Mit über 2.000 Servern an 148 Standorten in 94 Ländern und fortschrittlichen Technologien wie Split-Tunneling und Verschlüsselung auf Militärniveau gilt ExpressVPN als einer der besseren VPN-Dienste (Virtual Private Network). Seine wettbewerbsfähigen Preise, eine breite Palette von Zahlungsoptionen, einschließlich Bitcoin, und seine Bildungsfunktionen machen es umso attraktiver.
Angenommen, Sie haben einige Fragen an die ExpressVPN-Mitarbeiter, unabhängig davon, ob es sich um ein Problem oder eine allgemeine Anfrage handelt. Keine Sorge, das Kundendienstteam ist rund um die Uhr für Sie da. Diese Schritt-für-Schritt-Anleitung hilft Ihnen dabei, sie in kürzester Zeit zu erreichen. Es gibt drei Möglichkeiten, den Kundendienst zu kontaktieren, auf die wir jetzt ausführlich eingehen werden.
Lesen Sie mehr: CyberGhost VPN
- Schauen Sie sich unsere Liste der besten VPN-Dienste an
Option 1
1. Gehen Sie zur Website
Suchen und öffnen Sie Ihren bevorzugten Webbrowser und navigieren Sie zur ExpressVPN-Website.
2. Öffnen Sie das Live-Chat-Fenster
In der unteren rechten Ecke der Website sehen Sie ein kleines grünes Kästchen mit Wörtern Brauchen Sie Hilfe? Chatte mit uns! Dieses Feld ist auf jeder Seite der ExpressVPN-Website sichtbar. Durch Klicken auf das Feld wird ein Popup-Fenster für den Live-Chat geöffnet.
3. Fragen Sie weg
Hier geben Sie Ihre Frage ein und drücken die Eingabetaste auf Ihrer Tastatur. Schon bald wird jemand vom Kundendienst auf Ihre Anfrage antworten. Sie können dieses Fenster jederzeit minimieren und erneut darauf zugreifen, indem Sie auf das ExpressVPN-Logo unten rechts auf der Website klicken.
Option 2
1. Gehen Sie zum Abschnitt "Support"
Drücke den Unterstützung Link im oberen rechten Teil der Website, zwischen Produkte und Blog.
2. Erkunden Sie den Support-Bereich
Durch Klicken auf den Link gelangen Sie zu einer Seite mit einer Reihe von Optionen zur Behebung Ihrer Probleme. Wenn Sie die benötigten Informationen nicht finden können, klicken Sie auf Fehlerbehebung jetzt oder Anweisungen erhalten Klicken Sie dann auf die Schaltfläche Live-Chat Klicken Sie auf die Schaltfläche, um mit jemandem aus dem ExpressVPN-Team zu sprechen.
3. Öffnen Sie das Live Chat-Fenster
Ein Popup-Live-Chat-Fenster mit einem leeren Feld wird angezeigt, in das Sie Ihre Frage eingeben können, und jemand vom Kundendienst wird auf Ihre Anfrage antworten.
Option 3
1. Senden Sie eine E-Mail
Sie möchten nicht live mit dem Kundenservice chatten? Keine Sorge, Sie können ihnen jederzeit eine E-Mail senden. Scrollen Sie auf der Support-Seite etwas weiter nach unten Suchen Sie nach ExpressVPN-Support und Sie sehen andere Möglichkeiten, um den ExpressVPN-Support zu kontaktieren.
2. Öffnen Sie eine E-Mail-App
Wenn Sie auf die E-Mail-Adresse [email protected] klicken, wird Ihre E-Mail-App geöffnet, und Sie können dort Ihre Frage eingeben oder die Adresse kopieren und einfügen, wenn Sie die E-Mail über eine Web-App senden.
3. Legen Sie ein Support-Ticket ab
Als letzte Anmerkung ist es vielleicht noch einfacher, auf das zu klicken Feedback-Formular öffnen rechts neben der E-Mail-Option Dadurch wird unten links auf der Website ein Popup angezeigt. Dort können Sie Ihre Anfrage zusammen mit Ihrer E-Mail-Adresse eingeben und erhalten eine Antwort per E-Mail.
Und das ist es! Wir hoffen, dass Sie alle Antworten erhalten, die Sie vom ExpressVPN-Team benötigen.