Eine kleine orange Bewertung

A Small Orange wurde ursprünglich 2003 in Atlanta, Georgia, mit dem Ziel gegründet, einen erstklassigen Kundenservice zu bieten. Sie glauben auch daran, der Gemeinschaft etwas zurückzugeben, indem sie anerkannten gemeinnützigen Organisationen und Wohltätigkeitsorganisationen Rabatte anbieten. Eine kleine Orange wurde 2012 vom Giganten des Webhostings, der Endurance International Group (EIG), erworben. EIG besitzt einige der größten und bekanntesten Webhosting-Unternehmen wie Bluehost, HostGator und iPage.

Die vier Shared Hosting-Pläne des Unternehmens sind hinreichend genau festgelegt. Selbst die billigsten unterstützen unbegrenzte E-Mail- und FTP-Konten, NGINX-basierte WordPress-optimierte Server, cPanel-Management und Weebly Cloud für die einfache Erstellung von Websites per Drag & Drop. Es gibt rund um die Uhr E-Mail- und Live-Chat-Support, wenn etwas schief geht.

Ungewöhnlich ist, dass bei A Small Orange Speicher- und Bandbreitenbeschränkungen für alle gemeinsam genutzten Hosting-Pläne gelten. Wenn Sie nach unbegrenztem Hosting suchen, scheint dies ein Problem zu sein, aber denken Sie daran, dass kein Host wirklich "unbegrenzt" etwas bietet. Es ist nur ein Marketingbegriff. Zumindest A Small Orange sagt Ihnen im Voraus, wo seine Grenzen liegen.

Möchten Sie A Small Orange probieren? Schauen Sie sich die Website hier an

Der Tiny-Plan hat einige extreme Grenzen: 500 MB Speicher, 5 GB Bandbreite und Unterstützung für eine einzelne Website. Der Jahresplan sieht mit 6,51 USD pro Monat etwas überteuert aus.

Der Small-Plan bietet einen angemesseneren Speicherplatz von 5 GB und eine Bandbreite von 50 GB, unterstützt so viele Websites, wie Sie in Ihren Webspace einbinden können, und bietet eine kostenlose Domain. Es liegt bei Ihnen für 8,80 USD pro Monat, die jährlich in Rechnung gestellt werden. Dies ist eine klügere Wahl, obwohl sie immer noch teurer ist als einige Mitbewerber.

Der mittlere Plan für 16,50 USD erweitert Sie auf 15 GB Speicher und 150 GB Bandbreite, während der große Plan für 27,50 USD Ihre Berechtigung auf 30 GB Speicher und 500 GB Bandbreite erhöht. Beide werden monatlich und nicht jährlich abgerechnet.

Wenn Shared Hosting nicht ausreicht, reichen die VPS-Pläne von 1 Core, 30 GB Speicher, 1 GB RAM und 5 GB Bandbreite ab 24,20 USD pro Monat bis zu einem Monster-8-Core-, 250 GB Speicher, 10 GB RAM und 5 TB Bandbreite ab 181,50 USD.

Das Unternehmen verfügt auch über eine Reihe von verwalteten dedizierten Serverplänen, die bei 119,90 USD pro Monat für ein einzelnes CPU-System mit 4 GB RAM, 1 TB Speicher, 5 IPs und 5 TB Bandbreite beginnen.

Wenn Sie sich nicht sicher sind, ob diese Pläne für Sie geeignet sind, ist dies eine gute Nachricht: Eine kleine Orange übertrifft mühelos die übliche 30-Tage-Geld-zurück-Garantie und gibt Ihnen großzügige 90 Tage Zeit, um sich für Shared Web Hosting, Reseller-Pakete usw. zu entscheiden. Cloud VPS- und Semi-Dedicated-Pläne. Es gibt einige Einschränkungen, aber nichts Überraschendes: Sie sind beispielsweise nicht für Domainregistrierungen, Einrichtungsgebühren, dedizierte Server oder wenn Sie zuvor ein Konto hatten, versichert.

Probleme beim Einrichten

Die Anmeldung bei A Small Orange scheint zumindest anfangs einfach zu sein. Wählen Sie Ihren Hosting-Plan, entscheiden Sie sich für die Domain, die Sie verwenden möchten (Sie können eine neue registrieren oder eine Domain verwenden, die Sie bereits besitzen), und zahlen Sie dann Ihre Gebühren per Karte oder PayPal: einfach, oder?

Nicht so schnell.

Nachdem wir bezahlt hatten, erhielten wir eine Bestätigungs-E-Mail, klickten auf den Link, stellten jedoch fest, dass wir uns nicht anmelden konnten. Vielleicht würde dies alles in einer Begrüßungs-E-Mail erklärt, fragten wir uns? Nein, nichts ist angekommen.

Das nächste Mal, als wir von der Firma hörten, war ein oder zwei Tage später, als sie uns "eine freundliche Erinnerung" schickte, dass die Rechnung, die wir bereits bezahlt hatten (und die PayPal-Quittung hatte, um dies zu beweisen), ähm, überfällig und anscheinend war erwartete, dass wir es wieder bezahlen.

Betroffen haben wir unser Passwort zurückgesetzt, uns auf der Website angemeldet und ein Support-Ticket erstellt, das das Problem erklärt und unsere PayPal-Quittung enthält. Das würde das Problem sicherlich lösen, dachten wir.

Zwei Tage lang passierte nichts, aber schließlich meldete sich A Small Orange mit … einer zweiten Erinnerung an die Zahlung der Rechnung, die wir bereits bezahlt hatten.

Wir mussten zum Live-Chat gehen, um unsere Anmeldeprobleme zu lösen

Am nächsten Morgen eilten wir los, um live zu plaudern, und schnell erschien ein Agent. Wir erklärten das Problem, entschuldigte er sich, sagte, sie überprüften ihre Zahlungsaufzeichnungen und wir würden sehr bald eine E-Mail mit einem Update erhalten.

Als am frühen Abend nichts eingetroffen war, aktualisierten wir unser Support-Ticket - jetzt mehr als drei Tage alt, ohne eine einzige Antwort - und schließlich, 20 Minuten später, kam eine Antwort, in der wir uns entschuldigten und sagten, die Zahlung sei auf unser Konto überwiesen worden.

Der Agent sagte auch, er verstehe, dass die Verzögerung "frustrierend" sei, aber sie arbeiteten die Tickets so schnell sie konnten durch. Das ist kaum ermutigend, da es darauf hindeutet, dass unser dreitägiges Schweigen kein Zufall war, sondern die Standardwartezeit für Tickets. Das liegt weit unter den Standards, die wir selbst für einfaches Consumer-Hosting erwarten würden.

Dies ist das Hosting-Control-Panel von A Small Orange

Erstellen einer Website

Die A Small Orange-Webverwaltungskonsole könnte nicht standardisierter sein: ein reguläres WHMCS-Frontend für die Abrechnung und Kontoverwaltung, die üblichen wenigen Symbole, die auf allgemeine Aufgaben und Bereiche verweisen (E-Mail-Konto erstellen, Sicherung ausführen, Dateimanager starten) ) und eine Option zum Starten des cPanel mit voller Stärke mit einem Klick.

Verwalten Sie Ihren Webspace mit dem Industriestandard cPanel

Dies mag für Neulinge etwas verwirrend erscheinen. Wenn Sie beispielsweise nur WordPress installieren oder Weeblys Website Builder zum Erstellen Ihrer Website verwenden möchten, gibt es kein offensichtliches Symbol oder keine Verknüpfung, die Sie in die richtige Richtung weist. Starten Sie jedoch cPanel, und der Softwarebereich enthält die wichtigsten Funktionen, die Sie benötigen.

Installieren Sie WordPress automatisch mit dem hervorragenden Softaculous

Softaculous ermöglicht die automatische Installation von WordPress, Drupal, Joomla, PrestaShop, osCommerce und Hunderten anderer Top-Apps. Es ist eine ausgezeichnete Plattform und wahrscheinlich die beste ihrer Art.

Dank der Weebly-Unterstützung können Sie mit dem benutzerfreundlichen Drag-and-Drop-Editor eine Site erstellen. (Obwohl die High-End-Pläne von A Small Orange das Erstellen mehrerer Websites unterstützen, kann nur eine davon mit Weebly erstellt werden.)

Sie können auch den Dateimanager von cPanel verwenden, um eine statische Website mit nur Drag & Drop hochzuladen.

Wir haben Uptime.com verwendet, um die Leistung unserer A Small Orange-Website zu messen

Performance

Eine Small Orange-Wissensdatenbank steht zur Verfügung, wenn Sie bei Problemen sofort Hilfe benötigen. Es ist nicht so detailliert oder klar oder umfassend, wie wir es gerne hätten, aber die Artikel schienen einigermaßen gut organisiert zu sein, und das Suchsystem hat uns im Allgemeinen in die richtige Richtung gelenkt.

Suchen Sie zum Beispiel nach WordPress, und die Website verweist Benutzer auf Softaculous und erklärt, wie es funktioniert. Und wenn Sie nach "WordPress importieren" suchen, sind die drei häufigsten Treffer "Softaculous Overview", "Verschieben Sie Ihre WordPress-Site in eine kleine Orange" und "Installieren Sie eine neue WordPress-Instanz", die alle Ihre Optionen abzudecken scheinen.

Das Durchsuchen dieser Artikel hat jedoch ein potenzielles Problem hervorgehoben: Einige von ihnen sind uralt (die drei oben erwähnten WordPress-Artikel sind vom Zeitraum 2012-2014). Wir haben diese nicht durchgearbeitet, um nach Problemen zu suchen, aber es ist wahrscheinlich, dass einige Inhalte vorhanden sind wird veraltet sein.

Obwohl wir früher große Probleme mit Support-Tickets hatten, fanden wir bei der Verwendung des Live-Chats, um eine einfachere Frage zu stellen - wie mache ich das, warum sehe ich diesen Fehler -, dass A Small Orange bessere Ergebnisse liefert. Die Wartezeiten waren kurz, mit einer ersten Antwort innerhalb weniger Minuten, und die Agenten sagten uns alles, was wir wissen mussten.

Wir haben unsere Überprüfung abgeschlossen, indem wir eine kleine statische Website mit dem Starter-Tiny-Plan von A Small Orange eingerichtet und dann mithilfe von Uptime.com die Verfügbarkeit und die Antwortzeiten im Laufe einer Woche überwacht haben.

Unsere Website erreichte eine perfekte Verfügbarkeit von 100%, aber die durchschnittliche Antwortzeit betrug etwas enttäuschende 388 ms (die meisten Shared Hosting-Produkte erreichen irgendwo zwischen 200 und 400 ms).

Dies sind zwar keine guten Nachrichten, aber denken Sie daran, dass unsere Vergleiche nur auf den günstigsten Shared-Hosting-Plänen für jeden Anbieter basieren. Sie können Ihnen nicht die Ergebnisse mitteilen, die Sie möglicherweise sehen, wenn Sie ein Upgrade durchführen.

Endgültiges Urteil

Ein Small Orange punktet in einigen Bereichen - schneller und hilfreicher Live-Chat-Support, 90-Tage-Geld-zurück-Garantie -, aber das Fehlen von Funktionen, überdurchschnittlichen Preisen, enttäuschenden Testergebnissen und unseren großen Anmeldeproblemen muss Anlass zur Sorge geben. Prüfen Sie, ob ein Plan Ihren spezifischen Anforderungen entspricht, aber schauen Sie andernfalls woanders hin.