Wenn Sie eine Bar, ein Restaurant oder ein anderes Dienstleistungsunternehmen betreiben, ist Harbortouch POS (Point of Sale) eines der besten POS-Systeme, die Ihnen zur Verfügung stehen. Dieser kostengünstige POS wird mit der gesamten Hardware geliefert, die Sie benötigen, um Zahlungen ohne Vorabkosten entgegenzunehmen. Darüber hinaus bietet die Software ein hohes Maß an Anpassungs- und Geschäftsbetriebs-Tools wie die Mitarbeiterplanung.
In unserem Harbortouch POS-Test helfen wir Ihnen bei der Entscheidung, ob dieses POS-System für Ihr Unternehmen geeignet ist.
- Die besten Kassensysteme für Ihr Unternehmen
Harbortouch POS: Pläne und Preise
Harbortouch bietet zwei Kassensysteme an: Echo und Onyx.
Das Echo-Kassensystem kostet 29 US-Dollar pro Terminal und Monat und umfasst einen 13,3-Zoll-Touchscreen-Monitor, eine Kassenschublade, einen Belegdrucker, fünf Mitarbeiterkarten (damit sich Mitarbeiter schnell am Terminal anmelden können) und eine Tastatur. Dieses System ist einfach selbst einzurichten und akzeptiert die meisten Zahlungsarten, einschließlich kontaktloser Zahlungen. Beachten Sie, dass der Echo POS nicht für Tischbestellungen, Online-Bestellungen oder Online-Reservierungen konfiguriert ist.
Der Onyx POS kostet 39 USD pro Terminal und Monat und umfasst einen 15-Zoll-Touchscreen-Monitor, eine Kassenschublade, einen Belegdrucker, einen Barcode-Scanner, 10 Mitarbeiterkarten sowie eine Tastatur und eine Maus. Das System wird von einem Harbortouch-Servicemitarbeiter speziell für Ihr Unternehmen programmiert und kann für Online- oder Tischbestellungen eingerichtet werden.
Unabhängig davon, für welches System Sie sich entscheiden, beziehen sich die monatlichen Kosten auf die Zahlungsabwicklung und nicht auf die Hardware. Die Hardware selbst ist kostenlos, solange Sie einen einjährigen Zahlungsabwicklungsvertrag abschließen.
Eine wichtige Sache, die Sie beachten sollten, ist, dass Sie, obwohl Sie die POS-Hardware technisch besitzen, mit dem Harbortouch POS, da Harbortouch Shift4 gehört, Shift4 nur zur Verarbeitung Ihrer Zahlungen verwenden können. Zusätzlich zur monatlichen Gebühr berechnet Shift4 für jede Transaktion eine variable Gebühr. Die Preise variieren je nach Art Ihres Geschäfts, Ihrem durchschnittlichen Transaktionsvolumen und der Art der verwendeten Kreditkarte. Sie können jedoch mit einer Zahlung von etwa 1,79% plus 0,20 USD pro Kreditkartentransaktion rechnen.
Harbortouch POS: Funktionen
Obwohl die Harbortouch-Kassensysteme relativ kostengünstig sind, bieten sie eine breite Palette von Funktionen für Service- und Einzelhandelsunternehmen.
Einer der Hauptaspekte des Harbortouch POS ist, dass es mehr als nur ein digitales Register ist. Harbortouch bietet ein ganzes Ökosystem von Hardware-Add-Ons für Ihren POS, damit Ihr Unternehmen erfolgreich sein kann.
Um einige Beispiele zu nennen, können Restaurants einen Küchenbelegdrucker oder ein elektronisches Küchenanzeigesystem integrieren. Server können 10-Zoll-Tablets verwenden, um Bestellungen am Tisch entgegenzunehmen. Delis und andere außerbörsliche Geschäfte können dem POS eine elektronische Waage für gewichtsbasierte Zahlungen hinzufügen. Einzelhandelsgeschäfte können einen Barcodedrucker und einen Scanner integrieren.
Ein weiteres Schlüsselelement des Harbortouch POS ist Lighthouse. Dies ist ein Cloud-basiertes Back-Office-Webportal, auf das Ihre Transaktionen automatisch hochgeladen werden, um die Sicherheit und die PCI-Konformität (Payment Card Industry) zu gewährleisten.
Lighthouse wird mit Dutzenden von integrierten Berichten geliefert und ist flexibel genug, um Ihre eigenen benutzerdefinierten Datenprodukte zur Überwachung Ihres Geschäfts zu erstellen. Darüber hinaus bietet Ihnen das Webportal die Möglichkeit, Preise, Menüpunkte und Rabatte für alle angeschlossenen Harbortouch POS-Hardware aus der Ferne zu ändern.
Das Besondere an diesem Online-Dashboard ist, dass es über Preise und Zahlungen hinausgeht und Ihnen hilft, Ihr gesamtes Unternehmen zu führen. Lighthouse verfügt über einen integrierten Schichtmanager, mit dem Sie Mitarbeiter einplanen können. Es enthält auch Tools zur Kundenbindung, einschließlich einer E-Mail-Marketing-Funktion und eines Dashboards für die Verwaltung sozialer Medien.
Harbortouch POS: Schnittstelle und in Gebrauch
Der Harbortouch POS ist unglaublich einfach zu bedienen. Die POS-Software arbeitet mit Modulen, sodass Sie einfach alle Funktionen ausblenden können, die Ihr Unternehmen nicht benötigt, um Verwirrung zu vermeiden. Darüber hinaus ist der Ablauf von der Auswahl eines Servers oder Kassierers über die Eingabe von Bestellinformationen bis hin zur Zahlungsabwicklung gut in Registerkarten unterteilt.
Alle Artikel, die Ihr Unternehmen anbietet, können in Kategorien organisiert, Tags zugewiesen oder als Favoriten gespeichert werden. Mit der POS-Software von Harbortouch können Sie auch die gesamte Inventardatenbank durchsuchen.
Insgesamt waren wir von der Harbortouch-Benutzeroberfläche beeindruckt. Es ist einfach einzurichten, nahtlos zu navigieren und bietet hervorragende Arbeit, um die normalerweise benötigten Elemente innerhalb von ein oder zwei Fingertipps zu platzieren.
Harbortouch POS: Unterstützung
Harbortouch hat in den vergangenen Jahren einen schlechten Ruf für die Kundenbetreuung entwickelt, aber das Unternehmen hat hart daran gearbeitet, den Kunden zu beweisen, dass man sich darauf verlassen kann. Harbortouch bietet jetzt rund um die Uhr Support per Telefon, E-Mail und Live-Chat.
Das ist riesig, wenn Sie ein Unternehmen wie ein Restaurant oder eine Bar führen, das das meiste Geld außerhalb der normalen Geschäftszeiten verdient. Unabhängig von der Uhrzeit können Sie technischen Support von Harbortouch erhalten, wenn Sie Probleme beim Akzeptieren von Zahlungen haben.
Harbortouch POS: Sicherheit
Das POS-System von Harbortouch lädt alle Ihre Transaktionsdaten zur sicheren Aufbewahrung in die Cloud hoch, sobald sie aufgezeichnet wurden. Alle Zahlungsdaten sind verschlüsselt und die Plattform ist vollständig PCI-kompatibel. Darüber hinaus akzeptiert die gesamte POS-Hardware von Harbortouch chipbasierte Zahlungskarten, die sicherer als herkömmliche Zahlungskarten sind und die Wahrscheinlichkeit von Rückbuchungen verringern.
Der Wettbewerb
Wenn Harbortouch POS nicht über die Tools verfügt, die Ihr Unternehmen benötigt, sind Sie möglicherweise an einer maßgeschneiderten POS-Lösung wie Lightspeed interessiert. Lightspeed wurde speziell für Restaurants entwickelt und bietet eine Anpassungsstufe, die Harbortouch einfach nicht bieten kann. Darüber hinaus bietet Lightspeed eine Bestandsverfolgung für Restaurants, was ein großer Vorteil sein kann.
Der Nachteil ist, dass Sie für die zusätzlichen Funktionen von Lightspeed bezahlen. Der POS beginnt bei 99 USD pro Monat für ein Terminal plus 59 USD pro zusätzlichem Terminal und 2,6% + 0,10 USD pro Kartentransaktion.
Endgültiges Urteil
Harbortouch POS ist ein robustes und flexibles System für Restaurants, Einzelhändler und andere kleine Unternehmen. Das Unternehmen bietet ein sehr kostengünstiges Preismodell ohne Vorabkosten für Basishardware, und es stehen zahlreiche Zusatzgeräte zur Verfügung, die Ihr Unternehmen erwerben kann.
Obwohl Harbortouch nicht die gleiche Anpassbarkeit aufweist wie einige konkurrierende Systeme, waren wir der Meinung, dass die Cloud-basierte Lighthouse-Software bei der Berichterstellung und Analyse gute Arbeit leistet.
Insgesamt ist Harbortouch eine großartige Option für kleine Unternehmen, die nach einer Plug-and-Play-POS-Lösung suchen.
Endgültiges Urteil
Harbortouch POS ist ein robustes und flexibles System für Restaurants, Einzelhändler und andere kleine Unternehmen. Das Unternehmen bietet ein sehr kostengünstiges Preismodell ohne Vorabkosten für Basishardware, und es stehen zahlreiche Zusatzgeräte zur Verfügung, die Ihr Unternehmen erwerben kann.
Darüber hinaus fanden wir, dass das Cloud-basierte Lighthouse-Portal bei der Berichterstellung und Analyse gute Arbeit leistet.
Insgesamt ist Harbortouch eine großartige Option für kleine Unternehmen, die nach einer Plug-and-Play-POS-Lösung suchen.
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