Arvixe Bewertung

Das in Kalifornien ansässige Unternehmen Arvixe bietet seit 2003 Webhosting für persönliche und geschäftliche Websites an und gehört nun der Endurance International Group, die hinter technischen Namen wie Domain.com, Bluehost, iPage, SiteBuilder.com und anderen steht.

Arvixe hinterlässt einen schlechten ersten Eindruck mit einer veralteten Website und starken Anzeichen dafür, dass das Unternehmen nicht mehr sehr interessiert ist.

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Auf der Startseite der Website befindet sich beispielsweise noch mehr als ein Jahr nach der Einstellung ein Link für Google+.

Die Arvixe-Site weist verschiedene Probleme auf, einschließlich Zertifikatfehlern

Die Facebook- und LinkedIn-Symbole verweisen auf Subdomains von Arvixe mit einem ungültigen Zertifikat. Wir haben die Browser-Warnung ignoriert, um zu sehen, was passieren würde, und wurden in den Kundenkontobereich umgeleitet.

Der Twitter-Link war der einzige, der funktionierte, aber es ist kaum einen Besuch wert. Die Seite von Arvixe hat seit September 2016 nur zwei Tweets.

Arvixe bietet zumindest eine breite Palette von Produkten an, darunter Shared Hosting und Anwendungshosting, VPS, dedizierte Server, Reseller-Konten und mehr.

Es gibt rund um die Uhr Support, um Ihre Website am Laufen zu halten, und Shared-, Reseller- und VPS-Produkte sind durch eine großzügige 45-Tage-Geld-zurück-Garantie geschützt.

Möchten Sie Arvixe ausprobieren? Schauen Sie sich die Website hier an

Shared Hosting kostet über zwei Jahre 7,70 USD pro Monat, 10 USD werden monatlich in Rechnung gestellt. (Es gibt keinen Einführungsrabatt, so dass Sie bei Preiserhöhungen zur Erneuerungszeit keine bösen Überraschungen erleben.)

Der Starterplan bietet einige ansprechende Funktionen: nicht gemessene Bandbreite, Speicher, Datenbanken und E-Mail-Adressen; Unterstützung für das Hosting von bis zu sechs Domains; Einfache Installation von WordPress und über 400 anderen Apps über Softaculous und kostenlose Domainregistrierung für ein Jahr.

SSL kostet jedoch 25 USD pro Jahr zusätzlich. Es gibt viele ähnliche Pläne, die SSL beinhalten und spezielle Einführungspreise bieten, mit denen Sie noch mehr Geld sparen können.

Der Baby-Plan von HostGator unterstützt das Hosting unbegrenzter Domains ab 3,95 USD pro Monat in den ersten drei Jahren, z. B. 9,95 USD bei Verlängerung.

Wenn der Preis Ihre oberste Priorität ist, bietet Namecheap 20 GB Speicherplatz und Support für das Hosting von drei Domains für 1,44 USD pro Monat im ersten Jahr und 2,88 USD danach.

Server

Die VPS-Pläne von Arvixe beginnen bei teuren 58,30 US-Dollar pro Monat, bis wir die Funktionsliste gescannt und festgestellt haben, wann wir sie erhalten haben.

Die Ressourcen waren mit 4 Kernen und 1,5 GB RAM höher als bei den meisten Starterplänen, wobei unbegrenzte Bandbreite und SSL bereitgestellt wurden.

Dies ist ebenfalls ein verwalteter Plan, was bedeutet, dass Arvixe sich um die meisten technischen Details auf niedriger Ebene kümmert (Einrichtung, Updates usw.).

Es gibt auch eine cPanel-Lizenz, mit der Sie Ihren VPS fast so einfach ausführen können wie ein Shared Hosting-Konto.

Wenn Sie cPanel und die Unterstützung benötigen, ist Arvixe ein anständiger Wert. Wenn Sie dies nicht tun, können Sie mit anderen Anbietern große Einsparungen erzielen. Zum Beispiel berechnet Namecheap über ein Jahr monatlich 19,88 US-Dollar für einen VPS mit 4 Kernen, 6 GB RAM, 120 GB Speicher und 3 TB Bandbreite.

Auf der Arvixe-Website werden drei dedizierte Server ab 89,99 USD pro Monat aufgelistet. Das ist jedoch nicht so billig, wie es sich anhört, da Sie sich drei Jahre lang anmelden müssen, um dieses Angebot zu erhalten, und es verdoppelt sich bei Erneuerung auf 189 US-Dollar. Es handelt sich auch um HostGator-Pläne - Arvixe verlinkt nur auf sie. Wenn Sie interessiert sind, finden Sie weitere Informationen auf den Hosted-eigenen Dedicated Server-Seiten.)

Anmeldung

Die Arvixe-Website bietet viel mehr Details als viele Hosts zu den Low-Level-Spezifikationen ihrer Pläne. Sie müssen sich nicht fragen, ob das Unternehmen die Anzahl der Subdomains oder FTP-Konten einschränkt, die Sie beispielsweise erstellen können, da die Details genau dort auf der Liste stehen (beide sind unbegrenzt).

Wählen Sie einen Plan und Sie erhalten eine Reihe optionaler Extras: 100 US-Dollar Bing- und Google AdWords-Guthaben kostenlos (nur für US- und kanadische Kunden), 25 US-Dollar für ein einjähriges AlphaSSL-Zertifikat und 149 US-Dollar für ein Wildcard-SSL-Zertifikat.

Um ein Konto zu erstellen, müssen Sie Ihre persönlichen Kontaktdaten übergeben. Arvixe unterstützt Zahlungen per Karte und PayPal. Wir nahmen den PayPal-Weg, zahlten wie gewohnt und innerhalb von Sekunden bestätigte das Unternehmen unsere Bestellung und leitete uns zu seinem Kundenbereich weiter.

Einige Anbieter zwingen Kunden zu warten, während sie Ihr Konto vorbereiten und aktivieren, nicht jedoch Arvixe. Innerhalb von zwei Minuten nach Erhalt unserer PayPal-Zahlungsbestätigung ist eine Begrüßungs-E-Mail mit Anmeldelinks, Anmeldeinformationen und anderen Details eingegangen.

Erstellen und verwalten Sie Ihre Site über das cPanel-Dashboard

Erstellen einer Site

Das Web-Dashboard von Arvixe basiert auf WHMCS, der branchenüblichen Plattform für das Webhosting-Management. Es ist nicht unsere Lieblingsoberfläche, aber es wird von den meisten kleineren Webhosts verwendet, und jeder, der einige Anbieter verwendet hat, wird es wahrscheinlich sofort erkennen.

Softaculous macht es einfach, WordPress und viele andere Apps zu installieren

Auf dem Weg zu cPanel haben wir Zugriff auf Softaculous, ein leistungsstarkes, aber benutzerfreundliches Auto-Installationsprogramm. Es hat WordPress in wenigen Minuten und mit minimalem Aufwand für uns eingerichtet, aber es stehen Hunderte anderer Apps zur Verfügung, die alles von Webshops und Bildergalerien bis hin zu Wikis, Portalen und Foren abdecken.

Arvixe hat auch einen kostenlosen SiteBuilder. Wir haben auf den Link geklickt und die Site hat uns eine Auswahl von 191 Vorlagen präsentiert. Diese waren von anständiger Qualität, aber was unsere Aufmerksamkeit auf sich zog, war die Warnung "Nicht sicher" des Browsers. Bei genauerer Prüfung konnte die URL sitepro.arvixe.com HTTPS nicht verwenden, da das Zertifikat von sitepro.arvixevps.com stammte.

Wir haben ein Support-Ticket für die Probleme von SiteBuilder erstellt. Die Reaktionszeit betrug 36 Stunden, und der Agent teilte uns mit

"Das Arvixe Builder-Tool in cPanel war Teil unseres Legacy-Site-Builders, für den wir keine Unterstützung mehr bereitstellen, da es viele CMS-Anwendungen gibt, die zum Erstellen der Site verwendet werden können, vorzugsweise WordPress, Joomla, Drupal und mehr. Aus irgendeinem Grund wurde das Tool nicht aus dem cPanel entfernt und wird weiterhin angezeigt. Daher liegt ein SSL-Zertifikatfehler vor. "

Der Builder ist nicht nur in cPanel enthalten, sondern wird auch als Teil des Pakets auf der Arvixe-Website beworben. Es ist wirklich nicht gut genug, Kunden nach der Anmeldung mitzuteilen, dass dies eine Legacy-Funktion ist, die nicht mehr unterstützt wird. Wenn das Unternehmen vergessen kann, seine Website über ein so grundlegendes Detail wie dieses zu aktualisieren, wie können wir dann auf etwas anderes vertrauen, das es sagt?

Trotzdem gibt es anderswo bessere Nachrichten. Wenn Sie nicht an WordPress oder dem SiteBuilder interessiert sind, bietet cPanel, möglicherweise weil Sie Ihre Site bereits erstellt haben, alles, was Sie zum Hochladen und Einrichten benötigen: FTP, Dateimanager, SSH, MySQL-Datenbankverwaltung und mehr.

Unterstützung

Wir waren nicht beeindruckt von der 36-stündigen Verzögerung bei der Beantwortung unseres Support-Tickets, wollten aber dennoch überprüfen, wie der Rest des Support-Systems funktioniert.

Das cPanel-Setup von Arvixe enthält praktische Optionen zum Durchsuchen der Wissensdatenbank und zum Öffnen eines Support-Tickets, die jedoch nicht so nützlich sind, wie Sie vielleicht denken.

Mit der Option "Suchen" gelangen Sie zu einer Wissensdatenbank, die jedoch keine Kategorien und keine Artikel enthält. Unabhängig davon, welche Schlüsselwörter Sie in das Suchfeld eingeben, wird immer "Keine Artikel gefunden" angezeigt.

Vielleicht ein Ticket öffnen? Wir haben auf den Link geklickt und eine Eingabeaufforderung hat uns mitgeteilt, dass Sie ein Ticket einreichen können, indem Sie die entsprechende Abteilung unten auswählen. Unmittelbar darunter warnte eine Meldung: 'Keine Support-Abteilungen gefunden. Bitte versuchen Sie es später noch einmal. '

Wir haben den Link "Knowledgebase" im Kundenportal ausprobiert, und dieses Mal hat uns die Site zur Arvixe-Support-Site weitergeleitet.

Die Seite hatte einen schlechten Start, als wir bemerkten, dass das große Fenster "Neuestes Update" fast leer war, abgesehen von sechs leicht deprimierenden Worten: "Wir haben hier nichts anzuzeigen."

In der Support-Wissensdatenbank finden Sie nur wenige nützliche Informationen

Die Knowledgebase enthält mehr als 350 Artikel, aber es ist nicht einfach, den gewünschten Inhalt zu finden. Klicken Sie auf eine Kategorie wie z. B. "cPanel / WHM / Linux". Die Artikel werden in alphabetischer Reihenfolge angezeigt, sortiert nach Relevanz oder Anzahl der Ansichten.

Wir haben das Suchfeld ausprobiert, aber mit sehr enttäuschenden Ergebnissen. Wenn Sie beispielsweise WordPress eingeben, werden in der Version 2022-2023 von WordPress 5.0 nur fünf meist nutzlose Artikel zurückgegeben, in denen das Problem der leeren Seite behoben, Apps von Plesk installiert, Sicherungen von Softaculous ausgeführt und die PHP-Version auf Ihrer Website geändert werden. Wenn Sie die geringste Menge an WordPress-Erfahrung haben, können Sie in ein paar Stunden eine bessere Sammlung von Artikeln erstellen.

Die Hauptwebsite enthält einen Link zum Diskussionsforum. Vielleicht würde das helfen. Oh, okay, nein - eine URL von 'forum.arvixe.com' deutet darauf hin, dass es dort einmal ein Webforum gab, aber jetzt wird es zu einer Dienststatusseite weitergeleitet.

Der Live-Chat ist rund um die Uhr verfügbar. Obwohl das Chat-Fenster vorschlug, dass wir möglicherweise bis zu fünf Minuten warten müssen, trat ein Agent innerhalb von Sekunden dem Chat bei und beantwortete unsere Testfragen innerhalb weniger Minuten. Wenn Sie Hilfe benötigen, steht Ihnen Hilfe zur Verfügung. Wir möchten jedoch, dass die Support-Site auch repariert und erweitert wird. Live-Chat ist nützlich, aber kein Ersatz für eine Reihe hochwertiger Tutorials und Anleitungen, die Sie in Ihrem eigenen Tempo befolgen können.

Wir haben den Website-Geschwindigkeitstest von Uptime.com und Domain Tools verwendet, um die Leistung unserer Arvixe-Website zu messen

Performance

Arvixe hatte uns bisher nicht beeindruckt, aber vielleicht würden unsere Leistungstests bessere Ergebnisse liefern.

Nachdem wir eine einfache statische Site auf einem regulären Shared Hosting-Konto eingerichtet hatten, haben wir Uptime.com so konfiguriert, dass die Verfügbarkeit und Antwortzeit in Abständen von fünf Minuten über einen Zeitraum von sieben Tagen überprüft werden.

Die Betriebszeit betrug 100%, ein willkommenes Plus für den Service. Es ist das, was wir für Kurzzeittests erwarten, aber nicht jeder erreicht es, daher verdient Arvixe etwas Anerkennung.

Die durchschnittliche Antwortzeit betrug 253 ms. Während wir schreiben, belegte Arvixe damit den 9. Platz unter mehr als 30 Starter-Shared-Hosting-Paketen. Unser Server war mit einem Antwortzeitbereich von 225-477 ms ebenfalls relativ konsistent. Nur fünf unserer 30 Teststellen hatten eine kürzere "Worst-Case" -Zeit, und sechs hatten einige Antworten, die sich um mehr als eine Sekunde verzögerten.

Der Website-Geschwindigkeitstest von Dotcom-Tools misst die Ladezeit von Seiten an 16 Standorten in den USA und in Europa. Für Arvixe wurde eine durchschnittliche Ladezeit von 829 ms berechnet, was das Unternehmen erneut schneller macht als die meisten anderen (die meisten Anbieter erreichten 700 ms bis 1,2 s, obwohl einige bis zu 1,5 s oder mehr reichen).

Denken Sie daran, dass wir nur grundlegende Shared-Hosting-Produkte vergleichen und unsere Ergebnisse Ihnen nicht sagen können, was Sie mit VPS, dedizierten oder anderen High-End-Plänen sehen werden.

Endgültiges Urteil

Die Leistung von Arvixe ist besser als die der meisten anderen, aber das kann die vielen Probleme nicht ganz ausgleichen: die grundlegende Produktpalette, überdurchschnittliche Preise und das Durcheinander einer Website mit defekten Links und deutlichem Mangel an Wartung. Wenn ein Webhost nicht über die Ressourcen verfügt, um seine eigene Website zu verwalten, welche anderen Aufgaben könnte er überspringen?