CureMD hat seinen Hauptsitz in den USA in New York und kann seinen Ursprung bis 1997 zurückverfolgen, als Bill Hashmat dieses Unternehmen mit seinen Kollegen gründete. Heute ist das Unternehmen weltweit auf mehreren Kontinenten präsent und bedient über 30.000 klinische Praxen mit über 123.000 Anwendern in den USA mit ihrer Cloud-basierten EHR.
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Eigenschaften
CureMD ist eine fähige EHR, und der Medical Billing Service ist eine Erweiterung davon. In der Erkenntnis, dass genau wie jede medizinische Fachrichtung in der Praxis ihre eigenen Nuancen hat, wird ihr Abrechnungsangebot für mehr als 32 medizinische Fachgebiete optimiert, anstatt für einen „One Size Fits None“ -Ansatz.
Einst eine fortschrittliche Neuheit, ist das Schrubben von Ansprüchen zu einem wesentlichen Service in der modernen Abrechnung geworden. Bei diesem Prozess werden Ansprüche vor der Einreichung analysiert und jeweils optimiert, um sicherzustellen, dass es keinen Grund gibt, dass der Anspruch zurückspringt und eine erneute Einreichung erfordert. Während ein kluger Rechnungssteller oder Büroleiter dies vor Jahren erreichen konnte, ist es heutzutage mit so vielen Zahlern und Arten von Ansprüchen, von denen jeder seine eigenen Regeln hat, zu oft zu einem sich verändernden Minenfeld von Regeln und Vorschriften geworden gegen die Kliniker gestapelt, wobei der Versicherungsträger alle Karten in der Hand hält.
CureMD beinhaltet das Bereinigen von Ansprüchen mit nicht weniger als 4 Millionen Regeln, die auf jeden Anspruch angewendet werden, um ihn analysieren zu lassen, um die rechtzeitige Zahlung für den Anspruch zu erleichtern, und beim ersten Einreichungsversuch. CureMD rühmt sich, dass 96% der eingereichten Ansprüche bei der erstmaligen Einreichung bezahlt werden. Seien Sie außerdem versichert, dass CureMD nicht nur die Wiedervorlage am Ende abwickelt, wenn der Anspruch eine zusätzliche Einreichung erfordert, sondern auch den Grund für die Ablehnung analysiert und eine neue Regel in ihre Datenbank aufnimmt. Dies verhindert dann, dass diese bestimmte Ablehnung erneut auftritt, und hilft auch allen CureMD-Clients, dass dasselbe Problem wiederholt auftritt.
Die CureMD-Services gehen über das Bereinigen von Ansprüchen hinaus und können alle Arten von komplizierten Abrechnungsproblemen behandeln, die in jeder geschäftigen Praxis unvermeidlich sind. Dazu gehören die Einziehung von Forderungen aus alten Konten, die Abrechnung von Zweitversicherungen, umfassende Nachverfolgung von Versicherungen und das Management von Ablehnungsprüfungen. Darüber hinaus können auch die routinemäßigeren Probleme behandelt werden, z. B. die Prüfung der Versicherungsberechtigung, die Gebührenerfassung für alle Fachgebiete, die Buchung von Versicherungs- und Patientenzahlungen sowie die Verarbeitung von Patientenabrechnungen, einschließlich des Versands.
Insgesamt ergeben diese Dienstleistungen zusammen beeindruckende Ergebnisse. CureMD gibt an, dass sie jeden in Rechnung gestellten Dollar nachverfolgen können und keine ICD-10-Störungen aufweisen. Dies führt dann zu einer signifikanten Verringerung der Ablehnungen von Forderungen mit weniger Tagen, die bezahlt werden müssen, und zu einem Anstieg der Inkassos um 5% bis 10% in den ersten Monaten von Übergang zu diesem Dienst.
Nachteile
Ein Nachteil ist, dass CureMD speziell für den verwendeten Browser verwendet wird. Benutzer geben an, dass sie nur den Internet Explorer verwenden dürfen. Andere beschweren sich über die fehlerhafte Software und die Unfähigkeit, Aufgaben zu erledigen. Wieder andere weisen darauf hin, dass die Geschwindigkeit von CureMD langsam ist, was den Workflow behindern und mit einer geschäftigen Sitzung von Bürozeiten nicht Schritt halten kann, da die Eingabe von Laboraufträgen schneller erfolgt. Der Verkaufsprozess führt auch zu Beschwerden, da die Leute an Dienstleistungen verkauft werden, die sie nicht wirklich benötigen. Schließlich ist die Abrechnungsabteilung bei der Bearbeitung von Kundenproblemen weniger als reaktionsschnell.
Unterstützung
CureMD bietet eine Auswahl an Kontaktmethoden, damit Benutzer Fragen stellen und Unterstützung erhalten können. Die erste beinhaltet per Telefon, wobei zwei Mautnummern aufgeführt sind (seltsamerweise bietet der Verkauf eine 800er-Nummer), die sich beide in der Gegend von New York City befinden. Die nächste enthält eine E-Mail-Adresse und die letzte erfolgt über die Unterstützung von Sofortnachrichten. Leider sind die Öffnungszeiten für die Telefon- und IM-Optionen an Wochentagen auf 8:30 bis 20:30 Uhr begrenzt. Schließlich besteht die vom Unternehmen gegenüber der E-Mail bevorzugte Option, über das Online-Portal ein Trouble Ticket einzureichen.
In diesen arbeitsfreien Zeiten stehen den Benutzern zwar noch viele Optionen zur Verfügung, sie sind jedoch leider von der Selbsthilfevariante. Diese reichen von White Papers über Blogs bis hin zu Streaming-Videos und häufig gestellten Fragen.
Preisgestaltung
Die Preise werden nicht auf der Website veröffentlicht. Sie werden eher aufgefordert, Ihre Kontaktinformationen anzugeben, und der Vertrieb wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um diese an Sie zu verkaufen. Es gibt leider keinen Hinweis darauf, wie hoch die Kosten auf ihrer Website sein werden.
Zumindest wird angegeben, dass keine Vorab- oder Startkosten anfallen. Es fallen auch keine Schulungskosten und keine Serverinstallation an, da CureMD über die Cloud gehostet wird. Eine kostenlose Testversion hilft bei der Entscheidungsfindung.
Eine weitere Suche außerhalb des Standorts legt nahe, dass das CureMD EHR-System monatlich 295 US-Dollar (227 GBP) pro Anbieter kostet. Das CureMD Practice Management-System kostet monatlich 195 USD (150 GBP) pro Anbieter, wenn es separat verwendet wird, oder 395 USD (304 GBP), wenn es mit dem EHR gebündelt wird. Die Abrechnungsdienste sind in diesen Beträgen nicht enthalten und kosten 5% der Inkassokosten für die Auslagerung der Abrechnungskomponente
Endgültiges Urteil
CureMD Medical Billing Services ist eine logische Erweiterung der CureMD EHR-Plattform. Zu den Pluspunkten gehören eine Auswahl an Supportoptionen, eine App für die mobile iOS-Plattform und ein aggressiver Schadenbereinigungsprozess. Dies muss gegen die Nachteile des Fehlens einer Android-App, der geringeren als der bevorstehenden Preise und der höheren Kosten des Produkts abgewogen werden. Während CureMD Medical Billing Services eine Erweiterung für diejenigen darstellt, die bereits mit dieser EHR-Plattform zufrieden sind, sollten andere das kostenlose Testangebot nutzen, um eine Qualitätsentscheidung zu treffen, wenn diese Plattform ihren Anforderungen entspricht.
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