Während Faxgeräte einst die einzige Möglichkeit waren, Faxe zu senden und zu empfangen, sind Online-Faxdienste sowohl für kleine als auch für große Unternehmen eine zunehmend beliebte Option. Die besten Online-Faxdienste erleichtern das Anzeigen und Senden von Faxen von einer Vielzahl von Geräten.
In unserem Fax.com-Test haben wir festgestellt, dass dieser Online-Faxdienst eine anständige Option für kleinere Unternehmen ist, jedoch nicht die gleiche Skalierbarkeit wie einige Mitbewerber bietet. Lesen Sie weiter, um mehr über die Vor- und Nachteile zu erfahren und festzustellen, ob dies die beste Option für Ihr Unternehmen ist.
Pläne und Preise
Fax.com bietet nur ein Abonnement an. Für 9,99 USD pro Monat können Sie insgesamt bis zu 300 Seiten senden und empfangen. Zusätzliche Seiten kosten jeweils 12 Cent, aber Sie werden mehr berechnet, wenn das Senden der Seite länger als 60 Sekunden dauert. Der Service berechnet außerdem eine einmalige Einrichtungsgebühr von 9,99 USD, die fällig wird, wenn Sie ein neues Abonnement starten.
Die monatliche Gebühr deckt alle eingehenden Faxe sowie Faxe ab, die innerhalb der USA und Kanadas gesendet werden. Für internationale Faxe wird je nach Ziel eine zusätzliche Gebühr erhoben. Sie können die Preise nach Ländern auf der Fax.com-Website anzeigen.
Funktionen und Dienstprogramme
Mit Fax.com können Sie Faxe per E-Mail oder über die Website senden. Wenn Sie die Website verwenden, können Sie auch benutzerdefinierte Kopf- und Deckblätter hinzufügen, Kontakte speichern, frühere Faxe anzeigen und vieles mehr. Der Service bietet je nach Bedarf sowohl lokale als auch gebührenfreie Nummern.
Leider sind E-Mail und die Website die einzigen beiden Möglichkeiten, um Faxe zu senden. Es gibt keine Android- oder iOS-App und die Plattform lässt sich nicht in andere Produktivitätswerkzeuge integrieren.
Trotzdem gibt Fax.com bekannt, dass es kostenlosen Online-Speicher für bis zu 30 Tage anbietet. Nachdem Sie sich angemeldet haben, wird auf der Website angegeben, dass für das längere Speichern von Dokumenten "möglicherweise eine monatliche Speichergebühr basierend auf Ihrem aktuellen Plan anfällt". Fax.com bietet jedoch nur einen Plan an. Darüber hinaus wird auf der Preisseite angegeben, dass die Langzeitspeicherung „0,00 USD pro Fax und Monat“ kostet. Dies scheint zu implizieren, dass die Lagerung langfristig und nicht nur für 30 Tage kostenlos ist.
Einrichten
Während des Einrichtungsvorgangs fordert Fax.com grundlegende Informationen an, einschließlich Ihres Namens, Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrer Telefonnummer. Sie haben auch die Möglichkeit, Ihre neue Faxnummer auszuwählen. Für Fax.com ist eine Kreditkarte erforderlich, auch wenn Sie sich für eine kostenlose Testversion anmelden (30 Tage verfügbar).
Sobald Sie ein Konto erstellt haben, können Sie Faxe senden. Der Vorgang dauert nur wenige Minuten. Nach der Anmeldung können Sie die Einstellungen jederzeit auf der Registerkarte Einstellungen anpassen.
Schnittstelle und Leistung
Während Fax.plus anständige Funktionen zum Online-Senden von Faxen bietet, ist seine Benutzeroberfläche überraschend unintuitiv. Außerdem gibt es keine mobile App und die Website wird auf Smartphones und Tablets nicht besonders gut angezeigt. In diesem Sinne ist es einfacher, Faxe per E-Mail zu senden, als über die Website.
Im Allgemeinen sollten Faxe innerhalb einer Minute pro Seite an ihren Bestimmungsort geliefert werden. Leider zählt Fax.com eine Seite mehrmals, wenn das Senden länger als eine Minute dauert. Verzögerungen werden normalerweise durch eine schlechte Internetverbindung oder übermäßig komplizierte Dokumente verursacht.
Unterstützung
Das Fax.com Support Center bietet eine grundlegende Anleitung zur Verwendung der Website. Wenn Sie Probleme mit der Plattform haben, greifen Sie auf das Support Center zu, indem Sie oben rechts auf Hilfe klicken. Die FAQ enthält zusätzliche Informationen zur Website sowie eine Anleitung zum Senden von Faxen per E-Mail.
Wenn Sie nicht finden, wonach Sie suchen, können Sie auch über das Support Center ein Ticket erstellen. Auf der Website werden jedoch keine Supportzeiten oder Bearbeitungszeiten aufgeführt, und es gibt keinen Live-Telefon- oder Chat-Support.
Sicherheit
Fax.com ist eine relativ sichere Methode zum Senden und Empfangen von Faxen. Dokumente stehen nur dem Absender und dem Empfänger zur Verfügung. Über die Website gesendete Faxe sind SSL-verschlüsselt, während per E-Mail gesendete Dokumente von Ihrem E-Mail-Client gesichert werden.
Auf der anderen Seite unterstützt Fax.com keine Zwei-Faktor-Authentifizierung, eine der einfachsten Möglichkeiten, die Kontosicherheit zu erhöhen. Es gibt auch keine Möglichkeit, Single Sign-On-Benutzer einzurichten. Sie müssen sich bei einem Fax.com-Konto anmelden, um auf die Website zugreifen zu können.
Der Wettbewerb
Wenn Sie sich Gedanken über die Preisgestaltung machen, ist Fax.com nicht die günstigste Option. Der SRFax Standard Lite-Plan bietet beispielsweise bis zu 500 Seiten pro Monat für 9,95 US-Dollar - fast identisch mit den Kosten eines Fax.com-Abonnements. Wenn Sie mehr als 500 Seiten benötigen, kosten zusätzliche Seiten jeweils nur sechs Cent (im Vergleich zu 12 auf Fax.com).
Darüber hinaus bietet SRFax einige wichtige Funktionen, die bei Fax.com nicht verfügbar sind. Benutzer können Faxe so planen, dass sie zu einem bestimmten Zeitpunkt gesendet werden, auf unbegrenzten lebenslangen Speicher zugreifen und das Tool über die SRFax-API in andere Programme integrieren.
Endgültiges Urteil
Fax.com erledigt die Aufgabe, wenn Sie Faxe ohne Faxgerät senden oder empfangen müssen, hat jedoch auch eine Reihe von Nachteilen. Erstens gibt es nur einen Plan, sodass Benutzer, die mehr als 300 Seiten pro Monat senden und empfangen möchten, für jede weitere Seite 12 Cent bezahlen müssen.
Darüber hinaus hat Fax.com eine schlechte Weboberfläche und keine mobile App. Für Faxe, deren Versand länger als 60 Sekunden dauert, wird eine höhere Gebühr erhoben. Sie können nicht im Voraus feststellen, wie lange es dauern wird. Alles in allem gibt es bessere Optionen, wenn Sie nach einem Online-Faxdienst suchen.
- Hier können Sie sich bei Fax.com anmelden.
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