Zoom hat sich als eine der besten Videokonferenzlösungen auf dem Markt etabliert, sodass Sie bei einer Google-Suche mehrere Artikel darüber erhalten, dass es so populär wird, dass es jetzt als Verb verwendet wird. Dies ist nicht verwunderlich, wenn man bedenkt, dass täglich über 300 Millionen Meeting-Teilnehmer anwesend sind.
In diesem Zoom-Test gehen wir auf verschiedene Aspekte der Software ein, einschließlich der Pläne und Preise, der Hauptfunktionen, des Kundensupports und der Sicherheit, um festzustellen, ob sie für Sie geeignet ist.
- Siehe auch unsere Funktion: Verwendung von Zoom
Pläne und Preise
Zoom bietet vier Pläne an, und der Preis pro Plan gilt für eine einzelne Lizenz. Um Meetings gleichzeitig abzuhalten, benötigen Sie mehr als eine Lizenz.
Mit dem kostenlosen Plan können Sie 100 Teilnehmer aufnehmen, die Gruppensitzungen sind jedoch auf 40 Minuten begrenzt. Einzelgespräche sind jedoch unbegrenzt. Bezahlte Pläne erhöhen das Zeitlimit für Gruppentreffen auf 30 Stunden.
Mit dem Pro-Plan für 149,90 USD / Jahr können Sie 100 Teilnehmer aufnehmen, in sozialen Medien streamen, 1 GB Cloud-Speicher für Aufzeichnungen und Echtzeit-Transkription.
Mit dem Business-Plan (199,90 USD / Jahr) können Sie all dies erhalten und bis zu 300 Teilnehmer aufnehmen. Wenn Sie 240 USD / Jahr für den Enterprise-Plan ausgeben, können Sie bis zu 500 Teilnehmer aufnehmen und auf die besten Funktionen von Zoom zugreifen.
Für die erweiterten Pläne können Sie das Add-On für große Meetings verwenden, um bis zu 1.000 Teilnehmer aufzunehmen. Wenn Sie sich für eine jährliche Abrechnung entscheiden, sparen Sie rund 15% der Gebühren.
Eigenschaften
Zoom ist ein Kraftpaket an Funktionen, das HD-Video- und Audioanrufe, Social Media-Streaming, Bildschirmfreigabe, Integration in wichtige Apps und vieles mehr unterstützt. Schauen wir uns einige der wichtigsten an.
Mit allen Plänen von Zoom können Sie Besprechungen lokal aufzeichnen. Alle kostenpflichtigen Pläne werden in der Cloud aufgezeichnet. Der Enterprise-Plan bietet unbegrenzten Cloud-Speicher.
Die Audio-Transkription ist in den Business- und Enterprise-Plänen verfügbar. Diese Funktion transkribiert das Audio von in der Cloud aufgezeichneten Besprechungsdateien und speichert es, sodass Sie sich auf die Besprechung konzentrieren können, anstatt sich Gedanken über das Aufzeichnen von Notizen zu machen. Sie können das Transkript auch in einem Video anzeigen, z. B. Untertitel.
Die kostenpflichtigen Pläne verfügen jetzt über eine Live-Audio-Transkription, die während des laufenden Meetings eine Echtzeit-Transkription des Audios erstellt. Die Version zum Zeitpunkt des Schreibens (5.5.0) unterstützt jedoch nur die englische Sprache für beide Transkriptionsfunktionen.
Videokonferenzen können sich für Menschen aufgrund der unangenehmen Umgebung unangenehm anfühlen. Mit den virtuellen Hintergründen von Zoom können Sie Ihren Hintergrund in ein anderes Bild Ihrer Wahl ändern. In der Bibliothek von Zoom finden Sie Hintergründe zum Herunterladen. Mit der neuesten Version können Sie Ihren Hintergrund verwischen, wenn Sie keinen virtuellen Hintergrund wünschen.
Der Zoom unterdrückt störende Hintergrundgeräusche, um Ihnen ein fokussiertes Erlebnis zu bieten. Sie können die Geräuschunterdrückung je nach Umgebung anpassen. Bei niedriger Einstellung werden schwache Hintergrundgeräusche unterdrückt. In der hohen Einstellung werden lautere Geräusche wie Tastatureingaben oder das Bellen eines Hundes deutlich.
Mit den erweiterten Plänen können Sie das Admin-Portal verwenden, um Besprechungen und Teilnehmer zu verfolgen, Nutzungsinformationen zu erhalten und alle Benutzer Ihres Unternehmens auf einem Konto zu verwalten, um die Abrechnung zu vereinfachen.
Schnittstelle und in Gebrauch
Zoom verfügt über eine übersichtliche, einheitliche Oberfläche sowohl für die mobile als auch für die Desktop-App. Der Startbildschirm verfügt über vier große Symbole, mit denen Sie alle Ihre Besprechungsanforderungen erfüllen können: Neuer Besprechungs-, Beitritts-, Zeitplan- und Freigabebildschirm. Sie können Zoom im Browser verwenden, es fehlen jedoch einige Funktionen wie die Aufzeichnung von Besprechungen. Das Herunterladen des Desktop-Clients dauert einige Minuten und unterliegt keinen Einschränkungen.
Mit einer starken Internetverbindung verlief die Audio- und Videoweiterleitung reibungslos. Die neueste Version von Zoom ist gut optimiert und verwendet etwa 15 bis 20% CPU auf einem 2,20-GHz-4-Core-Intel-Core-i7-Gerät. Dies ist ein enormes Upgrade, wenn man bedenkt, dass die Anwendung im Jahr 2022-2023 auf Geräten mit ähnlichen Spezifikationen rund 50% der CPU verwendet. Insgesamt nutzt Zoom Ressourcen effizient und arbeitet recht gut.
Unterstützung
Mit dem kostenlosen Plan von Zoom ist der Support begrenzt: Sie haben nur Zugriff auf die Hilfe, die leicht zu verfolgende Video-Tutorials und Anleitungen enthält. Es gibt auch einen einfachen Chatbot, der Sie mit den relevanten Ressourcen verbindet.
Pro-Plan-Benutzer genießen besseren Support mit Live-Chat und Ticketing, während diejenigen in den Business- und Enterprise-Plänen auch telefonischen Support in Anspruch nehmen können.
Die Antwortzeit eines Support-Tickets hängt von seiner Prioritätsstufe ab. Dringende Tickets erhalten eine Antwort innerhalb einer Stunde und Tickets mit hoher Priorität erhalten eine Antwort innerhalb von vier Stunden. Die Tickets mit normaler und niedriger Priorität erhalten innerhalb von 24 Stunden eine Antwort. Alle erweiterten Pläne werden auch an Feiertagen rund um die Uhr über Telefon, Chat und Internet unterstützt.
Sicherheit
Die Sicherheit von Zoom hat sich seit 2022-2023 erheblich verbessert. Meetings werden mit dem Advanced Encryption Standard (AES) 256 gesichert, der von Brute-Computing-Kräften praktisch nicht zerstört werden kann. Mit AES-256 wird für jede Sitzung ein einmaliger Verschlüsselungsschlüssel auf den Servern von Zoom erstellt und verwaltet. Dies bedeutet jedoch, dass die Schlüssel kompromittiert werden können, wenn Zoom einem Cybersicherheitsangriff ausgesetzt ist.
Um den Schutz zu verbessern, hat Zoom die End-to-End-Verschlüsselung (E2EE) für kostenlose und kostenpflichtige Konten eingeführt. Benutzer können diese Funktion aktivieren oder deaktivieren. Bei aktiviertem E2EE werden die verschlüsselten Schlüssel auf den Computern der Teilnehmer erstellt, sodass nur sie Zugriff darauf haben. Auf diese Daten kann niemand anderes zugreifen, einschließlich Zoom. Durch die Aktivierung von E2EE werden jedoch Funktionen wie Streaming und Cloud-Aufzeichnung deaktiviert.
Der Wettbewerb
Es gibt viele Videokonferenzanwendungen mit unglaublichen Funktionen, aber die beste Software für Sie wird Ihre Anforderungen perfekt erfüllen.
Google Meet verfügt beispielsweise nicht über erweiterte Funktionen wie Zoom, ist jedoch für kleinere Teams optimiert. Als Teil von Google Workspace lässt es sich hervorragend in andere Google-Anwendungen wie Kalender und Dokumente integrieren.
In Bezug auf die Sicherheit verbessern die Standardeinstellungen von Webex den Datenschutz, sodass Kunden nicht für die Sicherung ihrer Konten verantwortlich sind. Ebenso werden die Meetings von Lifesize standardmäßig durchgehend verschlüsselt. Mit Zoom müssen Sie Ihre Sicherheitseinstellungen selbst anpassen, um zusätzlichen Schutz zu erhalten. Wenn Sicherheit für Sie an erster Stelle steht, werden Webex und Lifesize Sie nicht enttäuschen.
Endgültiges Urteil
Zoom ist vollgepackt mit großartigen Funktionen und verfügt über eine saubere, benutzerfreundliche Oberfläche. Das Unternehmen hat seine Leistung optimiert, um die Qualität zu verbessern und die Systemlast zu reduzieren, und bietet jetzt End-to-End-Verschlüsselung (E2EE) für seine Besprechungen an. Die Standardeinstellungen von Zoom verbessern zwar nicht die Kontosicherheit und den Datenschutz, machen dies jedoch durch die erweiterten Funktionen und die einfache Bedienung wieder wett.
Zoom ist perfekt für Unternehmen mit strengen Anforderungen an Videokonferenzen. Wenn Sie jedoch nur einfache Funktionen benötigen, ist eine schnell eingerichtete Web-App wie Google Meet bequemer. Mit einer 60-minütigen Beschränkung für Besprechungen und Funktionen wie Bildschirmfreigabe, Whiteboard und virtuellem Hintergrund eignet sich der kostenlose Plan von Meet perfekt für den Basisgebrauch.
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