Vanderbilt Industries geht auf das Jahr 2012 zurück, als Ingersoll Rand sich von Schlage Electronic Security trennte, um ein unabhängiges Unternehmen zu werden. Es wurde schnell ausgezeichnet, darunter 2013 der Gewinner des Access Control Top Panel Award. Die Dinge wuchsen ebenfalls schnell und im Jahr 2015 erwarb Vanderbilt Industries die Sicherheitsprodukte von Siemens. Das Unternehmen hat seinen Sitz in den USA in Parsippany, New Jersey, und seinen globalen Hauptsitz in Dublin, Irland. Es ist ein weltweites Unternehmen, das von Afghanistan bis Simbabwe überall Geschäfte tätigt.
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Eigenschaften
Die Zugangskontrollangebote von Vanderbilt Industries basieren auf verschiedenen Produktlinien. Auf der Einstiegsebene befindet sich das Lite Blue, das zur Vereinfachung der Verwaltung webbasiert ist. Es ist am besten für einen kleineren Standort geeignet, da es nur zwei Lesegeräte und 1 bis 8 Einstiegspunkte unterstützt, obwohl es bis zu 5000 Karteninhaber gibt. Es ist auch in der Lage, Firmware-Upgrades und Videointegration durchzuführen. Lite Blue läuft unter Linux über einen 400-MHz-ARM-Prozessor und stellt eine Verbindung über das 10/100-Internet her. Die gute Nachricht ist, dass es die gleiche intuitive Software der nächsten Produktreihe hat und bei sich ändernden Anforderungen aktualisiert werden kann, um mehr Leser und Türen zum nächsthöheren Angebot zu unterstützen.
Die Produktleiter von Vanderbilt Industries bringt uns zu ihrem Bright Blue-Angebot. Dieses Produkt richtet sich an kleine und mittlere Unternehmen. Dies ist auch eine webbasierte Zugriffssteuerungslösung, dh es gibt keine lokalen Serveranforderungen, mit dem zusätzlichen Vorteil, dass sie von überall über das Web gesteuert werden kann. Dieses robustere System unterstützt insgesamt bis zu 32 Türen und 5000 Benutzer. Die Verwaltung erfolgt über drei Zugriffsebenen: Benutzer, Bediener und Administrator. Bright Blue ist mit den Schlössern der Schlage AD- und NDE-Serie verbunden. Zu den erweiterten Funktionen gehören die Planung von Feiertagen und Ereignissen, manuelle Überschreibungen zum vorübergehenden Entriegeln von Türen und standardisierte Berichte.
Das SMS-Sicherheitsmanagementsystem, das für eine Unternehmensbereitstellung entwickelt wurde, ist für eine größere Bereitstellung gut geeignet. Es kann eine unbegrenzte Anzahl von Portalen und auch Karteninhaber für absolute Flexibilität unterstützen. Die Liste der Funktionen ist umfangreich, mit dem Ziel, die Zugriffskontrolle vollständig in die Gesamtsicherheit und das Video für eine einzige Lösung zu integrieren. Zu den erweiterten Funktionen gehört die Möglichkeit, Ausweise zu entwerfen und zu drucken, einschließlich temporärer Besucherausweise über ein voll ausgestattetes Guest Pass-System. Als Beispiel für die Integration bietet SMS einen Videoabruf, der als Reaktion auf Zugriffssteuerungsereignisse durchgeführt werden kann. Es kann auch Kalenderereignisse planen und bietet Unterstützung für Feiertage und Zeitzonen. Schließlich gibt es eine Porträtüberwachung.
Unterstützung
Dieses Zugriffskontrollsystem bietet eine Vielzahl von Unterstützungsmethoden, obwohl die Optionen variieren, wenn Sie Endbenutzer oder Installateur sind.
Für die Endbenutzer sind sie angewiesen, sich direkt an ihren Installer zu wenden, da sie „von Vanderbilt geschult und vollständig unterstützt werden“. Es gibt auch Videos für On-Demand-Bildung.
Installateure haben zusätzliche Optionen sowohl für den technischen Support als auch für RMA-Anfragen. Dazu gehören eine gebührenfreie Nummer, eine direkte E-Mail und Live-Chat-Support. Es gibt auch ein Online-Portal auf der Website, das jedoch nicht ausdrücklich angibt, ob es sich um Kunden oder Installateure handelt, obwohl wir davon ausgehen, dass es sich nur um letztere handelt. Eine weitere Einschränkung besteht darin, dass die Supportstunden in der Ortszeit auf 8 bis 17 Uhr begrenzt sind und die Tage nicht angegeben sind.
Da sind wir uns uneinig. Für einige Leute ist es sicherlich wesentlich sinnvoller, sich direkt an einen Installateur zu wenden, da dies die Personen sind, die das System einsetzen, und daher in der besten Position sind, um alle Probleme zu verstehen und bei Bedarf versandt zu werden. In Fällen, in denen die Installation die Ursache des Problems sein kann oder das Installationsprogramm aus irgendeinem Grund nicht reagiert, sollte es eher einen direkten Weg zu Vanderbilt Industries geben, um das Problem zu eskalieren.
Es gibt auch eine Social-Media-Präsenz, bei der Vanderbilt Industries Konten bei Twitter, YouTube und LinkedIn hat. Wir haben diese Seiten überprüft und keine spezifischen Kundenprobleme festgestellt, obwohl nur wenig Interaktion bestand. Beispielsweise haben die meisten YouTube-Videos weniger als 1K-Aufrufe ohne Benutzerkommentare.
Preisgestaltung
Vanderbilt Industries bietet auf seiner Website keine Preise für seine Produkte an. Wenn Sie den Abschnitt "Kontakt" der Website durchgehen, gelangen Sie zu einem Online-Portal, das wir für eine Verkaufsanfrage festlegen können. Wenn Sie hier einen Vor- und Nachnamen sowie eine E-Mail-Adresse und einen Firmennamen angeben, wird ein Kontakt initiiert. Wir wissen, dass die Kontaktform für E-Mail oder Telefon festgelegt werden kann und keine Telefonnummer angegeben werden muss (es sei denn, dies ist Ihre bevorzugte Kontaktart).
Es gibt auch eine direkte E-Mail und eine Telefonnummer (obwohl nicht gebührenfrei) für diejenigen, die das Online-Portal überspringen und einfach direkter vorgehen möchten.
Es gibt auch einen Link, um Anbieter zu finden, die sich mit Vanderbilt Industries-Produkten befassen, für diejenigen, die einen eher lokalen Kontakt bevorzugen.
Endgültiges Urteil
Vanderbilt Industries verfügt über eine Vielzahl von Zugangskontrollstufen, um die Zugangskontrollanforderungen für verschiedene Arten von großen und kleinen Einrichtungen zu erfüllen. Zu den Profis gehören eine robuste Videointegration, eine E-Mail-Benachrichtigung über Ereignisauslöser und webbasierte Server, die die Administratorsteuerung von überall aus fördern. Zu den Nachteilen gehören eine begrenzte Einstiegsstufe, die nur acht Türen abdeckt, Endbenutzersupport, der nur über das Installationsprogramm erfolgt, und sehr undurchsichtige Preise.
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