Ursprünglich im Jahr 2001 unter dem Namen Access Control Software gestartet, wechselte die Marke 2005 zu SentryPC und hat nicht zurückgeschaut.
Die Produkte umfassen persönliche Lösungen für die Überwachung von Kindern zu Hause und in der Bildung. Und das Geschäftsprodukt, das wir uns heute ansehen werden.
SentryPC wurde für eine Vielzahl von Anwendungen entwickelt, von der Sperrung des Zugriffs auf Websites über die Steigerung der Produktivität bis hin zur Durchführung von Untersuchungen.
Es ist preisgünstig und umfasst Stealth-Installationen und einen Keylogger.
Ist dies das Überwachungstool für einen Job oder eines, das IT-Mitarbeiter in heiße Rechtsgewässer bringen könnte?
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Eigenschaften
Für SentryPC ist es wichtig zu verstehen, dass die Funktionen von SentryPC abhängig sind von dem Betriebssystem, auf dem es bereitgestellt wird.
Derzeit kann SentryPC auf einem Windows-PC (XP, 2000, Vista, 7,8 oder 10) oder Apple Mac (Mac OS X 10.6+ und alle MacOS) installiert werden. Es ist für keine mobilen Plattformen verfügbar und unterstützt weder Chrome OS noch Linux.
Wir würden die PC-Version als voll funktionsfähige Version beschreiben. Weil es mehrere wichtige Funktionen hat, die derzeit nicht in der Mac-Version enthalten sind.
Auf beiden Plattformen werden Benutzeraktivitäten verfolgt, Warnungen für Web- und Anwendungsaktivitäten generiert, Schlüssel protokolliert und wenn eine Aktivität erkannt wird, wird ein Screenshot des Ereignisses als Beweis erfasst.
Die PC-Version bietet ausschließlich Chat-Konversationsprotokollierung, Protokollierung in der Zwischenablage, Dateiänderungen, Erkennung von USB-Laufwerken und Protokollierung von Druckaufträgen.
Unter Windows kann der Computer auch remote deaktiviert und eine Vielzahl anderer Funktionen deaktiviert werden, z. B. das Kopieren von Dateien und sogar der Desktop.
Das Fehlen all dieser Funktionen auf dem Mac macht ihn viel weniger nützlich als die PC-Version.
Zusätzlich zu der Aktivität, die der Agentencode auf dem Computer erkennen und protokollieren kann, kann das System so konfiguriert werden, dass der Zugriff auf Apps und Websites gefiltert und eingeschränkt sowie bestimmte Wörter und Ausdrücke gefiltert werden.
Alle Filter können zeitgesteuert sein, sodass Unternehmen, die den privaten Gebrauch außerhalb der Arbeitszeit zulassen, dies problemlos konfigurieren können.
Der Funktionsumfang von SentryPC passt in eine bestimmte Art von Überwachungssoftware, kann jedoch entweder in einem Lernmodus oder in einem verborgenen Modus verwendet werden, in dem die Verfolgten nichts davon wissen.
Sollte der Benutzer die vom System definierten roten Linien kreuzen, kann auf dem Bildschirm eine Warnung angezeigt werden, in der der Fehler erläutert wird, oder diese Informationen können protokolliert werden, damit andere sie beheben können.
Das Problem beim Stealth-Ansatz besteht darin, dass die versprochenen Produktivitätsverbesserungen davon abhängen, dass die Mitarbeiter wissen, dass sie überwacht werden. Wenn Sie dieses Produkt so konfigurieren, dass dies nicht der Fall ist, ist es unwahrscheinlich, dass Sie diese Vorteile sehen.
Das heimliche Erfassen einer privaten E-Mail oder von Chats würde zweifellos in vielen Ländern die Rechte auf Privatsphäre verletzen, da die Screenshots, die dieses System erstellt, nicht verschwimmen.
Diese Auslassung kann aus rechtlicher Sicht ein großes Problem darstellen. Wir empfehlen Ihnen, sich von qualifizierten Anwälten beraten zu lassen, bevor Sie Software wie SentryPC in Ihrem Unternehmen einsetzen.
Schnittstelle
Das Team, das die Benutzeroberfläche für SentryPC entworfen hat, hat hervorragende Arbeit geleistet, da es in der Tat sehr gut aussieht und funktioniert.
Außergewöhnlich erfreulich ist, wie viele der Informationsfelder grafisch basieren, anstatt den Administrator in Statistiken zu überschwemmen. Bei Grafiken wird das Auge sofort auf Anomalien aufmerksam gemacht, und selbst wenn die Daten als Liste dargestellt werden, werden Farben verwendet, um kritische Informationen hervorzuheben.
Nach relativ kurzer Zeit sollten die meisten Administratoren in der Lage sein, alle erforderlichen Funktionen im Seitenmenü zu finden und die Datenerfassung effektiv zu konfigurieren.
Die Schnittstelle für SentryPC punktet in Bezug auf unseren Usability- und Approachability-Index.
Sicherheit
Wenn die Entwickler von SentryPC lange Zeit an der Schnittstelle gearbeitet haben, gilt dies nicht für die Systemsicherheit.
Der primäre Schutzmechanismus ist das Login und das Passwort. Zum Zeitpunkt des Kaufs wird ein zufälliges Passwort (10 Zeichen mit unteren, oberen, Ziffern und Sonderzeichen) erstellt. Sie sollten dieses Passwort ändern, wenn Sie sich bei Ihrem Konto anmelden.
Die Zwei-Faktor-Authentifizierung ist keine Option oder andere unabhängige Überprüfungsmethode.
Unsere größte Sorge bei SentryPC ist jedoch, dass es zwar unendlich viele Berichte über die Aktivitäten derjenigen erstellt, die das System verfolgt, aber fast nichts über diejenigen aufzeichnet, die das System verwalten. Es sei denn, Sie platzieren den Agenten auch auf dem Administratorcomputer und geben den Administrator als Benutzer an.
Die Protokollierung der von den Administratoren angezeigten Informationen ist ein wichtiges Merkmal von Teramind und ActivTrak und erforderlich, um die Einhaltung der HIPAA-Standards zu erreichen.
Pläne und Preise
SentryPC hat drei Pläne, die als Basic, Business 50 und Business 100 bezeichnet werden.
Basic bietet eine Einzelmaschinenlizenz für 59,95 USD pro Jahr, und Sie können zusätzliche Maschinen für nur 19,95 USD hinzufügen.
Für zehn Computer sind das durchschnittlich 25,95 USD pro Sitzplatz pro Jahr oder 2,16 USD pro Monat.
Die Business 50- und 100-Angebote unterscheiden sich in Bezug auf die Funktionen oder den Service nicht wesentlich. In Basic und Business 50 speichert das System 500 Screenshots und in Business 100 werden diese auf 1.000 verdoppelt. Abgesehen von diesem Aspekt sind die Produkte identisch.
Diese Pläne bündeln 50 und 100 Lizenzen in Plänen, die 995 USD bzw. 1.595 USD kosten.
Diese kosten durchschnittlich 19,90 USD und 15,95 USD pro Lizenz und Jahr, was weniger als 2 USD pro Monat entspricht.
Sie können bezahlen, um zusätzlichen Speicherplatz zu haben, aber dies scheint eine willkürliche Kontrolle zu sein, die lediglich eingeführt wird, um mehr Umsatz zu generieren.
Für größere Unternehmen sind Business 250, 500 und 1000 ebenfalls Optionen mit noch geringeren Kosten pro Kopf und Monat.
Selbst für geringe Stückzahlen ist dies erschwinglich und für eine breitere Bereitstellung sehr billig.
Diese Lösung weist jedoch einige große Schwächen auf, nicht zuletzt, dass viele der besseren Funktionen ausschließlich auf dem PC verfügbar sind und in der Mac-Version fehlen.
Das andere Problem bei SentryPC ist jedoch, dass Kunden keine Anleitung zu rechtlichen und ethischen Fragen im Zusammenhang mit der Bereitstellung von Spyware erhalten.
Wir haben SentryPC um eine Stellungnahme zu dem Mangel an Leitlinien für Kunden in Bezug auf die Rechtmäßigkeit und Ethik des Überwachungspersonals ohne deren Zustimmung oder Wissen gebeten und darauf geantwortet:
„Die Situation jedes Kunden wird anders sein, mit einer Reihe von Faktoren, und wir sind nicht in der Lage, ihnen in diesem Bereich Beratung oder Anleitung zu geben. Ich würde empfehlen, sich bei Fragen oder Bedenken an Ihre örtlichen Behörden, das Compliance- / Rechtsteam in Ihrem Unternehmen usw. zu wenden. “
In den Nutzungsbedingungen der Software wird zumindest erwähnt, dass die Software auf der Grundlage vertrieben und lizenziert wird, dass sie nur auf Computern des Kunden ausgeführt wird.
Wir hätten gerne einige Informationen in den FAQ zum ethischen Gebrauch gesehen, aber diese sind derzeit nicht verfügbar.
Endgültiges Urteil
Wenn Sie ausschließlich den PC verwenden, ist SentryPC möglicherweise eine kostengünstige Möglichkeit, die Benutzeraktivität zu überwachen und den persönlichen Gebrauch der Systeme während der Arbeitszeit zu steuern.
Wir sind jedoch sehr vorsichtig, wenn wir die Keylogger- und Screen-Capture-Teile dieses Produkts verwenden oder bereitstellen, ohne die Mitarbeiter zu informieren und Verträge zu ändern, um diese betrieblichen Änderungen widerzuspiegeln.
Wir empfehlen außerdem, den Administrator zu verfolgen, damit die Befugnisse in diesem System nicht dazu verwendet werden, Mitarbeiter ohne Aufzeichnung zu verfolgen oder zu belästigen.
In Anbetracht dessen, wie invasiv diese Lösung sein kann, erwarten wir einen gewissen Rückschlag und Auswirkungen auf die Arbeitsmoral der Mitarbeiter, wenn Sie SentryPC in seiner vollen Form verwenden.
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