Pipedrive ist eine benutzerfreundliche CRM-Softwareplattform, die sich auf die Visualisierung und Verwaltung Ihres Verkaufstrichters konzentriert. Diese Plattform ist sehr einfach zu starten und macht es einfach, den Überblick über E-Mails, Anrufe und Besprechungen zu behalten. Pipedrive fehlt jedoch ein Teil der Funktionstiefe von Wettbewerbern mit ähnlichen Preisen.
Pläne und Preise
Pipedrive bietet drei Ebenen. Der Essential-Plan beginnt bei 12,50 USD pro Benutzer und Monat und bietet anpassbare Pipelines, Felder und ein Dashboard. Zu diesem Preis verpassen Sie jedoch einige der hilfreichsten Funktionen der Plattform.
Diese werden mit einem erweiterten Tarif für 24,90 USD pro Benutzer und Monat geliefert. Mit diesem Plan erhalten Sie E-Mail-Posteingänge, die in Echtzeit synchronisiert werden, E-Mail-Automatisierung und offenes Tracking, hervorgehobene Felder zur Identifizierung wichtiger Informationen und die Möglichkeit, Benutzerberechtigungen für alle Mitglieder Ihres Teams festzulegen.
Der Professional-Plan ist mit 49,90 USD pro Monat teuer. Es werden E-Mail-Verteilerlisten, Anrufverfolgung, mehrere anpassbare Dashboards und Umsatzprognosen hinzugefügt. Dieser Plan enthält auch weitere Verwaltungsfunktionen, einschließlich der Möglichkeit, die Sichtbarkeit von Kontakten und Geschäften auf bestimmte Mitglieder Ihres Verkaufsteams zu beschränken.
Beachten Sie, dass Pipedrive auch einen Enterprise-Plan anbietet, der weiter an Ihre Bedürfnisse angepasst werden kann. Diese Option beginnt bei 99 US-Dollar pro Benutzer und Monat für mindestens 10 Benutzer. Sie müssen sich jedoch an Pipedrive wenden, um die tatsächlichen Kosten für Ihr Unternehmen zu erfahren.
Zusätzlich zu diesen Plänen hat Pipedrive ein neues Leadbooster-Chatbot-Add-On eingeführt. Dieses Tool kostet zusätzlich 32,50 USD pro Unternehmen und Monat.
Eigenschaften
Pipedrive legt den größten Schwerpunkt auf den Verkaufstrichter Ihres Unternehmens. Es zeichnet sich dadurch aus, dass es Geschäfte vom Beginn bis zum Abschluss nachverfolgt und Ihnen dabei hilft, alle Aspekte der Kundengewinnung zu verwalten. Pipedrive bietet jedoch nicht viele Tools für die Lead-Generierung und Sie müssen sich für die Berichterstellung auf Integrationen von Drittanbietern verlassen.
Verkaufstrichter
Der Hauptgrund für die Verwendung von Pipedrive ist der visuelle Verkaufstrichter. Die Plattform macht es unglaublich einfach, den Status aller laufenden Geschäfte zu sehen. Die visuelle Anzeige enthält Warnsymbole, die anzeigen, welche Geschäfte vor dem Zeitplan liegen, welche blockiert sind und welche anstehende Besprechungen in Ihrem Zeitplan haben.
Besser noch, die Anzeige des Verkaufstrichters ist sehr anpassbar. Sie können so viele Spalten hinzufügen, wie Sie benötigen, um darzustellen, wie Ihr Unternehmen potenzielle Kunden verwaltet. Klicken und ziehen Sie einfach, wenn es Zeit ist, einen Deal in die nächste Phase Ihrer Pipeline zu verschieben. Für Unternehmen mit Verkaufsteams, die nach Geografie oder Kundenkreis unterteilt sind, können Manager für die Geschäfte jedes Teams eine andere Anzeige erstellen.
Lead Management
Lead Management ist nicht die Stärke von Pipedrive. Die Plattform unterscheidet nicht zwischen Leads und Kontakten. Wenn Ihr Verkaufsteam nicht automatisch jeden Lead vermarktet, der auf ihn zukommt, kann dies eine große Gefahr für Pipedrive sein. Sie können Ihren Kontaktformularen ein "Lead" -Feld hinzufügen, das jedoch nicht ganz so nahtlos ist wie die Anzahl der anderen CRM-Tools, die diesen Prozess verwalten. Es ist auch nicht besonders einfach, Leads nach Abschluss eines Geschäfts von Kunden zu trennen.
Pipedrive ist auch relativ begrenzt, wenn es darum geht, neue Leads zu generieren. Mit der Plattform können Sie Webformulare einfach einrichten. Es gibt jedoch keine Möglichkeit, die CRM-Software in soziale Medien zu integrieren oder Kontaktdaten automatisch von E-Mail-Signaturen zu entfernen. Wenn Sie für das Leadbooster-Chatbot-Add-On extra bezahlen, kann der Bot automatisch Leads von Ihrer Website generieren und sogar Besprechungen buchen, um den Verkaufsprozess zu beschleunigen.
E-Mail- und Produktivitäts-Tools
Pipedrive bietet die Integration mit den meisten wichtigen E-Mail-Clients, einschließlich Google Mail, Outlook und iCloud Mail. Vertriebsmitarbeiter können dank Echtzeitsynchronisierung alle ihre E-Mails aus der Software heraus ausführen, und E-Mails werden automatisch einem Kontakt in Ihrer Pipedrive-Datenbank zugeordnet. Dank Live-Benachrichtigungen können Sie auch verfolgen, wann Ihre Kontakte E-Mails öffnen oder auf eingebettete Links klicken.
E-Mail-Marketing wird auch in Pipedrive unterstützt. Die Plattform wird mit einem leicht anpassbaren Satz von E-Mail-Vorlagen geliefert und es ist einfach, Kontakte mithilfe benutzerdefinierter Felder zu segmentieren. Hilfreicherweise füllen die Vorlagen Ihre E-Mails automatisch mit Kontaktdaten zur Personalisierung.
Die Plattform bietet auch Ein-Klick-Anrufe und Anrufaufzeichnungen. Aufzeichnungen werden automatisch im Kontakt gespeichert, sodass Sie später auf das Gespräch zurückgreifen können.
Ein Aktivitätskalender ist eine weitere nützliche Produktivitätsfunktion in Pipedrive. Es lässt sich problemlos in Ihre anderen Kalender integrieren und bietet eine einfache Anzeige aller Aufgaben auf Ihrer To-Do-Liste für diesen Tag. Sie können Erinnerungen für die Nachverfolgung mit Kunden basierend auf dem Aktivitätskalender festlegen. Oder buchen Sie mehrere offene Slots in Ihrem Kalender und senden Sie diese Zeiten in einem Besprechungsanforderungsformular an einen Kontakt.
Schnittstelle und in Gebrauch
Pipedrive ist durchweg einfach zu bedienen. Die Plattform erfordert zu Beginn nur sehr wenig Setup. Mit ein paar Änderungen können Sie Ihrem Verkaufstrichter mit nur einem Klick neue Angebote hinzufügen. Alle anderen Verwaltungsaufgaben, vom Erstellen von Kontakten bis zum Festlegen von Nacherinnerungen, sind unkompliziert.
Darüber hinaus verfügt Pipedrive über nützliche visuelle Hinweise, um Sie und Ihr Team auf dem Laufenden zu halten. Der Verkaufstrichter verfügt über Warnsymbole, mit denen Sie sofort sehen können, ob sich in Ihrem Aktivitätskalender etwas für dieses Geschäft befindet oder ob ein Geschäft läuft oder ins Stocken gerät. Es ist ganz einfach, Erinnerungen zu erstellen, die in Ihrem Posteingang, auf Ihrem Bildschirm oder auf Ihrem Telefon angezeigt werden können.
Die Pipedrive Mobile App (iOS und Android) ist ein weiterer Vorteil dieser CRM-Plattform. Es ist genauso einfach zu bedienen wie der Desktop-Client und macht es einfach, Ihren Zeitplan unterwegs zu verfolgen. Für Vertriebsmitarbeiter vor Ort gibt es außerdem eine Kartenansicht, in der Kontakte in der Nähe angezeigt werden.
Unterstützung
Pipedrive bietet exzellenten Kundenservice. Die englischsprachige Hotline ist rund um die Uhr geöffnet und es gibt zusätzliche Telefonnummern für den Support in Portugiesisch, Deutsch, Französisch und Spanisch. Darüber hinaus bietet Pipedrive E-Mail-Support und eine umfangreiche Online-Dokumentationsbibliothek.
Der Wettbewerb
Pipedrive verzichtet auf Funktionen zur Lead-Generierung und Berichterstellung, um die Verwendung zu vereinfachen. Für einen ähnlichen Preis gibt es jedoch einige Optionen, die viel mehr Funktionalität bieten. Zoho CRM und Nimble sind überraschend günstig und bieten Ihnen die Möglichkeit, Kontakte aus sozialen Medien zu entfernen. Zoho CRM zeichnet sich auch durch fortschrittliche Berichterstellungstools und die Integration in das gesamte Zoho Business App-Ökosystem aus.
Endgültiges Urteil
Pipedrive ist eine leistungsfähige CRM-Software, bei der die Benutzeroberfläche an erster Stelle steht. Der visuelle Verkaufstrichter ist eine großartige Funktion, und mit dieser Plattform ist alles von der Einrichtung bis zum Massen-E-Mail-Versand unkompliziert. Pipedrive ist jedoch für das, was Sie erhalten, etwas kostspielig, und die Plattform bietet nur wenige Tools für die Lead-Generierung und -Verwaltung.
- Hier können Sie sich bei Pipedrive anmelden
