HostNine ist ein in den USA ansässiger Webhosting-Anbieter, der 2006 auf den Markt kam und seitdem mehrere Rechenzentren in verschiedenen Ländern auf den drei Kontinenten eröffnet hat. In dieser Zeit bieten sie eine breite Palette von Hosting-Diensten an, darunter Shared-, Reseller-, Cloud-VPS- und dedizierte Serverlösungen. Über das oben Gesagte hinaus fühlte sich das Finden relevanter Informationen über das Unternehmen wie eine Vollzeit-Detektivarbeit an.
Die Hauptwebsite von HostNine bietet nicht viel mehr als die übliche Propaganda für Eigenwerbung. Der nächste logische Schritt bestand darin, herauszufinden, was wir in sozialen Netzwerken über sie finden können. Obwohl sie über LinkedIn-, Facebook- und Twitter-Konten verfügen, wurden die letzten beiden seit einiger Zeit nicht mehr aktualisiert. Ihr Twitter (der seit 2022-2023 aufgegeben zu sein scheint) gab uns Anlass zur Sorge, insbesondere in Bezug auf ihre Kundensupportdienste, die den Erwartungen einer Reihe von Nutzern nicht gerecht zu werden schienen. Es gab auch mehrere Erwähnungen von längeren Ausfallzeiten, daher sollten Sie sich dies genauer überlegen.
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Es scheint, dass HostNine ein relativ kleines Unternehmen in Privatbesitz war, das 10 bis 15 Mitarbeiter beschäftigte, bis sie 2012 von EIG (Endurance International Group) abgeholt wurden. EIG ist seit 1997 im Geschäft und hat seitdem eine große Anzahl von Mitarbeitern erworben kleinere Unternehmen, die später zu großen Marken wurden (Bluehost, Hostgator, HostMonster, JustHost und viele mehr).
Die Hauptwebsite von HostNine ist zwar auf den ersten Blick recht schlicht, fühlt sich jedoch modern an und ist intuitiv und einfach zu bedienen, was immer lobenswert ist. Die Standorte der HostNine-Rechenzentren finden Sie unten in den beworbenen Hosting-Plänen: USA, Großbritannien, Singapur, Kanada, Australien und Niederlande.
Bei der Suche nach dem offiziellen Blog von HostNine haben wir nur ein veraltetes Blog gefunden, das seit Januar 2015 verstaubt. Es enthält jedoch ein paar anständige, direkt geschriebene Tutorials.
Pläne und Preise
Für jeden Hosting-Typ, den HostNine bereitstellt, gibt es drei Ebenen von Plänen. Shared Hosting-Pläne sind gekennzeichnet als: Personal, Business und Enterprise, während die anderen Typen einfach mit Nummern gekennzeichnet sind (wobei eine größere Zahl einen Premium-Plan anzeigt). Der Starterplan (als Personal gekennzeichnet) kostet 10,03 US-Dollar für einen Monat und beinhaltet unbegrenzten Speicherplatz und nicht gemessene Bandbreite. Ausgenommen sind jedoch kostenlose Domains (für ein Jahr kosten Sie zusätzlich 15 US-Dollar), kostenlose SSL-Zertifikate (weitere 39,99 US-Dollar) und das einzige verfügbare Rechenzentrum in den USA.
Der "persönliche" Plan ist zwar am billigsten, aber recht begrenzt und bietet nicht viel für diejenigen, die gerade erst mit der Erstellung ihrer ersten Websites beginnen. Positiv ist zu vermerken, dass es bei HostNine nach der Erneuerung Ihres Hosting-Plans keine Preiserhöhung gibt. Zumindest in Bezug auf die Preisgestaltung sehen Sie daher, was Sie jetzt oder jemals erhalten.
Wenn Sie sich für mindestens ein Jahr für den HostNine-Plan entscheiden, erhalten Sie eine 45-tägige Geld-zurück-Garantie, die etwas länger als gewöhnlich ist.
Bei den Zahlungsmethoden unterstützt HostNine Kredit- / Debitkarten und PayPal.
| Ja | Nein | ||
|---|---|---|---|
| Shared Hosting | Colocation Hosting | ||
| Hosting für kleine Unternehmen | Kostenloses Hosting | ||
| Webseitenersteller | Verwaltetes Hosting | ||
| Cloud-Hosting | Video-Hosting | ||
| Reseller-Hosting | Verwaltetes WordPress-Hosting | ||
| WordPress-Hosting | E-Mail-Hosting | ||
| Linux-Hosting | E-Commerce-Hosting | ||
| VPS-Hosting | Bare-Metal-Hosting | ||
| Engagiertes Hosting | Grünes Hosting | ||
| Windows-Hosting |
Benutzerfreundlichkeit
Die Auswahl eines Plans mit HostNine ist recht einfach, da alle neben ihren Funktionen, den Preisen für Add-Ons sowie den Standorten aller verfügbaren Rechenzentren angezeigt werden. Wenn Sie vor einer Entscheidung etwas mehr über den Plan erfahren möchten, gibt es für jeden Hosting-Typ die Option „Alle anzeigen…“. Hiermit werden Sie über zusätzliche Funktionen (z. B. Bedienfeld und zugängliche Anwendungen) und Preisunterschiede je nach Abrechnungszyklus informiert.
Danach müssen Sie eine neue Domain registrieren (eine kostenlose Domain ist in teureren Plänen für Shared Hosting und alle Reseller-Hosting-Pläne enthalten) oder eine alte Domain übertragen, sofern Sie diese haben. Die beiden verfügbaren Add-Ons sind: Google AdWords (mit kostenlosem Guthaben im Wert von 100 US-Dollar) und Priority Support (wodurch Ihre Tickets für 15 US-Dollar pro Monat Priorität haben).
Um ganz ehrlich zu sein, klingt es nicht so viel, jeden Monat 15 US-Dollar zu zahlen, damit Sie schnell genug die Unterstützung erhalten, die Sie benötigen. Wir können nicht anders, als zu glauben, dass Benutzer, die sich über den Kundensupport von HostNine beschwert haben, diese überteuerte Anzeige möglicherweise nicht angenommen haben. Sogar der ID-Schutz (Sicherheit für die persönlichen Daten und Reduzierung von Spam in den Posteingang) kostet zusätzlich 12,95 USD, diesmal jedoch für ein Jahr.
Nachdem Sie alle Details zum Kauf überprüft haben, müssen Sie Folgendes angeben: Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Telefonnummer, Ihre Straße, Ihre Stadt und Ihr Bundesland. Diejenigen, die im Namen des Unternehmens ein Konto eröffnen, müssen zusätzliche Umsatzsteuerinformationen angeben. Danach erstellen Sie ein Passwort, fügen eine Zahlungsmethode hinzu, wählen aus, ob Sie Teil der Mailingliste sein möchten, und fahren mit dem Auschecken fort.
Nachdem wir uns die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von HostNine angesehen hatten, stellten wir ein kleines (aber bemerkenswertes) Detail der 99,9% igen Verfügbarkeitsgarantie fest. Für jede 60-minütige Ausfallzeit erhalten Kunden als Entschuldigung ein Guthaben von einem Tag auf dem Konto ihres HostNine.
Da HostNine seinen Benutzern ein cPanel- und WHM-Kontrollfeld zusammen mit dem Softaculous-App-Installer mit einem Klick zur Verfügung stellt, stehen Ihnen in kürzester Zeit Hunderte von Open-Source-Anwendungen und CMS zur Verfügung.
Geschwindigkeit und Erfahrung
Auf die Frage "Warum HostNine?" Sie geben uns einige Gründe an, und einer von ihnen bezog sich auf ihre Leistung. Sie behaupten, dass jedes ihrer Rechenzentren seinen Benutzern „erstklassige Netzwerkgeschwindigkeiten und -zuverlässigkeit“ bietet. Nachdem wir gesehen hatten, dass HostNine tatsächlich weiß, wie man „spricht“, mussten wir prüfen, ob sie auch „spazieren gehen“.
Ein wiederholter GTmetrix-Geschwindigkeitstest auf der Hauptwebsite von HostNine gab uns einige Gründe, ihre Versprechen in Frage zu stellen. Bei einem durchschnittlichen Ergebnis von 8,1 Sekunden betrug die Zeit, die zum vollständigen Laden der Seite benötigt wurde, 8,2. Dies mag nur eine Millisekunde länger dauern, aber wir müssen zugeben, dass es keinen Eindruck von „Weltklasse“ -Geschwindigkeit hinterlässt. Darüber hinaus wurden beim Laden der Seite 114 Anfragen gestellt, was im Vergleich zum Durchschnitt von 87 nicht sehr gut aussieht. Zum Abschluss des Tests bewertete GTmetrix die Geschwindigkeitsleistung der Website mit einem F (46%).
Ein Verfügbarkeitstest von UptimeRobot, der mehr als einen Monat lang auf der Hauptwebsite von HostNine lief, ergab jedoch positivere Ergebnisse. Während der aufgezeichneten Zeit gab es keine Hinweise auf Ausfallzeiten und lediglich eine wesentliche Schwankung der Reaktionszeit. Obwohl ein Monat nicht für ein ganzes Jahr repräsentativ ist, sind diese Ergebnisse vielversprechend.
Unterstützung
HostNine bietet verschiedene Arten der Kundenunterstützung an, darunter: E-Mail, Ticket, Live-Chat und Telefon. Letzteres ist jedoch den US-Bürgern vorbehalten und wird nur während der Arbeitszeit zur Verfügung gestellt. Alle anderen Formen der Unterstützung sollten rund um die Uhr verfügbar sein.
Wenn Sie sich entscheiden, das HostNine-Team zu kontaktieren, indem Sie auf der Zielseite die entsprechende Option (dh "Kontakt") auswählen, wird Ihnen die Wissensdatenbank angezeigt. Auf den ersten Blick sieht es anders aus als die Website und ist etwas altmodisch, aber es ist gut ausgestattet mit ein paar hundert Artikeln, die in verschiedene Kategorien unterteilt sind. Einige davon sind ziemlich detailliert, andere bieten Ihnen die grundlegendsten Anweisungen, sortiert nach Ordnungszahlen. Beide scheinen jedoch hilfreich genug zu sein.
Nach den Kommentaren unzufriedener Benutzer in sozialen Netzwerken zu urteilen, ist der Live-Chat das schwächste Glied im Kundensupport von HostNine. Unsere eigenen Erfahrungen waren jedoch positiver als erwartet. Wir haben unsere Antwort in weniger als 30 Minuten erhalten und konnten nichts finden, worüber wir uns beschweren könnten.
Der Wettbewerb
Ähnlich wie HostNine ist StableHost ein weiterer Host mit Sitz in den USA, der eine gute Auswahl an Produkten, Funktionen und Optionen für das Hosting bietet. Obwohl beide im Vergleich zu ihrer Konkurrenz eher teuer sind, bietet StableHost ihnen Starterpläne zu günstigen Preisen an und wirft einen SiteBuilder als Bonus ein.
Obwohl Hostgator und HostNine Teil desselben Dachunternehmens (EIG) sind, teilen sie keine „Funktionsweise“. Hostgator bemüht sich, den Anfängern alle notwendigen Werkzeuge zur Verfügung zu stellen, ohne dass sie das Gefühl haben, das Lösegeld eines Königs bezahlt zu haben. Auf der anderen Seite scheut HostNine nicht, sie für jede einzelne Sache (zu) zu belasten, obwohl dies, um fair zu sein, auf lobenswerte und transparente Weise erfolgt.
Eine andere EIG-Marke, Bluehost, ist heute einer der größten Anbieter in der Webhosting-Branche und kann seinen Nutzern erwartungsgemäß wettbewerbsfähigere Preise als HostNine anbieten. Wenn dies nicht ausreicht, um Sie zu überzeugen, enthält Bluehost in allen Plänen (für das erste Jahr) eine kostenlose Domain sowie ein kostenloses CDN und ein SSL-Zertifikat.
Verio und HostNine sind sich in Bezug auf die Preisgestaltung etwas ähnlich, da beide keine Angst haben, mehr für ihre Dienste zu verlangen als die meisten Hosts. HostNine bietet seinen Kunden jedoch das branchenübliche cPanel, während Verio ein schlichtes Bedienfeld anbietet, das insbesondere im Vergleich nicht benutzerfreundlich genug ist.
Endgültiges Urteil
HostNine ist ein perfekt leistungsfähiger Host, der genügend Hosting-Optionen, Funktionen und Add-Ons bietet, um die Anforderungen der meisten Benutzer zu erfüllen, unabhängig davon, wie anspruchsvoll ihre Unternehmen sind. Obwohl es zur selben Gruppe wie Bluehost und Hostgator gehört, bietet HostNine leider kein gleiches Preis-Leistungs-Verhältnis, wenn es um Kleinunternehmer geht. Um ehrlich zu sein, HostNine ist alles andere als ein schlechter Host, aber es fällt unter anderen Unternehmen nicht besonders auf.
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