Lifesize ist eine Premium-Videokonferenzlösung für Unternehmen zu erschwinglichen Kosten. Die Plattform ist reich an Funktionen und bietet unübertroffene Kompatibilität mit 4K-Videoauflösungsgeräten. Obwohl Lifesize nicht so sicher ist wie einige seiner Konkurrenten und keine eigenen Rechenzentren verwaltet, ist es eine gute Wahl für mittlere und große Unternehmen.
In unserem Lifesize-Test untersuchen wir sowohl die Stärken als auch die Schwächen der Plattform und vergleichen sie mit den engsten Konkurrenten, Microsoft Teams und Cisco Webex Meetings. Wenn Lifesize die Chance hat, den Titel der besten Videokonferenzsoftware anzunehmen, muss es diese etablierteren Wettbewerber übertreffen.
Funktionen und Dienstprogramme
Lifesize bietet standardmäßig alle Funktionen, die von einer Videokonferenzplattform erwartet werden. Anrufaufzeichnung, Bildschirmfreigabe, Kalenderintegration, Ein-Klick-Besprechungen und viele andere sind in allen Lifesize-Abonnements enthalten.
Das Flaggschiff von Lifesize sind jedoch 4K-Videokonferenzen. Die Unterstützung für Video-Streaming mit 4K-Auflösung macht die Plattform zu einer der stärksten Optionen für Unternehmen, die regelmäßig wichtige Videokonferenzen durchführen.
Eine weitere unserer Lieblingsfunktionen ist die Lifesize Admin Console. Mit dieser Plattform können Administratoren alles steuern, was mit dem Lifesize-Konto Ihres Unternehmens zusammenhängt, einschließlich Benutzer- und Geräteverwaltung, Echtzeitanalyse und Kontoanpassung.
Wie viele seiner Konkurrenten ermöglicht Lifesize die Integration mit zahlreichen Telefonkonferenzgeräten und Software von Drittanbietern. Mit Geräten wie dem Lifesize Icon 700 können Unternehmen die 4K-Videokompatibilität von Lifesize optimal nutzen. Für Unternehmen, die den Preis rechtfertigen können, bietet das Icon 700 eine erstklassige Auflösung für Videokonferenzen.
Ebenso macht die Integration in Microsoft Teams, Slack und Skype Lifesize zu einem der vielseitigsten verfügbaren Videokonferenzanbieter.
Einrichten
Die Lifesize-App ist sowohl auf Mobilgeräten als auch auf Desktop-Geräten kostenlos. Es ist einfach, die Anwendung herunterzuladen. Sobald Sie ein Lifesize-Konto erstellt haben, können Sie sich anmelden und Anrufe hosten oder beitreten.
Das Layout der App ist intuitiv und die Navigation in der App war vom ersten Start an einfach.
Schnittstelle und Leistung
Eine unserer Lieblingsbeschäftigungen bei Lifesize ist die finanziell abgesicherte 99,9% ige Verfügbarkeitsvereinbarung (SLA). Dies bietet eine Garantie dafür, dass Lifesize eine zuverlässige und konsistente Videokonferenzlösung ist. Das SLA von Lifesize wird jedoch nur Kunden mit dem Extreme Support-Paket zur Verfügung gestellt, das im Enterprise-Plan von Lifesize enthalten ist und Organisationen mit dem Premium-Plan gegen eine Gebühr zur Verfügung steht.
Bei einem Vier-Wege-Testanruf (ca. 20 Mbit / s) waren sowohl Audio als auch Video klar und es gab keine Probleme zu melden. Die In-Call-Oberfläche ist vielleicht einfacher als bei einigen Mitbewerbern, aber dennoch einfach zu navigieren.
Obwohl die Verschlüsselung ein wichtiges Merkmal ist, entspricht sie nicht ganz der einiger Mitbewerber von Lifesize.
Unterstützung
Der Grad der Unterstützung, auf den eine Organisation Zugriff hat, hängt von ihrem Abonnement ab. Alle Kunden haben Zugriff auf die Lifesize-Community-Website sowie auf Onboarding- und Schulungsmaterialien.
Kostenlose und Standard-Kunden können auf den Online-Support zugreifen und erhalten innerhalb eines Werktages eine Antwort von einem Lifesize-Supporttechniker.
Währenddessen haben Plus-Abonnenten während der Geschäftszeiten Zugriff auf Telefon- und E-Mail-Support mit garantierten Antwortzeiten von weniger als sechs Stunden.
Unternehmensabonnenten (oder Plus-Abonnenten, die auf den Extreme Support-Plan upgraden) erhalten rund um die Uhr Support mit einer garantierten Antwortzeit von weniger als einer Stunde. Diese Unternehmen erhalten außerdem umfassende Unternehmensunterstützung (Kapazitätsmanagement, Beratung zu Produkt-Roadmaps, Analyse des Kundensupports), damit Ihr Unternehmen die Lifesize-Software optimal nutzen kann.
Pläne und Preise
Lifesize bietet vier abgestufte Preispläne: Free, Standard, Plus und Enterprise.
Der kostenlose Plan bietet unbegrenzte Besprechungen für bis zu 25 Teilnehmer mit Online-Support und Zugriff auf Desktop- und mobile Anwendungen. Unternehmen können diesen Plan jedoch nur für sechs Monate nutzen.
Der Standardplan kostet 16,95 USD / Gastgeber / Monat und erhöht die Besprechungskapazität auf 100 Teilnehmer mit einer 24-Stunden-Besprechungsdauer. Unternehmen können diesen Plan ab einem Host erwerben.
Der Plus-Plan kostet 14,95 USD / Host / Monat (mindestens 15 Hosts). Neben Besprechungen mit bis zu 300 Teilnehmern sind auch die Microsoft 365-Integration sowie hochwertige Administratoranalysen und -informationen enthalten. Hosts erhalten außerdem Zugriff auf Cloud-Speicher für Besprechungsaufzeichnungen.
Der Enterprise-Plan kostet 12,95 USD / Host / Monat (mindestens 50 Hosts) und ermöglicht Unternehmen die Durchführung von Webinaren mit bis zu 1.000 Teilnehmern. Unbegrenzte Audioanrufe innerhalb der USA und Besprechungsaufzeichnungen sind ebenso enthalten wie Optionen zur Markenanpassung.
Der Wettbewerb
Die engsten Konkurrenten von Lifesize sind erstklassige Videokonferenzplattformen wie Cisco Webex, Zoom und Microsoft Teams. Die Unterstützung von Lifesize für die 4K-Videoauflösung zeichnet es sicherlich aus, aber in anderen Bereichen konkurriert es nicht so stark.
Cisco Webex und Microsoft Teams sind beide sicherere Plattformen als Lifesize und verfügen über erweiterte Verschlüsselungsprotokolle. Zoom hat unter bekannten Sicherheitsverletzungen gelitten und auch in diesem Bereich Probleme.
Microsoft Team ist geringfügig billiger als Lifesize auf vergleichbarer Basis und wird mit der Microsoft 365-Suite geliefert. Cisco Webex ist jedoch teurer als Lifesize und eignet sich besser für große Unternehmen.
Endgültiges Urteil
Lifesize ist eine hochwertige Videokonferenzplattform und eine gute Wahl für die meisten mittleren und großen Unternehmen. Die Unterstützung der Plattform für die 4K-Videoauflösung unterscheidet sie von ihren Mitbewerbern, während beeindruckende Integrationsoptionen sicherstellen, dass Lifesize neben Programmen von Drittanbietern wie Microsoft Teams und Slack eine gute Leistung erbringt.
Lifesize ist ein Service zu moderaten Preisen und den Preis wert. Wir möchten Unternehmen jedoch dazu ermutigen, das Extreme Support-Paket (in Unternehmensabonnements enthalten) zu erwerben, damit sie von Lifesizes SLA mit einer Verfügbarkeit von 99,9% profitieren können.
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