Wenn Sie möchten, dass eine VPN-Website direkt auf den Punkt kommt und ihre Hauptfunktionen deutlich hervorhebt, ist proXPN eine große Enttäuschung. Es ist eine überfüllte textlastige Masse, die doppelt so viele Wörter wie gewöhnlich enthält, aber irgendwie fast nichts über den Dienst aussagt.
Es gibt auch ein gewisses Maß an Panikmache. "Jeder kann Ihre Passwörter oder Bankdaten abfangen, wenn er sich mit Ihnen im selben Wi-Fi-Netzwerk befindet (Café, Flughafen)", heißt es auf der Website. Nicht, wenn Sie eine sichere Verbindung verwenden, wie Sie es normalerweise tun werden.
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Wir haben den technisch verwirrten und gelegentlich irreführenden Inhalt durchsucht und schließlich einige Informationsfragmente in einer FAQ gefunden.
- Möchten Sie proXPN ausprobieren? Schauen Sie sich die Website hier an
ProXPN verfügt über Torrent-freundliche Server in 11 Ländern. Es gibt Apps für Windows und Mac und auf der Website finden Sie Setup-Anleitungen für iOS, Android, Linux und Chromebooks. Ein Kill-Schalter soll Sie schützen, wenn das VPN ausfällt. Der Dienst unterstützt OpenVPN, L2TP und PPTP. Dies bedeutet, dass Sie ihn auf den meisten anderen Geräten und Plattformen zum Laufen bringen sollten.
Ohne monatliche Abrechnung müssen Sie sich bei proXPN mindestens drei Monate lang anmelden. Dies kostet umgerechnet 9,98 USD pro Monat und ist per Karte, PayPal oder Bitcoin zu zahlen. Durch den Kauf eines Jahresabonnements werden die Kosten auf durchschnittlich 6,25 US-Dollar gesenkt. Wenn Sie sich jedoch für zwei oder mehr Jahre anmelden möchten, bieten NordVPN, Private Internet Access, Surfshark und viele andere Angebote im Bereich von 2,50 bis 4 US-Dollar an.
Das Unternehmen hat versucht, uns mit einem kostenlosen Plan zurückzugewinnen, obwohl dieser sehr einfach ist, mit sehr wenigen Standorten und einer minimalen Datenmenge von nur 500 MB pro Monat.
Privatsphäre
Die Datenschutzrichtlinie von ProXPN ist mit weniger als 200 Wörtern kürzer als die meisten anderen. Dies ist häufig ein Problem, da nicht genügend Platz vorhanden ist, um die Aktivitäten eines Unternehmens richtig zu erklären.
In diesem Fall könnte proXPN damit durchkommen, da das Unternehmen behauptet, dass es überhaupt nichts protokolliert. Dies ist der relevante Abschnitt:
"proXPN, B.V. sammelt nur Ihre Anmeldeinformationen, E-Mail-Adresse und Ihr Passwort. Wir führen keine Protokolle über Verbindungszeiten, Aktivitäten oder Ursprungs-IPs. Was wir nicht sammeln, kann nicht angefordert werden."
Während das wie bei kleinen VPNs üblich gut klingt, kann niemand sagen, ob das Unternehmen seine Versprechen einhält. Sie müssen diese Ansprüche vertrauensvoll geltend machen.
Wir haben keinen Grund, an proXPN zu zweifeln, aber die Daten auf der Richtlinie geben Anlass zur Sorge. In der kanarischen Richtlinie heißt es beispielsweise, dass "zum 26.09.2016 keine Gag-Bestellungen in Bezug auf unsere Benutzer oder unsere geistigen Eigentumsrechte eingegangen sind", während das Dokument ansonsten mit dem Datum "20. Juli 2015" versehen war. Wenn das Unternehmen jahrelang vergessen hat, seine kanarische Erklärung zu aktualisieren, scheint es zumindest möglich, dass auch andere Aktualisierungen übersehen wurden.
Einstieg
Die Anmeldung bei proXPN war einfach genug, und innerhalb weniger Sekunden leitete uns die Website in ihren Mitgliederbereich weiter, eine so unscheinbare Kontoseite wie nie zuvor.
Es gibt beispielsweise keine offensichtlichen Installationsanleitungen oder Installationsanweisungen. Wir haben Links zu "Knowledgebase", "Support Ticket" oder "Help Center" festgestellt, aber alle haben uns zu einer Seite geführt, auf der steht: "Anfragen an den Server wurden durch eine Erweiterung blockiert." Bei einer Untersuchung scheinen die Links auf eine Domain zu verweisen, die zuvor von proXPN verwendet wurde, die inzwischen abgelaufen ist, vermutlich von einer anderen Person registriert wurde und jetzt VPN und andere Anzeigen hostet.
Mit anderen Worten, Sie haben proXPN Ihre Sicherheit anvertraut und ohne Ihr Wissen (und möglicherweise sogar sein eigenes) werden Sie von seiner Site zu einer Domain weitergeleitet, die von einer anderen Person kontrolliert wird, wo Sie (über Ad-Server) dies können Seien Sie ausgesetzt, na ja, Ihre Vermutung ist so gut wie unsere.
Gerade als wir dachten, es könnte nicht schlimmer werden, klickten wir auf den Link "Ankündigungen" im Mitgliederbereich und sahen zu, wie unser Browser eine Twitter-Seite mit der Überschrift "Dieses Konto existiert nicht" öffnete.
Es sieht also so aus, als ob das Unternehmen nicht einmal die Mühe machen kann, ein Twitter-Konto zu unterhalten, es geschlossen hat oder nicht bemerkt hat, dass es geschlossen wurde, und dann "vergessen" hat, seine Website zu aktualisieren.
Wir würden das als amateurhaft bezeichnen, außer dass dies eine Beleidigung für Amateure ist. Dies ist weniger ein Fehler als vielmehr ein Indikator für massive Vernachlässigung im industriellen Maßstab. Es sieht für uns so aus, als hätte proXPN seiner Website seit Jahren nicht mehr die geringste Aufmerksamkeit geschenkt, und wenn Sie sich keine Sorgen darüber machen, was dies für den Rest des Dienstes bedeutet, sollten Sie es wirklich sein.
Apps
Die meisten modernen VPN-Clients werden mit einer abgespeckten Konsole geöffnet, die die Nutzung des Dienstes so einfach wie möglich macht: Wählen Sie einen Speicherort aus, klicken Sie auf die Schaltfläche Verbinden, und fertig. Einfach.
Der Windows-Client von ProXPN ignoriert all das und füllt den Startbildschirm mit unnötigen Extras. Es gibt Ihren Benutzernamen und Ihr Kennwort, eine Auswahl an Protokollen (OpenVPN, L2TP, PPTP), UDP- und TCP-Optionen, eine Schaltfläche zum Aktualisieren, einige Starteinstellungen und ein Textfeld mit einem Protokoll Ihres OpenVPN-Verbindungsstatus. Dies sind alles nützliche Optionen, aber es gibt keinen Grund, sie ständig sichtbar zu machen, und es wäre viel sinnvoller, sie auf einer anderen Registerkarte zu verstecken.
Es wurde nur schlimmer, als die App uns mitteilte, dass wir nur ein begrenztes kostenloses Konto hatten, obwohl wir die überhöhten Preise von proXPN nur wenige Augenblicke zuvor bezahlt hatten.
Wir haben versucht, die App zu nutzen, aber mit wenig Erfolg. Erstens würde es keine Verbindung herstellen. Wir haben es neu installiert, es hat anscheinend eine Verbindung hergestellt, aber das VPN ist nach etwa 30 Sekunden ausgefallen. Dies geschah wiederholt.
Als die App eine Weile aufhörte, öffneten wir einen Browser, um einige Tests durchzuführen, konnten jedoch nicht auf Websites zugreifen. Vielleicht ein DNS-Problem. Nach mehrmaligem Trennen und erneuten Verbinden warnte der Client, dass der VPN-Dienst nicht installiert ist oder nicht ausgeführt wird, und weigerte sich, bis zum Neustart überhaupt etwas zu tun.
Wir haben einen Blick unter die Haube geworfen und proXPN erwies sich als so unscheinbar wie immer. Der Großteil des Kunden war beispielsweise seit fast drei Jahren nicht mehr aktualisiert worden. Dies gilt auch für die mitgelieferte Version von OpenVPN (Sicherheitspatches hier vergessen.)
Der Dienst konfiguriert OpenVPN auch mit dem alten BF-CBC-Verschlüsselungsalgorithmus. Dies machte 2016 Schlagzeilen, als zwei französische Informatiker SWEET32 demonstrierten, einen Angriff, der es Angreifern theoretisch ermöglichen könnte, auf BF-CBC-verschlüsselten Verkehr zuzugreifen. Top-VPNs reagierten schnell und beispielsweise alarmierte Private Internet Access seine Benutzer sofort und nahm Änderungen vor, um den Angriff zu blockieren. Aber Jahre später scheint proXPN nicht einmal bemerkt zu haben, dass es ein Problem gibt.
Bei der Umstellung auf die mobilen Apps haben wir festgestellt, dass die letzten Updates auch 2017 vorgenommen wurden. Investitionen, Verbesserungen, Verbesserungen und Sicherheitspatches - daran finden Sie hier nicht das geringste Interesse.
Die Android-App sah besser aus, vor allem dank der Anzeige der Serverstandorte auf einer Google Map. Die Funktionalität war jedoch ähnlich - die App erkannte nicht, dass wir ein bezahltes Konto hatten, und sie weigerte sich, eine Verbindung herzustellen.
Ein seltsames lokales Problem, das überhaupt nichts mit proXPN zu tun hat? Ich kann das nie ausschließen, aber eine schnelle Überprüfung der App Stores ergab schrecklich niedrige Werte (3,3, 2,8), viele schlechte Bewertungen und keine Antworten des Unternehmens nach Mitte 2022-2023.
Unterstützung
Wir waren es leid, dass die App uns mitteilte, dass unser Konto begrenzt war, und kontaktierten den Support. Und zum ersten Mal schnitt proXPN gut ab, und innerhalb einer Stunde traf eine Antwort ein.
Der positive Effekt wurde durch den Inhalt der Nachricht ein wenig beeinträchtigt. "Die Verwirrung tut uns so leid", sagte der Agent und erklärte, dass wir die Website, die uns mitteilt, dass wir bezahlt haben, ignorieren sollten, da die eigenen Systeme besagten, dass wir nur ein Freemium-Konto hatten.
Wir haben sofort eine Antwort mit einem Screenshot der Transaktion von unserem PayPal-Konto und einem Kopieren und Einfügen der PayPal-E-Mail mit allen Details der Transaktion sowie einem höflichen Vorschlag, dass das Unternehmen dies jetzt behebt, zurückgeschickt.
Der Agent kehrte innerhalb von Minuten zurück: 'Okay, die Zahlungsdetails wurden nicht an unser Backend weitergeleitet. Wir werden unser Team dazu bringen, sich mit diesem Thema zu befassen. ' Wir bezweifeln sehr, dass es ein "Team" - oder irgendjemanden anderen - gibt, das sich mit irgendetwas für proXPN befasst, aber zu seiner Ehre hat der Agent unser Konto sofort manuell auf Premium aktualisiert. Nach dem Abmelden und erneuten Anmelden aktualisierte der Kunde seine Kontodaten und erkannte schließlich, dass wir ein Premium-Konto hatten.
Notausschalter
Die Windows-App verfügt über eine Art Kill-Schalter namens VPN Guard, mit dem der Client anscheinend angewiesen werden kann, bestimmte Apps zu schließen, wenn die VPN-Verbindung unterbrochen wird. Klingt nützlich, aber gut …
Das erste Problem ist, dass der Client eine App nicht zwangsweise schließen kann. Stattdessen entspricht dies nur dem Klicken auf die Schaltfläche zum Schließen oder dem Drücken von Alt + F4. Dadurch kann eine App geöffnet bleiben, wenn vor dem Schließen eine Eingabeaufforderung angezeigt wird ("Sind Sie sicher?", "Möchten Sie speichern?"). .
Wir hatten auch ein großes Problem in einer früheren Überprüfung, als wir feststellten, dass VPN Guard unseren Internetzugang deaktiviert hat und ihn nicht wiederherstellen konnte. Wir haben es ausgeschaltet, es hat sich wieder eingeschaltet. Wir haben das Programm geschlossen, unser Internet blieb tot. Wir haben es deinstalliert, keine Änderung. Wir haben es neu installiert, versucht, es wieder auszuschalten, kein Glück. Es gab keine Unterstützung auf der Website, daher haben wir versucht, ein Ticket zu erheben, aber es kam keine Hilfe zustande. Schließlich haben wir das Problem selbst gelöst, aber nur durch einige sehr einfache Windows-Arbeiten.
Kill-Switches sind immer mit einem gewissen Risiko verbunden, aber die meisten Clients stellen Ihren Internetzugang wieder her, wenn Sie sie ausschalten. Das Schlimmste, was wir in der Vergangenheit erlebt haben, ist die Notwendigkeit eines Neustarts, bevor der normale Zugriff wiederhergestellt wurde. Es gibt einfach keinen Grund oder eine Entschuldigung, auch nur die Möglichkeit zu haben, so schlimm zu scheitern, besonders wenn es wenig Unterstützung gibt.
Performance
Die proXPN-Website behauptet, dass Sie "auf Ihre Lieblingsseiten zugreifen können, unabhängig davon, wo Sie wohnen oder reisen", aber wie funktioniert sie wirklich?
Wir haben uns zunächst beim britischen Server angemeldet, aber BBC iPlayer hat ein Problem festgestellt und uns mitgeteilt, dass dieser Inhalt an Ihrem Standort nicht verfügbar ist.
Der Kunde bot beispielsweise zwei spezialisierte Netflix-Standorte an - NETFLIX-UNBLOCK BETA, USA, und BETA-UNBLOCK-NETFLIX, USA -, was verwirrend schien. Wir haben das erste Mal versucht und konnten auf keine Websites zugreifen. Wir haben es mit dem zweiten versucht und es hat sich nicht einmal verbunden. Wir haben uns manuell mit dem New Yorker Server verbunden und konnten erneut nicht auf Websites zugreifen. (Unsere Outlook-Installation konnte E-Mails abrufen, sodass wir eine gewisse Konnektivität hatten; nur nicht genug.)
Wir haben das Protokoll von OpenVPN auf IPSEC umgestellt und es erneut in New York versucht. Diesmal wurde eine Verbindung hergestellt, und wir konnten US Netflix anzeigen. Zu guter Letzt. Okay, proXPN konnte uns nicht für Amazon Prime Video oder Disney + gewinnen, aber wir waren so glücklich, dass proXPN etwas erreicht hatte, was wir kaum bemerkten.
Unsere Geschwindigkeitstests zeigten unterdurchschnittliche Geschwindigkeiten, wobei selbst unsere lokalen britischen Server zwischen 30 und 45 Mbit / s (Top-VPNs erreichen 65 Mbit / s +) und Verbindungen zwischen Großbritannien und den USA schrecklich langsam waren, häufig unter 5 Mbit / s. Sie könnten damit gerade durchkommen, um einfach zu surfen und Streaming-Aufgaben mit niedriger Auflösung zu erledigen, aber warum sollten Sie das wollen, wenn es so viele schnellere VPNs gibt?
Endgültiges Urteil
Unterbrochene Links, abgelaufene Domains, schwache Verschlüsselung, grundlegende Apps und eine Menge Fehler sowie ein Unternehmen, das entweder nicht weiß, wie schlecht sein Service ist, oder sich nicht darum kümmert. Vermeiden Sie nicht nur proXPN, sondern senden Sie allen in Ihrem Adressbuch eine E-Mail und fordern Sie sie auf, dies ebenfalls zu vermeiden.
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