Google Forms ist ein Umfragetool, das für Einzelpersonen und Unternehmen mit einem Google-Konto absolut kostenlos ist. Es gibt keine Einschränkungen für Umfragen, Fragen oder Antworten, was diesen Hersteller zu einem der besten Freiform-Builder auf dem Markt macht. Darüber hinaus enthält die Software hervorragende Tools für die Zusammenarbeit.
Google Forms weist jedoch einige wesentliche Mängel auf. Die Arten von Fragen sind begrenzt, die Umfragelogik ist nicht besonders robust und es gibt nicht viel Raum für die Anpassung Ihrer Formulare. Bis zu einem gewissen Grad erhalten Sie mit dieser kostenlosen Software das, wofür Sie bezahlen.
Pläne und Preise
Google Forms ist für einzelne Google-Nutzer völlig kostenlos. Sie benötigen lediglich ein Google-Konto, das ebenfalls kostenlos ist.
Formulare sind auch für Unternehmen als Teil der G Suite verfügbar, die bei 6 USD pro Benutzer und Monat beginnt. Es gibt keinen Unterschied zwischen den verfügbaren Google Forms-Funktionen, basierend auf der Stufe Ihres G Suite-Abonnements.
Eigenschaften
Google Forms ist in seinen Funktionen relativ einfach und eignet sich daher am besten für einfache Umfragen und Standard-Fragetypen.
Fragetypen
Die Einfachheit von Google Forms wird sofort deutlich, wenn Sie sich die verfügbaren Fragetypen ansehen. Es gibt Multiple-Choice-, Dropdown- und Kurzantwort-Fragetypen, und Sie können die Befragten bitten, eine Datei in Ihre Umfrage hochzuladen. Sie haben jedoch nicht die Möglichkeit, Zahlungen über Ihr Formular zu akzeptieren oder bild- oder videobasierte Fragen oder hierarchische Menüs zu erstellen, um einen Drilldown zu einem Thema durchzuführen. Darüber hinaus können Sie Fragen nur dann randomisieren, wenn Sie sie für die gesamte Umfrage randomisieren.
Ein Lichtblick ist jedoch, dass es zahlreiche Steuerelemente zum Validieren von Formularantworten gibt. Sie können sogar reguläre Ausdrücke verwenden, um festzulegen, welche Arten von Antworten akzeptabel sind. Selbst bei Fragen mit kurzen Antworten können Sie sofort bewerten, wenn Sie Google Forms zum Verwalten von Online-Tests verwenden möchten.
Umfragelogik
Google Forms ist eines der wenigen Umfragetools, das kostenlose bedingte Logik anbietet. Daher ist dies von Anfang an eine herausragende Funktion. Das heißt, die bedingten Logiksteuerungen sind etwas eingeschränkt. Sie können Logik nur auf Multiple-Choice- und Dropdown-Fragetypen anwenden, und logische Ausdrücke berücksichtigen jeweils nur Antworten auf eine einzelne Frage.
Zusammenarbeit
Die Tools für die Zusammenarbeit in Google Forms sind sehr stark, obwohl viele Funktionen anderer Google Apps merklich fehlen. Obwohl Sie den Bearbeitungszugriff problemlos für andere Google-Nutzer freigeben können, gibt es in Formularen keine Option, um die Anzeige bestimmter Nutzer einzuschränken. Darüber hinaus können Sie Umfragen in Google Forms nicht kommentieren, und der Designer verfolgt nicht den gesamten Änderungsverlauf eines Formulars. Diese fehlenden Funktionen bedeuten, dass Sie mit allen Teammitgliedern, mit denen Ihre Umfrage geteilt wird, in ziemlich engem Kontakt stehen möchten.
Datenanalyse
Die Datenanalyse in Google Forms selbst ist sehr begrenzt. Die Plattform zeichnet Ihre Daten automatisch auf, Sie können jedoch nicht einmal auswählen, welcher Diagrammtyp für die Anzeige verwendet wird.
Da Forms-Benutzer jedoch automatisch Zugriff auf Google Sheets haben, ist es einfach, die Umfrageantworten detaillierter zu untersuchen. Mit Sheets können Sie Pivot-Tabellen und benutzerdefinierte Datenvisualisierungen erstellen sowie Ihre Umfragedaten nach Excel oder Ihrer bevorzugten statistischen Analysesoftware exportieren.
Schnittstelle und in Gebrauch
Google Forms verfügt über dieselbe einfache Benutzeroberfläche, die Sie erwarten würden, wenn Sie jemals eine andere Google-App verwendet hätten. Die gesamte Benutzeroberfläche konzentriert sich auf den Fragendesigner, der kaum einfacher sein könnte. Es gibt nur eine Handvoll Schaltflächen zum Hinzufügen und Bearbeiten von Fragen. Sie können sogar Fragen aus Umfragen kopieren, die Sie in der Vergangenheit durchgeführt haben, um Zeit zu sparen. Da Google Forms in Google Drive integriert ist, werden alle Änderungen an Ihrer Umfrage sofort und automatisch in der Cloud gespeichert.
Leider ist das Anpassen des Erscheinungsbilds Ihrer Umfrage bei weitem nicht so einfach. Für Google Forms stehen nur rund ein Dutzend Themen zur Verfügung. Die Anpassungsoptionen beschränken sich auf die Auswahl einer Hintergrundfarbe und den Wechsel zwischen vier auswählbaren Schriftarten. Sie können auch keine benutzerdefinierte Dankesseite erstellen. Sie können lediglich eine kurze Dankesnachricht hinzufügen, die nach Abschluss der Umfrage angezeigt wird.
Unterstützung
Die Unterstützung für Google Forms ist für persönliche Nutzer sehr begrenzt. Dies ist nicht verwunderlich, da dies ein kostenloser Dienst ist. Kostenlose Benutzer können die Online-Dokumentation lesen, die nicht allzu umfangreich ist, aber das war's auch schon.
Bezahlende G Suite-Abonnenten erhalten erheblich mehr technischen Support. Das Google-Hilfeteam ist rund um die Uhr per E-Mail oder Live-Chat oder während der normalen Geschäftszeiten telefonisch erreichbar.
Der Wettbewerb
Der Hauptkonkurrent von Google Forms ist SurveyMonkey, das auch einen Freiform-Builder anbietet. Die kostenlose Version von SurveyMonkey beschränkt jedoch stark darauf, wie viele Umfragen Sie erstellen und wie viele Antworten Sie erfassen können. Wenn Sie sich für SurveyMonkey entscheiden, stehen mehr Fragetypen zur Verfügung, bessere Optionen für die Zusammenarbeit, erweiterte Stilanpassungen und stärkere Datenanalysefunktionen als in Google Forms.
Endgültiges Urteil
Es ist schwierig, mit Google Forms etwas falsch zu machen, da es für persönliche Nutzer völlig kostenlos ist, ohne Einschränkungen hinsichtlich der Anzahl der Umfragen, die Sie erstellen oder Antworten, die Sie akzeptieren können. Die Plattform maximiert die Einfachheit, während die Integration in das breitere G Suite-Ökosystem ein Plus für die Zusammenarbeit und Datenanalyse darstellt.
Die Funktionen von Google Forms tragen jedoch wenig dazu bei, dass sich die Plattform von der Konkurrenz abhebt. Andere Umfragetools bieten erweiterte Umfragelogik, Anpassung und Fragetypen. Ob Google Forms für Sie geeignet ist, hängt davon ab, ob die Plattform über die erforderlichen Tools verfügt, um Ihre Anforderungen zu erfüllen, und ob Sie bereit sind, für eine komplexere Umfragesoftware zu zahlen.