Melden Sie sich bei den meisten VPN-Unternehmen an, und Sie wissen nicht, wie ausgelastet ihre Server sein könnten. Gibt es genug Bandbreite für alle, um angemessene Geschwindigkeiten zu erreichen, oder sinkt die Leistung in Spitzenzeiten auf ein Crawling? Es gibt keine Möglichkeit, die Fledermaus zu verraten.
Der dedizierte VPN-Plan von VPNBook mit Sitz in der Schweiz bietet Ihnen einen VPN-Server mit CPU-Zeit, Arbeitsspeicher und mehr als 500 GB monatlicher Bandbreite, der für Ihre Verwendung vorgesehen ist. Die Idee ist, dass Sie die Engpässe der Low-End-Konkurrenz vermeiden und möglicherweise gleichbleibendere Geschwindigkeiten erzielen, wenn Sie online sind.
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VPNBook verfügt über keine Apps. Nehmen Sie sich also etwas Zeit, um Ihre Geräte manuell einzurichten. Es gibt jedoch grundlegende Installationsanleitungen für Windows, Mac, iOS und Android, und Sie können bis zu fünf Ihrer Geräte gleichzeitig verbinden.
VPNBook bietet Server nur an vier Standorten an: Kanada, US-Ost, US-West und den Niederlanden. Wenn Sie P2P benötigen, wird die Liste kürzer, da sie nur auf den kanadischen Servern unterstützt wird. Und denken Sie daran, dass Sie nach der Auswahl eines Standorts nicht mehr wechseln können. Dies kann ein Problem sein, wenn Sie über das VPN keinen Zugriff auf eine blockierte Site erhalten.
Während Sie vielleicht erwarten, dass ein dediziertes VPN teuer ist, ist das Angebot von VPNBook mit nur 7,95 USD pro Monat billiger als einige Standardpläne (das ist beispielsweise billiger als die monatlichen Pläne von NordVPN und die jährlichen Pläne von ExpressVPN). Es sind keine Einrichtungsgebühren oder langfristigen Verpflichtungen erforderlich, und das Unternehmen bietet eine 30-tägige Geld-zurück-Garantie, wenn die Dinge nicht klappen.
VPNBook verfügt außerdem über eine Handvoll kostenloser OpenVPN-Server, die jeder einrichten und verwenden kann, ohne dass eine Registrierung erforderlich ist. Wir haben eines ausprobiert, nur um zu sehen, wie es funktioniert, und es hat absolut nichts entsperrt (nicht einmal YouTube, das einfachste Ziel), während die Geschwindigkeit von Großbritannien nach USA oft unter 1 Mbit / s lag (ja, wir sprechen hier von Kbit / s) Je nach Standort und ausgewähltem Server können Sie bessere Ergebnisse erzielen. Seien wir jedoch realistisch: Es ist schwierig, schlechtere Ergebnisse zu erzielen.
Privatsphäre
VPNBook scheint keine Datenschutzrichtlinie nur für seinen kommerziellen Dienst zu haben, aber es gibt eine einfache Seite, die seine kostenlosen Konten abdeckt, und obwohl dies sehr einfach ist, enthält es einige nützliche Informationen.
Dies beginnt mit der Aussage: "Wir sammeln keine persönlichen Informationen und speichern keine Internetdaten eines Benutzers." Das Unternehmen protokolliert Ihre Internetaktivitäten nicht.
Es geht weiter: "Das einzige, was wir protokollieren, ist die IP-Adresse und der Zeitpunkt, zu dem die Verbindung hergestellt wurde"; Es gibt einige Sitzungsprotokolle. Da es sich um ein dediziertes VPN-Produkt handelt, kennt VPNBook immer den Server, auf den Sie zugreifen. Dies bedeutet, dass wahrscheinlich die Informationen vorhanden sind, die zum Verknüpfen einer Internetaktion mit Ihrem Konto erforderlich sind.
In der Richtlinie wird Folgendes erläutert: "Wir protokollieren Verbindungsinformationen, um missbräuchliche Aktivitäten zu reduzieren und diesen kostenlosen VPN-Dienst für alle legitimen Benutzer online zu halten." Dies bestätigt, dass der Zweck der Protokollierung darin besteht, „missbräuchliche Aktivitäten“ zu erkennen und damit umzugehen. Wenn jemand Ihre IP-Adresse aufzeichnet und sich bei VPNBook über etwas beschwert, das Sie getan haben, kann das Unternehmen Sie identifizieren und mit Ihnen umgehen.
Wie werden Sie behandelt? "Wenn Sie das System missbrauchen, wird Ihre IP gesperrt", heißt es in der Richtlinie. Dies gilt nur für den kostenlosen Dienst. Wir gehen jedoch davon aus, dass VPNBook das System wahrscheinlich schließen wird, wenn Sie es mit einem dedizierten VPN-Konto missbrauchen. Und damit ist es schwer zu streiten.
Wie bei allen Anbietern möchten wir, dass sich VPNBook einer Prüfung im TunnelBear-, NordVPN- oder ExpressVPN-Stil unterzieht, um seine Datenschutzpraktiken zu überprüfen. Das ist ein wenig unrealistisch für ein kleineres VPN, obwohl es teuer ist und die Kosten möglicherweise nicht amortisiert. Daher müssen wir uns wahrscheinlich mit etwas Kleinerem zufrieden geben. Eine detailliertere Datenschutzrichtlinie wäre ein guter Anfang.
Einrichten
Der Einstieg in VPNBook ist zumindest anfangs sehr einfach. Wählen Sie einen Ort, klicken Sie auf Abonnieren, wählen Sie eine Zahlungsmethode (Karte oder PayPal) und schließen Sie die Transaktion ab. Wir waren in ungefähr 30 Sekunden fertig.
Die Website machte uns dann ein wenig Sorgen, als sie erklärte: "Wir werden Ihren dedizierten VPN-Server einrichten und Ihnen die Anmeldeinformationen innerhalb eines Werktages per E-Mail senden." Könnten Sie wirklich tagelang warten, wenn Sie sich an einem Freitagabend anmelden würden?
Zum Glück war dies kein Problem für uns; Wir haben uns an einem Samstag angemeldet und eine E-Mail kam etwas mehr als eine Stunde später an.
Die E-Mail enthielt jedoch nicht viel. Nur OpenVPN- und PPTP-Benutzernamen und -Kennwörter sowie einige OpenVPN-Profile (eines für TCP-Verbindungen über Port 443, eines für UDP über Port 53).
Die E-Mail enthielt keine eigenen Einrichtungshinweise und nicht einmal einen Link zu den Support-Seiten von VPNBook. Aber nein, Sie müssen es selbst herausfinden. Deshalb haben wir uns auf die VPNBook-Website begeben, um die Setup-Anleitungen zu lesen.
Diese waren mit nur zwei Tutorials sehr begrenzt: eines zum Einrichten von OpenVPN-Verbindungen unter Windows, Mac, iOS, Android und Ubuntu und das andere zum Einrichten von PPTP unter Windows und Android.
Die Anleitungen haben nicht die Tiefe oder den Umfang, die Sie bei einem Top-Anbieter wie ExpressVPN sehen würden. Vergessen Sie Hintergrunddetails, Tipps zur Fehlerbehebung oder nützliche zusätzliche Informationen: Sie erhalten lediglich eine Folge von Screenshots mit hervorgehobenen Schlüsselbereichen des Bildschirms (klicken Sie darauf, klicken Sie darauf) und möglicherweise eine Beschriftung mit 20 Wörtern, wenn Sie Glück haben.
Wenn Sie zuvor die OpenVPN-Benutzeroberfläche oder eine andere OpenVPN-kompatible App eingerichtet haben, ist dies kein großes Problem, aber VPN-Neulinge wünschen sich möglicherweise etwas mehr Anleitung. Denken Sie daran, dass es auch keinen Live-Chat rund um die Uhr gibt. Wenn Sie eine Frage stellen möchten, müssen Sie ein Webformular ausfüllen und dann innerhalb von 1 (mehr) Werktagen auf eine Antwort warten.
Probleme
Die mangelnde Unterstützung von VPNBook wurde fast sofort zu einem Problem, als wir feststellten, dass wir keine Verbindung herstellen konnten.
Eine schnelle Überprüfung der OpenVPN-Protokolle ergab, dass dies ein Authentifizierungsproblem war, ein Problem mit den Anmeldeinformationen, die VPNBook gesendet hatte. Wir haben dies erneut überprüft, indem wir eine PPTP-Verbindung eingerichtet haben, aber das ist auf die gleiche Weise fehlgeschlagen. Dies war eindeutig das Problem von VPNBook, daher haben wir das Unternehmen am Sonntag per E-Mail benachrichtigt und auf eine Antwort gewartet.
VPNBook bietet an den Wochenenden keine Unterstützung, daher hatten wir keine schnelle Antwort erwartet. Aber als es am Montag auch nicht antwortete, schickten wir eine weitere E-Mail mit weiteren Details zum Problem.
Der Dienstag verging ohne ein Wort von VPNBook. Am Mittwochmorgen schickten wir eine E-Mail mit der Bitte um eine Antwort oder eine Rückerstattung. Und es schien zu funktionieren: Das Unternehmen antwortete schließlich später an diesem Tag, entschuldigte sich für die Verzögerung und sagte, es habe unser Passwort zurückgesetzt.
Sicher genug, und wir konnten uns jetzt verbinden! Endlich könnten wir mit der Überprüfung weitermachen, oder?
Falsch. Obwohl OpenVPN eine Verbindung hergestellt hat, konnten wir nicht auf eine einzige Website zugreifen. Was auch immer wir versucht haben, Chrome hat uns nur eine ERR_NAME_NOT_RESOLVED-Nachricht gegeben (und andere Browser haben ihre Entsprechung angezeigt), die auf ein DNS-Problem hinweist.
Wir antworteten am Donnerstag und sagten, wir könnten keine Verbindung herstellen, aber VPNBook antwortete nicht. Wir warteten diesmal, um zu sehen, ob das Unternehmen irgendwann zu uns zurückkehren würde, aber nein - vier Tage später, mehr als eine Woche nach unserer Bestellung, war unser "dedizierter Server" völlig nutzlos, und VPNBook hatte nicht so viel wie bestätigt unsere letzte Nachricht.
Und dann haben wir endlich aufgegeben.
Endgültiges Urteil
Wir würden Ihnen gerne eine Zusammenfassung von allem geben, was wir aus unseren eingehenden Tests des VPNBook-Dienstes gelernt haben. Da das Unternehmen jedoch nicht in der Lage war, das Produkt zu liefern, für das wir bezahlt hatten, und drei unserer vier Support-E-Mails ignoriert hat, wir können nicht. Trotzdem haben wir etwas Wichtiges gelernt: Geben Sie VPNBook niemals Geld.
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