Nimble ist ein kommunikationsorientiertes CRM-Tool, mit dem Sie ganz einfach mit Ihren Leads und Kunden in Kontakt bleiben können. Die Plattform enthält einige leistungsstarke Tools zum Generieren neuer Leads sowie eine benutzerfreundliche Möglichkeit, Nachrichten zu verwalten, Kunden zu segmentieren und den Überblick über soziale Medien zu behalten. Für alles, was Nimble zu bieten hat, ist diese CRM-Software auch überraschend günstig.
Pläne und Preise
Nimble vereinfacht die Preisgestaltung mit einem einzigen Plan, der für 19 USD pro Benutzer und Monat verfügbar ist, wenn Sie jährlich zahlen, oder 25 USD pro Benutzer und Monat, wenn Sie von Monat zu Monat zahlen. Sie erhalten alle Funktionen von Nimble sowie bis zu 25.000 Kontakte, 1.000 benutzerdefinierte Felder und 2 GB Speicherplatz pro Benutzer. Upgrades sind verfügbar, wenn Sie mehr Kontakte oder Speicher benötigen.
Sie können Nimble 14 Tage lang kostenlos testen, um festzustellen, ob die Plattform für Ihr Unternehmen geeignet ist.
Eigenschaften
Nimble bietet eine Vielzahl von Funktionen für Lead Prospecting, Kundenkommunikation und Social Media Management:
Lead Prospecting
Die Plattform bietet eine wirklich beeindruckende Anzahl verschiedener Methoden, um Kontakte in Ihre CRM-Datenbank zu bringen.
Wenn Sie nach neuen Leads suchen, können Sie die Analysefunktion für E-Mail-Signaturen von Nimble verwenden, um automatisch Kontaktdaten von E-Mail-Fußzeilen zu erfassen. Verkäufer vor Ort können auch die mobile App von Nimble verwenden, um ein Bild von einer Visitenkarte aufzunehmen. Nimble analysiert die Daten automatisch, um einen neuen Kontakt für Sie zu erstellen.
Oder probieren Sie die Smart Contacts-App aus. Mit diesem Browser-Plugin können Sie auf den Namen einer Person oder eines Unternehmens klicken und automatisch alle für Sie gefundenen sozialen Medien und Kontaktinformationen aufrufen. Besser noch, Sie können diese Daten direkt in Ihrem Browser unter einem neuen Kontakt speichern.
Last, but not least gibt es das "Prospector" -Tool von Nimble. Wenn Sie die Website eines Unternehmens besuchen, extrahiert dieses Tool automatisch alle Kontakte, die es finden kann, einschließlich von Seiten, die über die öffentliche Navigation der Website nicht gefunden werden können. Beachten Sie jedoch, dass Sie nur 10 Anwendungen des Prospektor-Tools pro Monat erhalten, die in Ihrem Plan enthalten sind.
Sobald Sie Kontakte in Ihrer Datenbank haben, können Sie diese nach Belieben segmentieren. Hier kommen die benutzerdefinierten Felder von Nimble ins Spiel. Erstellen Sie einfach Tags und ziehen Sie sie per Drag & Drop auf Ihre Kontakte, um flexible Listen zu erstellen.
Kommunikationsmanagement
Ein weiteres nettes Feature in Nimble ist der einheitliche Posteingang. Sie können Nachrichten von Ihrer E-Mail, Ihrem Twitter-Konto, Microsoft Teams und anderen Plattformen an einem Ort erhalten. Leider finden Sie hier keine Facebook-Nachrichten, da Facebook die Unterstützung für die meisten CRM-Plattformen im Jahr 2015 eingestellt hat.
Ihre gesamte Kommunikation mit einem Kunden oder Lead wird zu diesem Kontakt archiviert, sodass Sie jederzeit zurückgehen und nachsehen können, was gesagt wurde. Dieser Datensatz kann mit Ihrem Team geteilt werden - oder auch nicht, wenn Sie Datenschutz wünschen. Wenn Sie Social-Media-Details für einen Kontakt gespeichert haben, zeigt Nimble automatisch die neuesten Beiträge an, damit Sie sehen können, was sie seit Ihrer letzten Nachricht gemacht haben.
Schnittstelle und in Gebrauch
Die Benutzeroberfläche von Nimble ist sehr einfach zu bedienen, was angesichts der Anzahl der Tools, die diese Plattform bietet, eine Errungenschaft darstellt. Das bemerkenswerteste Merkmal ist das Dashboard, das Ihnen einen klaren Überblick über alles gibt, was Sie wissen müssen, wenn Sie morgens zum ersten Mal zur Arbeit gehen. In Ihrem Dashboard werden laufende Angebote sowie Statusaktualisierungen, bevorstehende Ereignisse, neue Nachrichten und Aktualisierungen in sozialen Medien von Ihren Kontakten angezeigt. Sie können alle angezeigten Informationen anpassen, einschließlich der Kennzeichnung von Kontakten als "wichtig", um deren Aktualisierungen und Nachrichten zu priorisieren.
Die restlichen Nimble-Tools sind in sechs verschiedene Registerkarten unterteilt, sodass Sie ganz einfach finden, was Sie benötigen. Besser noch, die Plattform erfordert nicht viel sofort einsatzbereites Setup. Am Ende der 14-tägigen kostenlosen Testversion sollten Sie also ein gutes Gespür dafür haben, was Nimble für Sie tun kann.
Nimble hat eine mobile App für iOS und Android, was ein großes Plus ist, wenn Sie Vertriebsmitarbeiter vor Ort haben. Es handelt sich im Wesentlichen um eine mobile Version des Webclients. Das einzige bemerkenswerte Tool ist die Möglichkeit, Visitenkarten einzuscannen. Es wäre schön, wenn die mobile App von Nimble den Zugriff auf Tools für das Social Media-Management erleichtern würde, da dies eine häufige Anforderung für unterwegs ist. Dies ist jedoch eine ziemlich kleine Unannehmlichkeit.
Unterstützung
Die Unterstützung von Nimble ist eine Enttäuschung. Sie können den Kundenservice nur per Live-Chat oder E-Mail erhalten. Antworten können manchmal bis zum nächsten Werktag dauern. Während das Nimble-Team wöchentliche Webinare abhält, gibt es darüber hinaus überraschend wenig Dokumentation zu den Funktionen der Plattform.
Der Wettbewerb
Nimble hat sich als kostengünstige Plattform zur Lead-Generierung und Kundenkommunikation eine Nische geschaffen. Wenn Sie jedoch mehr Projektmanagement- und Berichtsfunktionen benötigen, sollten Sie Zoho CRM oder Salesforce in Betracht ziehen. Beide Plattformen bieten viele der gleichen Kommunikationstools wie Nimble, bieten jedoch mehr Funktionen für Teamzusammenarbeit, Aufgabenverfolgung und Projektzuordnung.
Endgültiges Urteil
Nimble ist eine sehr leistungsfähige CRM-Software für Unternehmen, die neue Leads generieren und mit Kunden in Kontakt bleiben möchten. Die Plattform verfügt über eine benutzerfreundliche Oberfläche mit zahlreichen Integrationen und einigen sehr fortschrittlichen Tools zum Abkratzen von Blei. Nimble ist zwar keine vollständige Projektmanagementplattform, aber eine gute Wahl für kleine Unternehmen, die den Wert ihrer Kommunikation maximieren möchten.
- Hier können Sie sich bei Nimble anmelden