Avaya J Series Bewertung

Avaya wurde im Jahr 2000 gegründet und bietet Unternehmen eine Vielzahl unterschiedlicher Produkte und Dienstleistungen im Kommunikationsbereich. Neben Managed Services, Unified Communications-Lösungen und Contact Center-Tools hat sich das Unternehmen einen Namen für seine VoIP-Handys gemacht.

bitte beachten Sie

Dies ist unsere All-in-One-Zusammenfassung, in der sechs VoIP-Mobilteile innerhalb der J-Serie von Avaya für das Jahr 2022-2023 überprüft werden. Auf dieser Seite finden Sie nach unserem kurzen Intro

(a) eine vollständige Bewertung der Avaya J129Zusammen mit unserer Einschätzung der wesentlichen Merkmale, von denen moderne Unternehmen abhängen

(b) eine Überprüfung der Avaya J139,

d) unsere Einschätzung der Avaya J169und ob es gelungen ist, ein "verbessertes Desktop-Erlebnis" zu bieten

e) unsere Überprüfung der Prämie Avaya J179

f) und wir werfen einen Blick auf das High-End Avaya J189und seine integrierte Funktionalität mit der Avaya Aura-Plattform.

Sie können zu den Bewertungen dieser einzelnen Produkte springen, indem Sie auf die Links in der Leiste oben auf dieser Seite klicken. Beachten Sie jedoch, dass dieser Artikel wirklich so konzipiert ist, dass er vollständig durchgelesen werden kann, da die Funktionen von Unternehmen davon profitieren von der Bewertung aller drei Telefonbereiche, bevor entschieden wird, welcher am besten zu ihren Anforderungen passt.

Unter einer Reihe verschiedener Geräte verkauft Avaya drahtlose Mobiltelefone, Konferenztelefone, Hospitality-Telefone, Headsets und Raumsysteme. Die IP-Telefonreihe des Unternehmens ist als J-Serie oder J100-Serie bekannt und bekannt für ihren schlanken Formfaktor, eine beeindruckende Auswahl an Funktionen und erschwingliche Preise. Die Avaya J-Serie ist möglicherweise nicht so auffällig wie einige andere VoIP-Handys - insbesondere bei der Prüfung der günstigeren Geräte der Produktreihe -, aber die Vielfalt wird sicherlich ansprechen.

Die J-Serie deckt Einsteiger-Handys bis hin zu High-End-Geräten ab, wobei jedes einen angemessenen Preis hat. Unternehmen müssen vor dem Festschreiben genau prüfen, welche Funktionen sie benötigen. In jedem Fall stehen der Avaya J-Serie jedoch mehrere hoch bewertete Geräte zur Auswahl.

Avaya J129

Der Avaya J129 ist das Einstiegsangebot innerhalb der J-Serie, bietet jedoch ein klares, kompaktes Design, das Unternehmen ansprechen wird, die möglicherweise nicht so viel Platz auf dem Schreibtisch haben. Der J129 ist eine gute Wahl für Lobbys, Hotels, Besprechungsräume oder Umgebungen, in denen öffentliche oder begehbare Szenarien auftreten. Es unterstützt SIP-Telefoniefunktionen und kann mit Avaya Aura, Avaya IP Office und anderen zugelassenen Anrufsteuerungsplattformen von Drittanbietern verwendet werden.

Der J129 ist gut positioniert, um die Anforderungen kleiner und mittlerer Unternehmen zu erfüllen. Er verspricht ein kostengünstiges Gerät mit guter Audioleistung und einer Reihe produktivitätssteigernder Funktionen. Der Schwarzweißbildschirm und das Fehlen programmierbarer Tasten können einige Benutzer enttäuschen, es ist jedoch zu beachten, dass diese Funktionen normalerweise mit teureren Geräten ausgestattet sind.

Unternehmen sollten sich auch darüber im Klaren sein, dass es sich bei diesem Gerät um ein Einleitungstelefon handelt, das nur zwei gleichzeitige Anrufe unterstützen kann. Daher müssen Unternehmen mit intensiveren VoIP-Anforderungen möglicherweise anderswo nachsehen. Die Aufnahme von drei kontextsensitiven Softkeys und Eingabeaufforderungen sollte den meisten Unternehmen jedoch die Produktivitätsvorteile bieten, die sie benötigen. Benutzer können die am häufigsten verwendeten Funktionen wie Anrufweiterleitung, Ad-hoc-Telefonkonferenzen, Anrufverlauf und Voicemail-Zugriff leicht erreichen.

Benutzer des J129 können die Wi-Fi-Unterstützung aktivieren, wenn sie das J100-Funkmodul erwerben. Derzeit ist es jedoch nicht möglich, eine Kabelverbindung und das Wi-Fi gleichzeitig zu verwenden. Alles in allem wird der J129 wahrscheinlich keine Kunden in Erstaunen versetzen - aber das ist wahrscheinlich nicht sein Ziel. Stattdessen hat Avaya ein erschwingliches Einstiegstelefon entwickelt, das die Grundlagen richtig macht.

Avaya J139

Beim J139 werden Kunden wahrscheinlich einige beeindruckende Ergänzungen bemerken, die in diesem Modell enthalten sind. Das monochrome Display des J129 wurde durch einen 2,8-Zoll-Farbbildschirm ersetzt, und als vierzeiliges IP-Telefon haben Unternehmen etwas mehr Flexibilität bei der Handhabung einer höheren Anruflast.

Weitere bemerkenswerte Merkmale des J139 sind hochauflösendes Audio, einschließlich Breitband-Audio-Codec, die Einbeziehung von Softkeys für alltägliche Funktionen und der schnelle Zugriff auf ein aktuelles Anrufprotokoll mit Platz für bis zu 100 Einträge. Visuelle Hinweise beschleunigen die Aufgabenverwaltung über vier zweifarbige rot / grüne LED-Tasten.

Das J139 verfügt außerdem über eine integrierte Lautstärkeregelung zur Unterstützung von Hörgeschädigten, sodass sie das Mobilteil bequem verwenden können, ohne dass ein separates, verstärktes Headset erforderlich ist. In Bezug auf seine Umweltverträglichkeit wird die Tatsache, dass der J139 den redigierten Energieverbrauch unterstützt, wahrscheinlich auch von vielen Kunden bewundert. Das Power-over-Ethernet-Design der Klasse 1 des Mobilteils mit integriertem „Schlafmodus“ bedeutet, dass das Gerät über gute Energieeffizienzmerkmale verfügt.

Auch hier ist der J139 nicht viel zu sehen und es fehlen erweiterte Funktionen. Wenn Unternehmen jedoch ein Gerät wünschen, das alle wichtigen VoIP-Funktionen enthält und über einen Farbbildschirm verfügt, ist der J139 eine gute Wahl.

Avaya J159

Das J159 entwickelt die Bezahlung von J100-Telefonen weiter nach oben und verfügt über zwei Bildschirme, um sicherzustellen, dass Benutzer Zugriff auf alle benötigten Informationen haben. Durch die Nutzung vorhandener Investitionen und die Anpassung an sich ändernde Geschäftsanforderungen verspricht der J159 eine flexible Architektur, die die Kommunikation optimiert.

Dieses Gerät verfügt über vier Softkeys, hochauflösende Audioqualität, integrierte Gigabit-Ethernet-Schnittstelle, Headset-Unterstützung und optionale Wi-Fi-Unterstützung. Dieses mehrzeilige Telefon verfügt außerdem über 10 Statusanzeigen und unterstützt einen sekundären Gigabit-Ethernet-Anschluss für PC-Verbindungen. Eine beeindruckende Anzahl von 48 Verwaltungstasten sollte auch sicherstellen, dass Benutzer beim ersten Einrichten ihres Telefons genügend Zeit haben, um beschäftigt zu sein - auch wenn es nur darum geht, was alles funktioniert.

Die Kalenderintegration und zusätzliche Personalisierungsoptionen sind weitere Gründe, warum Unternehmen den J159 möglicherweise über günstigere Modelle der J-Serie erwerben möchten.

Avaya J169

Anfangs mag das J169 aufgrund seines Graustufen-Displays wie ein Rückschritt innerhalb der J-Serie erscheinen, aber das Mobilteil verfügt über vier Softkeys, acht Tasten mit zwei LEDs, Breitband-Audio für Headset und Mobilteil sowie Vollduplex-Freisprechfunktionen. Der J169 unterstützt außerdem bis zu drei Avaya J100-Erweiterungsmodule und unterstützt fortschrittliche Unified Communications-Lösungen über das Session Initiation Protocol (SIP).

Das J169 ist ein großartiges Mobilteil für Verkäufer, Callcenter-Mitarbeiter und Wissensarbeiter, die alle von den hier angebotenen Funktionen profitieren würden. Benutzer erhalten Zugriff auf acht Tasten mit zwei LEDs (rot, grün) und vier Softkeys sowie auf Tasten für Telefon, Nachrichten, Kontakte, Verlauf, Startseite, Navigationscluster, Headset, Lautsprecher, Lautstärke und Stummschaltung. Zusätzliche LEDs für Lautsprecher, Stummschaltung, Headset, Nachricht und Verlauf sowie weitere 24 Verwaltungstasten sind ebenfalls enthalten.

Eine weitere bemerkenswerte Ergänzung zu diesem Modell ist die Option auf umfangreiche, klassische, alternative und herunterladbare Klingeltöne. Obwohl ein anpassbarer Klingelton möglicherweise nicht die wichtigste Funktion eines Geschäftstelefons ist, kann die Fähigkeit, Ihr bestimmtes Mobilteil in einem überfüllten Büro sofort zu erkennen, verpasste Anrufe verhindern.

Wenn Unternehmen es schaffen, zu einem nicht farbigen Bildschirm zurückzukehren, ist der J169 eine Überlegung wert. Das Mobilteil unterstützt auch eine Vielzahl von Sprachen, darunter Arabisch, vereinfachtes Chinesisch, Deutsch, Japanisch und eine Reihe anderer. Für Unternehmen, die mehrere Märkte bedienen, kann diese Funktion von enormer Bedeutung sein.

Avaya J179

Das Avaya J179 verspricht ein erstklassiges Tischtelefonerlebnis mit einem Farbdisplay, vier Softkeys, hochauflösender Audioqualität und einer integrierten Gigabit-Ethernet-Schnittstelle. Das J179 IP-Telefon bietet auch Headset-Unterstützung und kann mit bis zu drei 24-Tasten-Erweiterungsmodulen verwendet werden.

Als Telefon mit acht Leitungen, das sich ideal für Hauptbenutzer eignet, verfügt das J179 über alle erweiterten Telefoniefunktionen, die Sie erwarten würden, und verspricht eine berührungslose Bereitstellung über den Support für Geräteregistrierungsdienste. Insbesondere letzteres wird sicherlich Unternehmen ansprechen, bei denen zuvor möglicherweise Implementierungsprobleme aufgetreten sind.

Erstaunliches HD-Audio ist eines der herausragenden Merkmale des J179-Mobilteils. Der Breitband-Audio-Codec hilft Mitarbeitern, produktivere Gespräche mit ihren Kunden zu führen, und Bluetooth-Konnektivität bedeutet, dass sie auch dann mit ihren Kunden in Kontakt bleiben können, wenn sie nicht an ihrem Schreibtisch sitzen.

Ungewöhnlich für viele VoIP-Telefone ist das J179 in verschiedenen Farben erhältlich, sodass Benutzer nicht mit demselben alten schwarzen oder grauen Tischtelefon auskommen müssen. Es ist eine Nebenfunktion, aber es ist eine nette Geste, indem es eine gewisse Personalisierung hinzufügt.

Avaya J189

Der J189 repräsentiert das Spitzenmodell der J-Serie und wurde entwickelt, um Ihre Power-User zu unterstützen. Es verfügt über zwei Farbbildschirme, vier Softkeys, 16 Funktionstasten und dieselbe hochauflösende Audioqualität, die bei Avaya VoIP-Telefonen zur Standarderwartung geworden war. Wenn Sie die beiden Displays genauer untersuchen, kann das größere 5-Zoll-Display mit höherer Auflösung im Split-Screen-Modus verwendet werden, um den Endbenutzern noch mehr Flexibilität zu bieten.

Beeindruckend ist, dass der J189 die Möglichkeit bietet, auf 96 virtuelle Tasten zuzugreifen, sodass Benutzer mit Sicherheit viele Anpassungsoptionen zur Verfügung haben. Das Mobilteil verfügt außerdem über zwei USB-Anschlüsse (einen USB A- und einen USB C-Anschluss) und kann durch bis zu zwei Hardware-J100-Erweiterungsmodule erweitert werden. Die Kompatibilität mit Avaya-Software ist ebenfalls standardmäßig enthalten - beispielsweise mit Avaya Aura und Avaya IP Office.

Unser Gesamturteil

Bei allen Avaya-Handys, die wir heute getestet haben, scheint ihnen eine Killer-App zu fehlen - eine herausragende Funktion, die es ihnen leicht macht, sich in einem zunehmend wettbewerbsorientierten VoIP-Markt zu differenzieren. Wenn dies zu Berichten über inkonsistente Helpdesk-Unterstützung hinzugefügt wird, verliert die J-Serie einige Punkte gegenüber ihren Konkurrenten. Aufgrund des kompakten Formfaktors und des angemessenen Preises sind die Mobilteile dennoch eine Überlegung wert.