In unserem Alert1-Test untersuchen wir die fünf Paketoptionen des Unternehmens: Home (mit optionalem Mobilfunkadapter), Home Fall Detection, Mobile, Mobile Fall Detection und Mobile + Home Fall Detection. Im Gegensatz zu den meisten anderen Diensten ist der Absturzerkennungsanhänger kein Add-On, sondern ein separates Paket, das nur das Home-System mit einem Absturzerkennungsanhänger enthält.
Während das mobile medizinische GPS-Warnsystem häufig unter anderen Diensten verwendet wird, ist dies beim In-Home-System von Alert1 nicht der Fall. Zumindest nicht mehr. Als wir vor sechs Jahren mit der Überprüfung medizinischer Warnsysteme begannen, war dieses Modell häufiger anzutreffen. Die meisten Unternehmen sind jedoch auf MyTrex MXD oder MobileHelp CBS umgestiegen.
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Medizinische Warnsysteme
Das gleiche medizinische Warnsystem wird sowohl für das Festnetzsystem zu Hause als auch für das zellulare In-Home-System verwendet. Wenn Sie die Mobilfunkoption bestellen, erhalten Sie einen Adapter, der an das System angeschlossen wird, um eine Verbindung zu einem Mobilfunknetz herzustellen, anstatt sich auf ein Festnetz zu verlassen. Bei den meisten Diensten ist das zellulare System bereits bei der Ankunft eingerichtet. Sie betätigen einfach einen Schalter. Bei diesem System müssen Sie es selbst zusammenbauen und der Adapter ist kein kleines Element. Es nimmt etwas Platz ein, was ein Problem sein kann, wenn Sie nur über begrenzten Gegenraum verfügen.
Die Reichweite der Anhänger für das In-Home-System betrug durchschnittlich 100 Fuß, was über dem Durchschnitt lag. Die meisten der von uns getesteten MyTrex- und MobileHelp-Systeme waren durchschnittlich 77 und 88 Fuß groß. Trotz einer Bewertung von 1.000 Fuß sind 100 Fuß tatsächlich perfekt für ein Haus oder eine Wohnung. Wenn Sie weiter streifen, besteht die Gefahr, dass Sie im Notfall oder bei einem Fehlalarm nicht mit der Basisstation kommunizieren können.
Bei den Sturzerkennungstests war der Alert1-Fallerkennungsanhänger der Lichtblick für die Leistung des Dienstes. Es hat einen Sturz mit Genauigkeit festgestellt, ohne zu empfindlich zu sein, dass dies zu vielen Fehlalarmen führen würde. Das heißt, es wird falsche Warnungen verursachen. Selbst wenn es aus einer Entfernung von 30 cm gefallen ist, wurden Stürze festgestellt, was bedeutet, dass Sie einen Hilferuf einfacher auslösen können, als Sie vielleicht erwarten.
Die Sturzerkennung war beim mobilen GPS-Gerät, dem mobilen PERS-Gerät von Kelsi, viel besser. Die Audioqualität des Kelsi ist nicht so gut wie bei anderen Mobilgeräten, aber sicherlich besser als die Audioqualität der In-Home-Basisstation, der sowohl Klarheit als auch Lautstärke fehlen.
Wir waren ziemlich überrascht von dem Mobilfunkadapter, der im In-Home-Mobilfunksystem enthalten ist. Da es auf der Website des Unternehmens keine Bilder davon gibt, konnten wir nicht erwarten, dass es so groß wird. Es sieht aus wie ein WiFi-Modem und nimmt viel Platz ein. Bei den meisten Heim-Mobilfunksystemen betätigen Sie einfach einen Schalter, um eine Verbindung zum Mobilfunksignal herzustellen.
Notrufzentrale
Die schlechteste Leistung von Alert1 war die Reaktionsgeschwindigkeit bei Notrufen. In der ersten Runde der dreiwöchigen täglichen Tests betrug der Durchschnitt 67 Sekunden pro Anruf. Dies war einer der langsamsten Dienste im Test. In der zweiten Runde der dreiwöchigen täglichen Tests, während die meisten Dienste schneller waren, war Alert1 langsamer und lag im Durchschnitt bei fast 120 Sekunden pro Anruf. Im Vergleich dazu betrug der Durchschnitt von GreatCall 20 Sekunden bzw. 15 Sekunden. Wenn Sie sich im Notfall befinden, fühlt sich der Unterschied in diesen Zeiten wie eine Schlucht an. Selbst wenn Sie nicht im Notfall sind, fühlt es sich wie eine Schlucht an.
Darüber hinaus war die Qualität der Anrufe enttäuschend. Während die meisten Betreiber, mit denen wir gesprochen haben, professionell waren, hatten wir einige Anrufe, bei denen die Betreiber den Anruf beendeten, bevor sie uns fragten, ob wir in Ordnung seien. Unsere Identität wurde nie bestätigt. Und zu oft klangen die Bediener müde und gelangweilt. Bei mehreren Anrufen drückten die Bediener Tasten, die ein lautes Piepen über die Leitung verursachten. Insgesamt hat es wenig dazu beigetragen, die mit dem Anruf bei einer Notrufzentrale verbundenen Ängste zu lindern.
Medizinischer Alarmdienst
Alert1 ist ziemlich aggressiv im Marketing. Unabhängig davon, wann Sie die Website besuchen, erhalten Sie eine Flut von Marketing mit einem Countdown-Timer, mit dem Sie einen kostenlosen zweitägigen Versand und kostenlose Ausrüstung erhalten, obwohl dies immer verfügbar war, solange wir Alert1 überprüft haben.
Positiv zu vermerken ist, dass Alert1 mehr Zubehör für die Alterung bietet als andere Dienste. Sie verfügen zwar über das Standardzubehör wie Schließfach- und Sturzerkennungsanhänger, aber auch über Medikamentenerinnerungen, Absturzsicherungskits und mehr.
Kostenvergleich
Auf den ersten Blick scheint Alert1 eines der günstigsten medizinischen Alarmsysteme auf dem Markt zu sein. Zum Beispiel bewerben sie das In-Home-Festnetz mit 16 US-Dollar pro Monat, was 4 US-Dollar weniger ist als die Kosten von Bay Alarm Medical für 20 US-Dollar pro Monat. Dieser Deal kommt jedoch nur zustande, wenn Sie sich auf einen Dreijahresplan festlegen, der auf einmal bezahlt wird. Wenn Sie drei Jahre im Voraus bezahlen, erhalten Sie sechs Monate kostenlos, was die monatlichen Kosten erheblich senkt.
Wir empfehlen jedoch nicht, in großen Mengen zu zahlen, es sei denn, Sie wissen, dass Sie das medizinische Warnsystem für diesen Zeitraum verwenden werden. Wenn Sie in großen Mengen bezahlen, erhalten Sie häufig nicht die volle Rückerstattung, wenn Sie vorzeitig stornieren. Obwohl wir versucht haben, eine Antwort auf die Rückerstattung zu erhalten, sind wir uns nicht sicher, wie die genaue Richtlinie lautet, wenn Sie vor Ablauf der drei Jahre stornieren.
Endgültiges Urteil
Die In-Home-Systeme von Alert1 sind veraltet und haben nicht die Klarheit oder das Volumen anderer weit verbreiteter Systeme. Und Sie benötigen sowohl Klarheit als auch Volumen, um ein wirksames medizinisches Warnsystem zu haben. Trotzdem war die Reichweite der Anhänger ausgezeichnet und der Sturzerkennungssensor war ziemlich genau, wenn auch etwas empfindlich. Wir mögen das mobile Alarmsystem von Kelsi, aber es ist nicht erstaunlich. Durchschnitt ist ein guter Weg, um es zu beschreiben. Und wir fanden es seltsam, dass das In-Home-System einen modemähnlichen Mobilfunkadapter enthielt, der viel Platz beanspruchte.
Dennoch ist die langsame Reaktionszeit, die gleichgültige Anrufqualität und die Preisstruktur das größte Problem. Einfach ausgedrückt gibt es bessere und günstigere Optionen auf dem Markt.
