ende gespeicherten Daten ebenfalls verschlüsselt und regelmäßig gelöscht werden.
Flexibilität ist ein weiteres Kennzeichen des Acusis-Transkriptionsdienstes. Beispielsweise führen einige Einrichtungen einige ihrer Transkriptionen im eigenen Haus durch und verwenden einen Anbieter als Backup, anstatt den gesamten Prozess einfach auszulagern. Für diese anspruchsvolleren Setups bietet Acusis eine einheitliche Workflow-Engine, bei der die internen Transkriptionisten in den nahtlosen Workflow eingefügt werden. Acusis kann die Lücke am Wochenende und in den Nachtstunden schließen. In einem anderen Beispiel für Flexibilität kann Acusis auch Situationen unterstützen, in denen doppelte Unterschriften auf Dokumenten erforderlich sind, z. B. bei Medizinstudenten, oder in Residency-Schulungsprogrammen, in denen Notizen vom Auszubildenden erstellt und dann vom behandelnden Arzt überprüft und mitunterzeichnet werden.
Der medizinische Transkriptionsdienst von Acusis ist bestrebt, eine hohe Genauigkeitsrate anzubieten, um Fehler zu vermeiden. Ihr Prozess umfasst Six Sigma- und TQM-Methoden sowie Online-Bearbeitung zur Qualitätskontrolle. Durch diese Prozesse zeigt Acusis an, dass sie durch ihren Transkriptionsprozess eine Genauigkeit von 98% überschreiten.
Preisgestaltung
Die Preise für Acusis sind auf der Website nicht verfügbar und erfordern leider den Kontakt mit dem Unternehmen. Obwohl jede Übungssituation in Bezug auf die Spezialität, die Anzahl der Anbieter, die Art und das Volumen der generierten Dokumente einzigartig ist, wäre es dennoch schön, sich ein Bild von den Kosten zu machen, ohne die Kontaktdaten angeben zu müssen. Es wird eine flexible Preisgestaltung angeboten, mit Zahlungsoptionen über die Leitung oder über die VBC (sichtbares schwarzes Zeichen). Das mit anderen Optionen ausgewählte Paket und die für das Diktat ausgewählte Technologie werden ohne Zweifel auch im Preis berücksichtigt. Es gibt auch fünf Optionen für die Bearbeitungszeit (TAT), wobei verschiedene Klammern angeboten werden, die von schnellen zwei Stunden bis zu relativ schnellen 24 Stunden reichen, wobei Diktate länger dauern als die TAT, für die keine Gebühren erhoben werden.
Endgültiges Urteil
Acusis bietet eine breite Palette von medizinischen Transkriptionsdiensten als Teil seiner größeren Suite von auf das Gesundheitswesen ausgerichteten Umsatzzyklusmanagement. Ärzte werden mit Sicherheit mit den flexiblen Diktieroptionen zufrieden sein, einschließlich der Möglichkeit, in praktisch jedes Programm zu diktieren, und der mobilen Option, eine App auf ihrem iPhone zu verwenden, um das Diktieren zu erleichtern und sie von der Anbindung an eine Desktop-Workstation zu befreien. Die Defizite der mangelnden Unterstützung für die Android-Plattform und des undurchsichtigen Preismodells sollten ebenfalls berücksichtigt werden. Letztendlich wird jedoch klar, warum Acusis nach wie vor eine führende Transkriptionslösung ist.
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