Benchmark Email ist ein Onlinedienst zum Erstellen und Automatisieren von E-Mail-Marketingkampagnen. Das Unternehmen ist international ausgerichtet und beschäftigt Mitarbeiter in 15 Ländern, Büros in neun Ländern und Support-Mitarbeiter, die neun Sprachen sprechen.
In unserer Überprüfung der Benchmark-E-Mail-Marketing-Services prüfen wir, ob es sich heute um einen der besten E-Mail-Marketing-Services für Unternehmen handelt.
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Pläne und Preise
Für Unternehmen mit weniger als 3.500 Abonnenten bietet Benchmark Email einen kostenlosen Plan und einen Pro-Plan. Der kostenlose Tarif umfasst unbegrenzte Abonnenten, ist jedoch auf 250 E-Mails pro Monat begrenzt.
Der Pro-Plan umfasst fünf Preisstufen ab 13,99 USD / Monat für bis zu 600 Abonnenten. Die Preise steigen stetig auf 43,99 USD / Monat, wenn Sie zwischen 2.500 und 3.500 Abonnenten haben. Wenn Sie jährlich zahlen, erhalten Sie 15% Rabatt.
Bei größeren Volumina basiert der Plan auf der Anzahl der E-Mails, die Sie jeden Monat senden möchten. Ein Plan mit 10.000 E-Mails pro Monat kostet beispielsweise 40 US-Dollar pro Monat, und das Versenden von 50.000 E-Mails pro Monat kostet 150 US-Dollar pro Monat. Benchmark-E-Mail beinhaltet die Preisgestaltung bis zu 15 Millionen E-Mails pro Monat, was Sie 10.000 US-Dollar pro Monat kostet.
Sie können sich für einige Add-Ons entscheiden, z. B. Listenüberprüfung (3 US-Dollar / 1.000 Kontakte), unbegrenztes Image-Hosting (5 US-Dollar / Monat) und eine dedizierte IP-Adresse (28,95 US-Dollar / Monat).
Eigenschaften
Trotz seiner einfachen Benutzeroberfläche bietet Benchmark Email leistungsstarke Funktionen für das Design von Marketingkampagnen, das Kontaktmanagement, die Automatisierung, die Berichterstellung und die Zielseiten.
Sie können reguläre und RSS-E-Mail-Kampagnen mit einem Drag-and-Drop-Editor, einem Nur-Text-Editor oder einem HTML-Editor erstellen. Ihre Kampagnen können A / B-Split-getestet werden. Ein Tool zur Überprüfung des Posteingangs zeigt Ihnen, wie Ihre E-Mail-Kampagnen in einer Vielzahl von E-Mail-Posteingängen angezeigt werden.
Neben dem Importieren aus XLS-, CSV- und TXT-Dateien können Sie Kontakte aus anderen Tools wie Zoho, Google Contacts und Microsoft Dynamics CRM einbringen. Sie können Anmeldeformulare, Umfragen und Umfragen aus einer Liste von Vorlagen erstellen.
Die E-Mail-Automatisierung für Begrüßungs-E-Mails, Jahrestage und Erinnerungen ist im kostenlosen Plan verfügbar. Benchmark Email ist jedoch Automation Pro, ein Workflow-basiertes E-Mail-Automatisierungssystem, das Aktionen ausführt, während Benutzer durch Ihre Verkaufstrichter gehen. Es gibt unter anderem Vorlagen für aufgegebene Warenkorb-E-Mails, Follow-up-Serien und das Retargeting von Facebook-Anzeigen. Dank der Vielseitigkeit des Tools können Sie schnell benutzerdefinierte automatisierte Workflows für Ihre speziellen Geschäftsanforderungen erstellen.
Einrichten
Der Einstieg in Benchmark Email ist einfach. Sie können mit einem kostenlosen Konto beginnen, das grundlegende E-Mail-Marketingfunktionen enthält. Der Zielseiten-Generator und Automation Pro stehen zum Testen des kostenlosen Plans zur Verfügung. Sie müssen jedoch ein Upgrade auf einen Pro-Plan durchführen, bevor Sie Ihre Arbeit live schalten können.
Das Begrüßungs-Dashboard führt Sie durch alle Schritte, die Sie ausführen müssen, bevor Sie Ihre erste E-Mail-Kampagne senden, vom Hinzufügen Ihrer Kontakte bis zum Erstellen Ihres ersten E-Mail-Entwurfs.
Performance
In unseren Tests wurde festgestellt, dass der Prozentsatz der Zustellrate von Benchmark Email einer der ärmsten auf dem heutigen Markt ist, und wir haben festgestellt, dass weniger als 50% der gesendeten E-Mails in den Posteingang des Empfängers gelangen. Bei Google Mail-Posteingängen sank dieser Wert auf weniger als 35% der gesendeten E-Mails. In Anbetracht der Tatsache, dass einige Wettbewerber in unseren Tests eine Zustellrate von über 90% erreicht haben, muss Benchmark Email hier eindeutig verbessert werden.
Sicherheit
Benchmark-E-Mail ist EU-US Privacy Shield und Swiss-US Privacy Shield zertifiziert. Unternehmen, die diese Zertifizierung erhalten, müssen strenge Datenschutzbestimmungen und Schutzmaßnahmen einhalten, um die Sicherheit der Kundendaten zu gewährleisten. Die Zertifizierung wird jährlich erneuert.
Alle vertraulichen Informationen, die zur und von der Benchmark Email-Website übertragen werden, sind SSL-verschlüsselt. Die von Benchmark Email gesendeten E-Mails verwenden TLS 1.3 (Transport Layer Security) für unterstützte E-Mail-Posteingänge.
Wenn Sie einen kostenpflichtigen Plan haben, können Sie Ihrem Konto eine Sicherheits-PIN hinzufügen, die dem Herunterladen von Kundenlisten eine Kennwortanforderung hinzufügt. Diese zweite Sicherheitsstufe ist besonders nützlich für Unternehmen, bei denen mehrere Personen dasselbe Benchmark-E-Mail-Konto verwenden, da es für nicht autorisierte Personen viel schwieriger ist, Kundenlisten zu stehlen.
Unterstützung
Auf der Benchmark-E-Mail-Website wird der Kundensupport als eine der größten Stärken des Unternehmens aufgeführt. Während unserer Tests war die Wissensdatenbankbibliothek jedoch häufig offline und der Link zum Durchsuchen von Webinaren führte nirgendwo hin.
Dies sind jedoch kleinere Probleme, und wir fanden die kurzen Videos zur Verwendung der Softwarefunktionen hilfreich. Live-Chat-Support ist rund um die Uhr verfügbar, und Sie können während der Arbeitszeit in den USA, Großbritannien und der Schweiz telefonischen Support erhalten. Wir haben den Live-Chat mit ein paar Fragen getestet. Die Antwort war fast augenblicklich und die Mitarbeiter sehr gut informiert. Daher empfehlen wir Benchmark-E-Mail auf jeden Fall, wenn Sie Ihre Unterstützung lieber per Live-Chat oder Telefon erhalten möchten.
Der Wettbewerb
Die E-Mail-Zustellungsrate für Benchmark-E-Mails sinkt. Wenn es also Priorität hat, sicherzustellen, dass Ihre E-Mails tatsächlich die Posteingänge Ihrer Kunden erreichen, empfehlen wir den Wettbewerbern ActiveCampaign, GetResponse und Sendinblue. Diese Services zeigten alle eine deutlich bessere Leistung als Benchmark Email bei den Zustellraten.
Wenn Sie sich für die saubere Oberfläche von Benchmark Email interessieren, ist MailerLite eine gute Alternative. Es ist billiger und übersichtlicher und bietet bessere E-Mail-Zustellraten als Benchmark-E-Mail.
Endgültiges Urteil
Benchmark-E-Mail ist einfach zu verwenden, der Kundendienst ist gut und die Flexibilität und Leistungsfähigkeit der Automatisierungstools sind beeindruckend. Der Preis für Benchmark-E-Mails liegt jedoch im oberen Marktsegment und wird durch schlechte E-Mail-Zustellraten im Vergleich zu Wettbewerbern enttäuscht. Es gibt einen kostenlosen Plan ohne Kreditkarte. Testen Sie ihn also für Ihre eigenen Zwecke, bevor Sie sich für einen kostenpflichtigen Plan entscheiden.
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