Es gibt einen Grund, warum Teams heutzutage manchmal den Ausdruck "Slack me" verwenden. Als leistungsstarke und effiziente Team-Messaging-App hat sich Slack seine Glaubwürdigkeit und seinen Platz in unserem Geschäftslexikon verdient.
Auf den ersten Blick handelt es sich im Wesentlichen um eine verherrlichte SMS-App, mit der Sie Dateien freigeben können. Ein zweiter Blick unter die Oberfläche zeigt eine optimierte und leistungsstarke Benutzeroberfläche, die größere Unternehmen mit High-End-Funktionen und guter Sicherheit ansprechen würde. Bei näherer Betrachtung werden Sie eine Vielzahl von Add-Ons entdecken, die die Produktivität am Arbeitsplatz erheblich verbessern können.
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Pläne und Preise
Die meisten Leute halten Slack für frei, und das ist ein faires Verständnis. Sie können sich für ein kostenloses Konto anmelden, Dutzende Benutzer hinzufügen und die App verwenden. Erst nachdem Sie die App einige Monate lang verwendet haben, können einige Hindernisse auftreten, z. B. die Gesamtzahl der Nachrichten, die Sie speichern können, und der Dateispeicher, den Sie verwenden können.
Wenn Sie ein Upgrade auf einen kostenpflichtigen Tarif durchführen, sind die Preise etwas höher als bei anderen Team-Messaging-Apps. Beispielsweise kostet der Standardplan 6,67 USD pro Benutzer und Monat, Zoho Cliq jedoch nur 1 USD pro Benutzer und Monat. Slack bietet auch einen Pro-Plan an, der 12,50 USD pro Monat und Benutzer kostet. (Diese Preise gelten für Jahrespläne.)
Im Standardplan durchbrechen Sie die Messaging-Barriere, da dieser Plan unbegrenztes Messaging umfasst. Jeder Benutzer kann bis zu 10 GB Dateien speichern. Der Pro-Plan fügt Unternehmensfunktionen hinzu, z. B. die Möglichkeit, alle Nachrichten zu exportieren, und eine einmalige Anmeldefunktion. Der Pro-Plan bietet bis zu 20 GB Speicherplatz pro Benutzer sowie benutzerdefinierte Richtlinien zur Aufbewahrung von Nachrichten.
Schnittstelle und Leistung
Slack ist einfach eine Freude zu benutzen. Es ist fast mühelos in dem Sinne, dass Sie intuitiv wissen, wie man es benutzt. Oben links auf dem Bildschirm sehen Sie eine Reihe von Standardkanälen für die Zusammenarbeit in Gruppen. Darunter sehen Sie direkte Messaging-Chats, die 1-zu-1 oder in kleinen Gruppen stattfinden können. Während einige Team-Messaging-Apps nicht wissen, wann das Wort "Chat" oder "Kanal" verwendet werden soll, ist dies in Slack immer klar. Die App vermeidet das Wort "Chat" und leiht sich stattdessen einen Begriff von Twitter mit "Direktnachrichten" aus, was automatisch Datenschutz impliziert.
Die übersichtliche Oberfläche ist leicht zu erkennen - sie verwendet die Farben Dunkelviolett und Weiß / Grau, obwohl Sie das Erscheinungsbild anpassen können. (Beachten Sie, dass die lila-weiße Oberfläche so stark mit Slack verbunden ist, dass das Ändern dieser Farben die Leute abschrecken kann.)
Durchhang ist für Geschwindigkeit gedacht. Während Microsoft Teams manchmal unter dem Gewicht seiner vielen Funktionen für Unternehmen tuckert, ist Slack im Vergleich dazu leicht und luftig. Einige Benutzer bemerken möglicherweise nicht einmal, dass sich unter der Haube viel Leistung und eine umfangreiche Auswahl an Apps und Bots befinden, die Sie der Benutzeroberfläche hinzufügen können. Sie scheinen maßgeschneidert für Slack zu sein …
Obwohl Slack die Erwähnung oder den Hashtag möglicherweise nicht eingeführt hat, werden sie in der Benutzeroberfläche häufig verwendet. In Bezug auf Team-Messaging war es wahrscheinlich das erste Mal, dass viele Benutzer jemanden in einer solchen App mit Tags versehen haben, wahrscheinlich in Slack. Wenn Sie in Slack ein Hashtag für einen Kanal verwenden (z. B. #mychannel), können Benutzer schnell darauf klicken, um zu diesem Kanal zu gelangen. Diese Schnittstellenelemente scheinen heute alltäglich zu sein, aber 2013 waren sie ziemlich neu.
Eigenschaften
Eine der beeindruckendsten Funktionen dieser kollaborativen Messaging-Plattform ist, dass sich jeder innerhalb von Minuten für ein Konto anmelden und Administrator werden kann, um eine eigene Domain (z. B. companyx.slack.com) einzurichten. Nach weiteren 10 Minuten können Sie Teammitglieder hinzufügen und mit der Zusammenarbeit beginnen. Einige der Funktionen in Slack, die wir für selbstverständlich halten - dieser einfache Installations- und Einrichtungsprozess sowie die Möglichkeit, schnell jemanden in Ihrem Unternehmen hinzuzufügen - waren bahnbrechend, als die App bereits 2013 zum ersten Mal gestartet wurde.
Darüber hinaus bietet Slack ein ausgewogenes Verhältnis zwischen der Zugänglichkeit grundlegender Funktionen - Sie können davon ausgehen, dass Benutzer sofort mit dem Chatten und Freigeben von Dateien beginnen - und erweiterten Funktionen. Auch hier ist es einfach, diese Funktionen als selbstverständlich zu betrachten, da so viele Benutzer die App verwenden, aber die Schnellsuchfunktion, Workflow-Funktionen, die Routineaufgaben automatisieren, der integrierte Speicher, die Möglichkeit, einen Sprach- oder Video-Chat mit einem Klick zu starten, und die Apps und Bots machen es ziemlich mächtig.
Slack bietet rund 2.000 Apps an, von denen viele die Leistung der App erweitern. Sie können Google Drive, Google Text & Tabellen und Trello integrieren, sodass die beliebten Aufgabenverwaltungskarten in den Kanälen angezeigt werden, und Sie können Slack in Microsoft Office integrieren. Bots in Slack können Benutzern automatisch Aufgaben zuweisen, Umfragen durchführen, die Ergebnisse berechnen und Benutzer an Besprechungen erinnern. Es gibt eine umfangreiche Sammlung von Apps und Bots, vor allem, weil Slack selbst so beliebt ist. Wenn Sie eine CRM-App oder einen Cloud-Speicherdienst verwenden, gibt es wahrscheinlich eine Slack-App.
Der Wettbewerb
Dieser Doppelschlag mit umfangreichen Funktionen und extremer Beliebtheit hat Slack schwer zu schlagen gemacht. Der einzige Konkurrent, der in Bezug auf Marktanteile mit den Benutzern in Kontakt treten konnte, sind Microsoft-Teams. Dies liegt zum Teil daran, dass Microsoft 365 darin enthalten ist und einige Unternehmen alle Apps in ihrem jeweiligen Ökosystem behalten möchten. Microsoft Teams bietet jedoch für einige große Unternehmen einen umfassenderen Funktionsumfang, der Compliance- und Regulierungsfunktionen bietet, die detaillierter sind als Slack. Und da Teams besser in die Office-Produkte und in Microsoft Video- und Voice-Chat integriert sind, ist dies möglicherweise besser für diejenigen geeignet, die unbedingt die Grenzen der Microsoft App Suite einhalten müssen.
Es ist jedoch schwierig, eine andere Team-Messaging-App zu nennen, die so einfach zu bedienen und leistungsstark ist wie Slack, die in Bezug auf die Geschäftsdominanz in den Rängen aufgestiegen ist. Flock und Glip sind beide lohnende Konkurrenten, die weniger kosten, aber nicht annähernd die gleiche Aufmerksamkeit erregt haben. Zoho Cliq ist wohl genauso funktionsreich und viel günstiger, aber es fehlt die Erweiterbarkeit mit Apps für nahezu jeden Geschäftszweck. Am Ende steht Slack alleine da.
Endgültiges Urteil
Bei einigen Apps - wie Microsoft Word oder Adobe Photoshop - ist es häufig so, dass die Marktdurchdringung so tiefgreifend ist, dass keine App jemals in den Raum eindringen und hoffen könnte, an Bodenhaftung zu gewinnen. Slack ist eine dieser Apps und gehört in die gleiche Konversation. Wenn Geschäftsleute über kollaboratives Messaging sprechen, sprechen sie fast immer über Slack. Wenn sie plötzlich den Gang wechseln und über Microsoft-Teams sprechen, fragen sich die meisten von uns, ob dies nur daran liegt, dass sie ein Microsoft-Shop sind. (Wir fragen uns auch, wie viel Schulung sie durchführen, um ihre Mitarbeiter in der Verwendung von Teams zu schulen.) Letztendlich ist Slack der Goldstandard für Team-Messaging.
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