Das Einrichten eines Remotedesktop-Verbindungsmanagers ist eine hervorragende Möglichkeit, Zeit zu sparen und einen Computer von einem externen Standort aus zu steuern. Dementsprechend ist es wichtig, die beste Remotedesktopsoftware für Ihre Anforderungen zu finden, und MSP360 Remote Assistant ist sicherlich eine Überlegung wert, insbesondere wenn Sie nach etwas Kostenlosem suchen.
In diesem Test des MSP360 Remote Assistant erfahren Sie genau, warum diese Remote-Computerzugriffssoftware trotz ihres Freeware-Status die beste ist, die wir getestet haben. Wir haben alles analysiert, einschließlich seiner Funktionen, Einrichtung, Leistung, Benutzerfreundlichkeit, Sicherheit und Kundenunterstützung.
MSP360 Remote Assistant: Pläne und Preise
MSP360 Remote Assistant ist für immer kostenlos, auch für den kommerziellen Gebrauch. Bezahlte Updates sind derzeit nicht verfügbar, obwohl es unterschiedliche Versionen für unterschiedliche Betriebssysteme gibt. Zum Zeitpunkt des Schreibens waren Windows-, Mac- und iOS-App-Versionen verfügbar, wobei eine Android-App in der Entwicklung war.
Alle Versionen sind hinsichtlich der darin enthaltenen Funktionen praktisch identisch und ermöglichen einen unbeaufsichtigten Fernzugriff auf Computer auf der ganzen Welt. Eine schnelle Support-Oberfläche ist ebenfalls verfügbar, mit der Sie schnell und effizient eine Verbindung zu Client-Computern herstellen können.
MSP360 Remote Assistant: Funktionen und Dienstprogramme
Obwohl MSP360 Remote Assistant kostenlos ist, bietet es eine große Auswahl an leistungsstarken Funktionen. Für den Anfang ermöglicht der Quick Support Client den Technikern, eine Verbindung zu einem Remote-Gerät herzustellen, ohne dass eine Software installiert oder eingerichtet werden muss. Optimierter unbeaufsichtigter Zugriff kann von überall auf der Welt eingerichtet werden, und Sie können sogar von Smartphones und anderen Mobilgeräten aus auf Desktop-Computer zugreifen.
Darüber hinaus bietet MSP360 Remote Assistant hervorragende Sprach- und Text-Chat-Funktionen. Auf diese Weise können Personen wie IT-Experten und Kundendienstmitarbeiter mit anderen kommunizieren und in Echtzeit Support leisten. Fernzugriffs- und Support-Sitzungen können auch zur späteren Bezugnahme aufgezeichnet werden.
Darüber hinaus bietet MSP360 hervorragende Tools für die Dateiübertragung und Besprechungen. Über die Dateiübertragungsschnittstelle können Sie Dokumente, Bilder und mehr an und von angeschlossenen Geräten senden. In der Zwischenzeit können Sie auf der Registerkarte "Besprechung" Ihren Bildschirm freigeben und / oder einer Gruppe von Personen präsentieren.
MSP360 Remote Assistant: Einrichtung
MSP360 Remote Assistant kann kostenlos von der MPS360-Website heruntergeladen werden. Das Einrichten der Software dauert nicht länger als fünf Minuten, selbst wenn Sie eine langsame Internetverbindung haben.
Die einzigen Informationen, die Sie zur Eingabe aufgefordert werden, sind ein Name und eine E-Mail-Adresse. Laden Sie die entsprechende Version auf die Geräte herunter, die Sie verbinden möchten, und befolgen Sie die Anweisungen, um den Installationsvorgang abzuschließen. Anschließend können Sie Geräte mit der angegebenen Computer-ID und den PIN-Nummern verbinden.
MSP360 Remote Assistant: Schnittstelle und Leistung
MSP360 Remote Assistant ist kostenlos, aber Sie sollten nicht glauben, dass es nicht so gut ist wie seine teuren Konkurrenten. Tatsächlich funktioniert die Software genauso gut wie alle von uns getesteten Fernzugriffsprogramme für Computer, und die Benutzeroberfläche ist großartig.
Wir haben MSP360 Remote Assistant getestet, indem wir zwei Windows-Laptops mit 45 Mbit / s Internet verbunden haben. Der eigentliche Verbindungsprozess war schnell und unkompliziert. Sobald der Code und die PIN-Nummer von einem Computer im zweiten eingegeben wurden, wurden die Geräte fast sofort verbunden.
Von hier aus war alles glatt und beeindruckend. Die Verbindungsschnittstelle ist schnell und reaktionsschnell, und Mausverfolgung und Klicks erfolgen nahezu augenblicklich. Es gab einige Fälle, in denen die Software leicht zurückblieb, aber nichts zu großes.
MSP360 Remote Assistant: Sicherheit
Leider verfügt der MSP360 Remote Assistant nicht über eine Vielzahl offensichtlicher Sicherheitsfunktionen. Verbindungen können durch Ändern Ihrer Kontoeinstellungen verschlüsselt werden, andere Datenschutzmethoden werden jedoch nicht erwähnt.
Auf der anderen Seite können Sie mit MSP360 Remote Assistant verschiedene Geräte mithilfe einfacher Anmeldecodes verbinden. Ihrem Computer wird eine neunstellige ID-Nummer zugewiesen, und jedes Mal, wenn Sie eine Verbindung herstellen möchten, wird eine vierstellige PIN generiert. Dies maximiert die Sicherheit und verringert das Risiko eines unbefugten Zugriffs. Sie können sich auch mit einem benutzerdefinierten Passwort anmelden.
MSP360 Remote Assistant: Unterstützung
Benutzer des MSP360 Remote Assistant haben Zugriff auf vier Support-Streams. Für den Anfang können Sie ein Online-Ticket an das MSP360-Team senden. Dies ist die einzige Möglichkeit, den Support direkt zu kontaktieren, und die Reaktionszeiten können sehr langsam sein.
Es steht auch ein detailliertes Hilfedokumentationsportal zur Verfügung, in dem die Einrichtung und Verwendung der MSP360 Remote Assistant-Software erläutert wird. Darüber hinaus können Sie auf die detaillierte Wissensdatenbank und das Community-Forum zurückgreifen, die von Support-Mitarbeitern aktiv überwacht werden.
MSP360 Remote Assistant: Endgültiges Urteil
Insgesamt ist MSP360 Remote Assistant großartig, insbesondere wenn man bedenkt, dass es sowohl für den persönlichen als auch für den geschäftlichen Gebrauch kostenlos ist. Seine Eigenschaften konkurrieren mit denen der meisten bezahlten Konkurrenten, und seine Gesamtleistung ist großartig. Darüber hinaus ist es extrem einfach einzurichten und verfügt über eine anfängerfreundliche Benutzeroberfläche. Schließlich wird der MSP360 Remote Assistant von einem anständigen Kundensupport unterstützt, obwohl seine scheinbar eingeschränkten Sicherheitsfunktionen ein kleines Problem darstellen.
Der Wettbewerb
MSP360 Remote Assistant ist ein leistungsstarkes Tool für den Remotedesktopzugriff mit hervorragenden Funktionen zur Bildschirmfreigabe. Daran besteht kein Zweifel. Einige Wettbewerber wie ConnectWise Control und Parallels Access bieten jedoch kostenpflichtige Lösungen an, die eine hervorragende Alternative für Personen mit spezifischen Anforderungen darstellen.
Zum einen bietet ConnectWise Control hochspezialisierte Lösungen für den unbeaufsichtigten Zugriff in großem Maßstab und den sofortigen Remote-Support. Es ist ziemlich teuer und kostet ab 19,99 US-Dollar pro Monat. Aufgrund seiner erweiterten Zugriffs- und Support-Tools ist es jedoch eine Überlegung wert. Auf der anderen Seite beginnt Parallels Access bei 19,99 USD pro Jahr und umfasst eine der besten von uns verwendeten Mobile-Desktop-Verbindungsschnittstellen.
Wenn Sie nach einer Alternative zu MSP360 Remote Assistant suchen, lesen Sie unseren Leitfaden zur besten Remotedesktopsoftware.