IWeb Bewertung

Kontoeinrichtung
Erstellen einer Site
Performance
Endgültiges Urteil

IBeb wurde 1996 in Kanada gegründet und ist ein fähiger Anbieter von Website-Hosting auf Geschäfts- und Unternehmensebene. Es gehört jetzt Internap, dem großen US-amerikanischen IT-Infrastrukturunternehmen, das hinter dem ersten kommerziell erhältlichen OpenStack-basierten Cloud-Computing-Dienst steht.

Das Durchsuchen der iWeb-Website bietet eine große Auswahl an High-End-Produkten: Cloud-Server, Private Clouds, Virtualisierung, dedizierte Serverpläne, Servercluster, Colocation und mehr. Aber lassen Sie sich nicht einschüchtern - obwohl sich der Service an erfahrene Benutzer richtet, sind die Basispreise angemessen.

Die Cloud-Server sind beispielsweise ein VPS-ähnliches Produkt, das auf Cloud-Hosting basiert. Sie erhalten eine schnellere Leistung und einen skalierbareren Server, während mehrere Kopien Ihrer Website die Notfallwiederherstellung verbessern. Es gibt keine Verkehrsbeschränkungen, dennoch beginnen die Preise bei nur 43,80 USD (32 GBP) pro Monat für 1 GB RAM, 1 CPU und 50 GB Speicher. Der Server wird jedoch über den Root-Zugriff über SSH und nicht über cPanel verwaltet. Sie benötigen daher viel Erfahrung, um ihn einzurichten.

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Zu den dedizierten Serverplänen gehören auch einige Schnäppchen, darunter ein 8 GB RAM, 1 TB Speicher und ein Server mit 12 TB Bandbreite in Montreal für nur 95 USD (70 GBP) pro Monat. Dies hat eine grundlegende Spezifikation - eine begrenzte Intel Core 2 Quad Q6600-CPU, eine einzelne Standardfestplatte (keine SSD) und eine 100-Mbit / s-Netzwerkverbindung - aber es gibt viele Upgrades für alle, die mehr benötigen. Sie können Ihren dedizierten Server über SSH verwalten. Weitere Optionen sind die regulären cPanel- und Plesk-Kontrollfelder, Remotedesktop oder KVM / IP.

Die Kosten steigen, wenn Sie nach Add-Ons suchen. Die Serverüberwachung, die über den grundlegendsten Ping-Ansatz hinausgeht, kostet beispielsweise 49 USD (35 GBP) pro Monat, und mit dem Managed On Demand-Supportplan für 75 USD (55 GBP) erhalten Sie zwei Stunden Systemadministration pro Monat.

Während das teuer klingt, muss iWeb ein umfangreiches Support-System warten. Sie erhalten beispielsweise nicht nur eine einzige Telefonnummer - das Unternehmen verfügt über mehrere gebührenfreie Nummern auf fünf Kontinenten und bietet Unterstützung in Englisch, Französisch und Spanisch. Wir haben keinen anderen Host gesehen, der diesbezüglich vergleichbar ist.

Im in Montreal ansässigen Rechenzentrum von iWeb gibt es außerdem einen überraschenden grünen Bonus, der dank Kanadas eiskalten Wintern fünf Monate im Jahr kostenlos gekühlt wird und 98% des anderen Energiebedarfs aus Wasserkraft besteht.

Wenn Sie sich für eine Anmeldung entscheiden, sind Sie durch eine 30-tägige Geld-zurück-Garantie geschützt. Zumindest ist das die Theorie. Das aktuelle Dokument besagt, dass Sie Ihr Konto schließen und eine Rückerstattung beantragen müssen, indem Sie ein Fax senden. Das Unternehmen wird dann innerhalb von 10 bis 15 Tagen mit der Bearbeitung beginnen, was nicht gerade bequem oder effizient ist. Trotzdem ist es gut zu wissen, dass die Option vorhanden ist, auch wenn sie möglicherweise schwierig zu verwenden ist.

Kontoeinrichtung

Die iWeb-Website bietet eine Reihe von Plänen und Konfigurationsoptionen, die jedoch im Allgemeinen gut präsentiert werden und leicht zu finden sind, was Sie benötigen. Wir haben uns entschlossen, einen Cloud-Server zu bestellen, der voraussichtlich innerhalb weniger Minuten eingerichtet wird. Es stellte sich jedoch heraus, dass dies etwas komplizierter war.

Für die Erstellung eines Kontos bei iWeb mussten nicht nur Name, physische Adresse, E-Mail-Adresse und Telefonnummer eingegeben werden. Das Unternehmen bat auch um einen Scan oder ein Bild eines von der Regierung ausgestellten Lichtbildausweises, um unser Konto zu verifizieren. Wir können die Sicherheitsvorteile für das Unternehmen erkennen, aber Kunden haben möglicherweise eigene Sicherheitsbedenken hinsichtlich des Versendens von Bildern solcher sensiblen Dokumente an eine andere Person. Es ist auch unpraktisch, wenn Sie keinen einfachen Zugriff auf ein geeignetes Dokument haben.

Wir haben trotzdem einen Scan unseres Führerscheins gesendet und es wurde uns mitgeteilt, dass die Überprüfung bis zu 24 Stunden dauern kann. Dies ist eine weitere mögliche Unannehmlichkeit, wenn Sie es eilig haben. Vielleicht war dies eine maximale Zeit und in Wirklichkeit würde unser Konto in ein oder zwei Stunden eröffnet sein, fragten wir uns? Nein, es dauerte vier Tage, bis wir endlich eine E-Mail mit dem Titel "Willkommen in der iWeb Cloud" erhielten, in der uns mitgeteilt wurde, dass wir jetzt Cloud-Server bereitstellen können.

Dies bedeutet nicht unbedingt, dass Sie dieselbe Verzögerung erleben. Wir hätten Pech haben können - und wir haben nicht versucht, den Support zu kontaktieren, um zu fragen, was los ist, was den Prozess möglicherweise beschleunigt hat. Trotzdem war dies ein schlechter Service, zumal wir vor der Überprüfung keine E-Mails erhalten hatten, um zu erklären, was los war. Wir sind noch nie auf einen anderen Webhost gestoßen, der anscheinend nicht bereit ist, uns anzumelden.

Erstellen einer Site

Wenn Sie sich bei iWeb anmelden, gelangen Sie zum iWeb Control Center, einer abgespeckten Webkonsole, in der Sie Ihre Produkte anzeigen, verwalten und bereitstellen können.

Dies war viel einfacher als wir es bei vielen Gastgebern gesehen haben. Es gibt keine Unordnung auf dem Bildschirm, keinen Versuch, Ihnen Add-Ons zu verkaufen, nur eine einfache Seitenleiste mit einem grundlegenden Produktbaum.

Wir haben uns für die Option Cloud Server entschieden, auf Bereitstellen geklickt und Pläne angeboten, die von 1 GB RAM und 1 vCPU bis zu 8 GB RAM und 8 vCPUs reichen. Alle Pläne werden je nach Nutzung berechnet und reichen von 0,04 USD (0,028 GBP) bis 0,27 USD (0,193 GBP) pro Stunde.

Der Preis für SSD-Speicher beträgt separat: 50 GB für 0,021 USD (0,015 GBP) pro Stunde bis 250 GB für 0,103 USD (0,074 GBP).

Wir haben uns für Centos 7, Ubuntu 12.04 LTS oder 14.04 LTS entschieden. Windows Server 2012 oder 2016 sind für 0,02 USD pro Stunde (0,014 GBP) erhältlich.

Nach Eingabe eines Hostnamens und Zustimmung zu den Allgemeinen Geschäftsbedingungen wurde in einer Webbenachrichtigung mitgeteilt, dass unser Server bereitgestellt wird und in nur zwei Minuten bereit sein wird. Nur für den Fall, dass das nicht beeindruckend genug war, dauerte es tatsächlich weniger als eine Minute. Ein zweites Popup-Fenster mit unseren SSH-Anmeldeinformationen. Da kein cPanel vorhanden ist, muss die Konfiguration Ihres Servers mindestens in der Befehlszeile beginnen.

Wenn Sie mit Linux nicht vertraut sind, können Sie Ihren Server mit Windows Server 2012 oder 2016 ausstatten. Wir haben einen Windows-basierten Cloud-Server erstellt, uns angemeldet und konnten den Desktop des Servers über unseren Browser anzeigen und steuern. Für viele wird es eine komfortablere Arbeitsumgebung sein, aber Sie benötigen noch etwas Fachwissen, um sich im Server-Manager zurechtzufinden, Ihre Site einzurichten und zu sichern.

Die Webkonsole bietet einige nützliche Tools zur Verwaltung Ihres Projekts. Es gibt Schaltflächen zum Umbenennen, Klonen oder Löschen eines Cloud-Servers, zum Neustart, zum Erstellen eines Volume-Snapshots (eine vollständige Kopie Ihres Speichergeräts) oder zum Ändern der Servergröße zum Hinzufügen oder Entfernen von Ressourcen (RAM, CPU, Speicher).

Wählen Sie einen dedizierten Serverplan, und Sie erhalten mehr Standardverwaltung, einschließlich Zugriff auf die cPanel-, WHM- oder Plesk-Systemsteuerung (abhängig vom verwendeten Betriebssystem). Erfahrene Benutzer sollten sich sofort wie zu Hause fühlen, und Anfänger erhalten zumindest alle wichtigen Tools, die sie benötigen.

Performance

Der Support-Service von iWeb beginnt mit einem Feedback & Support-Bereich auf der rechten Seite der Webkonsole. Das Bedienfeld wird mit einem Klick angezeigt, bietet einen Knowledge Base-Link und ein Suchfeld sowie eine separate Registerkarte "Meine Tickets".

Obwohl dies gut aussah, stellten wir schnell einige Probleme fest. Das Suchfeld meldete "Keine Artikel gefunden" für jede Suche, die wir versuchten, einschließlich grundlegender Schlüsselwörter wie iWeb, Cloud, Server, cPanel. Und als wir auf den Knowledge Base-Link geklickt haben, um die Artikel manuell zu durchsuchen, hat die Website einen neuen Browser-Tab geöffnet und uns mitgeteilt, dass die gesuchte Seite nicht vorhanden ist.

Die Überarbeitung des defekten Links führte uns zur eigentlichen Knowledge Base-Seite, obwohl sich die Mühe wirklich nicht gelohnt hat. Eine Schlagzeile, in der berichtet wird, dass die Windows 2003-Produktunterstützung am 18. April 2013 endet, deutet darauf hin, dass die Artikel nicht sehr häufig aktualisiert werden.

Dies wirkt sich auf den Inhalt aus, da sich beispielsweise alle Windows-Artikel auf Windows 2012 beziehen und Windows 2016 nicht erwähnt wird. Die verbleibenden Handbücher enthalten einige nützliche Informationen, aber es gibt auch viele weitere triviale Artikel, wie zum Beispiel: "Wie löscht man einen Cloud-Server?: 1) Wählen Sie den Server aus, 2) Klicken Sie auf Löschen."

Wenn Sie nicht finden, was Sie benötigen, wird durch Klicken auf die Registerkarte Meine Tickets ein einfaches Formular angezeigt, in dem Sie die Details Ihres Problems eingeben und optional eine Datei anhängen können. Wenn Sie den Managed On Demand-Plan für 75 USD (55 GBP) abonnieren, erhalten Sie bis zu zwei Stunden Aufmerksamkeit pro Monat. Sie können auch wählen, ob Sie unterwegs bezahlen möchten, aber die Kosten steigen auf 75 USD (55 GBP) pro Stunde.

Wir haben unsere Tests mit Bitcatcha abgeschlossen, um die Geschwindigkeit unseres Cloud-Servers zu bewerten. Die Verbindungszeiten aus Großbritannien waren besser als für ein Rechenzentrum in Montreal erwartet, und die Download-Geschwindigkeiten aus den USA und Großbritannien waren konstant hoch. Das ist beeindruckend für ein Cloud-Hosting-Produkt mit einem 100-Mbit / s-Port. Wenn Sie sich für einen dedizierten Server entscheiden, möglicherweise mit einer 1000-Mbit / s-Verbindung, können Sie noch schnellere Ergebnisse erzielen.

Endgültiges Urteil

iWeb ist kein Host für Anfänger, aber wenn Sie wissen, was Sie tun, werden Sie feststellen, dass der Dienst eine reduzierte, schnelle Cloud und dedizierte Dienste bietet. Add-Ons wie Überwachung und Support können den Preis jedoch erhöhen. Überprüfen Sie daher vor dem Kauf die Details jedes Plans.