Das Epic EHR kann seine Ursprünge weiter zurückverfolgen als andere, die bis ins Jahr 1979 zurückreichen. Es wurde mit 1 ½ Mitarbeitern in einem Keller gegründet und hat sich zu einer großen Erfolgsgeschichte entwickelt.
Das Unternehmen hat seinen Sitz in der Nähe von Madison, Wisconsin, USA (in der Softwarefabrik werden selbst geführte Touren angeboten) und behauptet, dass derzeit mehr als 250 Millionen Patienten ihre Aufzeichnungen im Epic EHR haben. Es rühmt sich auch, dass „die meisten Top 100 Krankenhäuser von Healthgrades Epic verwenden“ mit einem dominanten Marktanteil von 77%.
- Weitere Informationen zu Epic EHR finden Sie hier
Eigenschaften
Als solch etablierter und großer Anbieter bietet das Epic EHR einen umfassenden Ansatz für Software in diesem Bereich, der das gesamte Spektrum der Anforderungen von ambulanten Einrichtungen und Krankenhauseinrichtungen unterstützt.
Die meisten EHRs verfügen über ein Patientenportal, um die Interaktion mit ihren Anbietern zu ermöglichen, normalerweise für Anfragen zum Nachfüllen von Rezepten, Patientenfragen und Online-Terminplanung. Epic bietet all dies, geht aber noch einen Schritt weiter und bietet Patienten die Möglichkeit, online an E-Visits teilzunehmen und Online-Fragebögen zu beantworten. Während die meisten Online-Portale im ambulanten Umfeld nützlicher sind, verfügt das Epic MyChart-Patientenportal über stationäre Funktionen der nächsten Generation, z ins Krankenhaus eingeliefert.
Epic bietet auch Tools für Kliniker, wobei der Schwerpunkt auf der Optimierung von Dingen liegt, mit denen allgemeine Aufgaben effizient erledigt werden können, z. B. die verfügbaren mobilen iOS-Apps. Sowohl Bildschirme als auch Workflows können flexibel personalisiert werden, z. B. um Listen mit bevorzugten Bestellungen für häufig verwendete Artikel zu erstellen. Das System enthält Predictive Analytics mit eingebetteten Tools zur Entscheidungsunterstützung. Wenn beispielsweise ein Kliniker Bestellungen eingibt, werden die Namen der Labortests und Medikamente nur durch Eingabe der ersten Buchstaben der Bestellung angezeigt.
Mit Spezialmodulen können laserfokussierte Workflows für mehrere Spezialgebiete integriert werden. Die Auswahl ist sehr groß und umfasst Module für Kardiologie, Augenheilkunde, Orthopädie und Radiologie unter den Dutzenden von Möglichkeiten.
Epic bietet auch Vorteile im Umsatzzyklus. Dazu gehören Optionen für die papierlose Abrechnung, die Rechnungszahlung über Online-Module, die Möglichkeit, Zahlungspläne über Self-Service anzubieten, und zuverlässige Vorausschätzungen für die bevorstehende medizinische Versorgung.
Nachteile
Das Epic EHR ist sicherlich ein Veteran dieses Bereichs, und der Vorteil ist die ausgereifte EHR-Plattform, die es bietet. Das heißt nicht, dass es Perfektion für alle Situationen ist.
Beispielsweise gibt es häufige Aktualisierungen der Plattform, die im Backend stattfinden, ein Vorteil eines SaaS, da das Unternehmen dies ohne direkte Beteiligung der Benutzer tut. Dies geschieht in der Regel monatlich an einem Samstagabend gegen Mitternacht und dauert einige Stunden. Während dieses Timing eine ambulante Praxis wahrscheinlich nicht stört, führt dies in einem Krankenhaus zu Ausfallzeiten, und während vorhandene Notizen und Testergebnisse zur Überprüfung verfügbar sind, müssen alle neuen Inhalte offline über Papierdiagramme erstellt und dann wieder in das System eingegeben werden wenn voll Epic geht wieder online.
Ein weiteres Problem ist, dass neue Updates nicht immer einen klaren Vorteil bieten. Es gibt Zeiten, in denen das System die Berechtigung zum Reorganisieren oder Vereinfachen der Symbole zum Wiederherstellen des Layouts wünscht. Dies kann jedoch für einen vielbeschäftigten Kliniker verwirrend sein, der bereits weiß, wo sich alles befindet, und jetzt nach den Funktionen suchen muss, die er zuvor hatte.
Epic könnte auch einfacher und nahtloser sein. Es gibt oft mehrere Möglichkeiten, dieselbe Aufgabe zu erfüllen, was für Anfänger verwirrend sein kann, da jeder die Dinge ein wenig anders macht. Es gibt redundante Flussdiagramme, die es schwierig machen, das richtige anzuzeigen, das häufig zu viele oder zu wenig Informationen enthält, z. B. Diagramme für Vitalfunktionen, die eine Temperatur enthalten, oder ein anderes Diagramm, das nur für die Temperatur bestimmt ist. Das Anzeigen all dieser Informationen führt zu vielen Klicks, um alles zu sammeln und eine einzelne Notiz zu erstellen.
Unterstützung
Epic EHR wird als SaaS ausgeführt. Dies erklärt, warum es vollständig browserbasiert ist und keine Software für eine Plattform installiert werden muss. Daher funktioniert es mit jedem Betriebssystem mit einem Browser, einschließlich Windows und Mac. Es gibt keine mobile Unterstützung für Android, da die einzige unterstützte mobile Plattform iOS ist. Anstelle einer einzigen iOS-App gibt es sogar spezielle Apps für das iPhone (Haiku), das iPad (Canto) und sogar die Apple Watch (Limerick).
Laufender Support wird im Allgemeinen online angeboten, obwohl für ein größeres Konto ein persönliches Team zur Nachverfolgung kommen und zusätzliche Optimierungsunterstützung bereitstellen kann.
Preisgestaltung
Auf der Website des Epic EHR sind keine Preise verfügbar, was für diese Art von Software leider ziemlich Standard ist. Es ist jedoch über ein individuelles Angebot erhältlich, für das natürlich ein Unternehmenskontakt erforderlich ist.
Zu den Kosten von Epic zählen Variablen wie die Hosting-Kosten, ob selbst gehostet, Cloud-basiert oder beides, und die Schulungen, die häufig im Vertrag enthalten sind und à la carte bis zu 2.000 US-Dollar (1559 GBP) kosten können. Eine weitere Variable ist, ob die Software direkt gekauft wird, die für eine kleinere Bereitstellung ungefähr 1.200 USD (936 GBP) für eine kleinere Einrichtung bis zu 500.000 USD (389.802 GBP) für eine größere Einrichtung kosten kann, oder ob sie über die monatliche Abonnementroute erworben wird, was den Reiz niedrigerer Vorabkosten bietet .
Endgültiges Urteil
Das Epic EHR ist eine Veteranensoftware, die marktführende Software für diesen herausfordernden Bereich bietet. Zu den positiven Aspekten zählen die Unterstützung mehrerer medizinischer Fachgebiete über Module, Flexibilität in Arbeitsabläufen und Optionen für Cloud- und selbst gehostete Bereitstellungen. Die Nachteile sind ebenfalls vorhanden. Dinge wie höhere Kosten, mangelnde Unterstützung der Android-Plattform und monatliche Ausfallzeiten sind wichtige Faktoren, die Sie berücksichtigen müssen, bevor Sie sich blind anmelden. Dennoch bietet das Epic EHR eine umfassende Softwarelösung, die die Flexibilität bietet, die Bandbreite von einer Einzelpraxis bis zu einem Gesundheitssystem mit mehreren Einrichtungen abzudecken, mit viel mehr Funktionen als die Konkurrenz.
- Wir haben auch die beste Software für elektronische Patientenakten hervorgehoben