Alchemer ist eine umfassende Umfrage- und Datenerfassungssoftware mit wenigen Einschränkungen. Mit der Plattform können Sie Umfragen fast überall platzieren, auch in sozialen Medien, und sie mit QR-Codes verknüpfen, um einfach darauf zugreifen zu können. Darüber hinaus bietet Alchemer umfangreiche Tools zum Erstellen Ihrer Umfragen, z. B. Verzweigungsfragen, die sich automatisch an den Befragten anpassen.
Die Plattform ist jedoch nicht perfekt. Bezahlte Pläne sind teuer und die erweiterten Analysefunktionen der Software beschränken sich auf die teuersten Optionen.
Ist dies das richtige Datenerfassungstool für Sie? Lassen Sie uns in eine vollständige Alchemer-Rezension eintauchen, um dies herauszufinden.
Pläne und Preise
Alchemer verfügt zwar über ein kostenloses Konto, lässt jedoch die meisten Funktionen aus, die die Software so attraktiv machen. Sie erhalten nur drei Umfragen und maximal 100 Antworten. Es gibt fast keine Analysetools, nur wenige verfügbare Fragetypen und keine Umfragelogik.
Der bezahlte Collaborator-Plan kostet 49 USD pro Monat oder 300 USD pro Jahr. Dieser Plan bietet Ihnen viele Funktionen, darunter unbegrenzte Umfragen und Antworten, benutzerdefiniertes Branding für Ihre Umfragen, Logik-Tools und alle bis auf einige erweiterte Fragetypen. Insbesondere können Sie mit den Analysetools keine Umfrageantworten über einen bestimmten Zeitraum verfolgen, Berichte segmentieren oder Antworten für R oder SPSS exportieren.
Der Professional-Plan bringt einen großen Preissprung mit sich - er kostet 149 USD pro Monat oder 1.020 USD pro Jahr. Dafür erhalten Sie erweiterte Optionen für die Umfragelogik und deutlich mehr Analysetools, z. B. segmentierte PDF-Berichte. Sie erhalten jedoch immer noch nicht alle Fragetypen oder die vollständigen Analysefunktionen von Alchemer. Der vollständige Zugriff auf Alchemer kostet 249 USD pro Monat oder 1.800 USD pro Jahr.
Beachten Sie, dass alle diese Pläne für Teams mit maximal 10 Personen ausgelegt sind. Alchemer-Versionen im Unternehmensmaßstab sind verfügbar, Sie müssen sich jedoch an das Unternehmen wenden, um Preisinformationen zu erhalten.
Eigenschaften
Die meisten der besten Funktionen von Alchemer konzentrieren sich auf das Design und die Konstruktion von Vermessungen. Diskontieren Sie jedoch nicht die in diese Software integrierten Datenanalysetools.
Das Herzstück von Alchemer ist die Umfragelogik, mit der Ihre Umfragen automatisch Fragen beantworten können, die auf den Antworten eines Befragten auf frühere Fragen basieren. Dies ist ein großes Plus, da es nicht nur das Engagement für Umfragen erhöht, sondern auch sicherstellt, dass Sie relevante Informationen von den Personen erhalten, die Ihre Formulare ausfüllen.
Die Umfragelogik in Alchemer ist etwas anders als auf konkurrierenden Plattformen. Sie können festlegen, ob eine Frage übersprungen oder eingefügt werden soll, indem Sie Zusammenführungscodes verwenden, die aus früheren Umfragefragen abgeleitet wurden, die benutzerdefinierte Codierungssprache von Alchemer verwenden oder Javascript verwenden. Die Software erkennt hervorragend, wenn Fragen widersprüchliche Logikcodes enthalten, und macht Sie auf das Problem aufmerksam, sodass Sie nicht bis zur Testphase warten müssen, um Fehler zu beheben.
Die Vielfalt der in Alchemer verfügbaren Fragetypen ist etwas erstaunlich. Benutzer des Collaborator-Plans erhalten Zugriff auf alle Fragetypen, die in Umfragen häufig verwendet werden, einschließlich Multiple-Choice- und Freiform-Antwortfragen.
Die erweiterten Fragetypen bieten jedoch Einblicke, die sonst einfach nicht möglich sind. Sie können die Befragten beispielsweise bitten, Text hervorzuheben, Feedback zu Bildern zu geben, indem Sie auf eine beliebige Stelle klicken, oder sehr detaillierte Antworten geben, indem Sie durch hierarchische Antwortmenüs klicken.
Da Alchemer für eine so gründliche Datenerfassung ausgelegt ist, sollte es nicht überraschen, dass die Plattform auch über zahlreiche Funktionen zum Analysieren und Berichten dieser Daten verfügt. Bezahlte Benutzer können die Befragten anhand ihrer Antworten auf bestimmte Fragen filtern und Rohdaten zur weiteren Analyse nach Excel exportieren. Noch besser ist es, die Umfrageantworten im Laufe der Zeit zu betrachten, was für vor und nach Umfragen hilfreich sein kann, oder Berichte zu segmentieren, um einen Drilldown in eine bestimmte Untergruppe von Befragten durchzuführen.
Fortgeschrittene Benutzer werden sich über die Tatsache freuen, dass Alchemer mit R und SPSS kompatibel ist, zwei der beliebtesten Statistik-Codierungssprachen. Die Software wird mit einer Reihe von benutzerdefinierten Analysepaketen für R geliefert. Sie können Daten bereinigen, um teilweise oder möglicherweise voreingenommene Antworten vor dem Export zu entfernen.
Schnittstelle und in Gebrauch
Alchemer ist gewöhnungsbedürftig, wie man es von einer Software mit so viel Datenleistung erwarten kann. Die Entwickler haben die Plattform jedoch auf einfache Weise organisiert, damit die Lernkurve nicht zu steil wird.
Die meisten Tools, die Sie zum Erstellen einer einfachen Umfrage benötigen, befinden sich auf der Registerkarte "Erstellen" der Plattform. Dort können Sie Fragen hinzufügen und gestalten, Logikeinstellungen für einzelne Fragen bearbeiten und Validierungsanforderungen für Freiform-Einträge festlegen. Die Registerkarte "Stil" ist auch während der Erstellungsphase der Umfrage hilfreich, da Sie hier eine Handvoll Themen finden, die Sie anwenden und Ihrer Umfrage ein benutzerdefiniertes Branding hinzufügen können.
Es lohnt sich auch, über die Registerkarte "Test" zu sprechen, da diese einige großartige Funktionen für eine einfache Bedienung bietet. Die Testfunktion von Alchemer hebt automatisch Pannen in Ihrer Umfragelogik hervor und ruft alle Fragen auf, die ihrer Meinung nach schlecht für das Umfrageagagement geeignet sind. Sie können auch automatisch Umfragedaten generieren, um eine Vorstellung davon zu erhalten, ob die Antworten, die Sie möglicherweise erhalten, so hilfreich sind, wie Sie es beabsichtigen.
Unterstützung
Das Team von Alchemer bietet telefonischen Support während der Geschäftszeiten und E-Mail-Support rund um die Uhr. Sie haben die Möglichkeit, dem technischen Support Team Zugriff auf Ihr Konto zu gewähren, wodurch die Lösung von Problemen viel einfacher und schneller wird. Es gibt auch eine umfassende Dokumentationsbibliothek und ein Benutzerforum auf der Website des Unternehmens, sodass es nicht an Möglichkeiten mangelt, Probleme mit Alchemer zu lösen.
Der Wettbewerb
Der Hauptwettbewerb von Alchemer ist Qualtrics, das ebenfalls für umfassende Befragungen, erweiterte Datenanalysen und unbegrenzte Flexibilität ausgelegt ist. Qualtrics bietet tatsächlich etwas mehr Funktionen, wenn Sie mit dem Codieren vertraut sind. Aufgrund der Preisgestaltung der Software sieht Alchemer jedoch auch erschwinglich aus. Wenn Sie eine Umfragelogik benötigen, jedoch keine erweiterten Fragetypen oder Javascript-Unterstützung, bietet Typeform möglicherweise einen besseren Wert als Alchemer.
Endgültiges Urteil
Alchemer ist eine der leistungsstärksten verfügbaren Plattformen für das Umfragedesign. Die Software verfügt über eine sehr fortschrittliche Suite von Umfragelogik-Tools, die mit Javascript-Code weiter angepasst werden können. Die in Alchemer verfügbaren Fragetypen sind nahezu konkurrenzlos, und dank der Datenanalysefunktionen kann diese Software nahtlos mit R und SPSS zusammenarbeiten. Der einzige Nachteil von Alchemer ist der Preis, obwohl er im Vergleich zu Wettbewerbern wie Qualtrics relativ günstig ist.