MDLIVE wurde 2009 gegründet und hat seinen Hauptsitz in Sunrise, Florida. Das Unternehmen bietet über seine Software Telegesundheitsdienste an, um eine Gruppe von Ärzten und Therapeuten mit Board-Zertifizierung anzubieten, die jederzeit zur Verfügung stehen, um die Versorgung Ihrer örtlichen Notaufnahme oder Ihres Notfallzentrums zu gewährleisten.
MDLIVE ist ein ernstzunehmender Akteur und das Unternehmen hat sich im Dezember 2014 mit Walgreen's zusammengetan, um virtuelle Arztbesuche über die Smartphone-App der Apotheke anzubieten. Die MDLIVE-Website gibt an, dass sie derzeit über 39 Millionen Mitglieder betreut.
- Mehr über MDLIVE erfahren Sie hier
Eigenschaften
Die Verwendung von MDLIVE ist ein ziemlich einfacher Vorgang. Es beginnt mit dem Herunterladen der mobilen App für die Smartphone-Plattform Ihrer Wahl. Der Benutzer registriert sich dann kostenlos, indem er seine Informationen eingibt, wodurch das sichere Konto in etwa fünfzehn Minuten erstellt wird.
MDLIVE ist für die Behandlung vieler häufiger Erkrankungen verfügbar, einschließlich Allergien, Verstopfung, Grippe und rosa Augen - über fünfzig medizinische Probleme. Ebenfalls behandelt werden Verhaltensprobleme wie Angstzustände, Depressionen und Suchtprobleme sowie dermatologische Probleme wie Akne, Hautausschläge und Insektenstiche.
Der nächste Schritt ist die Auswahl eines Arztes. Dies kann für einen dringenden Besuch erfolgen oder für einen späteren Zeitpunkt geplant werden, der bequemer ist. MDLIVE gibt an, dass die verwendeten Ärzte in ihren Fachgebieten vom Vorstand zertifiziert sind.
Der letzte Schritt ist die Interaktion mit dem Arzt für den Besuch. Der Patient hat die Möglichkeit, seine medizinische Beschwerde anzugeben. Der Arzt wird den Patienten dann mit zusätzlichen Fragen befragen, um das Problem einzugrenzen und die weitere Behandlung zu bestimmen. Wenn ein Rezept nach Ansicht des Arztes angezeigt ist, kann es per ePrescribe an die örtliche Apotheke des Patienten übermittelt werden, sodass es darauf wartet, dass der Patient es nach Belieben abholt.
Im Gegensatz zu einigen anderen Diensten ist MDLIVE im Voraus über einige Erkrankungen informiert, die von ihren Ärzten nicht behandelt werden. Dies schließt die offensichtlicheren Fälle ein, die eine Notaufnahme erfordern, wie z. B. aktive Blutungen oder einen Herzinfarkt. Einige andere weniger intuitive, aber komplexere Erkrankungen werden ebenfalls aufgeführt, wie Harnwegsinfektionen bei Männern und Frauen unter 18 Jahren, Kinder unter 3 Jahren mit Fieber und Selbstmordpatienten. Wir können uns sicher darauf einigen, dass diese komplexeren medizinischen Probleme bei einer direkten medizinischen Untersuchung besser gestellt sind, und wir wissen, dass MDLIVE im Voraus über die Einschränkungen des von ihm angebotenen Dienstes informiert ist.
Nachteile
Der Service von MDLIVE scheint bei Nutzerbewertungen ein Hit oder Miss zu sein, und insgesamt haben viele Leute zu ihrer Zufriedenheit medizinische Versorgung erhalten, und auf der Facebook-Seite des Unternehmens hat er über 11.000 Likes. Abgesehen davon hatten einige Benutzer eine weniger als positive oder sogar geradezu negative Erfahrung, wie zum Beispiel die zahlreichen Posts, in denen die Leute MDLIVE als „Abzocke“ empfanden und der Arzt die Interaktion abrupt beendete, ohne sich die Zeit zu nehmen Hören Sie sich die Beschwerde an.
Ein weiterer Nachteil ist, dass MDLIVE nur in den USA verwendet werden darf. Patienten, die den Dienst in Anspruch genommen haben und dann ins Ausland reisen, können ihn weder nutzen noch für Bürger anderer Länder.
Die Bereitstellung einer medizinischen Diagnose, ohne den Patienten direkt zu untersuchen und ihm die Hände für eine körperliche Untersuchung zu legen, kann auch eine Herausforderung für jeden Telegesundheitsdienst sein. Dies wird auch dadurch bestätigt, dass mehr als ein Patient sich darüber beschwert, dass er eine Sinusinfektion hatte, die nicht vollständig behandelt wurde. In einem Fall suchte der Patient eine weitere Behandlung in einem örtlichen Notfallzentrum, und in einem anderen Fall verschrieb der MDLIVE-Arzt nur Steroide ohne Antibiotika. In beiden Fällen erhielten die Patienten schließlich Antibiotika, was zeigt, dass ein Telemedizin-Ansatz für einige medizinische Probleme möglicherweise nicht ideal ist.
Unterstützung
Falls Hilfe bei MDLIVE benötigt wird, steht diese nach dem erforderlichen Vorschlag zur Kontaktaufnahme mit 911 für einen schwerwiegenderen Notfall über verschiedene Methoden zur Verfügung. Die erste ist per Telefon über ihre gebührenfreie Nummer. Die zweite Möglichkeit ist das Online-Portal. Da Sie sowohl Ihre E-Mail-Adresse als auch Ihre Telefonnummer angeben, gehen wir davon aus, dass die Antwort über beide erfolgen kann. Das Unternehmen listet auch seine Postanschrift auf, obwohl wir bezweifeln, dass viele Leute heutzutage Briefe per „Schneckenpost“ versenden.
Es fehlt uns, dass es keine Möglichkeit für einen direkten E-Mail-Austausch oder für den Kontakt per Chat gibt.
Preisgestaltung
MDLIVE bietet eine erfrischend transparente Preisgestaltung, die auf der Website deutlich zu finden ist. Für einen dringenden Pflegebesuch wie Husten, Allergien und Grippe betragen die Kosten 75 USD (58 GBP). Psychiatrische Dienste sind ebenfalls verfügbar, z. B. für Sucht, Stress oder eine bipolare Störung. Diese betragen 259 USD (200 GBP) für den ersten psychiatrischen Besuch und 99 USD (76 GBP) für einen Nachuntersuchungsbesuch. Eine Sitzung mit einem Berater kostet ebenfalls 99 USD (76 GBP). Schließlich kostet ein Besuch bei einem Dermatologen wegen Hautausschlag, Akne oder Ekzem 69 USD (53 GBP).
Darüber hinaus kann MDLIVE für diejenigen mit einem Versicherer kostenlos sein, der dies als Vorteil anbietet, oder es kann eine Zuzahlung erfolgen. Andernfalls wird Ihnen der Besuch nach Auswahl eines Anbieters mit Datum und Uhrzeit des Termins über eine gängige Kredit- oder Debitkarte in Rechnung gestellt. Berichten zufolge kann der Termin mit einer Frist von mindestens 24 Stunden abgesagt werden, um eine vollständige Rückerstattung zu erhalten.
Endgültiges Urteil
MDLIVE ist ein beliebter Einstieg in die Telemedizin bei Millionen von Benutzern. Wir nehmen die Vorteile wie mobile Apps, eine Auswahl an Supportoptionen und das Leistungsspektrum einschließlich dermatologischer Produkte zur Kenntnis. Wir machen auch eine Pause bei den Problemen höherer Preise als bei Wettbewerbern, bei denen die Leute vor ihrem Besuch belastet werden und dass dies nur Kunden in den USA vorbehalten ist. Letztendlich ist MDLIVE im Vergleich zu seinen Mitbewerbern wirklich eine gemischte Tasche.
- Wir haben auch die beste Telemedizin-Software hervorgehoben
