Seit seiner Gründung im Jahr 1998 bietet WestHost allen Arten von Unternehmen einfache und dennoch umfassende Webhosting-Lösungen, mit denen sie „ihre Spuren in der digitalen Welt hinterlassen“ können. Mit mehr als zwei Jahrzehnten Erfahrung, Rechenzentren auf der ganzen Welt und dem Ziel, taschenfreundlich zu bleiben, ist es nicht verwunderlich, dass sie bisher über eine Million Domains registriert haben.
Wie der Name schon sagt, befindet sich das Hauptbüro von WestHost (offensichtlich) im Westen. Es befindet sich in Providence (USA), um genau zu sein. Ihre Rechenzentren sind mit Tier-3-Technologie ausgestattet und werden in einer katastrophensicheren Zone in der Nähe von Salt Lake City (USA) bereitgestellt. Andere sind auf sieben globale Standorte verteilt, von denen einige Großbritannien, Kanada, Brasilien und Indien sind.
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Als wir die Hauptwebsite von WestHost erreichten, hatten wir das unheimliche Gefühl, dass wir das alles schon einmal gesehen haben, und dann dämmerte es uns. Da beide Hosts unter der Leitung der UK2-Gruppe (Unternehmen aus Großbritannien) stehen, ist die Website von WestHost kaum von der Website von Midphase (sowie der Website von UK2 selbst) zu unterscheiden, und wir sind sicher, dass die Ähnlichkeiten nicht nur hautnah sind.
Obwohl das Layout etwas anders ist, ähnelt der offizielle Blog von WestHost demjenigen seiner Kollegen, was (eigentlich) ein Kompliment ist. Es ist nicht überfüllt mit Artikeln, aber diejenigen, die es gibt, behandeln einige der wichtigsten Probleme im Zusammenhang mit dem Hosting, insbesondere für Neulinge (welches Hosting-Paket Sie auswählen müssen, wie Sie Ihre Website schützen, wirkt sich SSL auf den Website-Verkehr aus und so weiter).
WestHost soll auf Facebook, Twitter und Google+ präsent sein, aber die ersten beiden Konten scheinen eher vernachlässigt zu sein, und das Google+ Konto ist tatsächlich nicht verfügbar und befindet sich seit 2022-2023 in diesem Zustand.
Alles in allem würde die Hauptwebsite von WestHost, obwohl sie weit von den visuell glanzlosesten Websites entfernt ist, die wir je gesehen haben, stark davon profitieren, wenn sie ein wenig aufpoliert würde.
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Pläne und Preise
Die Hosting-Pläne von WestHost werden übersichtlich dargestellt, sodass sie leicht zu vergleichen und miteinander zu vergleichen sind. Für jeden bereitgestellten Typ stehen zahlreiche zur Auswahl: Shared Hosting, E-Mail-Hosting, WordPress-optimiertes Hosting, verwaltetes VPS und dedizierte Server.
Der Starter-Shared-Hosting-Plan kostet Sie lediglich 1,99 USD pro Monat. Nach dem ersten Jahr steigt der Preis jedoch auf 8,00 USD, was (offensichtlich) viermal mehr ist als ursprünglich verlangt. Dieser Plan bietet eine Reihe eingeschränkter Funktionen: Möglichkeit zum Hosten einer Website, 50 GB Festplattenspeicher, 1000 GB Bandbreite und eine Datenbank. Dieser Plan weigert sich, das Geschäft noch weiter aufzupeppen, und kommt ohne kostenlose Domainregistrierung oder ein SSL-Zertifikat aus, was für Erstnutzer nicht besonders ermutigend ist. Um ein SSL zu erwerben (was heute ein Muss ist), müssen Sie sich für das "Business" -Paket entscheiden, das das teuerste der drei Pakete ist.
Für Shared Hosting-Angebote bietet WestHost seinen Benutzern eine übliche 30-tägige Geld-zurück-Garantie (die vorhersehbar keine Domain-Namen enthält), sodass Sie sie ohne Bedenken ausprobieren können.
Wie erwartet stehen als Zahlungsmethoden alle gängigen Kreditkarten sowie PayPal zur Verfügung.
| Ja | Nein | ||
|---|---|---|---|
| Hosting für kleine Unternehmen | Colocation Hosting | ||
| Cloud-Hosting | Kostenloses Hosting | ||
| Linux-Hosting | Verwaltetes Hosting | ||
| VPS-Hosting | Video-Hosting | ||
| WordPress-Hosting | Verwaltetes WordPress-Hosting | ||
| E-Commerce-Hosting | Bare-Metal-Hosting | ||
| Engagiertes Hosting | Grünes Hosting | ||
| Shared Hosting | Windows-Hosting | ||
| E-Mail-Hosting | Reseller-Hosting | ||
| Webseitenersteller |
Benutzerfreundlichkeit
Wie bei den Unternehmen der UK2-Gruppe üblich, werden alle Hosting-Pläne auf einfache Weise eingeführt, um sicherzustellen, dass der Entscheidungsprozess ein Kinderspiel bleibt. Nachdem Sie einen Plan erstellt haben, müssen Sie einen Abrechnungszyklus auswählen, der monatlich, jährlich oder halbjährlich durchgeführt werden kann. Es versteht sich fast von selbst, je länger der Zyklus ist, desto niedriger sind die Kosten. Wir müssen hinzufügen, dass wir uns immer über eine monatliche Abrechnungsoption freuen, da diese nicht immer verfügbar ist, obwohl sie möglicherweise Erstbenutzer anspricht.
Auf derselben Seite können Sie ein paar Add-Ons für zusätzliches Geld hinzufügen, von denen eines (SiteLock, um genau zu sein) mindestens ein Jahr lang gekauft werden muss. Der nächste Schritt besteht darin, ein Domain-Namen-Problem zu lösen. Sie können entweder ein neues registrieren (kostenlos, wenn Sie sich nicht für das günstigste Paket entschieden haben) oder das bereits vorhandene verwenden. Wenn Sie eine neue Domain registrieren, werden Sie sicherlich feststellen, dass viele davon im Angebot sind, einige zum Verkauf, aber alle mit einer vollständigen DNS-Kontrolle.
Wenn Sie im dritten Schritt ein neuer Kunde sind (wie Sie es wahrscheinlich sind), werden Sie aufgefordert, Ihren Namen (oder den Namen Ihres Unternehmens), Ihre E-Mail-Adresse und das Wohnsitzland anzugeben. Das ist alles und es ist angenehm unkompliziert. Nachdem Sie Ihre Zahlung getätigt haben, sollte das Konto innerhalb von 24 Stunden eingerichtet und einsatzbereit sein. Die Benutzeroberfläche von WestHost ist einfach zu bedienen und verfügt über ein vollständig integriertes, branchenführendes Linux-basiertes cPanel, was immer gut zu sehen ist. Mit diesem Ein-Klick-Installationsprogramm und einem Website-Builder (mit Hunderten von gut aussehenden Vorlagen) sollte Ihre Website in kürzester Zeit betriebsbereit sein.
Geschwindigkeit und Erfahrung
WestHost beschreibt sein Netzwerk von Rechenzentren als „leistungsstark“, vermeidet jedoch geschickt alle Versprechungen hinsichtlich der Geschwindigkeitsleistung. Aus gutem Grund scheint es, dass die Ergebnisse, die wir nach dem Testen der Geschwindigkeit der Hauptwebsite von WestHost (wie von GTmetrix bereitgestellt) erhalten haben, etwas überwältigend waren. Die Ladezeit lag über dem Durchschnitt (5,2 Sekunden im Vergleich zum durchschnittlichen Ergebnis von 8,1), aber die meisten Kernmetriken lagen nur im Durchschnitt, einige über und andere unter dem Durchschnitt. Dies ist an sich keine schlechte Leistung, kann aber auch nicht als herausragend bezeichnet werden. Mit der GTmetrix-Bewertung der Leistung der Website mit einem C (75%) halten wir den „Durchschnitt“ für das am besten geeignete Wort.
Interessanterweise bietet WestHost keine Verfügbarkeitsgarantie, was nicht viel Vertrauen in die Zuverlässigkeit ihrer Dienste schafft. Nachdem wir jedoch die Betriebszeit ihrer Hauptwebsite einen Monat lang überwacht hatten (wie von UptimeRobot aktiviert), wurde uns eine 100% ige Verfügbarkeit zur Verfügung gestellt. Die einzige aufgezeichnete Ausfallzeit dauerte 13 Minuten, bevor das Problem behoben wurde. Dies sieht ziemlich vielversprechend aus, zumal unsere Erwartungen nicht zu hoch waren.
Unterstützung
Es gibt einige Möglichkeiten, mit dem Support-Team von WestHost in Kontakt zu treten, und sie sind (wie sie sagen) nur einen Klick entfernt. Der Live-Chat ist rund um die Uhr geöffnet, wenn Sie sofortige Hilfe benötigen. Wenn nicht, besteht die Möglichkeit, ein Ticket einzureichen oder zu versuchen, es über eine von mehreren E-Mail-Adressen zu erreichen, die jeweils einer bestimmten Abteilung entsprechen. Darüber hinaus gibt es zwei Telefonnummern: Eine ist international und eine andere ist für britische Staatsbürger reserviert und gebührenfrei.
Das Lesen von Bewertungen auf verschiedenen Kundenplattformen (insbesondere auf Trustpilot) hat uns in Bezug auf die Qualität des Kundensupports von WestHost etwas skeptisch gemacht. Die häufigste Beschwerde bezog sich auf die Zeit, die die Agenten brauchten, um auf einige relativ komplexe Probleme des Kunden zu reagieren, die (laut einem Benutzer) insgesamt 18 Tage betrugen. Obwohl unsere eigenen Erfahrungen mit WestHost keinen Grund zur Beschwerde gaben, stellten wir zugegebenermaßen einige recht einfache Fragen, während diese unzufriedenen Benutzer technische Unterstützung benötigten, die sie nicht schnell genug erhielten.
Da die WestHost-Website vollständig mit Selbsthilfemöglichkeiten ausgestattet ist, können Benutzer, die selbst nach Lösungen suchen möchten (oder noch auf eine Antwort des WestHost-Supportteams warten), den FAQ-Bereich, Leitfäden für Neulinge, die Wissensdatenbank und ihren Beamten durchsuchen Blog.
Der Wettbewerb
Bluehost und WestHost sind in den USA ansässige Unternehmen, die in Bezug auf Preis und Ausstattung bestimmte Gemeinsamkeiten aufweisen. Beide dürften nach dem Aktionszeitraum eine Bombe mit Preisspitzen abwerfen. Beide sind gleichermaßen anfängerfreundlich und werden wahrscheinlich diejenigen ansprechen, die neu im Handel sind, zumal die standardmäßige 30-Tage-Geld-zurück-Garantie (die beide Gastgeber bieten) sicherstellt, dass sich am Ende des Tages niemand doppelt gekreuzt fühlen sollte.
Midphase ist ein jüngeres Kind derselben Muttergesellschaft (wie WestHost), das eine vollständige Liste von Hosting-bezogenen Diensten, Rechenzentren in den USA und Großbritannien sowie alles zu erschwinglichen Preisen anbietet. Obwohl beide Hosts hochqualifiziert sind, finden Kunden aus Großbritannien die Rechenzentren von Midphase möglicherweise bequemer und alle Benutzer werden den Kundenservice wahrscheinlich zu schätzen wissen, da die meisten Bewertungen ihn als „schnell und schmerzlos“ bezeichneten, was (zumindest gelegentlich) nicht der Fall ist der Fall mit WestHost.
HostGator ist wie WestHost ein beliebtes Hosting-Unternehmen aus den USA mit langjähriger Erfahrung und mehr als ein paar attraktiven Funktionen. Obwohl beide Hosts eine anfängerfreundliche Einstellung pflegen, geht HostGator noch einen Schritt weiter und bietet eine kostenlose Domain-Registrierung, ein SSL-Zertifikat und einen Website-Builder, selbst mit dem Einstiegsplan (der bei nur 2,75 USD pro Monat beginnt).
Für diejenigen, die nach einem taschenfreundlichen Shared-Hosting-Plan suchen, um ihre Websites zu starten, scheinen sowohl Hostinger als auch WestHost eine gute Wahl zu sein, und (bis zu einem gewissen Grad) sind sie es wirklich. Nach Berücksichtigung von Preisen, Funktionen, Leistung und Kundenunterstützung ist Hostinger jedoch derjenige, der in jeder Hinsicht den Tag bestimmen wird.
Endgültiges Urteil
Ähnlich wie seine Schwesterunternehmen bietet WestHost seit mehr als zwei Jahrzehnten allen Arten von Kunden durchdachte Hosting-Lösungen, was ein Beweis für die Qualität seiner Produkte ist. Obwohl WestHost eine Fülle von Stärken hat, gehört der Kundenservice nicht dazu. Wenn Sie es gewohnt sind, selbst Lösungen zu finden, schauen Sie sich WestHost an, da der Do-it-yourself-Bereich viel zu bieten hat. Wenn Sie jedoch einen Kundensupport bevorzugen, auf den Sie sich verlassen können (und praktisch alles, was WestHost sonst noch bieten kann), sollten Sie Hostgator und Bluehost als Starthilfe für Ihre Website betrachten.
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