Überprüfung der RingCentral-Nachricht

In der heutigen Welt war die Zusammenarbeit noch nie so wichtig. Verteilte Teams und weit entfernte Mitarbeiter benötigen schnelle, einfache und sichere Wege zur Kommunikation und Zusammenarbeit. RingCentral, ein Veteranenname für kollaborative Lösungen, gehört heute zu den besten Online-Collaboration-Software, um diese Nachfrage zu befriedigen.

In dieser Überprüfung von RingCentral Message werfen wir einen Blick auf die Funktionen, die diesem Anbieter helfen, sich von der Masse abzuheben, welche Arten von Preisen und Plänen verfügbar sind und wie er sich von der Konkurrenz abhebt.

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Pläne und Preise

Team-Messaging ist als eigenständige Anwendung namens Glip oder als Teil der RingCentral Office-Pläne verfügbar, die auch die gemeinsame Nutzung von Dokumenten, geschäftliche und gebührenfreie Telefonnummern, Telefonzentralen (PBX), Videokonferenzen und unbegrenzte USA / CA-Anrufe umfassen und geschäftliche SMS.

Als eigenständige Anwendung ist Glip für Teams kostenlos, mit unbegrenztem Chat, Speicherplatz, Gastbenutzern, Integrationen und Teams sowie 500 Minuten Videokonferenz oder Bildschirmfreigabe. Die App verfügt außerdem über Funktionen zur Aufgabenverwaltung und Kalender-App. Für 5 US-Dollar pro Benutzer und Monat erhalten Sie 1.000 Minuten Video für jeden Benutzer pro Monat, 24-Stunden-Support und Berichtsfunktionen.

RingCentral Glip ist als eigenständige kostenlose oder kostenpflichtige App verfügbar.

Als Teil von RingCentral Office ist Messaging in die RingCentral-App integriert, zusammen mit der gemeinsamen Nutzung von Dokumenten, geschäftlichen und gebührenfreien Telefonnummern sowie unbegrenzten USA / CA-Anrufen und geschäftlichen SMS. Es stehen vier Ebenen von RingCentral Office zur Verfügung, die jeweils zusätzliche Tools für die Zusammenarbeit enthalten.

Der Essential-Plan (19,99 US-Dollar) ist auf 20 Benutzer begrenzt und eignet sich am besten für kleine Unternehmen, die nach einer einfachen Zusammenarbeit und leichten Telefondiensten suchen. Es enthält Team-Messaging und alle oben genannten Funktionen.

Der Standardplan (24,99 US-Dollar) hat keine Benutzerbeschränkung und bietet Videokonferenzfunktionen (bis zu 100 Personen), 24-Stunden-Benutzerunterstützung und Integration für beliebte Apps wie Microsoft 365, G Suite und Slack.

Der Premium-Plan (34,99 US-Dollar) umfasst eine Vielzahl von Unternehmensfunktionen wie SSO, automatische Anrufaufzeichnung, achtstellige Nebenstellen, Echtzeitanalysen und weitere Integrationen mit gängigem CRM und branchenspezifischer Software wie Salesforce und Canvas. Der Ultimate-Plan (49,99 US-Dollar) bietet unbegrenzte Speicher- und Gerätestatusberichte sowie Warnungen.

Messaging ist zusammen mit anderen Funktionen für die Zusammenarbeit in allen RingCentral Office-Plänen enthalten.

Eigenschaften

RingCentral-Messaging, ob als eigenständige Glip-Anwendung oder in die RingCentral-App für Office-Pläne integriert, bietet viele Funktionen, mit denen Teams ihre Aufgaben erledigen können.

Benutzer können in einer beliebigen Anzahl von Teams oder Projekten organisiert werden, von denen jedes über einen eigenen Speicherplatz für Nachrichten und die gemeinsame Nutzung von Dateien verfügt. Dies wird durch die gemeinsame Nutzung von Dateien per Drag & Drop und die einfache Integration in G Suite, Office 365, DropBox und andere unterstützt.

Eine unbegrenzte Anzahl von Gastbenutzern kann zu Projekten hinzugefügt werden, was eine einfache Zusammenarbeit mit Personen außerhalb des Unternehmens ermöglicht.

Nachrichten, Dateifreigabe und Videokonferenz in einer App.

Die Messaging-App verfügt außerdem über einen rudimentären Task-Manager: Sie können Aufgaben, die Ihnen zugewiesen wurden, organisieren und nach Bedarf anderen Aufgaben zuweisen.

Eine Reihe praktischer Funktionen erleichtern das Auffinden von Dateien und Nachrichten, einschließlich @ Erwähnungen, Lesezeichen, angehefteten Nachrichten und einer Registerkarte "Dateien" für jedes Projekt und jede Konversation.

Sowohl die Standalone- als auch die RingCentral Office-App verfügen über Videokonferenzfunktionen, sodass Sie Nachrichten über dieselbe App senden, Dateien freigeben und von Angesicht zu Angesicht chatten können. Die Video-Chat-Funktion wird von Zoom unterstützt, sodass die Benutzeroberfläche jedem bekannt ist, der diese beliebte Videokonferenzsoftware verwendet.

Schnittstelle und in Gebrauch

Auf Messaging kann entweder über einen Webbrowser oder über native Anwendungen für Windows, MacOS, iOS / iPadOS und Android zugegriffen werden. Die eigenständige Glip-App und die RingCentral Office-App sind nahezu identisch, mit der Ausnahme, dass letztere Registerkarten für Geschäftstelefonlösungen und Videokonferenzen enthält.

Es war schnell und einfach, die Anwendung zum Laufen zu bringen. Wie bei jeder kollaborativen Software dauert der Einstieg natürlich immer am längsten: Erstellen von Teams und Projekten, Eingeben von Benutzerinformationen usw. Glücklicherweise kann RingCentral das Importieren von Teams aus Google oder Office 365 erleichtern, was eine praktische Funktion ist.

Eine vertraute und intuitive Oberfläche.

Insgesamt ist die App einfach zu installieren und zu verwenden, ressourcenschonend (durchschnittlich 5% CPU und 125 MB RAM auf unserem 2,6 GHz 6-Core Intel Core i7 MBP mit 16 GB DDR4) und einfach für mehrere Teams und Projekte einzurichten .

Unterstützung

Der kostenlose Glip-Plan enthält keinen Support, obwohl es auf der Website eine umfangreiche Wissensdatenbank und häufig gestellte Fragen (FAQ), einen Community-Support-Bereich gibt, in dem Sie Fragen stellen und Antworten von anderen Benutzern erhalten können, sowie eine Chat-Funktion, die für den Verkauf der Öffentlichkeit zugänglich ist Fragen und allgemeine Anfragen.

Der Glip Standard-Plan und alle RingCentral Office-Pläne beinhalten einen 24-Stunden-Einzel-Chat und Live-Telefonsupport sowie Zugang zur RingCentral University, die zahlreiche Tutorials und Videoanleitungen bietet, um loszulegen und das Beste aus dem herauszuholen Produkt.

Die robuste Wissensbasis von RingCentral.

Sicherheit

Datensicherheit ist von größter Bedeutung bei der Zusammenarbeit und beim Messaging, beim Freigeben von Dateien und bei Videokonferenzen.

RingCentral unterstützt die TLS- und SRTP-Verschlüsselung zwischen allen Endpunkten. Es wurde auch einer externen Prüfung unterzogen und von HITRUST und McAfee zertifiziert, um die höchstmöglichen Sicherheitsbewertungen zu erreichen.

Schließlich werden Daten in 18 Rechenzentren mit mehreren digitalen und geografischen Redundanzen gespeichert, um sie vor Verlust oder Beschädigung von Daten zu schützen.

Der Wettbewerb

Slack ist dank seiner intuitiven Benutzeroberfläche, Videoanrufen mit einem Klick und Tausenden von Integrationen einer der beliebtesten Business-Messaging-Dienste. Der Standardplan von Slack für 6,67 USD / Monat ist auch eine günstigere Alternative als RingCentral (die pro Benutzer in Rechnung gestellt wird), obwohl einige Geschäftsfunktionen wie die Aufgabenverwaltung fehlen.

Zoho Cliq ist eine weitere vergleichbare Alternative. Mit nur 1 US-Dollar pro Benutzer und Monat ist dies eine kostengünstigere Option als RingCentral. Wenn Sie das Zoho CRM oder eine seiner anderen Office-Apps bereits verwenden, ist die Integration nahtlos und intuitiv.

Endgültiges Urteil

Alles in allem ist RingCentral Messaging, entweder als eigenständiges oder als Teil von RingCentral Office, eine großartige Lösung für die Kommunikation und Zusammenarbeit. Die Benutzeroberfläche ist intuitiv und zwar teurer als die Konkurrenz, bietet jedoch mehr Funktionen, insbesondere wenn Sie sich für einen Office-Plan anmelden. Wenn Sie PBX- und Geschäftstelefonanforderungen haben, aber auch eine Messaging- und Collaboration-App möchten, sollten Sie sich an diese wenden.