VROIS ist ein junges VPN, das auf den ersten Blick einen einfachen, ansprechenden Service zu bieten scheint. Es gibt 25 Standorte, keine Bandbreiten- oder Übertragungsbeschränkungen. Außerdem erhalten Sie Portweiterleitungsunterstützung und fünf gleichzeitige Verbindungen zu angemessenen 5,99 USD pro Monat (4,80 GBP, 7,80 AU $) und 4,99 USD pro Monat (4 GBP, 6,50 AU $) über einen volles Jahr. Klingt gut, bis Sie anfangen, die Website zu durchsuchen und Probleme auftreten.
Der Basis-Connect-Plan besagt, dass er beispielsweise 25 Server bietet, und ein Pro-Plan für 9,99 USD pro Monat (ca. 8 GBP, 13 AU $) beansprucht 50 Server - aber er sagt nicht, wo sich diese befinden.
Auf der Netzwerkseite werden mehr als 35 Server in 24 Ländern erwähnt und eine Liste mit „unseren Serverstandorten“ angezeigt. Dies ist jedoch nur 22 Artikel lang, umfasst zweimal einen Standort (London) und deckt nur 15 Länder ab.
Kurz gesagt, es ist kein Patch für ExpressVPN und NordVPN.
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Auf dieser Seite wird auch ein Auslastungswert für jeden Server angezeigt, der mit 5% bis 47% beruhigend niedrig ist. Nur dass diese Zahlen auf der Seite fest codiert zu sein scheinen. Sie haben sich während des Testens nie geändert, und das Überprüfen der Seite im Google-Cache ergab genau die gleichen Zahlen.
Wir gaben die Server auf und begannen, uns anderswo umzusehen, aber die Verwirrung ging weiter. Wir haben versucht, auf die Schaltflächen "Im App Store herunterladen" und "Bei Google Play herunterladen" zu klicken, um die mobilen Apps zu überprüfen. Keiner von beiden hat uns jedoch zu den jeweiligen App Stores geführt. Eine Google-Suche hat uns geholfen, den Android-Client zu finden, aber der Dienst verfügt nicht über eine eigene iOS-App (Sie müssen OpenVPN verwenden).
Nichts davon weckte großes Vertrauen in VROIS, und als Kunden würden wir an diesem Punkt davonlaufen. Aber dies ist eine Rezension - also drängten wir weiter …
Privatsphäre
VROIS ist sich seiner Protokollierungsrichtlinie sehr klar: "Keine Protokolle jemals". Der Dienst protokolliert Ihre Online-Aktivitäten nicht und kann den Behörden auch dann nichts übergeben, wenn er dazu aufgefordert wird.
Nahezu jeder VPN-Dienst erhebt den gleichen Anspruch, daher suchen wir auch nach Informationen zur Sitzungsprotokollierung. Einige Unternehmen zeichnen Ihre Verbindungs- und Trennungszeiten, die verwendete Bandbreite, eingehende und ausgehende IP-Adressen und mehr auf. Oft werden sie im Kleingedruckten einige Details dazu darlegen, aber VROIS erwähnt das Problem überhaupt nicht.
Die Datenschutzrichtlinie enthält eine lange Liste persönlicher Informationen, die VROIS möglicherweise sammelt: "Ihr Name, Adresse, Telefonnummer, Faxnummer, E-Mail-Adresse, Datum der erbrachten Dienstleistung, Art der erbrachten Dienstleistung, Zahlungsverlauf, Zahlungsweise, Betrag von Zahlungen, Zahlungsdatum und Kreditkarten- oder anderen Zahlungsinformationen. "
Dies klang ungewöhnlich, daher haben wir bei Google nach derselben Liste gesucht und festgestellt, dass diese und einige andere Klauseln in der VROIS-Datenschutzrichtlinie mit einer Richtlinienseite von PSEUDiO - dem Unternehmen hinter TotalVPN - identisch sind.
Hat das Unternehmen sein Kleingedrucktes von anderen Webseiten ausgeliehen? Wir haben schnell ein anderes Beispiel gefunden. Die Seite mit den VROIS-Nutzungsbedingungen enthält einen ungewöhnlichen Tippfehler in Bezug auf eine "akzeptable Benutzerrichtlinie", und beim Googeln nach dem umgebenden Text wurde nur eine identische Übereinstimmung gefunden: die Nutzungsbedingungen für Incognito VPN.
Bei näherer Betrachtung stellten wir fest, dass die PSEUDiO- und Incognito-Seiten funktionierende Links zu einer E-Mail-Deaktivierungsseite, eine Kontakt-E-Mail-Adresse und eine Richtlinie zur akzeptablen Nutzung enthielten. Die VROIS-Versionen waren jedoch alle fehlerhaft (Weblinks auf vrois.com, Die Kontakt-E-Mail-Adresse war legal @ .com). Es sieht so aus, als hätte VROIS zumindest einige seiner Richtlinienseiten durch Kopieren und Einfügen von Text von einer anderen Stelle erstellt, den Auftrag jedoch nie abgeschlossen.
Was auch immer die Erklärung für all das war, es weckte kein Vertrauen. Bisher gab uns VROIS weit mehr Gründe, wegzulaufen, als uns anzumelden.
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Performance
Das Erstellen eines VROIS-Kontos schien eine einfache Angelegenheit zu sein. Wählen Sie einen Plan, einen Zahlungsanbieter, geben Sie unseren Namen und unsere E-Mail-Adresse ein - dies ist ein Standardverfahren, das wir bereits tausendfach durchgeführt haben.
Aber wie immer bei VROIS gab es unerwartete Probleme. Wir haben uns für PayPal entschieden und den Kauf genehmigt. Auf der VROIS-Website wurde jedoch die Meldung "Zahlung storniert" angezeigt. Momente später kam eine E-Mail von PayPal, in der der Kauf detailliert beschrieben wurde. Dies stimmte also einfach nicht, aber unser VROIS-Konto erkannte die Zahlung nicht.
Zeit, das Support-System zu testen. VROIS unterstützt Live-Chat, aber es würde jeden Agenten Zeit brauchen, um unsere Zahlungsdetails zu überprüfen. Daher haben wir ein neues Support-Ticket mit unseren PayPal-Referenzen erstellt. Zumindest behauptet VROIS, ein Ticket-System zu haben, aber wir haben keine Nummer erhalten oder eine Kopie per E-Mail erhalten, und es gab keine Möglichkeit, den Status unseres Tickets später anzuzeigen. Was auch immer die Wahrheit war, die Firma schien sich nicht darum zu kümmern, dass sie unser Geld genommen hatten, ohne etwas zur Verfügung zu stellen, und 12 Stunden später war nichts passiert.
VROIS bietet ohnehin einen eingeschränkten kostenlosen Service an, daher haben wir uns entschlossen, dies auszuprobieren. Der Dienst bietet eine eigene Android-App und grundlegende Anweisungen zur Einrichtung für Windows-, iOS-, OS X- und DD-WRT-Router.
Wir haben auf die Windows-Schaltfläche geklickt und die Anweisungen zum Herunterladen und Einrichten des Standard-OpenVPN-Clients befolgt. Es war gut, endlich eine Liste von 30 Servern zu haben, auch wenn sie so durcheinander und verwirrend wie möglich benannt wurden: Es gab Städte, Länder, Orte (Silicon Valley, Lake Elsinore), und Texas erschien viermal (Texas) , Texas 3, Dallas, Houston). Mit einer Auswahl an Tippfehlern (Schweden, Marokko) hat das Unternehmen die Professionalität noch weiter gesenkt.
Überraschenderweise war die Leistung in unseren Tests * besser als der Durchschnitt, sobald wir uns verbunden hatten. Wir haben von Großbritannien aus eine Verbindung zu verschiedenen europäischen Servern hergestellt und unsere Download-Geschwindigkeiten lagen fast immer über 30 Mbit / s. Chicago war mit 18 Mbit / s nicht so beeindruckend, aber selbst Singapur gab uns 10-15 Mbit / s.
Und doch gab es auch hier Komplikationen, da wir feststellten, dass sich einige Server nicht an ihrem „offiziellen“ Standort befanden. Der Vietnam-Server befand sich Berichten zufolge beispielsweise in Singapur. Wir könnten damit leben - die Geolokalisierung ist nicht immer genau -, aber als der russische Server uns eine französische IP gab und wir uns bei Ohio und Marokko anmeldeten, gaben wir beide eine niederländische Adresse an, stellten wir fest, dass etwas nicht stimmte. Nochmal…
Endgültiges Urteil
VROIS hat vielleicht ein vernünftiges Kernnetzwerk, aber der Service ist so schlecht, so unfähig und so unprofessionell, dass wir uns nur schwer darum kümmern müssen. Probieren Sie vielleicht die kostenlose Android-App aus, aber geben Sie VROIS bitte nicht Ihr Geld (versuchen Sie stattdessen jemanden, der viel besser ist wie ExpressVPN).
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* Unsere Tests umfassten die Bewertung der allgemeinen Leistung (Surfen, Streamen von Videos). Wir haben speedtest.net auch verwendet, um die Latenz, die Upload- und Download-Geschwindigkeit zu messen, und dann sofort bei ausgeschaltetem VPN erneut getestet, um Unterschiede festzustellen (über mehrere Testrunden hinweg). Wir haben diese Ergebnisse dann mit anderen VPN-Diensten verglichen, die wir überprüft haben. Beachten Sie natürlich, dass die VPN-Leistung schwer zu messen ist, da es so viele Variablen gibt.