Kommunikation spielt eine grundlegende Rolle im täglichen Betrieb von Unternehmen in allen Branchen, sowohl intern als auch extern. Und Telefone sind für viele Unternehmen heute noch eine der häufigsten Kommunikationsmethoden.
In den letzten Jahren haben sich die Geschäftstelefone jedoch stark verändert. Heutzutage verwenden viele Unternehmen Voice over Internet Protocol-basierte Telefonsysteme. Mit solchen Systemen können Unternehmen über Smartphones, Tablets, Computer und andere mit dem Internet verbundene Geräte telefonieren und Nachrichten senden.
Der Kauf eines VoIP-Systems für Ihr Unternehmen bietet im Vergleich zu herkömmlichen Telefonlösungen viele Vorteile. Sie bieten eine größere Skalierbarkeit, Kosteneinsparungen, Unterstützung für mehrere Geräte, hervorragende Anrufqualität, erhöhte Sicherheit, beeindruckende Benutzererfahrungen und viele andere Vorteile.
Was an VoIP-Systemen auch großartig ist, ist, dass sie viele verschiedene Funktionen haben, wie z. B. automatische Weitervermittlung, Anrufweiterleitung, Anrufaufzeichnung, Anrufweiterleitung, Anrufhalten, Anrufparken, Anrufwarteschlangen, Geschäftszeiten, Analyse, Konferenzen, Wartemusik, SMS-Nachrichten und mehr.
Wenn Sie derzeit nach einem VoIP-System für Unternehmen suchen, haben Sie festgestellt, dass Ihnen eine große Auswahl zur Verfügung steht. Aber wie wählen Sie tatsächlich die richtige für Ihr Unternehmen aus? Eine der besten Möglichkeiten, um sicherzustellen, dass ein VoIP-System gut zu Ihrem Unternehmen passt, besteht darin, häufige Fehler zu vermeiden, unabhängig davon, ob Sie vor dem Kauf eines Systems wenig Nachforschungen anstellen, Ihre Anforderungen unklar sind oder etwas anderes.
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Wählen Sie den ersten Anbieter, den Sie sehen
Es gibt heute viele verschiedene VoIP-Systeme auf dem Markt. Wenn Sie eines für Ihr Unternehmen kaufen möchten und sehr beschäftigt sind, können Sie nach einer schnellen Google-Suche ganz einfach den ersten Anbieter auswählen, auf den Sie stoßen.
Wenn Sie jedoch einen VoIP-Anbieter auswählen, ohne vorher Nachforschungen anzustellen und andere Optionen in Betracht zu ziehen, können Sie sich für einen Dienst entscheiden, der für Ihr Unternehmen und Ihr Team ungeeignet ist.
Um das beste VoIP-System zu finden, müssen unbedingt verschiedene Anbieter verglichen werden. Obwohl dies länger dauern wird, werden Sie Ihre Entscheidung nicht beschleunigen und erhalten die beste VoIP-Lösung für Ihr gesamtes Unternehmen. Wenn Sie in der Nähe einkaufen, können Sie Geld bei Premium-Abonnements sparen und auf noch mehr Funktionen zugreifen.
Sie können Ihre Benutzeranforderungen und Geschäftsanforderungen nicht verstehen
Der Vergleich verschiedener Anbieter ist nicht der einzige Faktor, der bei der Auswahl eines VoIP-Systems für Unternehmen berücksichtigt werden muss. Wenn Sie nicht verstehen, was Ihr Unternehmen und Ihre Mitarbeiter von einem VoIP-Anbieter benötigen, riskieren Sie Geld- und Zeitverschwendung bei der Implementierung eines ineffektiven Systems.
Wenn Sie den Markt nach der perfekten VoIP-Lösung für Unternehmen durchsuchen, sollten Sie eine Liste der geschäftlichen, technischen und Benutzeranforderungen aufschreiben. Auf diese Weise können Sie sicherstellen, dass ein potenzieller Anbieter gut in Ihr Unternehmen passt. Sie können beispielsweise die erforderlichen VoIP-Funktionen notieren und prüfen, ob diese von potenziellen VoIP-Anbietern angeboten werden.
Wenn Sie ausführliche Bewertungen, Fallstudien und Kundenreferenzen lesen, können Sie auch herausfinden, welches System für Ihr Unternehmen am besten geeignet ist. Sie möchten keine VoIP-Lösung auswählen und feststellen, dass sie in Zukunft nicht mehr für Ihr Unternehmen geeignet ist.
Ohne Berücksichtigung der Kosten
Wenn Sie die Kosten eines VoIP-Systems nicht berücksichtigen, sollten Sie bei der Suche nach dem besten Anbieter nichts anderes tun. Viele VoIP-Dienste bieten eine Reihe von kostenpflichtigen Abonnements und optionalen Extras für verschiedene Unternehmen. Wenn Sie sich darüber nicht im Klaren sind, können Sie sich für den falschen Plan anmelden oder später zusätzliche Gebühren erheben.
Wenn Sie überlegen, ein VoIP-System für Ihr Unternehmen zu kaufen, empfehlen wir dringend, von Anfang an ein klares Budget festzulegen und die finanziellen Faktoren verschiedener Dienste zu berücksichtigen. Wie bei jeder anderen Art von Produkt gibt es sowohl billige als auch teure VoIP-Lösungen auf dem Markt. Wenn Sie sich darüber im Klaren sind, wie viel Sie für ein VoIP-System ausgeben möchten, können Sie einen Dienst finden, der Ihrem Budget entspricht.
Die meisten Anbieter haben auf ihren Websites einen klaren Preisüberblick, der auf jeden Fall lesenswert ist. Sie sollten jedoch auch in der Lage sein, Ihr Budget und die Kosten eines VoIP-Systems zu besprechen, indem Sie mit Kundendienstteams sprechen.
Auswirkungen auf die Sicherheit ignorieren
Da VoIP-Telefonlösungen im Internet ausgeführt werden, besteht immer das Risiko, dass Cyberkriminelle Ihr System hacken, um Telefonanrufe zu belauschen und wertvolle Geschäftsinformationen zu stehlen. Daher ist es von größter Bedeutung, dass Sie die Sicherheitsrisiken von VoIP-Systemen berücksichtigen und sicherstellen, dass der von Ihnen ausgewählte Anbieter diese Bedrohungen abschwächt.
Sie sollten beispielsweise ein VoIP-System auswählen, das eine starke Verschlüsselung, Multi-Faktor-Authentifizierung, eine strenge Benutzerrichtlinie, eine Reihe sicherer Protokolle und andere Sicherheitsfunktionen bietet. Wenn Sie sich nicht sicher sind, wie ein Anbieter mit der Sicherheit und dem Datenschutz der Benutzer umgeht, sollten Sie mit dem Kundendienstteam sprechen.
Kauf eines nicht skalierbaren Systems
Wenn Sie ein VoIP-System in einem schnell wachsenden Unternehmen implementieren möchten, sollten Sie sich als letztes für eine nicht skalierbare Lösung entscheiden, die in ferner Zukunft nicht den Anforderungen Ihres Unternehmens entspricht.
Während Ihr Unternehmen weiter wächst, müssen Sie zweifellos weltweit neue Leitungen einrichten, Ihrem Telefonsystem neue Mitarbeiter hinzufügen, auf neue Funktionen und Add-Ons zugreifen und vieles mehr. Die besten VoIP-Systeme für Unternehmen machen es einfach und schnell, diese Dinge im Laufe der Zeit zu erledigen.
Auswahl eines nicht seriösen oder kostenlosen Anbieters
Eine andere Sache, die Sie bei der Auswahl eines VoIP-Systems vermeiden sollten, sind nicht seriöse oder kostenlose Anbieter. Während die Auswahl eines kostenlosen Anbieters eine gute Möglichkeit ist, auf einem VoIP-System Geld zu sparen, können Sicherheitslücken, schlechte Leistung, kein Kundensupport, schwer zu verwendende Software und andere Probleme auftreten.
Der beste Weg, um sicherzustellen, dass Sie das Beste aus einem VoIP-System herausholen, ist die Auswahl eines der besten Systeme auf dem Markt. Unsere bevorzugten VoIP-Dienste von 2022-2023 sind RingCentral Office, Ooma Office, GoToConnect, Dialpad, AT & T Business, die 8x8 X-Serie, Microsoft 365 Business Voice, Grasshopper, 1-VOIP und Phone.com.
Entscheiden Sie sich für ein nicht benutzerfreundliches VoIP-System
Ohne die besten VoIP-Systeme für Unternehmen zu erforschen, könnten Sie möglicherweise ein System erhalten, das schwer einzurichten und zu verwenden ist. Dies führt zu vielen Problemen für Ihr Unternehmen, z. B. zur Schulung der Mitarbeiter in der Verwendung eines komplizierten VoIP-Systems, zur Verwendung anderer Kommunikationsmethoden durch Mitarbeiter, wenn ein System nicht benutzerfreundlich ist, und letztendlich zu einem späteren Anbieterwechsel.
Eine gute Möglichkeit, um zu überprüfen, ob ein System eine gute Benutzerfreundlichkeit bietet, besteht darin, Bewertungen und Kundenreferenzen zu lesen. Bei der überwiegenden Mehrheit der VoIP-Systeme, die kostenlose Testversionen und Demos anbieten, können Sie sogar ein System ausprobieren, bevor Sie sich zu einem kostenpflichtigen Abonnement verpflichten. Sie wissen also, ob es einfach zu bedienen ist oder nicht.
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