Faxage ist mit Sicherheit einer der besten verfügbaren Online-Faxdienste. Dieser Anbieter elektronischer Faxe enthält eine leistungsfähige API und ist sicher genug, um die HIPAA-Anforderungen zu erfüllen. Es hat auch zahlreiche Preisoptionen für jeden Bedarf. In unserem Test werden wir uns Faxage genauer ansehen und erklären, warum es für viele kleine Unternehmen eine gute Wahl ist.
Pläne und Preise
Faxage bietet eine breite Palette von Plänen für Einzelpersonen und Unternehmen. Lite-Pläne beginnen bei nur 3,49 USD pro Monat zuzüglich einer einmaligen Einrichtungsgebühr von 5,00 USD für eine lokale oder gebührenfreie Nummer. Sie zahlen jedoch zusätzlich 0,05 US-Dollar pro Minute, die Ihre Leitung zum Senden oder Empfangen von Faxen verwendet.
Der Professional-Plan mit höherer Kapazität kostet 7,95 USD pro Monat (zuzüglich der Einrichtungsgebühr) für bis zu 300 empfangene und 300 gesendete Faxe pro Monat. Sie können sich auch für einen unbegrenzten Inbound-Tarif für 19,95 USD pro Monat entscheiden, obwohl Sie für das Senden von Faxen einen Aufpreis zahlen. Der Small Office-Plan umfasst unbegrenzt empfangene Faxe und bis zu 400 Faxe pro Monat für 29,95 USD pro Monat.
Funktionen und Dienstprogramme
Faxage enthält eine Reihe nützlicher Funktionen für jeden Plan. Zu Beginn können Sie jedem Plan eine unbegrenzte Anzahl von Online-Konten hinzufügen, einschließlich Plänen, die für Einzelpersonen markiert sind. Dies ist ein großer Vorteil für kleine Unternehmen.
Dieser Anbieter macht es auch sehr einfach, Faxe zu senden. Sie können über Ihr Online-Konto neue Faxe erstellen und alle Dokumente oder Bilder von Ihrem Computer anhängen. Alternativ können Sie Faxe direkt aus Ihrer E-Mail senden, indem Sie einfach einen Anhang an die Faxnummer des Empfängers senden, gefolgt von '@ faxage.com'. Windows-Benutzer erhalten auch Zugriff auf den Faxage-Druckertreiber, mit dem Sie von den meisten direkt ein Fax senden können Microsoft Office-Programme.
Ein weiteres großes Plus für Faxage ist, dass alle Konten Zugriff auf die API erhalten. Mit diesem System können Sie Sende- und Empfangsfunktionen in Ihre vorhandenen Workflows integrieren. Die API bietet Managern auch die Möglichkeit, Faxprotokolle zu verfolgen und Benutzerrollen und Berechtigungen festzulegen.
Einrichten
Der Einstieg in Faxage kann einige Zeit und Aufmerksamkeit in Anspruch nehmen, insbesondere wenn Sie mehrere Leitungen einrichten oder mehrere Benutzerkonten erstellen müssen. Über Ihr Online-Konto-Dashboard können Sie auf eine Reihe von Einstellungen zugreifen, um Ihr Standarddeckblatt, Ihre Einstellungen für E-Mail-Benachrichtigungen und die Aufbewahrung Ihres Faxverlaufs zu ändern. Dies ist zwar nicht schwer zu navigieren, Sie sollten jedoch jede Einstellung durchgehen, da die Standardeinstellungen für die meisten Benutzer nicht unbedingt optimal sind.
Die Einrichtung von Benutzerkonten durch Faxage hat uns gefallen. Der Kontoinhaber hat Zugriff darauf, Benutzer per E-Mail hinzuzufügen und temporäre Kennwörter für neue Benutzer zu erstellen. Sie können auch entscheiden, ob jedem Konto Managerrechte gewährt werden sollen. Es gibt jedoch keine Möglichkeit, die Berechtigungen von Managern anzupassen, ohne sich an die API zu wenden.
Schnittstelle und Leistung
Für eine solche funktionsreiche Software sieht die Faxage-Benutzeroberfläche etwas veraltet aus. Dies ist an und für sich kein großes Problem, aber es bedeutet, dass Faxage einige kleine Anpassungen an die Benutzerfreundlichkeit fehlt. Zum Beispiel wäre es schön, wenn die Software automatisch Adressen vorschlägt, wenn Sie eine Nummer eingeben, um ein Fax zu senden. Sie können Dokumente in Ihrem Online-Posteingang auch nicht einfach in der Vorschau anzeigen oder zur Kategorisierung per Drag & Drop in Ordner ziehen.
Abgesehen von diesen kleinen Missständen waren wir insgesamt zufrieden mit der Funktionsweise der Benutzeroberfläche von Faxage. Ihr Posteingang ist klar abgegrenzt und Sie können Faxe in Ordnern organisieren, ohne die Anzahl der Faxe zu begrenzen, die Sie in Ihrem Konto speichern können. Darüber hinaus können Sie Faxe in Ihrem Posteingang umbenennen, wodurch die spätere Suche erheblich vereinfacht wird.
In Bezug auf die Leistung stellten wir fest, dass Faxage die erwartete Leistung erbrachte. Wenn wir ein Fax über die browserbasierte Oberfläche gesendet haben, wurde der Status in weniger als 30 Sekunden von "Ausstehend" auf "Zustellung" geändert. Das Senden eines Faxes direkt per E-Mail dauerte ungefähr 90 Sekunden, aber die Zeitersparnis beim Senden per E-Mail machte diesen Unterschied mehr als wett.
Sicherheit
Faxage legt mehr Wert auf Sicherheit als viele seiner Konkurrenten. Die Plattform verwendet SSL und TLS für jedes Fax, das entweder über die webbasierte Oberfläche, die API oder Ihre E-Mail gesendet wird. Es unterstützt auch den Kennwortschutz für eingehende Faxe, um nicht autorisierte Downloads zu verhindern.
Noch besser ist, dass das Faxage-Verwaltungsfenster und die API Überwachungsprotokolle enthalten. Mit diesen können Sie einen Verlauf aller Aktivitäten von Benutzern in Ihrem Konto anzeigen und überprüfen, ob Ihre früheren Faxe das beabsichtigte Ziel erreicht haben.
Dank dieser Sicherheitsmaßnahmen ist Faxage vollständig HIPAA-konform. Das Unternehmen bietet sogar eine Checkliste an, mit der Sie sicherstellen können, dass Ihre Kontoeinstellungen auf HIPAA-konformes Faxen zugeschnitten sind.
Unterstützung
Faxage bietet Support per Telefon und E-Mail während der Geschäftszeiten an Wochentagen (Mountain Standard Time). Wichtig ist, dass das Unternehmen eine Handvoll PDF-Benutzerhandbücher entwickelt hat, die die meisten Aspekte der Faxage-Plattform abdecken. Das primäre Benutzerhandbuch umfasst 71 Seiten und enthält Abschnitte, die nur für klar abgegrenzte Kontoadministratoren relevant sind. Die API verfügt außerdem über ein eigenes 81-seitiges Benutzerhandbuch.
Der Wettbewerb
MyFax ist einer der engsten Konkurrenten von Faxage im Online-Faxbereich, aber unserer Ansicht nach gibt es einfach keinen Vergleich. MyFax berechnet 20 US-Dollar pro Monat für das Senden von 200 Faxen und das Empfangen von 200 Faxen. Obwohl Sie bei MyFax mehr für Ihr Konto bezahlen, sind Sie dennoch auf fünf Benutzer pro Konto beschränkt. Die Benutzeroberfläche ist etwas moderner als das, was Faxage bietet, aber es gibt keine API und der Dienst ist nicht HIPAA-kompatibel.
Endgültiges Urteil
Faxage ist eine beeindruckend umfassende Plattform zum Senden und Empfangen von Online-Faxen. Dieser Anbieter ist zwar nicht besonders günstig, bietet jedoch eine unbegrenzte Anzahl von Benutzern für jedes Konto und eine Vielzahl von Verwaltungsfunktionen. Die Tatsache, dass Faxage HIPAA-konform ist, macht es zu einer guten Wahl für Unternehmen im Gesundheitswesen, und die API stellt sicher, dass jedes Unternehmen diese Plattform in vollem Umfang nutzen kann.
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