Spitfire ist ein in Großbritannien ansässiger VoIP-Telefondienst, der Unternehmen weltweit erschwingliche Kommunikationsoptionen bietet.
VoIP hat die Art und Weise, wie Unternehmen ihre interne und externe Kommunikation verwalten, revolutioniert. Wir sind daher der Meinung, dass alle Unternehmen die Wahl einer VoIP-Plattform in Betracht ziehen sollten. Anstatt sich auf teure kabelgebundene Telefonsysteme zu verlassen, ermöglicht VoIP jedem Unternehmen, egal ob groß oder klein, ein kostengünstiges Kommunikationssystem in professioneller Qualität zu erstellen.
In diesem Artikel wird Spitfire mit ähnlichen VoIP-Anbietern verglichen und geprüft, ob es für Ihr Unternehmen geeignet ist. Zu diesem Zweck analysieren wir alles, von Preisplänen über Sicherheits-Frameworks bis hin zu Support-Optionen.
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Spitfire: Pläne und Preise
Leider bietet Spitfire auf seiner Website so gut wie keine Preisinformationen an, außer dass die Kosten bereits bei 4 GBP pro Monat beginnen. Unternehmen, die die Dienste des Unternehmens nutzen möchten, müssen sich an das Verkaufsteam wenden, um ein maßgeschneidertes Angebot zu erhalten.
Beachten Sie jedoch, dass VoIP-Systeme fast immer günstiger sind als ein ISDN-System (Integrated Services Digital Network), das sich auf die normalen Telefonleitungen bezieht, die wir alle gewohnt sind. Spitfire behauptet, dass die Kosteneinsparungen im Bereich von 70% liegen.
Spitfire: Funktionen
Spitfire listet seine Hauptvorteile zuversichtlich als verbesserte Flexibilität, Kontinuität und Skalierbarkeit auf. Wir stellen diese Behauptungen auf die Probe, indem wir die Kernfunktionen der Plattform untersuchen.
SIP-Trunking ist eine besondere Art von VoIP, die kostengünstigere und stabilere Online-Telefonanrufe ermöglicht. Im Vergleich zu herkömmlichen analogen oder ISDN-Telefoniesystemen bietet SIP-Trunking Audio mit höherer Wiedergabetreue und ein zuverlässigeres System.
Wenn Sie Ihre Spitfire-Kommunikation über ein Ethernet-Kabel oder ein Hochgeschwindigkeits-Wi-Fi-Netzwerk betreiben, können Sie nahtlos mit Menschen in ganz Großbritannien und weltweit kommunizieren.
Spitfire hat Vereinbarungen mit allen großen Telekommunikationsanbietern in Großbritannien geschlossen, sodass Unternehmen ihre vorhandenen Telefonnummern auf ein Spitfire-System migrieren können.
Dies ist äußerst vorteilhaft, da es die Kontinuität gewährleistet und es Ihrem Unternehmen einfacher macht, ein VoIP-Framework zu verwenden. Es gibt keine störenden Nummernänderungen und damit verbundenen Umbenennungen und Sie müssen Ihre Kunden und Kunden nicht darüber informieren, dass Sie ein neues Kommunikationssystem implementiert haben.
Darüber hinaus kann Spitfire auch internationale Nummern mit Ihrem Konto verbinden, sodass Sie Ihr Unternehmen überall finden und regionale Kontaktnummern pflegen können. Dies ist ein Meilenstein in einer Zeit zunehmender globaler Vernetzung und bedeutet, dass Sie jetzt direkt mit Ihren Kunden und Kunden aus der ganzen Welt in Verbindung treten können.
Da Spitfire eine eigene SIP-Trunking-Infrastruktur unterhält und VoIP eine netzwerkbasierte Technologie ist, können Unternehmen ihr Abonnement in Sekundenschnelle aktualisieren oder herabstufen.
Auf diese Weise kann Ihr Team auf die natürlichen Schwankungen des Konjunkturzyklus reagieren. In ruhigen Ferienzeiten können Sie beispielsweise Ihr Serviceniveau reduzieren und es gleichzeitig erhöhen, wenn Sie zu Stoßzeiten zusätzliches Personal an Bord haben. Unabhängig davon, wie Ihre Organisation funktioniert, stellt Spitfire sicher, dass Sie jederzeit über den richtigen Service verfügen. Dies spart Geld und stellt sicher, dass Ihr Team produktiv arbeitet.
Spitfire: Schnittstelle und in Gebrauch
Eine der Hauptstärken von Spitfire ist die Kompatibilität mit Microsoft Teams Phone System. Auf diese Weise können Unternehmen ein zusammenhängendes internes und externes Kommunikationssystem schaffen. Dies bedeutet auch, dass Videokonferenzen, Telefonanrufe und textbasierte Nachrichtenübermittlung über eine einzige Oberfläche verwaltet werden.
Da viele Unternehmen im Jahr 2022-2023 immer noch hauptsächlich online arbeiten, können wir die Bedeutung eines integrierten digitalen Ökosystems einfach nicht genug betonen. Wenn Sie möchten, dass Ihr Team bei der Remote-Arbeit die bestmögliche Leistung erbringt, ist Spitfire eine Option, die Sie auf jeden Fall in Betracht ziehen sollten.
Spitfire: Unterstützung
Spitfire bietet Kunden verschiedene allgemeine Supportoptionen, einschließlich einer dedizierten Support-Telefonleitung. Jeder kann diese Nummer während der Geschäftszeiten kontaktieren und erwarten, dass seine Anrufe in weniger als einer Minute beantwortet werden.
Darüber hinaus können Kunden, die eine Deckung außerhalb der Geschäftszeiten erworben haben, diese Leitung zu jeder Tageszeit kontaktieren und sofortige Unterstützung erwarten.
Kunden erhalten E-Mail-Support. Spitfire verspricht, 95% der E-Mails innerhalb von 35 Minuten während der Geschäftszeiten (Montag bis Freitag von 8.00 bis 19.30 Uhr) zu beantworten.
Der Support-Bereich der Website enthält außerdem nützliche Videos und Artikel mit Anleitungen, mit denen häufig auftretende Probleme behoben werden. Außerdem finden Sie detaillierte Anweisungen, wie Sie die Produkte von Spitfire optimal nutzen können.
Spitfire: Sicherheit
Für VoIP-Anbieter ist Spitfire außerordentlich sicher. Dies liegt daran, dass das Unternehmen ein eigenes SIP-Netzwerk (Session Initiation Protocol) unterhält und daher die gesamte Kommunikation „intern“ verwaltet.
Mit diesem internen System kann Spitfire Betrugsbekämpfungsfunktionen sowie Redundanz- und Sicherungslösungen implementieren. Für Unternehmen bedeutet dies eine sichere Kommunikation und das Vertrauen, dass Ihre Anrufe nicht in entscheidenden Momenten unterbrochen werden. Dank der Redundanzoptionen von Spitfire können sie eine 100% ige Verfügbarkeit ihrer Dienste garantieren.
Der Wettbewerb
Jede Erwähnung des Wettbewerbs sollte RingCentral Office beinhalten, den derzeit besten verfügbaren Geschäftstelefondienst. Es ist erschwinglich, bietet viele der gleichen Funktionen wie Spitfire und lässt sich in Plattformen von Drittanbietern wie Microsoft Teams integrieren.
Es ist ein etablierter Marktteilnehmer und verfügt über eine beeindruckende Bilanz von Servicezuverlässigkeit und positiven Bewertungen. Wo Spitfire relativ unbekannt ist, ist RingCentral führend auf dem VoIP-Markt, und viele Kunden bevorzugen möglicherweise die etablierte und bewährte Plattform auf dieser Basis. Wenn Sie also nach dem absolut besten VoIP für Unternehmen suchen, ist es schwierig, an RingCentral vorbeizukommen.
Unternehmen, die ein VoIP-System zu minimalen Kosten suchen, sollten auch die 8x8 X-Serie in Betracht ziehen, die das günstigste Cloud-Telefonsystem auf dem Markt ist.
Alternativ sollten größere Unternehmen, die nach einer Unternehmenslösung mit erweiterten Funktionen (und einem höheren Preis) suchen, Mitel MiCloud Business, eine der besten VoIP-Lösungen für Unternehmen, in Betracht ziehen.
Endgültiges Urteil
Spitfire ist ein beeindruckender VoIP-Anbieter, ohne herausragend zu sein. Die Tatsache, dass das Unternehmen eine eigene SIP-Trunking-Infrastruktur besitzt und unterhält, ist ein großes Plus, ebenso wie die Portierungsvereinbarung mit großen Telekommunikationsanbietern in Großbritannien. Durch die internationale Portierung kann nahtlos mit Kunden und Kunden aus der ganzen Welt kommuniziert werden.
Wir möchten zwar transparentere Preisinformationen auf der Website des Unternehmens sehen, sind jedoch mit der umfangreichen Wissensbasis zufrieden, die für Unternehmen, die zum ersten Mal auf ein VoIP-System migrieren, von entscheidender Bedeutung ist.
Insgesamt ist es unwahrscheinlich, dass Kunden von den Dienstleistungen von Spitfire enttäuscht werden.
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