CureMD ist ein Cloud-basierter EHR-Anbieter, der sich zum Ziel gesetzt hat, der „benutzerfreundlichste Cloud-EHR Nr. 1“ zu sein. Es kann seine Wurzeln über zwei Jahrzehnte bis 1997 zurückverfolgen, als Bill Hashmat und Kollegen das System gründeten.
Heute wird es von über 30.000 klinischen Praxen verwendet, darunter insbesondere CuidaMed. Damit ist CureMD eines der ersten in den USA ansässigen Systeme, das von einem führenden südamerikanischen HMO eingesetzt wird. Mit Hauptsitz in New York setzt CureMD sein globales Wachstum fort und ist mit einer Präsenz in den USA, Südamerika, dem Nahen Osten und Europa vertreten.
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Eigenschaften
Das Cloud-basierte CureMD integriert die erwarteten Funktionen in sein EHR-Angebot, einschließlich Kernfunktionen wie Terminplanung, elektronisches Charting und elektronische Verschreibung. Die Dateneingabe über die alternative Methode des Sprachdiktats wird unterstützt, jedoch nicht über die Handschrifterkennung.
Außerdem gibt es ein Self-Service-Patientenportal, über das Patienten ihre Termine planen, Nachfüllungen von Rezepten anfordern, ihren Gesundheitszustand aktualisieren und Zugang zu Schulungsmaterialien erhalten können. Patienten können auch ihre Laborergebnisse abrufen und Kopien ihrer medizinischen Unterlagen erhalten. Dieses Patientenportal ist in der Tat der Kurve voraus und erfüllt bereits die Kriterien für eine sinnvolle Verwendung, Stufe 2 in den USA.
CureMD enthält Avalon, eine iPad-App (die auch auf dem iPhone verwendet werden kann), die für den vielbeschäftigten Kliniker unterwegs entwickelt wurde. Mit dieser App, die auf Benutzerfreundlichkeit ausgelegt ist, kann der Arzt über diese App auf ihre Termine zugreifen, Patientennotizen, Krankengeschichten und den Dokumentenmanager überprüfen und sogar erstellen. Dies macht sie zu einem idealen Begleiter für Bereitschaftsdienste. Es stehen auch noch erweiterte Funktionen zur Verfügung, z. B. die Überprüfung der Versicherungsberechtigung, die elektronische Verschreibung und das Sammeln von Gebühren. Sie können sogar eine Notiz mit der Siri-Stimme an die Text-Engine diktieren, die die Transkription durchführt.
Ein weiteres nützliches Feature für CureMD ist die Laborschnittstellentechnologie, die sowohl die Bestellung neuer Labore für Patienten als auch den elektronischen Empfang von Laborergebnissen erleichtert und Verzögerungen bei der Ergebniserfassung vermeidet. Es sind auch erweiterte Funktionen integriert, mit denen aktuelle Labors gegen Prioritäten ausgerichtet, Warnungen für abnormale Ergebnisse bereitgestellt und erweiterte Berichte erstellt werden können.
Die elektronische Verschreibung ist eine weitere Stärke dieser EHR-Plattform, die es dem Kliniker ermöglicht, sich mit über 40.000 Apotheken zu verbinden, einschließlich Einzelhandels- und Versandhandelsstandorten. Die CureMD-Implementierung geht über die Grundlagen hinaus und umfasst Funktionen für die Medikamentenabstimmung, das Abrufen vollständiger Medikamentenhistorien aus Apotheken, die elektronische Verschreibung von Substanzen sowie die Eignung für verschreibungspflichtige Medikamente und Formulierungsprüfungen in Echtzeit.
Die Abrechnung ist eine weitere Funktion, die CureMD unterstützt. Sie ist intern und wird nicht über den CureMD Medical Billing Service an einen anderen Anbieter ausgelagert. Es wurde für das End-to-End-Management des Umsatzzyklus entwickelt und konzentriert sich auf 32 verschiedene medizinische Fachgebiete, um ein maximales Einkommen zu erzielen. Ihre Mitarbeiter behaupten, "Sie haben 6% mehr und 35% schneller bezahlt", mit Unterstützung bei der Erstellung von Ansprüchen, rechtzeitigen Einreichungen, konsistenten Folgemaßnahmen und sogar Hilfe bei Ablehnungen und Zahlungsbuchungen.
Nachteile
Einfach ausgedrückt hat jede EHR ihre Nachteile, einschließlich CureMD. Ein Problem, das aufgetaucht ist, ist, dass es zwar browserbasiert ist, aber hinsichtlich des verwendeten Browsers wählerisch sein kann und für viele Benutzer nur mit Internet Explorer funktioniert, der heutzutage nicht der Browser der Wahl für zu viele Leute ist.
Andere Benutzer haben Probleme mit der Geschwindigkeit der Plattform. Sie wurden vom Support-Team von CureMD ermutigt, ihre Breitbandverbindung auf Glasfaser zu aktualisieren, RAM zu ihrem Computer hinzuzufügen und die mechanische Festplatte gegen eine SSD auszutauschen. Trotz ihrer Bemühungen bleiben die Probleme bei der elektronischen Kartierung bestehen. Besonders besorgniserregend ist die Zeit, die für die Eingabe von Laboraufträgen benötigt wird, wobei Kliniker häufig hinter dieser Aktivität zurückbleiben, da sie ein geschäftiges Büro voller Patienten haben.
Ein weiteres Problem ist die Abrechnung. Benutzer haben Beschwerden über eine Abrechnungsabteilung bei CureMD, die ihre Ansprüche zu langsam bearbeitet.
Die mangelnde Flexibilität der Plattform wird ebenfalls kritisiert. Dies umfasst Notizvorlagen, die nicht geändert werden können, und Termintypen, die nicht wie bei einigen konkurrierenden Plattformen farbcodiert werden können, um beispielsweise deutlich zu machen, für welche neuen Patienten die meisten Praxen mehr Zeit blockieren. Außerdem sind die Arten von Berichten, die ausgeführt werden können, begrenzt.
Preisgestaltung
Während für die endgültige Preisgestaltung ein Unternehmenskontakt erforderlich ist, begrüßen wir, dass CureMD im Voraus einen Startpreis bereitstellt. Ihre EHR Cloud beginnt bei 295 US-Dollar (227 GBP) pro Monat, obwohl weitere Details zur Anzahl der unterstützten Benutzer oder zu den Kosten für zusätzliche Optionen nicht angegeben werden.
Es gibt auch eine kostenlose Testversion, mit der Benutzer entscheiden können, ob CureMD für ihre Praxis geeignet ist. Darüber hinaus gibt es ein Angebot für eine zeitlich begrenzte Umstellung von 0 USD auf EHR.
Unterstützung
CureMD läuft auf der MicrosoftDNA-Plattform, mit einem Client-Server und mit einer mobilen App. Da es als SaaS mit Cloud-Speicherung der Daten funktioniert, gibt es Software für die Windows- und Mac-Desktop-Plattformen sowie eine iOS-App für das iPad, die in Version 10g integriert wurde. Leider gibt es keine Android App.
Während des Onboarding gibt es viele Support-Optionen, mit persönlichen, Live-Online-, Webinaren und Dokumentationen, die alle nützlichen Möglichkeiten bieten. Nach der Ersteinrichtung ist die einzige Option für den Support online und wird nur während der Geschäftszeiten beantwortet.
Endgültiges Urteil
CureMD ist eine beliebte EHR mit Schwerpunkt auf ambulanten Praktiken. Zu den Stärken zählen eine umfassende Plattform für die elektronische Verschreibung, eine robuste iOS-App und ein benutzerfreundliches Self-Service-Patientenportal mit vollem Funktionsumfang. Wir mögen auch die offenere Offenlegung von Preisen als die meisten anderen. Zu den Nachteilen zählen das Fehlen einer Android-App, die Unterstützung einzelner Browser, die langsamere Geschwindigkeit und die insgesamt mangelnde Flexibilität. Insgesamt ist CureMD für eine ambulante EHR ein starker Einstieg.
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